林清智

摘要：在疫情防控最關(guān)鍵階段，《福建日?qǐng)?bào)》在官微的頭條位置上及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，這些信息或有關(guān)疫惰進(jìn)展，或涉及防控措施，或關(guān)系復(fù)工復(fù)產(chǎn)……相關(guān)推文一經(jīng)發(fā)布就受到全省各界的廣泛關(guān)注，在傳遞黨委政府決策部署、凝聚人心等方面取得了良好的效果，為打贏疫情防控的人民戰(zhàn)爭(zhēng)、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)了黨媒力量。

關(guān)鍵詞：黨媒;官微;及時(shí);權(quán)威;影響力

從今年1月23日開(kāi)始，全國(guó)多地先后啟動(dòng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)。伴隨著官方戰(zhàn)“疫”措施的升級(jí)，疫情成為了公眾最關(guān)心的話題。其間，出于疫情防控的需要，人員流動(dòng)受到嚴(yán)格限制，部分小區(qū)甚至連外賣(mài)和快遞都禁止入內(nèi)。對(duì)于無(wú)數(shù)的宅家支持抗疫者而言，移動(dòng)端成為獲取疫情信息的最重要工具。中國(guó)科技新聞學(xué)會(huì)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，此次疫情中，人們了解新冠肺炎的途徑多半以新媒體為主，其中微信占比為71.13%。

在移動(dòng)端，疫情發(fā)生后用戶生成內(nèi)容呈井噴狀態(tài)，尤其是在微信上，海量的疫情信息呈鋪天蓋地、泥沙俱下之勢(shì)，大量謠言充斥其中。在這樣的背景下，專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容顯得尤為珍貴和重要。另一方面，主流媒體對(duì)疫情相關(guān)信息的發(fā)布較為詳實(shí)，并廣泛通過(guò)新媒體同時(shí)發(fā)布信息，成為輿情引導(dǎo)中不可或缺的中堅(jiān)力量。主流媒體也是黨的相關(guān)指示、精神為群眾所知的主陣地。其中，“黨報(bào)在宣傳報(bào)道中最具有權(quán)威性”，“黨報(bào)因?yàn)槭屈h和政府的機(jī)關(guān)報(bào)，憑此特殊優(yōu)勢(shì)，它們總是能夠及時(shí)地獲得許多權(quán)威信息;黨和政府遇有特別重要的信息，也總是首先通過(guò)自己的機(jī)關(guān)報(bào)向社會(huì)披露”。

融媒體時(shí)代，黨報(bào)通過(guò)微信公眾號(hào)等新媒體打破了報(bào)道的時(shí)空界限，在具備獨(dú)特公信力的基礎(chǔ)上又極大地增強(qiáng)了時(shí)效性，大大提升了影響力和傳播效果。疫情期間，省級(jí)黨報(bào)官微推出了大量戰(zhàn)“疫”新聞，成為地方疫情報(bào)道的主力軍。本文通過(guò)突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)期間《福建日?qǐng)?bào)》官微頭條推文的相關(guān)數(shù)據(jù)，剖析黨媒官微的呈現(xiàn)方式和效果，所有數(shù)據(jù)均來(lái)自公開(kāi)渠道。

一、“一級(jí)響應(yīng)”期間日均推送超6次

1月24日，根據(jù)《福建省突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》，經(jīng)研究，福建省啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)。2月26日24時(shí)起，福建省新冠肺炎疫情中風(fēng)險(xiǎn)區(qū)由執(zhí)行突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)調(diào)整為執(zhí)行新冠肺炎疫情防控省級(jí)二級(jí)響應(yīng)，將低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)由執(zhí)行突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)調(diào)整為執(zhí)行新冠肺炎疫情防控省級(jí)三級(jí)響應(yīng)。

福建實(shí)施重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)期間，《福建日?qǐng)?bào)》在戰(zhàn)“疫”報(bào)道中投入大量采編力量，并堅(jiān)持移動(dòng)優(yōu)先原則，及時(shí)在官微上發(fā)布重要消息?！陡＝ㄈ?qǐng)?bào)》官微因此成為了解福建全省疫情信息尤其是最新相關(guān)政策的重要渠道。以下就這段時(shí)間內(nèi)《福建日?qǐng)?bào)》官微頭條的推送次數(shù)、內(nèi)容、時(shí)間和新聞來(lái)源、閱讀量等方面進(jìn)行概述。

推送次數(shù)方面，1月24日-2月26日（含當(dāng)日，下同）的34天期間，《福建日?qǐng)?bào)》官微共推送206次，平均每天推送超6次，日推送次數(shù)最高為8次，有6天的推送次數(shù)達(dá)到了這個(gè)數(shù)字。

推送內(nèi)容方面，206個(gè)頭條中，有195條的內(nèi)容與疫情有關(guān)（占比約95%），與疫情有關(guān)的推文主要可以分為以下幾類：最新病例數(shù)據(jù)，如1月25日15：09推送的《福建報(bào)告新增輸入性新冠肺炎確診病例8例，疑似病例18例》;最新防控舉措，如1月27日22：14推送的《重要通知！福建全省大中小學(xué)幼兒園推遲開(kāi)學(xué)！嚴(yán)禁初高三學(xué)生提前上課》、2月24日18：35推送的《福建：繼續(xù)毫不放松抓緊抓實(shí)抓細(xì)各項(xiàng)防控工作，以“十二個(gè)加強(qiáng)”進(jìn)一步做好“外防輸入”》;最新領(lǐng)導(dǎo)要求，如2月1日9：09推送的《于偉國(guó)：按照三個(gè)階段、守好三道防線，周密做好返程高峰疏解和疫情防控工作》;復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策，如2月5日21：29推送的《全是干貨！福建出臺(tái)24條措施應(yīng)對(duì)疫情，支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，扎實(shí)做好“六穩(wěn)”工作》;湖北或全國(guó)疫情，如1月28日23：39推送的《視頻 鐘南山：疫情1周或10天左右達(dá)到高峰，不會(huì)大規(guī)模增加了》;其他疫情相關(guān)信息，如1月31日18：16推送的《辦公室要不要戴口罩？您關(guān)心的口罩和消毒話題，答案都在這里！》、2月4日15：57推送的《查處100起、處理170人！省紀(jì)委監(jiān)委通報(bào)三起落實(shí)疫情防控工作不力典型問(wèn)題》。

新聞來(lái)源方面，142條稿件的新聞來(lái)源與本報(bào)有關(guān)（本報(bào)記者或本報(bào)報(bào)紙或客戶端參與供稿），占比約69%。

推送時(shí)間方面，當(dāng)天推送時(shí)間最早為0：50，最遲為23：53，有70條稿件在晚間（18：00-6：00）發(fā)布，其中，有39條稿件在晚上10點(diǎn)后發(fā)布，有21條稿件在晚上11點(diǎn)后發(fā)布。

閱讀量方面，156條稿件閱讀量破萬(wàn)（占比約76%），29條稿件閱讀量5萬(wàn)+（占比約14%），11條稿件閱讀量10萬(wàn)+（占比約5%）。其中，1月24日啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)和2月26日調(diào)整新冠肺炎疫情防控應(yīng)急響應(yīng)等級(jí)的消息，點(diǎn)擊量均達(dá)到了10萬(wàn)+。

《福建日?qǐng)?bào)》官微定位為“福建政經(jīng)掌上書(shū)，福建文化守望臺(tái)，福建生活新主張，福建輿情風(fēng)向標(biāo)”，平時(shí)的發(fā)布內(nèi)容以時(shí)政新聞為主，閱讀量10萬(wàn)+稿件并不常見(jiàn)。在此前一個(gè)多月，即2019年12月21日-2020年1月23日34天，《福建日?qǐng)?bào)》官微推送84次，平均每天推送約2.5次，84個(gè)頭條中，有24篇閱讀量過(guò)萬(wàn)（約29%），無(wú)10萬(wàn)+和5萬(wàn)+閱讀量的推文，最高閱讀量3.9萬(wàn)。

通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)比可以明顯發(fā)現(xiàn)，突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)期間，《福建日?qǐng)?bào)》官微的推送頻次更為密集，推送總次數(shù)為之前+月的245%以上，稿件的閱讀量也大幅增加，史無(wú)前例地在34天時(shí)間里出現(xiàn)了11篇閱讀量10萬(wàn)+稿件。

二、閱讀量10萬(wàn)+稿件體現(xiàn)3個(gè)特性

11篇10萬(wàn)+稿件的發(fā)布時(shí)間、主題和新聞來(lái)源分別為：1月24日22：43推送的《快訊！福建啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)機(jī)制》，來(lái)源：《福建日?qǐng)?bào)》記者;1月25日15：09推送的《福建報(bào)告新增輸入性新冠肺炎確診病例8例，疑似病例18例》，來(lái)源：《福建日?qǐng)?bào)》記者、福建省衛(wèi)健委網(wǎng)站、新聞聯(lián)播;1月28日12：59推送的《最新通報(bào)！福建新增確診病例14例目前累計(jì)確診73例》，來(lái)源：《福建日?qǐng)?bào)》記者、福建省衛(wèi)健委網(wǎng)站;1月29日14：34推送的《福建發(fā)布延遲省內(nèi)企業(yè)復(fù)工通知！這些企業(yè)不早于2月9日24時(shí)前復(fù)工》，來(lái)源：“中國(guó)福建”（福建省政府官網(wǎng)）;1月31日10：52推送的《中共福建省委發(fā)出重要通知（附全文）》，來(lái)源：《福建日?qǐng)?bào)》;2月3日15：44推送的《好消息！福建新型冠狀病毒感染的肺炎確診病人首例治愈出院》，來(lái)源：《福建日?qǐng)?bào)》記者;2月5日21：06推送的《重磅！11個(gè)“一律”！福建進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)（村）疫情防控》，來(lái)源：《福建日?qǐng)?bào)》記者;2月5日21：29推送的《全是干貨！福建出臺(tái)24條措施應(yīng)對(duì)疫情，支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，扎實(shí)做好“六穩(wěn)”工作》，來(lái)源：《福建日?qǐng)?bào)》記者;2月10日15：46推送的《快訊！福建全省開(kāi)學(xué)時(shí)間再延遲！嚴(yán)防疫情向?qū)W校擴(kuò)散》，來(lái)源：《福建日?qǐng)?bào)》記者;2月14日12：15推送的《重磅！福建84個(gè)縣（市、區(qū)）將分4類區(qū)域進(jìn)行差異化防控，把工作抓實(shí)抓細(xì)抓落地》，來(lái)源：《福建日?qǐng)?bào)》記者;2月26日22：18推送的《福建省調(diào)整新冠肺炎疫情防控應(yīng)急響應(yīng)等級(jí)》，來(lái)源：《福建日?qǐng)?bào)》記者。

縱觀這11篇推文，除了影響力大外，還有以下幾個(gè)特點(diǎn)。

一是及時(shí)。疫情信息和相關(guān)政策及時(shí)公開(kāi)，凸顯主流媒體的擔(dān)當(dāng)意識(shí)。如2月5日晚上出現(xiàn)的閱讀量10萬(wàn)+“雙黃蛋”：《重磅！11個(gè)“一律”！福建進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)（村）疫情防控》《全是干貨！福建出臺(tái)24條措施應(yīng)對(duì)疫情，支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，扎實(shí)做好“六穩(wěn)”工作》，兩篇稿件的推送時(shí)間分別為21：06、21：29，僅相隔23分鐘。事實(shí)上，這兩篇稿件都是報(bào)社記者在當(dāng)晚有關(guān)部門(mén)剛開(kāi)完會(huì)討論通過(guò)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新型冠狀病毒感染肺炎疫情社區(qū)（村）防控措施的通知》和《福建省應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情扎實(shí)做好“六穩(wěn)”工作的若干措施》后，第一時(shí)間寫(xiě)稿解讀并發(fā)布，這些措施由于事關(guān)全省廣大人民的公共利益，因此盡管發(fā)布時(shí)間是在晚上9點(diǎn)之后，但仍然受到了空前的關(guān)注，前者的閱讀量甚至超過(guò)了80萬(wàn)。

二是權(quán)威。11篇10萬(wàn)+稿件中有10篇的新聞來(lái)源為本報(bào)，其中有5篇來(lái)源于報(bào)社屏山站記者?！陡＝ㄈ?qǐng)?bào)》設(shè)立屏山記者站（因省委、省政府辦公大院坐落于福州屏山之麓，故取名屏山記者站），專駐福建省委、省政府，在貼近新聞源的采訪報(bào)道中，注重黨委政府發(fā)布信息的權(quán)威性，實(shí)現(xiàn)了時(shí)政信息傳播效益的最大化。借助時(shí)政新聞的權(quán)威性和貼近性，屏山站成為省內(nèi)權(quán)威新聞報(bào)道的重要窗口。屏山站記者可以在現(xiàn)場(chǎng)直接獲取信息，使權(quán)威信息的發(fā)布擁有準(zhǔn)確性、真實(shí)性。從省委、省政府的角度看，通過(guò)與屏山站的溝通，增加了權(quán)威信息發(fā)布的速度。疫情期間，《福建日?qǐng)?bào)》屏山站記者從權(quán)威渠道獲取了大量權(quán)威信息，這些信息經(jīng)有關(guān)部門(mén)和報(bào)社層層把關(guān)后授權(quán)發(fā)布，一經(jīng)發(fā)布便成為本省各級(jí)機(jī)關(guān)、省內(nèi)其它媒體的轉(zhuǎn)載源，不少單位的官微發(fā)布內(nèi)容都是以《福建日?qǐng)?bào)》官微發(fā)布為準(zhǔn)。

三是獨(dú)家。這11篇稿件中有5篇是獨(dú)家報(bào)道。正是基于以上兩個(gè)優(yōu)勢(shì)，《福建日?qǐng)?bào)》緊跟本省疫情防控工作各個(gè)階段的部署，在官微上發(fā)布了不少可靠的獨(dú)家信息，進(jìn)一步提升了報(bào)社的影響力。

三、結(jié)語(yǔ)

總之，疫情信息尤其是防控舉措的傳達(dá)需要爭(zhēng)分奪秒，早一點(diǎn)發(fā)布就能早一點(diǎn)讓更多人知道，更有利于防控政策的落實(shí)。以微信公眾號(hào)為代表的新媒體，突破時(shí)空界限實(shí)現(xiàn)了信息的有效傳播，成為了《福建日?qǐng)?bào)》戰(zhàn)“疫”報(bào)道的排頭兵。通過(guò)—篇篇及時(shí)權(quán)威的推文，《福建日?qǐng)?bào)》官微在抗擊疫情中起到了傳遞黨委政府決策部署、凝聚人心的作用。這既是黨報(bào)公信力的一次生動(dòng)體現(xiàn)，也進(jìn)一步提升了黨報(bào)的公信力。