摘 要：2008年國際金融危機發(fā)生以來，世界經(jīng)濟都受到較大的沖擊，經(jīng)濟發(fā)展速度放緩，我國傳統(tǒng)外貿(mào)的競爭優(yōu)勢也在不斷弱化。與此同時，我國跨境電商近年來卻呈現(xiàn)高速增長和蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，正成長為推動中國外貿(mào)增長的新動能、新業(yè)態(tài)。跨境電商的發(fā)展很大程度上引起國際貿(mào)易領域的巨大變革，同時給外貿(mào)企業(yè)在國際范圍內(nèi)的競爭和發(fā)展帶來了一定的沖擊和影響。本文先對我國中小企業(yè)外貿(mào)中面臨的問題進行分析，并基于跨境電商的背景探討我國中小企業(yè)提升外貿(mào)競爭優(yōu)勢的發(fā)展策略。

關鍵詞：跨境電商;國際貿(mào)易;外貿(mào)企業(yè);外貿(mào)競爭力

引言：2008年國際金融危機對世界各國的經(jīng)濟有很大的沖擊力，這種經(jīng)濟形勢導致了世界經(jīng)濟疲軟，經(jīng)濟發(fā)展速度放緩，我國傳統(tǒng)外貿(mào)的競爭優(yōu)勢也在不斷弱化。世界經(jīng)濟尚未完全復蘇之際又遭遇疫情之災，這使得我國外貿(mào)企業(yè)雪上加霜。國內(nèi)的勞動力和原材料成本不斷上升，國際環(huán)境日益復雜，進出口嚴重受阻，外貿(mào)企業(yè)尤其是中小企業(yè)的生存和發(fā)展面臨著嚴峻的考驗。

在我國傳統(tǒng)貿(mào)易發(fā)展放緩，增長乏力的背景之下，跨境電商正成長為推動中國外貿(mào)增長的新動能、新業(yè)態(tài)。跨境電商對改變我國傳統(tǒng)的對外貿(mào)易格局，推動我國經(jīng)濟快速增長以及對外貿(mào)易規(guī)模的增大，推動我國外貿(mào)企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，更好地在國際外貿(mào)競爭格局當中提升自己的競爭力以及實現(xiàn)更好的發(fā)展都有重要意義。根據(jù)中國電子商務研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2013年中國跨境電商交易規(guī)模為3.15萬億元，隨之逐年上升，2018年規(guī)模高達9.1萬億元，同比增長11.6%，占進出口貿(mào)易總額的29.8%。

未來跨境電子商務發(fā)展市場空間巨大，將成為促進中國經(jīng)濟發(fā)展繁榮的新引擎、推動中國產(chǎn)業(yè)升級和結(jié)構轉(zhuǎn)型的新動力。在此背景下，我國中小型企業(yè)如何有效開展跨境電商來增加自身的外貿(mào)競爭優(yōu)勢，取得更好的發(fā)展，成為外貿(mào)領域的重要研究課題。

一、當前我國中小型企業(yè)對外貿(mào)易面臨的問題分析與介紹

當前我國許多中小型企業(yè)對外貿(mào)易面臨的問題主要是以下幾個方面。

1.企業(yè)規(guī)模較小，資金鏈較為緊張

根據(jù)我國對外經(jīng)濟貿(mào)易大學以及浙江工業(yè)大學聯(lián)合分析和編寫的《中國中小企業(yè)發(fā)展報告》，我國中小型企業(yè)增長速度很快，其中增長速度最快的是第三產(chǎn)業(yè)的中小型企業(yè)，近年來我國新增市場主體數(shù)量的年均增幅超過20%，而主體注冊資金的總量增長速度也超過20%。

我國的中小型企業(yè)是我國對外貿(mào)易發(fā)展中的重要組成部分，發(fā)揮著較為重要的作用，但是由于畢竟是中小型企業(yè)，企業(yè)的規(guī)模相對較小，而且資金鏈也較為緊張，缺乏流動資金，沒有辦法承接海外的訂單，這是限制我國許多中小型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展對外貿(mào)易發(fā)展的重要原因。近幾年特別是最近疫情的影響，全球經(jīng)濟形勢都不景氣，在這樣的形勢下，外貿(mào)發(fā)展也相對困難，中小型企業(yè)想靠出口盈利實現(xiàn)資本的積累難度是相對較大的。

2.中小型企業(yè)開拓國際市場的渠道相對單一

就傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)而言，開拓國際市場的渠道主要有三種，一是中小型外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營者和管理人員通過朋友介紹客戶，二是通過國際展會與客戶之間進行溝通和交流，三是通過搜索引擎和網(wǎng)絡資源與客戶之間建立連接。企業(yè)開拓國際市場的能力主要與企業(yè)的資金調(diào)動能力、外貿(mào)企業(yè)員工開拓市場的能力、中小型外貿(mào)企業(yè)挖掘潛在市場的能力以及客戶管理能力等因素相關。

對于我國許多的中小型外貿(mào)企業(yè)而言，這些外貿(mào)企業(yè)開拓國際市場的能力相對較弱，開拓國際市場的渠道相對單一，客戶關系網(wǎng)絡相對薄弱，客戶資源主要通過朋友介紹。盡管當前互聯(lián)網(wǎng)背景下，許多外貿(mào)企業(yè)都具備通過互聯(lián)網(wǎng)與客戶之間建立連接來拓展全球客戶的條件，但是由于網(wǎng)絡資源繁多，企業(yè)如何在復雜繁多的網(wǎng)絡資源當中尋找到目標客戶，依然是相對盲目的。另一方面，展會營銷所需要的費用相對較高，而且展會尋找客戶資源的程序較為復雜，價格競爭激烈，對參加展會的企業(yè)要求較高等問題，而這些恰恰也是我國許多中小型外貿(mào)企業(yè)的弱點所在。

中小型外貿(mào)企業(yè)長期以來僅僅服務于較窄的固有市場和固有客戶資源，而缺乏對國際市場和國際客戶資源的開拓，這樣對于中小型企業(yè)外貿(mào)工作開展和企業(yè)未來的發(fā)展而言，都有一定的影響。

3.中小型企業(yè)外貿(mào)物流層面的發(fā)展相對滯后

近年來，我國國內(nèi)物流層面的發(fā)展已經(jīng)相當先進，同時物流管理工作層面上也越來越專業(yè)。然而，我國許多的外貿(mào)公司尤其是中小型企業(yè)在物流管理層面落后，因缺乏先進的理念和有效的控制從而導致外貿(mào)物流管理沒能夠有效實現(xiàn)。

并且由于規(guī)模和企業(yè)資金等問題，中小型企業(yè)難以對信息化人才進行引進或者培養(yǎng)，導致企業(yè)信息化程度持續(xù)較低，無法開發(fā)自身的信息平臺，也無法引入先進的物流技術，物流發(fā)展滯后在很大程度上影響著我國許多中小型企業(yè)外貿(mào)的發(fā)展。

4.外貿(mào)競爭力較為薄弱

首先，我國許多中小型外貿(mào)企業(yè)在品牌和商品上都缺乏自己的特色，這些企業(yè)主要集中在傳統(tǒng)行業(yè)，相對來說企業(yè)的運行和發(fā)展以及業(yè)務的開展都缺乏一定的技術含量和企業(yè)特色，此外，中小型企業(yè)的運行規(guī)模和資金量以及人力資源相對大型國際企業(yè)而言，都有一定的限制，在品牌商品上并不像大型企業(yè)那樣具有競爭力。盡管這些中小型企業(yè)把自身有限的財力以及人力資源都投入到最有信心的產(chǎn)品和業(yè)務上，但由于產(chǎn)品大多是技術層面含量較低的初級產(chǎn)品，外貿(mào)競爭力相對較弱，很容易被其他企業(yè)所取代，因此難以在競爭如此激烈的國際外貿(mào)市場中立足，并且也沒有辦法滿足特色化，個性化的國際市場的需求。這些中小型企業(yè)資源有限，除了無法具備大型國際企業(yè)所擁有的財力和物力來推出具備特色的品牌產(chǎn)品。還因為企業(yè)規(guī)模較小，資金相對較少，面臨的各種風險較大，抗風險的能力也相對更弱，更容易受到市場變化造成企業(yè)業(yè)務的波動。

其次，在人才方面我國中小型外貿(mào)企業(yè)的競爭力也相對薄弱。外貿(mào)業(yè)務的開展需要許多專業(yè)人員的配合協(xié)作才能夠有效完成，例如外貿(mào)業(yè)務員、外貿(mào)單證員、外貿(mào)跟單員、報關報檢員及物流人員等。這些人員對從事外貿(mào)的企業(yè)而言本應都是不可或缺的，但中小型企業(yè)由于規(guī)模較小，流動資金緊張，對比國際大企業(yè)而言不具備資源上的優(yōu)勢，在人才引進和人才培養(yǎng)層面的開展力度也相對較弱。正由于中小型企業(yè)缺乏必備的專業(yè)人才，能夠接到的訂單相對來說規(guī)模都較小而且較為分散，使得企業(yè)在與銀行、客戶和稅務等進行交涉時無法進行有力的溝通和對接，從而導致企業(yè)經(jīng)營效率低下，競爭力薄弱。除此之外，中小型外貿(mào)企業(yè)在過去業(yè)務開展過程中培養(yǎng)的人才也往往會因為大型企業(yè)的高薪聘請以及大型企業(yè)工作視野更大而選擇去大型企業(yè)工作，中小型企業(yè)自身培養(yǎng)和引進的人才均難以長久留任，導致在人才層面的缺口較大，自然競爭力也就進一步降低，這對我國中小型外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展影響非常大。

二、跨境電商背景下提升我國中小型外貿(mào)企業(yè)競爭優(yōu)勢的有效措施

跨境電商是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺進行在線訂購、支付結(jié)算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。未來跨境電子商務發(fā)展市場空間巨大，尤其是“一帶一路”框架下，跨境電子商務貿(mào)易面對的是沿線國家境外和中國國內(nèi)的巨大市場，消費者需求將更加多樣化、多層次和個性化?？缇畴娚痰牟粩喟l(fā)展和逐漸興起給我國中小型外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展提供了一定的發(fā)展動力，主要原因在于中小型企業(yè)從事跨境電商工作的門檻相對較低，根據(jù)我國相關部門的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在跨境電商平臺當中，注冊的中小型外貿(mào)企業(yè)占比超過了90%，而且新興的跨境電商市場的購買欲望以及購買力都相對較高。在跨境電商的背景之下，如何提升我國中小型外貿(mào)企業(yè)的競爭優(yōu)勢這一課題值得研究。結(jié)合我國中小型外貿(mào)企業(yè)在發(fā)展過程中面臨的問題，提升競爭優(yōu)勢的措施主要有以下幾個方面。

1.盡可能降低企業(yè)運行的成本，選擇優(yōu)質(zhì)的國際電商平臺

跨境電商時代較好解決了我國中小型傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)在客戶資源和國際市場難于開拓的一大問題，也有效降低了外貿(mào)企業(yè)的運行成本，利用電子交易以及電子商務的方式來完成傳統(tǒng)的外貿(mào)，同時也通過互聯(lián)網(wǎng)完成最后資金的集散。

中小型外貿(mào)企業(yè)在發(fā)展過程當中要切實重視跨境電商的運用，選擇優(yōu)質(zhì)的國際電商平臺來完成產(chǎn)品買賣。當前跨境電商發(fā)展過程當中，信息、通訊等都是相當重要的方面，同時跨境電商也在很大程度上改變了國際貿(mào)易發(fā)展和競爭的整體格局。在這樣的背景之下，我國中小型外貿(mào)企業(yè)可以充分抓住跨境電商興起和發(fā)展這一機遇，并且在人才層面引入一些優(yōu)秀的計算機和信息專業(yè)的人才，這些人才能夠?qū)H電商平臺的信息進行挖掘，通過數(shù)據(jù)挖掘等計算機技術，充分了解國際市場當中的客戶需求和購買欲望等，進而能夠調(diào)整企業(yè)自身的業(yè)務經(jīng)營，與國際客戶的需求能夠更加契合。除此之外，我國中小型外貿(mào)企業(yè)還應該在原材料采購，產(chǎn)品生產(chǎn)配置以及配送等環(huán)節(jié)提供更好的管理方式，進而優(yōu)化各個環(huán)節(jié)的配置，能夠占據(jù)市場份額，從而提升企業(yè)在國際外貿(mào)市場當中的競爭力，促進企業(yè)的發(fā)展。

2.外貿(mào)企業(yè)對于小單散單的重視程度要提高，向多種交易模式進行轉(zhuǎn)型

傳統(tǒng)的外貿(mào)業(yè)務由于產(chǎn)品運輸和配送方面的問題存在，因此我國中小型外貿(mào)企業(yè)一般對于所接的海外訂單的規(guī)模和金額都是有一定要求，不達到一定的標準，這個訂單在運輸和配送過程當中耗費的成本較高，因此沒有辦法完成訂單的交易。

在跨境電商時代，物流企業(yè)興起以及物流行業(yè)發(fā)展給中小型企業(yè)的訂單接收提供了一定的幫助，能夠改變外貿(mào)企業(yè)不接小單和散單的傳統(tǒng)。在這樣的背景下，我國中小型外貿(mào)企業(yè)更應該提高對小單和散單的重視程度，每一筆訂單交易對于企業(yè)而言都是可以接受的，物流和配送方面的問題交由跨境電商平臺和相應的物流企業(yè)考慮，這也迎合當前出口服務體系的轉(zhuǎn)變。

當前中小型外貿(mào)企業(yè)應該向多種交易模式進行轉(zhuǎn)型，不再局限于傳統(tǒng)外貿(mào)的企業(yè)對接，在跨境電商時代，可以實現(xiàn)企業(yè)向個人甚至個人向個人層面的交易模式。這種交易模式對于中小型企業(yè)外貿(mào)業(yè)務的開展是有一定的幫助，能夠有效提高企業(yè)的成交量，從而實現(xiàn)更好的發(fā)展。

3.建設專業(yè)的跨境電商人才隊伍

人才不管對于任何企業(yè)而言都是相當重要的資源。外貿(mào)行業(yè)新業(yè)態(tài)的發(fā)展凸顯了對跨境電商人才的巨大需求，但是專業(yè)人才培養(yǎng)儲備嚴重不足已經(jīng)成為束縛我國跨境電商企業(yè)做強做大的主要障礙。2017年《中國跨境電商人才研究報告》調(diào)研的300多家企業(yè)里，86%的企業(yè)認為跨境電商人才缺口嚴重存在，其中又有83%的企業(yè)認為所招聘錄用的員工不能按要求完成工作任務。據(jù)預測，我國整個跨境電商行業(yè)未來三年的人才缺口將高達450萬。我國高等院校原有的國際貿(mào)易、國際商務、電子商務、商務英語等專業(yè)人才已不能滿足新興跨境電子商務企業(yè)對人才的需求。

具備電子商務知識、國際貿(mào)易常識、跨境物流及海外倉儲知識、跨境網(wǎng)站運營能力、網(wǎng)絡推廣營銷能力、跨境客戶需求分析、跨境支付方式知識、跨境電商法律法規(guī)、跨文化交流等知識的復合型跨境電商人才培養(yǎng)顯然迫在眉睫、任重道遠。這也正是教育部在2019年發(fā)文公布跨境電商作為普通高等學校高等職業(yè)教育新增專業(yè)的初衷，跨境電商專業(yè)人才隊伍的建設勢在必行。

4.中小型外貿(mào)企業(yè)要促進產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌發(fā)展

隨著跨境電商的發(fā)展，技術密集型的產(chǎn)品以及服務競爭將更加激烈。產(chǎn)品個性化和特色化已經(jīng)成為中小企業(yè)發(fā)展的趨勢，因此中小型外貿(mào)企業(yè)應該對自身的產(chǎn)品進行充分和必要的分析，分析自身在國際貿(mào)易市場競爭當中的優(yōu)勢，盡可能發(fā)揮自身的優(yōu)勢，借助跨境電商來實現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級。

企業(yè)要在產(chǎn)品層面實現(xiàn)創(chuàng)新，并且盡可能促進品牌的發(fā)展，提升自身在國際電商環(huán)境當中的競爭力，通過信息技術和互聯(lián)網(wǎng)和客戶進行有效的交流溝通，及時獲知客戶需求，提供更好的產(chǎn)品和服務，從而提高企業(yè)的口碑和市場認可度，實現(xiàn)自身對外貿(mào)易業(yè)務增長。

三、結(jié)束語

當前我國中小型外貿(mào)企業(yè)在發(fā)展上面臨著規(guī)模小、資金鏈緊張、開拓市場的渠道單一、物流層面發(fā)展相對滯后和外貿(mào)競爭力相對薄弱等瓶頸問題，這些問題一定程度上限制了企業(yè)外貿(mào)業(yè)務的開展，而跨境電商的興起和發(fā)展給我國中小型企業(yè)提供了新的機遇并注入新的動力。我國中小企業(yè)可通過選擇優(yōu)質(zhì)跨境電商平臺、采取多種交易模式、建設跨境電商專業(yè)人才隊伍、加強產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌發(fā)展等措施提升外貿(mào)競爭優(yōu)勢、促進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和最終實現(xiàn)對外貿(mào)易的發(fā)展。

參考文獻：

[1]周霞.電子商務時代我國傳統(tǒng)外貿(mào)競爭優(yōu)勢的不適性分析[J].黑龍江對外經(jīng)貿(mào)，2006（12）：50-51.

[2]王萌.電子商務環(huán)境下我國企業(yè)對外貿(mào)易競爭優(yōu)勢提升的對策研究[J].江蘇商論，2018（11）：30-33.

[3]袁雪松.常熟外貿(mào)競爭力現(xiàn)狀與對策分析——常熟市中小企業(yè)競爭力系列研究之四[J].常熟理工學院學報，2005（1）：38-42.

[4]朱妮娜，吳莉.”一帶一路”倡議背景下我國跨境電商發(fā)展?jié)摿摆厔莘治鯷J].改革與戰(zhàn)略，2015（12）：134-137.

[5]劉瑩.中小企業(yè)跨境電商物流渠道競爭力的對比與選擇[J].吉林工商學院學報，2014（4）：25-28.

[6]張春玉.跨境電商視角下的中小外貿(mào)企業(yè)發(fā)展策略[J].改革與開放，2014（19）：20-21.

[7]張巧玲，何焰.福建中小企業(yè)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級研究之跨境電商路徑選擇[J].電子商務，2018（3）：21-22.

[8]謝小冬，李輝.我國中小企業(yè)利用跨境電商平臺開拓國際市場問題與建議——以上海臨克精密儀器有限公司為例[J].商業(yè)經(jīng)濟，2019（2）：110-111.

作者簡介：袁嫣（1976.04- ），廣東機電職業(yè)技術學院，副教授，研究方向：國際貿(mào)易、跨境電商