楊 琦 ,劉錦飛

(西北師范大學(xué) 體育學(xué)院，甘肅 蘭州 730070)

我國于1995年成立跆拳道國家隊，隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展和競技跆拳道發(fā)展的浪潮，大眾跆拳道也在我國迅速發(fā)展起來，各種大大小小的道館俱樂部也應(yīng)運而生，但這些道館俱樂部大多是個體經(jīng)營，其中一些俱樂部只為了個體利益而忽視了道館俱樂部的良性發(fā)展，在教學(xué)訓(xùn)練方式方法和教學(xué)環(huán)境等方面存在著很多弊端，這些弊端直接影響了大眾跆拳道在廣大民眾心中的良好形象。據(jù)文獻(xiàn)了解，全國各地的跆拳道俱樂部在發(fā)展中也呈現(xiàn)出了較多的問題。

面對嚴(yán)峻的跆拳道市場環(huán)境，通過對榆林市榆陽區(qū)地區(qū)跆拳道俱樂部開展現(xiàn)狀的調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前存在的問題，并針對問題提出可行性對策，為大眾跆拳道俱樂部的教學(xué)與經(jīng)營提供理論指導(dǎo)，促使我區(qū)跆拳道運動健康、規(guī)范、高效地發(fā)展。

1 研究對象與方法

1.1研究對象

選擇榆林市榆陽區(qū)恒武、凱萌盛、風(fēng)云、朝陽、蔚然、東方圖騰、博奧、儀天8家跆拳道俱樂部為研究對象。

1.2研究方法

1.2.1文獻(xiàn)資料法

通過中國知網(wǎng)以及圖書館搜集和整理有關(guān)跆拳道文獻(xiàn)資料的分析、歸納和總結(jié)，以此為理論依據(jù)，對榆陽區(qū)8家跆拳道俱樂部調(diào)查、分析、研究。

1.2.2問卷調(diào)查法

根據(jù)跆拳道的相關(guān)資料的研究，設(shè)計出調(diào)查問卷，將其發(fā)放給榆林市榆陽區(qū)跆拳道的經(jīng)營者15份，回收12份，有效問卷11份，有效率91.67%；學(xué)員發(fā)放315份，回收287份，有效問卷263份，有效率91.64%；發(fā)放教練員25份，回收24份，有效問卷22份，有效率91.67%。

1.2.3數(shù)理統(tǒng)計法

采用Excel表格對填寫的問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計、整理和分析，將得出的數(shù)據(jù)以三線表、柱狀圖、餅狀圖的形式呈現(xiàn)出來，并用文字的形式加以闡述，將研究結(jié)果分析地更加直觀和清晰。

2 榆林市榆陽區(qū)跆拳道俱樂部開展現(xiàn)狀

2.1 榆林市榆陽區(qū)跆拳道俱樂部設(shè)施建設(shè)

2.1.1 榆林市榆陽區(qū)跆拳道俱樂部場館面積

跆拳道運動動作幅度比較大，教學(xué)空間狹小會使學(xué)員在訓(xùn)練過程中感到壓抑，不利于技術(shù)動作的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，所以場地設(shè)施是影響學(xué)員訓(xùn)練成果很重要的因素之一。圖1為榆林市榆陽區(qū)跆拳道俱樂部場館面積統(tǒng)計。

圖1 榆林市榆陽區(qū)跆拳道俱樂部場館面積統(tǒng)計

從圖中可以清楚的看出在榆林市榆陽區(qū)調(diào)查的8家跆拳道俱樂部中，2家面積在50～80 m2之間，占25%的比例；4家在80～100 m2之間，占50%的比例；在100～150m2和150～200 m2區(qū)間內(nèi)各有1家，各占12.5%的比例。從占地面積來看，榆林市榆陽區(qū)跆拳道都是小規(guī)模經(jīng)營，也明確的表現(xiàn)出了榆林市榆陽區(qū)目前跆拳道還屬于起步階段，還有很大的市場空間有待開發(fā)。

2.1.2 榆林市榆陽區(qū)跆拳道俱樂部基礎(chǔ)、教學(xué)設(shè)施

根據(jù)調(diào)查問卷統(tǒng)計了榆林市榆陽區(qū)跆拳道俱樂部基礎(chǔ)、教學(xué)設(shè)施信息制得圖2。由圖可知，榆林市榆陽區(qū)8家跆拳道俱樂部中只有2家設(shè)施建設(shè)比較齊全，其他幾家只能在跆拳道墊子、腳靶、鏡子等硬件設(shè)備上達(dá)到供應(yīng)需求，表明大部分俱樂部可以保證基本教學(xué)訓(xùn)練的進(jìn)行，但在其他硬件設(shè)備上還有很大的不足，尤其是在消防安全和輔助器材方面。這些問題反映了經(jīng)營者為節(jié)省運營成本，只顧眼前利益沒有長足發(fā)展的戰(zhàn)略。從沙袋和護(hù)具的情況看出，大部分道館是基礎(chǔ)教學(xué)，教學(xué)內(nèi)容單一，缺乏創(chuàng)新領(lǐng)域。

圖2榆林市榆陽區(qū)跆拳道俱樂部基礎(chǔ)、教學(xué)設(shè)施統(tǒng)計

2.2 榆林市榆陽區(qū)跆拳道俱樂部教練員基本情況統(tǒng)計和分析

2.2.1 教練員年齡

根據(jù)調(diào)查問卷統(tǒng)計教練員年齡信息制得圖3。由圖可知，榆林市榆陽區(qū)跆拳道俱樂部22名教練員中24～29歲共8名，占36%比例；30～35歲共9名，占41%比例。從圖上看年齡集中于24～35歲之間，占總?cè)藬?shù)77%，明顯存在老教練的退休和年輕教練員的補(bǔ)給不足這一問題，所以進(jìn)行年齡結(jié)構(gòu)調(diào)整和培養(yǎng)年輕教練員顯得尤為重要。

圖3 榆林市榆陽區(qū)跆拳道俱樂部教練員年齡統(tǒng)計

2.2.2 教練員性別

根據(jù)調(diào)查問卷統(tǒng)計教練員性別信息制得圖4。由圖可知，榆林市榆陽區(qū)調(diào)查的8家跆拳道俱樂部教練多以男性為主，被調(diào)查的22名教練員中，男性教練員17名，占比77%，女性教練員5名，占比23%。從性別比例可以看出跆拳道運動在教學(xué)訓(xùn)練中男性明顯占據(jù)優(yōu)勢，這是因為跆拳道運動本身的對抗性就很強(qiáng)，比較男女身體素質(zhì)，男性明顯強(qiáng)于女性。再者從事體育的男性也明顯多于女性，從事跆拳道專業(yè)的更是鳳毛麟角。但是，女教練員在教學(xué)訓(xùn)練中更為細(xì)心認(rèn)真、善于溝通，所以可以根據(jù)教授內(nèi)容的不同和學(xué)員的基本情況培養(yǎng)一定比例的女教練員，可以更好的促進(jìn)跆拳道運動的發(fā)展。

圖4 榆林市榆陽區(qū)跆拳道俱樂部教練員性別統(tǒng)計

2.2.3 教練員受教育程度

根據(jù)調(diào)查問卷統(tǒng)計教練員受教育程度信息得表1。由表可知，榆林市榆陽區(qū)跆拳道俱樂部22名教練員中有碩士及以上學(xué)位的1名，有大專及高中文憑的教練員16名，占72%?？梢钥闯龃髮＜案咧袑W(xué)歷的教練員是教練員隊伍的主要人員，但因為他們多為退役運動員和跆拳道愛好者，在授課過程中可能會更注重技術(shù)動作，忽視文化知識的學(xué)習(xí)，且教學(xué)過程中語言溝通上欠缺，不利于學(xué)員對技術(shù)動作的掌握。因此跆拳道俱樂部經(jīng)營者應(yīng)加強(qiáng)教練員教育文化程度的培訓(xùn)。

表1 榆林市榆陽區(qū)跆拳道俱樂部教練員學(xué)歷統(tǒng)計

2.2.4 教練員執(zhí)教年限

執(zhí)教年限直接反應(yīng)教練員對專項訓(xùn)練與教學(xué)經(jīng)驗豐富程度。從調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果來看(見表2)，榆林市榆陽區(qū)跆拳道俱樂部大部分教練員執(zhí)教年限都相對較短，多數(shù)處于2年以內(nèi)，占總數(shù)的63%，執(zhí)教年限在3年及以上的資深教練員僅占總數(shù)的37%，說明榆陽區(qū)跆拳道俱樂部教練員執(zhí)教經(jīng)驗相對不足。

表2 榆林市榆陽區(qū)跆拳道俱樂部教練員執(zhí)教年限統(tǒng)計

2.2.5 教練員薪資待遇

根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計教練員薪資待遇如圖5，由圖可知，榆林市榆陽區(qū)跆拳道俱樂部22名教練員中，大多數(shù)教練員月工資不足3 500 元，薪資待遇的低會直接影響到相關(guān)人員的工作的熱情和積極性。因此，為使跆拳道有長足發(fā)展，道館俱樂部管理人員一定要改善、提高教練員的薪資待遇。

圖5榆林市榆陽區(qū)跆拳道俱樂部教練員薪資待遇統(tǒng)計

2.3 榆林市榆陽區(qū)跆拳道俱樂部消費者基本

2.3.1 消費者年齡、性別

通過問卷情況對榆林市榆陽區(qū)8家跆拳道俱樂部學(xué)員年齡、性別情況進(jìn)行統(tǒng)計得圖6。由圖可知，在性別方面，學(xué)習(xí)跆拳道的男生數(shù)量明顯高于女生數(shù)量，并且在各個年齡段也是如此。尤其是6～12歲之間的男、女比例差距尤為突出。從年齡層次上分析，6歲以下的兒童在理解和掌握技術(shù)動作上相比較6～12歲的會困難很多，另外跆拳道對人體柔韌性有一定的要求，而成人柔韌性相對較差，在學(xué)習(xí)上也會感到一定的困難。因此，道館俱樂部在招收學(xué)員時應(yīng)著重于6～12歲的青少年兒童為招收對象。

圖6榆林市榆陽區(qū)跆拳道俱樂部學(xué)員年齡、性別統(tǒng)計

2.3.2 消費者受教育程度

通過問卷統(tǒng)計消費者受教育程度情況制得表3。由表可知，練習(xí)跆拳道的人群多集中于小學(xué)階段，這與圖6顯示的參與人群年齡階段劃分一致。加上孩子在這個年齡段家長也希望孩子培養(yǎng)更多的興趣愛好。

表3 榆林市榆陽區(qū)跆拳道俱樂部學(xué)員受教育程度統(tǒng)計

2.3.3 消費者學(xué)習(xí)動機(jī)

學(xué)習(xí)動機(jī)即學(xué)習(xí)的原因是支配人學(xué)習(xí)生活的隱形力量，通過問卷調(diào)查統(tǒng)計消費者學(xué)習(xí)動機(jī)得圖7。可知其中47%的學(xué)員學(xué)習(xí)跆拳道是為了強(qiáng)身健體；21%是為了休閑娛樂；18%是為了提高意志品質(zhì)；8%是為了減壓；6%是偶像崇拜。因此，俱樂部管理者和教練員應(yīng)根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)動機(jī)的多樣性制定分班教學(xué)和課程的多向性，使得教學(xué)效率指數(shù)倍的提高，起到事半功倍的效果。

圖7 榆林市榆陽區(qū)跆拳道俱樂部學(xué)員學(xué)習(xí)動機(jī)統(tǒng)計

2.3.4 學(xué)員訓(xùn)練年限

榆林市榆陽區(qū)跆拳道俱樂部學(xué)員訓(xùn)練年限統(tǒng)計如表4，由表知學(xué)員的訓(xùn)練時間普遍不長，87%學(xué)員訓(xùn)練年限在2年之內(nèi)，有3年以上訓(xùn)練時間的學(xué)員僅占總數(shù)的6%。

表4 榆林市榆陽區(qū)跆拳道俱樂部學(xué)員訓(xùn)練年限統(tǒng)計

2.3.5 學(xué)員訓(xùn)練頻率

訓(xùn)練頻率能直接反映出練習(xí)者對一個項目的喜歡、熱愛程度。從調(diào)查問卷統(tǒng)計表5顯示，每周參加1～2次訓(xùn)練的學(xué)員占38%，多是6～12歲小學(xué)生，正是生長發(fā)育的重要階段，周末適當(dāng)?shù)捏w育鍛煉會促進(jìn)孩子健康成長。參加2～4次訓(xùn)練的學(xué)員高達(dá)51%，說明這些學(xué)員非常熱愛跆拳道運動。

表5 榆林市榆陽區(qū)跆拳道俱樂部學(xué)員每周訓(xùn)練頻率統(tǒng)計

2.3.6 學(xué)員對課程內(nèi)容滿意度統(tǒng)計

從調(diào)查問卷統(tǒng)計結(jié)果表6顯示，認(rèn)為課程內(nèi)容安排一般與不滿意的學(xué)員，超過了總體人數(shù)的1/3，說明榆林市榆陽區(qū)跆拳道俱樂部在課程設(shè)置上還存在著部分問題，需要進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整。

表6 榆林市榆陽區(qū)跆拳道俱樂部學(xué)員對課程內(nèi)容滿意度統(tǒng)計

2.3.7 學(xué)員對授課時間評價

通過對榆林市榆陽區(qū)8家跆拳道俱樂部學(xué)員對上課時間評價統(tǒng)計得圖8。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，所有道館俱樂部的授課時間安排全部采用每節(jié)課90分鐘進(jìn)行。從調(diào)查結(jié)果得圖8可知，有69%的學(xué)員認(rèn)為課程時間安排合理，有20%的學(xué)員認(rèn)為課程時間安排過長，11%學(xué)員認(rèn)為課程時間安排過短。因此，教練員應(yīng)根據(jù)學(xué)員情況適當(dāng)?shù)目s短或延長教學(xué)時間，使學(xué)員能夠以最佳狀態(tài)進(jìn)行訓(xùn)練，達(dá)到最好的訓(xùn)練效果。

圖8 榆林市榆陽區(qū)跆拳道俱樂部學(xué)員對上課時間評價統(tǒng)計

2.4 榆林市榆陽區(qū)跆拳道俱樂部經(jīng)營管理者及運營模式

2.4.1 管理者受教育程度

無論哪行業(yè)，經(jīng)營管理者對行業(yè)的發(fā)展進(jìn)步起著至關(guān)重要的作用。經(jīng)營管理者是行業(yè)的直接體現(xiàn)者，通過對經(jīng)營管理者的了解，能直接反映出行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢。通過問卷調(diào)查統(tǒng)計(表7)可知，在接受調(diào)查的10名跆拳道俱樂部管理者中，有一半本科及以上學(xué)歷，表明榆陽區(qū)跆拳道俱樂部的經(jīng)營管理者學(xué)歷在中低水平面，有待提高。

表7 榆林市榆陽區(qū)跆拳道俱樂部管理者受教育程度統(tǒng)計

2.4.2 管理者第一專業(yè)

通過問卷調(diào)查統(tǒng)計(表8)，榆林市榆陽區(qū)跆拳道俱樂部管理者在從事管理前，從事體育類專業(yè)的有5人，占50 %；從事管理類專業(yè)的有2人，占20%；從事教育類專業(yè)的有2人，占20%；從事其他專業(yè)的有1人，占10%。對表7和表8進(jìn)行對比分析，可以看出，榆陽區(qū)跆拳道俱樂部經(jīng)營管理者所學(xué)專業(yè)和所從事工作不是十分對口。跆拳道俱樂部的經(jīng)營管理者需要的是既懂管理，也懂體育的全能型管理人才，只有這樣才能準(zhǔn)確的把握最新市場動態(tài)，做出正確的預(yù)判，從而為跆拳道俱樂部的發(fā)展制定出正確規(guī)劃，來確保跆拳道俱樂部的良好運行，不被激烈的市場競爭所淘汰。

表8 榆林市榆陽區(qū)跆拳道俱樂部管理者第一專業(yè)統(tǒng)計

2.4.3 跆拳道俱樂部的經(jīng)營方式

根據(jù)經(jīng)營方式將跆拳道俱樂部劃分為個體經(jīng)營、合伙經(jīng)營、股份制經(jīng)營。通過對榆林市榆陽區(qū)跆拳道俱樂部經(jīng)營方式調(diào)查得圖9。

圖9 榆林市榆陽區(qū)跆拳道俱樂部經(jīng)營方式統(tǒng)計

由圖可知在8家道館俱樂部中有一半是個體經(jīng)營，合伙經(jīng)營與股份制經(jīng)營各占25%，看出榆林市榆陽區(qū)跆拳道俱樂部還處于半封閉狀態(tài)，不利于先進(jìn)的教育理念和管理制度引入。

2.4.4 跆拳道俱樂部的營銷宣傳渠道

通過問卷調(diào)查收集跆拳道俱樂部營銷宣傳渠道信息得圖10。

圖10 榆林市榆陽區(qū)跆拳道俱樂部宣傳渠道統(tǒng)計圖

由圖可知，榆林市榆陽區(qū)跆拳道俱樂部的宣傳渠道主要以互聯(lián)網(wǎng)、宣傳單為主，其次為職員推銷和報刊雜志。在調(diào)查訪談中了解，雖然宣傳方式多樣，但是在宣傳的深度上只停留在了表面，沒能讓消費者深度了解道館俱樂部的情況，很難讓消費者信服。

3 榆林市榆陽區(qū)跆拳道俱樂部經(jīng)營中存在的問題

3.1 場地面積不足，設(shè)施建設(shè)不完善

通過對榆林市榆陽區(qū)8家跆拳道俱樂部的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)道館俱樂部場館面積不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)施不夠完善。多數(shù)道館俱樂部只能保證基礎(chǔ)教學(xué)訓(xùn)練，其他硬件設(shè)備不足，尤其是在消防安全和輔助器材嚴(yán)重短缺。

3.2 師資后備力量不足，教練員文化程度、專業(yè)素質(zhì)有待提高

通過對榆林市榆陽區(qū)跆拳道俱樂部教練員基本情況得知，大專和高中學(xué)歷的是構(gòu)成教練員隊伍的主體。道館俱樂部師資力量不足的情況下，若教練出現(xiàn)突發(fā)狀況(事假、病假等)得不到及時補(bǔ)充。另外，由于文化程度所限，技術(shù)動作精煉的教練很難用栩栩如生的語言與學(xué)員交流。所以文武雙全是跆拳道教練同時必修的功夫。

3.3 缺乏完善的教學(xué)管理制度、考級標(biāo)準(zhǔn)

由于跆拳道俱樂部數(shù)量迅速增加，沒有明確的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使得各道館俱樂部在教學(xué)內(nèi)容、方式方法上表現(xiàn)出“百花齊放”的情況。調(diào)查發(fā)現(xiàn)多數(shù)道館俱樂部教練員，在上課前沒有預(yù)先準(zhǔn)備教案，教學(xué)計劃、教學(xué)內(nèi)容都是隨機(jī)的。另外，晉級考試作為俱樂部對學(xué)員一項重要的考核標(biāo)準(zhǔn)也很隨意化，多數(shù)道館俱樂部屬于個體經(jīng)營模式，在考核內(nèi)容設(shè)定上，多以道館俱樂部內(nèi)部自行設(shè)定晉級標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，晉級考試收費，各個道館俱樂部也存在明顯差異。

3.4 營銷宣傳力度不足，內(nèi)容空乏，缺乏可信度

現(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)時代，營銷宣傳方式的高大上，淘汰了很多陳舊的營銷宣傳方式，但跆拳道俱樂部宣傳效率依舊不高，其主要原因是宣傳內(nèi)容和方法上沒有抓住消費者的心理需求。

4 榆林市榆陽區(qū)跆拳道俱樂部發(fā)展對策

4.1 定期組織教練員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)素質(zhì)和教學(xué)能力

教練員作為教學(xué)活動的領(lǐng)導(dǎo)者在教學(xué)活動中起著主導(dǎo)地位，學(xué)員學(xué)習(xí)效果的好壞直接受教練員的影響。所以提高教練員專業(yè)素質(zhì)和教學(xué)能力提出以下幾點：第一，聘請專業(yè)的優(yōu)秀教練員對道館俱樂部所在教練員定期培訓(xùn)，進(jìn)行技能與理論雙面攻克。第二，在資金允許的情況下通過考試擇優(yōu)選取教練員公費到排名靠前的道館俱樂部進(jìn)修和交流學(xué)習(xí)。第三，對教練員進(jìn)行定期調(diào)查評估，通過評估結(jié)果實行教練員等級制度和對應(yīng)薪資等級制度來提升教練員之間的競爭意識、自身修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。

4.2 引進(jìn)先進(jìn)經(jīng)營理念，提高道館俱樂部教學(xué)管理水平

時代不斷發(fā)展，一個行業(yè)要想蒸蒸日上，就必須內(nèi)外兼修，面對激勵的市場競爭，要作出及時合理的動態(tài)調(diào)整。通過對榆林市榆陽區(qū)跆拳道俱樂部的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一半個體經(jīng)營商處于固步自封狀態(tài)。因此，經(jīng)營管理者應(yīng)了解和學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)管理理念、成功企業(yè)的管理運營模式，結(jié)合當(dāng)下道館俱樂部的現(xiàn)狀制定適合的管理模式，或聘請專業(yè)的管理人才指導(dǎo)跆拳道俱樂部。從打造品牌、提高教學(xué)質(zhì)量、提供人性化服務(wù)多角度出發(fā)，推動課程內(nèi)容創(chuàng)新發(fā)展。建立意見反饋系統(tǒng)，設(shè)立學(xué)員意見箱、教練員意見箱和家長意見箱，定期整理反饋意見，調(diào)整和改善俱樂部不足，提升俱樂部運營管理水平。

4.3 完善設(shè)施建設(shè)，制定安全措施

舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境齊全的設(shè)施建設(shè)是提高教學(xué)效率的保障，所以，管理者應(yīng)當(dāng)制定相關(guān)的安全措施，落實安全設(shè)施建設(shè)(如防護(hù)設(shè)施、消防設(shè)施、安全通道)，教練員在上課期間應(yīng)根據(jù)學(xué)員情況環(huán)境設(shè)施情況制定合理的訓(xùn)練方案，減免不必要的意外情況發(fā)生。

4.4 發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)、媒體力量，加大宣傳的同時對宣傳內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化

在互聯(lián)網(wǎng)高速便捷的當(dāng)下，很多傳統(tǒng)的營銷方式已經(jīng)不能滿足跆拳道發(fā)展的現(xiàn)狀。所以跆拳道經(jīng)營管理者應(yīng)發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)、媒體力量加大宣傳，制定有特色的宣傳方案?？梢酝ㄟ^視訊方式開設(shè)全景模式無死角觀看到俱樂部場地設(shè)施，讓潛在消費者能夠親身體驗教學(xué)環(huán)境和設(shè)施情況，滿足消費者的心理需求。設(shè)立微信公眾號，展示特色課程，統(tǒng)計展示學(xué)員們的學(xué)習(xí)狀態(tài)，并不斷更新跆拳道小知識和課程安排及內(nèi)容情況，通過實時信息讓消費者更快速便捷的對跆拳道進(jìn)行認(rèn)知。