李小云

摘要：現(xiàn)階段，競爭壓力使得企業(yè)管理者普遍實(shí)施數(shù)字化戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)企業(yè)精益和敏捷運(yùn)營，通過對企業(yè)管理的數(shù)字化重構(gòu)，支撐企業(yè)在產(chǎn)品形態(tài)、管理組織、商業(yè)模式等方面的創(chuàng)新。下文簡要分析了數(shù)字化技術(shù)在企業(yè)管理多方面的應(yīng)用，探討數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)現(xiàn)路徑。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理;數(shù)字化轉(zhuǎn)型;重構(gòu)

中圖分類號：TU984.113 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-9416（2020）06-0210-03

1 數(shù)字化轉(zhuǎn)型形勢下的企業(yè)管理

當(dāng)前，世界經(jīng)濟(jì)正在進(jìn)入以新一代信息技術(shù)為主導(dǎo)的發(fā)展時(shí)期，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已是大勢所趨。信息技術(shù)與制造業(yè)的深度融合，引發(fā)了影響深遠(yuǎn)的產(chǎn)業(yè)變革，形成了新的生產(chǎn)方式、產(chǎn)業(yè)形態(tài)、商業(yè)模式和經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，推動(dòng)了國內(nèi)外制造企業(yè)在商業(yè)模式、管理運(yùn)營組織方式、研發(fā)手段和生產(chǎn)制造等方面的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的企業(yè)管理面臨著全面的數(shù)字化重構(gòu)[1]。

2 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的數(shù)字化重構(gòu)

在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，首先面臨的是產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)和制造的數(shù)字化，要圍繞核心產(chǎn)品，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)及流程牽引，構(gòu)建產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程端到端數(shù)字化能力。

在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的數(shù)字化重構(gòu)中，首先要以用戶體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)的場景思維，開展產(chǎn)品規(guī)劃并將其數(shù)字化;其次要構(gòu)建數(shù)字化的產(chǎn)品管理流程，建立多維度的產(chǎn)品成熟度評估指標(biāo)體系，指導(dǎo)產(chǎn)品規(guī)劃和年度計(jì)劃;第三要采用MBSE（基于模型的系統(tǒng)工程）設(shè)計(jì)方法，構(gòu)建精益研發(fā)體系;最后在生產(chǎn)制造過程中，以PDM（產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理）和MES（制造執(zhí)行管理）的一體化打通產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程數(shù)字化的最后一公里。

在復(fù)雜系統(tǒng)產(chǎn)品的數(shù)字化研發(fā)中，采用MBSE設(shè)計(jì)方法和與之相適應(yīng)的數(shù)字化協(xié)同研發(fā)平臺是其中的關(guān)鍵。基于模型的系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)方法，用數(shù)字化建模代替?zhèn)鹘y(tǒng)的文檔化設(shè)計(jì)，以產(chǎn)品的數(shù)字化模型銜接系統(tǒng)設(shè)計(jì)中涉及的機(jī)械、電子、軟件各專業(yè)，覆蓋需求分析、方案設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)各階段，串聯(lián)集成聯(lián)試、試驗(yàn)、驗(yàn)證各環(huán)節(jié)。數(shù)字化研發(fā)平臺整合專業(yè)設(shè)計(jì)工具，落地各類設(shè)計(jì)規(guī)范、技術(shù)規(guī)范，管理標(biāo)準(zhǔn)組件庫和模型庫及參數(shù)庫，支撐各專業(yè)人員在統(tǒng)一平臺上協(xié)同工作，完成產(chǎn)品的數(shù)字化模型并不斷迭代優(yōu)化，最終形成復(fù)雜系統(tǒng)的數(shù)字孿生，從而全面實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)數(shù)字化。如圖1所示。

3 運(yùn)營管理過程的數(shù)字化重構(gòu)

企業(yè)運(yùn)營管理是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動(dòng)，目標(biāo)是通過優(yōu)化配置企業(yè)的人力、物力、財(cái)力、信息等資源，獲得最大的投入產(chǎn)出效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的落地。企業(yè)運(yùn)營管理過程，圍繞企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，涉及項(xiàng)目、合同、計(jì)劃為主線的核心業(yè)務(wù)管理，以及人、財(cái)、物等關(guān)鍵資源管理。企業(yè)運(yùn)營管理過程的數(shù)字化，包括戰(zhàn)略管理的數(shù)字化、關(guān)鍵資源管理的數(shù)字化以及核心業(yè)務(wù)管理的數(shù)字化三方面。戰(zhàn)略管理數(shù)字化，是指通過數(shù)字化手段實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理、目標(biāo)管理和績效管理的閉環(huán)，通過數(shù)字化的戰(zhàn)略規(guī)劃模型、指標(biāo)化的目標(biāo)體系和量化的績效考核手段，有效保證企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的落地[2]。關(guān)鍵資源管理數(shù)字化，是在人、財(cái)、物等關(guān)鍵資源信息化管理的基礎(chǔ)上，通過數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)治理形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)，采用各類分析模型實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)智能應(yīng)用，挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值。核心業(yè)務(wù)管理數(shù)字化，是圍繞合同執(zhí)行、項(xiàng)目執(zhí)行、計(jì)劃執(zhí)行全過程，打通企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的各業(yè)務(wù)線條，實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)全要素的數(shù)字化管理。

企業(yè)運(yùn)營管理過程的數(shù)字化重構(gòu)，并不僅僅是實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)意義上的企業(yè)管理信息化。企業(yè)信息化是以業(yè)務(wù)流程優(yōu)化為基礎(chǔ)，利用信息技術(shù)管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的各種信息，實(shí)現(xiàn)信息的共享和有效利用。在這一過程中，流程是核心，軟件系統(tǒng)是工具，而數(shù)據(jù)是軟件系統(tǒng)運(yùn)行過程中的副產(chǎn)品。企業(yè)管理的數(shù)字化重構(gòu)則是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的產(chǎn)物，是通過數(shù)字技術(shù)的深入運(yùn)用，構(gòu)建一個(gè)全感知、全聯(lián)接、全場景、智能化的數(shù)字世界，進(jìn)而對傳統(tǒng)管理模式、業(yè)務(wù)模式、商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新和重塑。

企業(yè)運(yùn)營管理過程的數(shù)字化重構(gòu)，就是要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化是指建設(shè)專業(yè)信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)管理的數(shù)據(jù)化，通過管理要素內(nèi)在的指標(biāo)化（亦可稱為模型化），達(dá)到業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可利用、可分析、可改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)更為精細(xì)的運(yùn)營。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化是指建立數(shù)據(jù)中臺，形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)積累，支持?jǐn)?shù)據(jù)治理與數(shù)據(jù)服務(wù)，結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展，設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)服務(wù)應(yīng)用。

企業(yè)運(yùn)營管理過程的數(shù)字化重構(gòu)，在理念上以全面數(shù)字化為核心，在應(yīng)用場景設(shè)計(jì)上以基于數(shù)據(jù)的智能應(yīng)用為目標(biāo)，在系統(tǒng)構(gòu)建上以建設(shè)統(tǒng)一數(shù)據(jù)底座為重點(diǎn)。因此，企業(yè)運(yùn)營數(shù)字化管理平臺或系統(tǒng)，具有一體化、集約化和智能化的特征，采用業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)雙中臺的技術(shù)架構(gòu)，具備柔性調(diào)整、橫向擴(kuò)展的能力，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營管理過程的一體貫通，管控要素的集約體現(xiàn)，以及基于數(shù)據(jù)的智能分析。

4 供應(yīng)鏈的數(shù)字化重構(gòu)

產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程和運(yùn)營管理過程的數(shù)字化重構(gòu)主要從內(nèi)部視角進(jìn)行數(shù)字化企業(yè)的塑造，但競爭的壓力要求企業(yè)數(shù)字化的視角放大到整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的上下游。供應(yīng)鏈的數(shù)字化重構(gòu)，從宏觀層面看，與產(chǎn)業(yè)布局密切相關(guān)，關(guān)系到法律規(guī)則和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的互認(rèn)，以及基礎(chǔ)設(shè)施的互聯(lián)互通。從微觀層面看，企業(yè)要通過數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用，降低全鏈的成本，提供高效的協(xié)同機(jī)制，合作提供最具競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)。

供應(yīng)鏈數(shù)字化重構(gòu)首先在底層信息基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建方面，要采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能便捷的數(shù)據(jù)采集、機(jī)器人物流以及人機(jī)互動(dòng)和數(shù)據(jù)集成，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈在物端的數(shù)字化;其次，構(gòu)建數(shù)字化的供應(yīng)鏈管理平臺實(shí)現(xiàn)采購供應(yīng)過程、內(nèi)部外部協(xié)同作業(yè)的數(shù)字化，通過數(shù)字化平臺能快速確定物料定位，明確采購內(nèi)容與數(shù)量，確認(rèn)外協(xié)訂單和技術(shù)要求，通過云端平臺的方式，實(shí)現(xiàn)多工廠、多工序、集團(tuán)云、共享云等多個(gè)層次與級別的聯(lián)系與連通，從更高的層次和更寬的視角來進(jìn)行供應(yīng)鏈協(xié)同作業(yè)、業(yè)務(wù)處理以及監(jiān)測與運(yùn)行。最后，能夠基于大數(shù)據(jù)的分析，實(shí)現(xiàn)采購預(yù)測和計(jì)劃的數(shù)字化、供應(yīng)商管理和評估的數(shù)字化，以及供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)控制和輔助決策的數(shù)字化。

5 企業(yè)管理的數(shù)字化分析

通過對企業(yè)管理核心過程的數(shù)字化重構(gòu)，企業(yè)管理各項(xiàng)管理要素實(shí)現(xiàn)了全面的數(shù)字化，以數(shù)據(jù)為核心的分析應(yīng)用成為最迫切的需求。但以往的信息系統(tǒng)建設(shè)以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程處理信息化為出發(fā)點(diǎn)，缺乏整體數(shù)據(jù)資源規(guī)劃，缺乏統(tǒng)一平臺支撐數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)管理，數(shù)據(jù)應(yīng)用較為分散，數(shù)字化的成果不能很好的利用。企業(yè)管理的數(shù)字化重構(gòu)需要構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施，覆蓋數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析、共享服務(wù)等數(shù)據(jù)全生命周期管理和應(yīng)用業(yè)務(wù)活動(dòng)。企業(yè)統(tǒng)一數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺總體架構(gòu)如圖2所示。

通過構(gòu)建統(tǒng)一數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺，面向企業(yè)管理各方面的數(shù)據(jù)分析和智能應(yīng)用得以實(shí)現(xiàn)。包括戰(zhàn)略全景分析和企業(yè)價(jià)值鏈分析等。通過各類數(shù)字化工具，利用管理信息系統(tǒng)作為驅(qū)動(dòng)，就能夠?qū)ζ髽I(yè)的內(nèi)外部的價(jià)值進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，能夠?qū)κ袌鲂枨笠约盃I銷風(fēng)險(xiǎn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測，及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整，對企業(yè)的資源進(jìn)行合理的分配?；趦r(jià)值鏈數(shù)字化分析，設(shè)計(jì)端對端的完整工作流程，使企業(yè)管理更加智慧化[3]。

6 結(jié)語

企業(yè)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型推動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型催生企業(yè)管理要素的數(shù)字化重構(gòu)。通過理念的轉(zhuǎn)變和各種數(shù)字化技術(shù)的運(yùn)用，在優(yōu)化各個(gè)環(huán)節(jié)的同時(shí)將這些環(huán)節(jié)有效地連接，最終使之成為一個(gè)完整的有機(jī)體，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以適應(yīng)未來的發(fā)展需要。

參考文獻(xiàn)

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