王 娟

(中共煙臺市委黨校，山東 煙臺 264003)

成人教育是我國國民教育體系的重要組成部分。近年來，各地都在大力推進(jìn)教學(xué)改革，增加案例教學(xué)等新式教學(xué)方式在成人教育培訓(xùn)中的比重，以增強(qiáng)教學(xué)的針對性和實(shí)效性，適應(yīng)新形勢對成人教育培訓(xùn)工作的新要求。如何在成人教育中開展案例教學(xué)，案例教學(xué)對授課教師、授課對象(成教學(xué)員)、教學(xué)環(huán)境有怎樣的要求，對此，筆者進(jìn)行了實(shí)踐探索和理論思考。

一、成人教育中采取案例教學(xué)法的優(yōu)點(diǎn)

案例教學(xué)法最早起源于哈佛大學(xué)，它根據(jù)培訓(xùn)的目的和要求，把工作中遇到的問題、彼時(shí)的真實(shí)情景進(jìn)行典型化處理，形成供授課對象思考、討論、決斷的案例，并運(yùn)用其進(jìn)行教學(xué)。采取案例教學(xué)法教學(xué)其主要優(yōu)點(diǎn)在于：

(一)生動活潑，直觀易學(xué)

案例教學(xué)以實(shí)際發(fā)生的真實(shí)事件為背景，并以視頻、文案等形式生動展現(xiàn)，給授課對象以身臨其境的感受，能夠使授課對象快速輕松地融入課堂。案例教學(xué)授課形式活潑，采取動態(tài)、開放的教學(xué)方式，教師講授、研討、互動點(diǎn)評等多種教學(xué)形式不斷變換，能夠及時(shí)調(diào)節(jié)授課對象的注意力，使授課對象始終保持最佳的精神狀態(tài)。成教學(xué)員基礎(chǔ)知識、文化素質(zhì)、理解能力、接受能力參差不齊，面對這樣的教育對象，單純從理論上去闡述,會出現(xiàn)講得越多越糊涂的尷尬局面。而實(shí)施案例教學(xué)法，用生動形象的案例、通俗易懂的語言，將概念、原則寓于實(shí)際案例的分析討論中，以提升實(shí)際能力為主要目的，引導(dǎo)學(xué)生從形象思維到抽象思維，將會收到良好的教學(xué)效果。

(二)集思廣益，啟迪智慧

一直以來，我國成人教學(xué)基本采取講授為主的授課方式，授課對象被動聽講。案例教學(xué)改變了傳統(tǒng)以講授為主的“填鴨式”的教學(xué)方式，鼓勵授課對象獨(dú)立思考。案例教學(xué)課上，教師是“導(dǎo)演”，在課堂上不再“唱獨(dú)角戲”，而是調(diào)動集體的智慧和力量，探討問題的求解思路。授課對象在課堂上也不只是聽講記憶，而是主動思考解決問題。案例教學(xué)課有利于授課對象技能學(xué)習(xí)和實(shí)際能力的培養(yǎng)，在案例教學(xué)課上，各種知識、經(jīng)驗(yàn)、觀點(diǎn)相互碰撞，既有理論的啟示又給授課對象以思維的啟迪。

二、案例教學(xué)課應(yīng)該把握三個(gè)環(huán)節(jié)

案例教學(xué)課要達(dá)到教學(xué)效果必須有明確的教學(xué)計(jì)劃，必須精心設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)。上好案例教學(xué)課應(yīng)該把握三個(gè)環(huán)節(jié)(見圖1)：

圖1 案例教學(xué)基本環(huán)節(jié)

(一)備課環(huán)節(jié)

1.認(rèn)真設(shè)計(jì)教學(xué)案例

首先，案例的選擇必須恰當(dāng)。案例的選擇必須與教學(xué)目標(biāo)相吻合。案例教學(xué)只是一種教學(xué)方法，其目的是提升教學(xué)效果，其本質(zhì)是為教學(xué)服務(wù)。如果與教學(xué)目標(biāo)不一致，不能為授課對象所接受，也就失去了存在的意義。[1]案例的選擇必須考慮授課對象的行業(yè)背景，必須是典型的，必須具有探討價(jià)值，能夠起到觸類旁通、舉一反三的作用，能給授課對象以啟發(fā)。案例必須是真實(shí)、典型、含有問題或爭議的事件，案例來源于實(shí)際工作和生活，不能杜撰。

其次，案例的撰寫必須精心。案例寫作必須持一種客觀的態(tài)度，撰寫案例的教師必須盡可能地避免使用主觀性的評論，否則很容易誤導(dǎo)授課對象?？梢弥v話、信函、筆記等視頻或文字材料，以增強(qiáng)案例的真實(shí)感、可讀性和權(quán)威性。材料必須有據(jù)可查，重要的事實(shí)性材料應(yīng)注明資料來源。案例文本的撰寫一般包括六要素：背景(Background)：交代案例發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事情的起因等。案例背景的介紹不必面面俱到，重點(diǎn)說明導(dǎo)致案例中事件發(fā)生的特殊背景或條件[2]；主題(Subject)：案例主要反映了什么問題。撰寫時(shí)要找準(zhǔn)切入點(diǎn)，確立好主題，從最有收獲、最具啟發(fā)性的角度去撰寫案例；細(xì)節(jié)(Details)：在交代清楚事件來龍去脈的前提下，有針對性地對原始材料進(jìn)行篩選，擇其要點(diǎn)，去粗取精。關(guān)鍵性的細(xì)節(jié)一定要保留，要寫清楚；結(jié)果(Result)：交代案例最后的結(jié)果。這個(gè)結(jié)果根據(jù)課程的需要、講授效果的需要，可以提前交代，也可以設(shè)計(jì)在授課對象談?wù)撝?；問題(Problem)：所提出的問題要有針對性，適度且有層次性。要為教學(xué)目的服務(wù)，圍繞教學(xué)內(nèi)容精心設(shè)計(jì)。提出供授課對象思考的問題不宜過多過難。過多主題不突出且勢必延長授課時(shí)間，不利于授課教師掌控課堂；過難超出授課對象的認(rèn)知水平，授課對象難以做出正確的分析，不但失去了授課的意義，也會失去授課對象對案例教學(xué)這種教學(xué)方法的認(rèn)可。問題要層層遞進(jìn)，充分考慮授課對象的心理和認(rèn)知順序。一般由易而難，引導(dǎo)授課對象由淺入深思考，最終得出結(jié)果，達(dá)到全面掌握所學(xué)知識的目的；案例思考(Think)：針對案例中需要破解的疑難問題提解決的辦法。提供解決問題的主要思路、具體措施、解決問題的詳細(xì)過程供授課對象參考。這種解決方法不一定是唯一的，但必須是獨(dú)到的，直中要害的。案例思考應(yīng)該在授課結(jié)束時(shí)分發(fā)給授課對象。

2.認(rèn)真設(shè)計(jì)教學(xué)過程

設(shè)計(jì)教學(xué)過程是準(zhǔn)確掌控課堂節(jié)奏和授課效果的基礎(chǔ)。案例教學(xué)是利用適時(shí)、適度的提問引出案例，組織授課對象思考、討論、自我總結(jié)，由教師講評、總結(jié)，最終完成教學(xué)目的的過程，這個(gè)過程必須提前認(rèn)真規(guī)劃以確保授課效果。要在案例撰寫完畢的基礎(chǔ)上，預(yù)估正式上課時(shí)每個(gè)環(huán)節(jié)所用的時(shí)間，確保每個(gè)環(huán)節(jié)按照計(jì)劃向前推進(jìn)，只有這樣才能精準(zhǔn)把控課堂，確保課程在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。

(二)課前準(zhǔn)備環(huán)節(jié)

提前熟悉案例材料，做到心中有數(shù)。預(yù)設(shè)教學(xué)過程中可能出現(xiàn)的種種情況并做好應(yīng)對方案。提前準(zhǔn)備好課堂所用的儀器設(shè)備并進(jìn)行調(diào)試。提前了解授課對象的行業(yè)背景，根據(jù)授課對象的文化素質(zhì)、理解能力、接受能力確定是否需要提前發(fā)放案例材料。提前發(fā)放案例材料，讓授課對象在課前認(rèn)真閱讀，搜集相關(guān)信息，進(jìn)行知識儲備，思考案例并形成案例中問題的初步解決方案，會使課程順利推進(jìn)并提升課程的培訓(xùn)效果。如果授課對象具備相關(guān)的行業(yè)背景和較多的專業(yè)知識，該環(huán)節(jié)可省略。

(三)授課環(huán)節(jié)

1.闡述理論做好鋪墊

案例教學(xué)對于問題的探討必須以理論基礎(chǔ)做前提，因此課程伊始，相關(guān)理論的闡述必不可少。案例教學(xué)以授課對象對問題的探討為主，教師分析框架或理論工具的介紹必須少而精，只需對重要理念予以提點(diǎn)，其目的是為下一步的互動探討做鋪墊。

2.師生互動總結(jié)提煉

鼓勵授課對象在指定的時(shí)間內(nèi)針對問題暢所欲言，表達(dá)不同意見，碰撞思維火花。討論完畢，各組選派代表依次發(fā)言，發(fā)表本組所探討問題的分析和處理意見。這一過程主要由授課對象發(fā)揮，教師負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，充當(dāng)組織者和主持人的角色。

授課對象對案例進(jìn)行思考、討論、分析，得出結(jié)論之后，授課教師要進(jìn)行點(diǎn)評。案例教學(xué)課點(diǎn)評非常關(guān)鍵，起畫龍點(diǎn)睛的作用。點(diǎn)評應(yīng)恰如其分，要對授課對象的觀點(diǎn)進(jìn)行歸納總結(jié)。點(diǎn)評應(yīng)強(qiáng)調(diào)案例反映的核心問題，加深授課對象對知識點(diǎn)的把握，對授課對象討論中不深入、不到位的地方，做重點(diǎn)闡釋(案例教學(xué)的重點(diǎn)是通過案例分析提升授課對象思考問題和處理駕馭該領(lǐng)域問題的能力，因此，案例分析不能浮于表面，深入透徹的分析至關(guān)重要)。案例教學(xué)中的案例往往是能夠引發(fā)討論有爭議的事件，解決問題的方法可能有多種，點(diǎn)評時(shí)切忌用自己的思維禁錮授課對象的思維，成為唯一標(biāo)準(zhǔn)答案的提供者。

在課程的最后，可以規(guī)定以書面文字形式提交，并留出一定的時(shí)間讓授課對象對案例中的問題進(jìn)行再思考、再總結(jié)。這樣，授課對象對案例以及案例所反映出來的問題會有更深刻的思考和認(rèn)識。授課教師也需要根據(jù)授課情況進(jìn)行總結(jié)和反思，從授課過程中尤其是授課對象的發(fā)言中獲得啟示，對案例進(jìn)行再思考、對觀點(diǎn)進(jìn)行再提煉，這種總結(jié)和反思有利于課程的再完善。

三、案例教學(xué)課的實(shí)施要求

案例教學(xué)不同于傳統(tǒng)的講授式的教學(xué)方式，對授課教師、授課對象、授課環(huán)境有著較高的要求：

(一)案例教學(xué)對授課教師的要求

與一般基礎(chǔ)理論課相比，案例教學(xué)對授課教師有更高的要求。案例教學(xué)課前，教師是編劇，要對案例材料合理取舍，精心策劃，避免過度修剪；案例教學(xué)課上，教師是傾聽者、促進(jìn)者和引導(dǎo)者，要運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆椒ńM織課堂活動，介紹案例分析所必需的理論工具，引導(dǎo)授課對象深入思考、分析求解問題。當(dāng)授課對象的討論走向偏頗時(shí)，要適時(shí)將討論引向?qū)χ饕獑栴}的解決。要及時(shí)對授課對象的不同觀點(diǎn)進(jìn)行歸納和梳理，對討論過程中涉及的重要理念予以提示和說明。這些都要求授課教師知識廣博，吃透案例，有較強(qiáng)的邏輯分析能力、應(yīng)變能力和較高的課堂掌控能力。

(二)案例教學(xué)對授課對象的要求

案例教學(xué)與一般基礎(chǔ)理論課相比，對授課對象的要求也較高。授課對象應(yīng)當(dāng)有一定的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有一定的獨(dú)立思考能力，只有這樣，才能在教學(xué)過程中展開探討，相互交流，取長補(bǔ)短，開拓思路。案例教學(xué)強(qiáng)調(diào)授課對象的積極參與，這種積極參與來自三方面：一是授課對象的素質(zhì)能力；二是案例質(zhì)量、課程本身對授課對象的吸引度，對授課對象工作能力的破解度；三是教學(xué)制度方面的保證，如將“課堂發(fā)言”積極度、課后再思考的提交情況計(jì)入學(xué)習(xí)成績等。

(三)案例教學(xué)對授課環(huán)境的要求

案例教學(xué)重視雙向交流，對授課環(huán)境有特殊的要求。授課對象人數(shù)不宜太多，30-50人左右，否則會影響討論效果；要對授課對象進(jìn)行分組。分組時(shí)需注意每組人數(shù)和男女比例，根據(jù)授課對象的專業(yè)背景和知識層次進(jìn)行合理搭配，通常6-10人一組為宜。每組可設(shè)置組長一名，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)本組的課堂討論并民主確定發(fā)言人名單，組長可通過組內(nèi)民主選舉產(chǎn)生也可以由授課教師指定；教室最好是特定的，形狀最好是四方形或半圓形，無臺階，教師和授課對象最好站在同一個(gè)平臺且能在教室內(nèi)自由移動，以消除隔膜。講臺最好擺放在教室的中央，課桌根據(jù)分組情況圍繞講臺發(fā)散狀擺放。為了提升授課效果，可在教室內(nèi)的周邊布置方便取用的板書、軟板、掛布、投影等輔助設(shè)施。

案例教學(xué)的順利實(shí)施絕非一日之功。它需要授課教師認(rèn)真鉆研，從備課環(huán)節(jié)教學(xué)案例的選擇著手，精心設(shè)計(jì)，匠心打造，如此，才能提升授課對象的學(xué)習(xí)技能，培養(yǎng)其實(shí)際能力，實(shí)現(xiàn)其全面發(fā)展。