文/張藝璇

相信消費者都有自己喜歡的洗護品牌，大家走進超市可以看到貨架上各式各樣牌子的洗護產(chǎn)品。這些產(chǎn)品上面紛紛標注了自己是針對哪類發(fā)質(zhì)，能夠起到什么效果等，方便大家可以按照自己的需求找到適合自己的洗護產(chǎn)品。比如說某款適合干性發(fā)質(zhì)的去屑洗發(fā)水就主要針對的是干性頭發(fā)的顧客。除了在超市中就可以買到洗護產(chǎn)品作為日常使用外，相信很多姐妹都會去專業(yè)沙龍打理自己的秀發(fā)，每次花費上百甚至上千元，雖然花錢令人心痛，不過打理完之后頭發(fā)確實會變得柔順有光澤，心情也會變得很好，而專業(yè)沙龍中使用的洗護產(chǎn)品的牌子我們平時甚至聽都沒有聽說過。那么看似很專業(yè)細分的日常洗護產(chǎn)品究竟與高級護發(fā)沙龍中使用的洗護產(chǎn)品有什么區(qū)別呢？

首先我們要明確一個概念，就是日常生活中所見到的牌子都是屬于洗護產(chǎn)品日化線，而理發(fā)店和高級沙龍中用到的牌子則屬于洗護產(chǎn)品專業(yè)線。今天這篇文章就為你揭開洗護產(chǎn)品專業(yè)線的神秘面紗，讓我們一起探索使秀發(fā)變得更加柔順健康的秘密。

頭發(fā)護理的重要性

在講專業(yè)線之前，首先我們先來了解一下頭發(fā)護理的重要性。一頭保養(yǎng)得當?shù)念^發(fā)真的會給整體形象加分不少，誰不喜歡清清爽爽、頭發(fā)飄逸的漂亮女孩呢？反之，如果頭發(fā)干枯發(fā)黃、分叉又多的話，會給人一種不注重形象的感覺，會使別人對你的印象大打折扣，所以好的頭發(fā)護理確實十分重要。相信不用多說，大家都會經(jīng)常注意頭發(fā)的清潔，但是，日常普通的頭發(fā)清潔真的能夠有效的護理頭發(fā)嗎？

其實洗發(fā)水主要是用來洗頭皮的，大家可能不知道我們的頭皮比皮膚都要脆弱很多，它是人體第二薄的皮膚，衰老速度很快，日常的風吹日曬都可能對它造成傷害。頭皮不僅比身上皮膚脆弱，而且遠遠比臉部皮膚敏感，更需要我們的細心呵護，做一次頭發(fā)保養(yǎng)的重要程度遠遠超過六次在臉上敷面膜的重要性。

頭皮分泌的油脂比臉部肌膚多一倍多，所以頭發(fā)更容易出油，長時間不清潔就會導致脫發(fā)，很多姐妹都喜歡留著長長的頭發(fā)，殊不知這樣層層覆蓋著的頭發(fā)，會讓頭皮污垢以及洗護用品殘余物更容易隱藏在頭發(fā)深處，而現(xiàn)代都市的快節(jié)奏生活使我們大多數(shù)人每天都很忙碌，就把洗頭發(fā)放在很不重要的位置，就在洗澡的時候順便洗一下頭發(fā)，一般都是快速隨便，洗頭發(fā)的方式也是freestyle，很多人甚至都沒有洗到頭皮，再加上環(huán)境污染導致空氣質(zhì)量不好，使頭皮毛孔更容易堵塞。

另外，當代的年輕人由于壓力過大和長期熬夜會使頭皮出油更加嚴重，所以油性頭發(fā)的人很容易導致脂溢性脫發(fā)，干性頭發(fā)的人也容易因為護理不當，導致頭發(fā)毛躁，造成大量脫發(fā)的困擾。如果你沒有脫發(fā)困擾的話，那你一定會得到周邊朋友同學或同事羨慕的眼光。所以選擇好的洗護產(chǎn)品以及對頭皮和頭發(fā)的護理就起到了重要作用。

專業(yè)線和日化線的區(qū)別

我們已經(jīng)了解到，洗護產(chǎn)品分為日化線和專業(yè)線，雖然兩者都是洗護產(chǎn)品，但是兩者之間卻也存在一定的差別。日化線更多適合大多數(shù)消費者，專業(yè)線分的細致一些，比如根據(jù)發(fā)質(zhì)、生活習慣等作細分，經(jīng)常燙染的在使用產(chǎn)品時需要選一些對毛鱗片更有修復作用的更好一些。

比如，一般商場和超市里大家熟知的二合一洗護產(chǎn)品，例如，宣稱具有清潔和柔順/去屑效果的洗護產(chǎn)品，俗稱日化線。而專業(yè)美發(fā)店使用、需要專人指導的洗護的產(chǎn)品，俗稱專業(yè)線，一般講求洗護分離，且功效和品類較多。其實，二者的主要區(qū)別是銷售市場不同，尤其是銷售渠道（銷售場景）和細分程度不同，二者面對的群體的主要需求也不同。

用一個通俗的例子來解釋這個問題，日化線和專業(yè)線就好比是藥店和醫(yī)院，我們生了小病，身體感到不舒服的時候就想去藥店買藥，一般你想要什么藥店里的營業(yè)員就會給你拿什么藥，這些都是非處方藥。而當你去醫(yī)院看病的時候，醫(yī)生就不會聽你的想法拿藥了，他通過專業(yè)問詢和檢查結(jié)果再對癥下藥。那么，日化線和專業(yè)線到底有哪些不同。

1.銷售渠道

日化線的銷售渠道一般是通過柜臺、超市、電商等平臺直接銷售，專業(yè)線直接在高端的美容美發(fā)會所銷售，相信大家都有過這樣的經(jīng)歷，有時候路過大型商場會有一些拉客戶的美容會所銷售人員殷勤的問你：“美女，要辦卡嗎？今天辦卡有優(yōu)惠哦！”當然這只是他們吸引客戶的一個方式，當你花了錢之后，就有專業(yè)的美發(fā)師指導你的發(fā)型，以及推薦相關(guān)養(yǎng)護頭發(fā)產(chǎn)品的購買和使用，他們會根據(jù)不同顧客頭發(fā)的狀況，定制專屬于你的頭發(fā)保養(yǎng)方案，搭配的都是適合你的頭發(fā)發(fā)質(zhì)的產(chǎn)品。由于專業(yè)線大多都在理發(fā)店直接售賣，市場上能看到的專業(yè)線并不多。

2.成本費用

日化線為了打造自己的品牌效應(yīng)，一般會請當紅明星代言，我們所喜歡的偶像以及演員多多少少都曾代言過洗護產(chǎn)品的廣告，不知道此時你的心里想到的是哪一位明星呢？另外，日化線由于經(jīng)常在超市以及商場投放廣告，所以商場的廣告費也是一大筆支出，再加上商場入場費、柜臺使用費，還有市場推廣費用等。而專業(yè)線的成本構(gòu)成有配方原料成本，營銷費用等。日化線是根據(jù)市場調(diào)查，收集大量的調(diào)研報告，最后得到結(jié)果，判斷出大家能夠接受什么樣范圍的價格區(qū)間以及香型和功能，接下來扣除掉以上所提到的各種營銷和推廣費用，除去利潤和研發(fā)費用等。專業(yè)線是對自己的客戶進行調(diào)研，并觀察市場動向，判斷出大家目前最想在頭發(fā)上實現(xiàn)的功效是什么，再由配方工程師來制定配方，確定原料。因為專業(yè)線產(chǎn)品想要追求的是專業(yè)的效果，消費者對各種功效品質(zhì)要求的不同，再加上他們想獲取的利潤以及扣除運輸?shù)荣M用之后，最后才能確定售價。

3.使用的技術(shù)和要求不同

專業(yè)線不光提供產(chǎn)品，更要配合專業(yè)手法，所以專業(yè)線就更需要從業(yè)人員擁有一定的專業(yè)知識和功底傍身，所以它的技術(shù)門檻相對較高，沒有幾年的專業(yè)經(jīng)驗一般當不了高級沙龍技師。專業(yè)線的洗護產(chǎn)品由高級發(fā)型師和美發(fā)機構(gòu)服務(wù)人員使用在顧客頭上，配以專業(yè)的按摩手法，使產(chǎn)品更好吸收。通常這些人既有專業(yè)知識，又有多年的經(jīng)驗，能使自己手中的產(chǎn)品發(fā)揮最好的效果。另外，美發(fā)沙龍在產(chǎn)品銷售后為消費者提供專業(yè)服務(wù)，購買后有專業(yè)的美發(fā)師為消費者提供頭發(fā)護理，而日化線就沒有提供這種服務(wù)。

近年來大家對頭發(fā)的養(yǎng)護開始重視了起來，以前有人只用清水洗頭發(fā)，而現(xiàn)在洗頭發(fā)需要好幾步，最后還要用一個好的吹風機把頭發(fā)吹干，這說明頭發(fā)健康引起了人們的普遍重視，無硅油及天然健康的洗護產(chǎn)品尤其受到大眾的青睞，越來越多都市白領(lǐng)以及全職媽媽愿意為了更好的發(fā)質(zhì)去美發(fā)店進行專業(yè)護理。

洗護產(chǎn)品專業(yè)線市場現(xiàn)狀

專業(yè)線化妝品品牌發(fā)展歷程分為三個階段，在20 世紀80年代末至90年代初，洗護產(chǎn)品專業(yè)線剛剛開始萌芽，隨著改革開放如火如荼的發(fā)展，人們開始對美容美發(fā)有了更高的需求，但最初的形態(tài)還是小區(qū)宿舍樓里的家庭作坊形式，只是提供最基本的頭發(fā)護理。到了2005～2011年初，洗護產(chǎn)品專業(yè)線不斷拓展，本土專業(yè)線品牌陸續(xù)進入日化線。2011年后，洗護產(chǎn)品專業(yè)線開始調(diào)整轉(zhuǎn)型，逐漸開始打造屬于自己的品牌價值。時至今日，洗護市場發(fā)展現(xiàn)狀大致呈現(xiàn)出以下幾個方面：

1.市場發(fā)展迅速

隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，洗護產(chǎn)品專業(yè)線的發(fā)展越來越迅猛，洗護產(chǎn)品專業(yè)線已經(jīng)成為我國國民經(jīng)濟的一個重要組成部分。大街小巷隨處可見理發(fā)店和高級理發(fā)沙龍，美容美發(fā)從業(yè)人員也有了完整的培訓體系，市場發(fā)展已經(jīng)成熟，很多理發(fā)機構(gòu)已經(jīng)打造了自己的品牌效應(yīng)，而由于女性對于頭發(fā)變美麗的追求越來越熱情，專業(yè)的美容美發(fā)機構(gòu)有了上百萬家，美容美發(fā)行業(yè)以年均16%的增長速度快速擴張。

2.消費信心增加

雖然因為疫情的緣故，經(jīng)濟受到了一些影響，但是隨著疫情逐漸緩解，我國消費者信心不斷提高，就業(yè)形勢也在逐漸好轉(zhuǎn)，通貨膨脹壓力也有所緩解，消費者信息指數(shù)逐步上升，大家又開始去理發(fā)店護理頭發(fā)了，這樣對于洗護產(chǎn)品專業(yè)線來說無疑是好事，增強企業(yè)信心，幫助美發(fā)行業(yè)逐步回春。2019年，消費者需求不斷升級，大家都愿意花錢進美容院、理發(fā)沙龍，這類享受型消費項目逐漸受到大家的歡迎。

2012年至今，政策環(huán)境發(fā)生了有利變化。國內(nèi)美容行業(yè)以中小企業(yè)為主，而中小企業(yè)抵抗市場風險的能力是不夠的，很脆弱，容易受到影響，國家對于這種狀況不斷出臺措施加強防范，對于外部環(huán)境和內(nèi)部條件進行了整治，從而促進專業(yè)線洗護產(chǎn)品的不斷發(fā)展。提升了品牌效應(yīng)。

3.龍頭品牌不足

大家都知道現(xiàn)在第三產(chǎn)業(yè)在我國當前的市場中占到了很重要的比例，洗護產(chǎn)品專業(yè)線的品牌在激烈的競爭中齊頭并進投入市場，他們一起涌入市場就會導致很多問題，造成了專業(yè)線已經(jīng)形成的價值鏈由于各家操作不同開始分化，市場上雨后春筍般的品牌投放，實際上造成了龍頭品牌不足。

洗護市場專業(yè)線未來發(fā)展態(tài)勢

專業(yè)線進入日化線是市場發(fā)展的必然趨勢。專業(yè)線企業(yè)進入日化線是出于兩方面的原因：第一個原因是由于日化線的高利潤率吸引了很多商家把目光轉(zhuǎn)向日化線，另外一點就是形勢所迫，大勢所趨。目前專業(yè)線已經(jīng)成熟，不管是在銷量上還是品牌推廣上都很難再有重大突破，一些在市場上運作了七八年的專業(yè)線品牌的銷售額均在一百萬到二百萬之間徘徊，而對于一些大型日化品牌來說，占比非常小，甚至連聯(lián)合利華或者寶潔旗下的大牌子（如多芬）的零頭都達不到。而且日化線品牌一旦知名度提升，受到消費者的喜愛，銷量一般會非常穩(wěn)定，而專業(yè)線品牌的成本費用大、量小，利潤再高落到手里也會所剩無幾，而日化線對服務(wù)依賴性則沒有這樣大。

1.專業(yè)線為市場切入點 同時兼顧商超渠道

之前很多洗護產(chǎn)品專業(yè)線的企業(yè)在原先的市場規(guī)劃中，總是把自己的發(fā)展和品牌戰(zhàn)略局限在美容院和理發(fā)店這一銷售渠道，而當專業(yè)線的發(fā)展面臨瓶頸時，要考慮轉(zhuǎn)型發(fā)展史，要馬上轉(zhuǎn)變過來自然困難重重。在進入市場前應(yīng)該進行長遠的戰(zhàn)略部署，在初進入市場時以專業(yè)美發(fā)沙龍渠道為市場切入點，同時兼顧部分商超日化渠道?，F(xiàn)在的產(chǎn)品必須要以過硬的質(zhì)量說話，才能受到消費者的信賴與喜愛?，F(xiàn)在，一些專業(yè)線洗護產(chǎn)品的市場銷售情況穩(wěn)步增長，銷售網(wǎng)絡(luò)也逐漸成熟和完善。現(xiàn)在根據(jù)品牌和專業(yè)線市場發(fā)展的程度，公司開始調(diào)整渠道戰(zhàn)略，將重點逐步轉(zhuǎn)移到日化專柜渠道的建設(shè)和完善，并且通過直播和電商的渠道不斷發(fā)展壯大，這是一個品牌積累、渠道建設(shè)和經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)均走向壯大、成熟后的必然結(jié)果。

其實觀察專業(yè)線一路走來的發(fā)展歷程，專業(yè)線從小眾走到大眾市場，其實是大勢所趨，是專業(yè)線發(fā)展成熟后細分的結(jié)果。因為雖然日化線和專業(yè)線有著不同的消費群體以及消費渠道，但是隨著專業(yè)線的口碑打出去以后，口口相傳，會有越來越多的人走進那家店，無形中你就為這家店進行了“自來水安利”。隨著這家店被很多人推薦，這家店的品牌效應(yīng)和美譽度不斷提升，它的消費群體也由最開始的被推薦免費體驗式的被動消費，逐步轉(zhuǎn)變到了主動去店里消費。

與此同時，面臨現(xiàn)在市場上幾乎已經(jīng)被聯(lián)合利華和寶潔這樣的外資高端日化品牌壟斷的局面，國內(nèi)的一些一線洗護產(chǎn)品專業(yè)線企業(yè)將渠道側(cè)重點由原來的專業(yè)美容沙龍渠道向日化商場渠道傾斜，不光是符合自身發(fā)展的需要，也是符合中國民族美容行業(yè)整體的發(fā)展趨勢的，這種戰(zhàn)略調(diào)整對于品牌拓展銷售渠道具有很強的發(fā)展?jié)摿Γ兄谥袊钠髽I(yè)上升到新的臺階，打造屬于自己的品牌效應(yīng)，幫助國內(nèi)日化企業(yè)獲得更大的發(fā)展，提升品牌的知名度，對我們目前的經(jīng)濟也是有很大的助力及推動效果。

2.全面提高品牌的服務(wù)水平

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和生活水平的提高，形形色色的洗護用品逐步深入到普通大眾的生活和工作中，強大的市場需求、豐厚的利潤、較低的進入門檻和退市成本吸引了大量資本的入市，但并不是所有進入日化線的企業(yè)都能盈利。一方面，行業(yè)發(fā)展迅速，不把握好市場需求很難突出重圍；另外一方面，由于商家眾多，大家難免會有競爭出現(xiàn)，再加上專業(yè)線轉(zhuǎn)型需要學習，轉(zhuǎn)型期間問題層出不窮，需要及時有效的解決。挑戰(zhàn)與機遇并存，縱觀那些從專業(yè)線轉(zhuǎn)型成功的日化線品牌，他們都是憑借自己過硬的技術(shù)和適當?shù)氖袌鐾茝V占據(jù)了一定比例的市場配額。

在市場方面，專業(yè)線企業(yè)除了要在市場銷售、渠道拓展、品牌維護等方面下足工夫以外，在媒體推廣方面更要多花心思。隨著新媒體的逐漸擴大，專業(yè)線企業(yè)可以通過微信推送，淘寶直播以及大V帶貨等推出自己的品牌。日化行業(yè)的特色與消費者的個性化需求，對洗護產(chǎn)品品牌商提出了更高的要求，行業(yè)需要通過相互學習來提高，所以需要企業(yè)全面提高品牌的服務(wù)水平、增加品牌的無形資產(chǎn)。首先，產(chǎn)品的廣告要成為培訓消費者的課堂；其次，產(chǎn)品的銷售終端要成為培訓消費者的陣地；其三，產(chǎn)品要成為培訓消費者的載體。

3.日化線要結(jié)合專業(yè)線的專業(yè)特點

很多企業(yè)由于在專業(yè)線行業(yè)經(jīng)營了很長時間，在進入日化線之后，往往會不自覺地在營銷和管理方式上用上專業(yè)線市場的一些手法，實際上，日化線和專業(yè)線的市場操作有相同之處，也有融合之處，并非完全的涇渭分明、河水不犯井水。日化線的市場銷售、渠道擴寬結(jié)合專業(yè)線的專業(yè)科學、專家專注特點，才能讓日化產(chǎn)品真正的做大做強，成為消費者的品牌。專業(yè)線有自己的優(yōu)勢，要把自己的專業(yè)性體現(xiàn)出來，打造自己的品牌特色，體現(xiàn)出自己的功效性，可以在修護、滋養(yǎng)、防脫發(fā)等幾種特色中，打造自己特有的特色。

事實上，洗護產(chǎn)品從專業(yè)線跨向日化線的時候，之前的運營模式以及生產(chǎn)線、市場推廣等已經(jīng)不適用了，要是想在已經(jīng)規(guī)模成型完備的日化線中闖出自己的一條路子來，還需要做出很大的努力，要根據(jù)自身的優(yōu)勢找到適合自己的品牌定位，把專業(yè)和個性化定制這一特色體現(xiàn)出來，通過直播帶貨等新渠道把自己的品牌特色推廣出去，在摸索中不斷前進。

通過上述介紹我們了解了洗護產(chǎn)品專業(yè)線的前世今生，你是不是也對它未來的發(fā)展充滿期待呢？畢竟大家都想擁有一頭健康亮麗的頭發(fā)。若是可以將專業(yè)線中的技術(shù)應(yīng)用到日常的頭發(fā)養(yǎng)護中，不用經(jīng)常跑到美發(fā)沙龍去養(yǎng)護，商家也可以獲得更好的盈利模式，這樣雙贏的辦法何樂而不為？但是我們可以預見，專業(yè)線未來的發(fā)展道路還有很長一段時間要走，至于未來發(fā)展狀況會怎樣，讓我們拭目以待。