華維娜，常 梅

（陜西中醫(yī)藥大學(xué)第二附屬醫(yī)院，陜西 咸陽 712000）

現(xiàn)階段，人們高度重視產(chǎn)婦和新生兒的生命安全，對婦產(chǎn)科也提出了較高的要求。眾所周知，妊娠時間較長，產(chǎn)婦在妊娠過程中，極容易出現(xiàn)不良心理情緒，所以加強心理疏導(dǎo)是至關(guān)重要的。要想將護(hù)理人員的護(hù)理工作予以優(yōu)化，提高護(hù)理水平和自身綜合素質(zhì)是重中之重。

1 資料與方法

1.1 一般資料

研究對象主要選取120例產(chǎn)婦，隨機分為兩組，各為60例，其中，對照組最低年齡為25歲，最高年齡為36歲，平均年齡為（30.56±1.55）歲。觀察組最低年齡為24歲，最高年齡為36歲，平均年齡為（30.41±1.88）歲。對比兩組患者的一般資料，其差異并無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

行常規(guī)護(hù)理為對照組，在對照組基礎(chǔ)上，再行安全文化理念為觀察組，具體如下。

1.2.1 集中培訓(xùn)

護(hù)士長應(yīng)集中培訓(xùn)婦產(chǎn)科全體護(hù)理人員，著重對安全性問題予以培訓(xùn)，注重護(hù)理人員護(hù)理安全認(rèn)知水平的提升，加強安全意識的滲透。引導(dǎo)護(hù)理人員樹立安全第一的護(hù)理理念，重點培訓(xùn)新進(jìn)的護(hù)理人員，將自身的護(hù)理行為予以規(guī)范化。此外，定期進(jìn)行考核，使人員的記憶力有所上升。

1.2.2 控制不安全因素

實時排查婦產(chǎn)科中可能出現(xiàn)的問題，做到及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。在提高科室護(hù)理人員的先進(jìn)性方面，應(yīng)定期對國內(nèi)外婦產(chǎn)科最新知識進(jìn)行組織學(xué)習(xí)，加強與醫(yī)學(xué)前沿的聯(lián)系性[1]，深入分析新進(jìn)的儀器設(shè)備，不斷提高儀器操作安全性，保證操作人員可以對操作技術(shù)予以充分掌握，避免意外事故的出現(xiàn)。此外，資質(zhì)較高的護(hù)士應(yīng)反復(fù)講解容易出錯之處，并將警示標(biāo)志張貼在醒目位置，及時上報可能存在的安全隱患，將不良事件的報告率提升上來。

1.2.3 構(gòu)建監(jiān)督制度

通過監(jiān)督制度的構(gòu)建，可以引導(dǎo)同級之間、上下級之間加強相互監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，并制定出針對性的解決措施。同時，在相互監(jiān)督的同時，也應(yīng)加強風(fēng)險評估，對風(fēng)險評估結(jié)果進(jìn)行深入分析，確保護(hù)理方案的個性化，避免出現(xiàn)不安全事件。

1.3 觀察指標(biāo)

對兩組患者的護(hù)理滿意度、出錯率進(jìn)行統(tǒng)計，在護(hù)理滿意度中，＞80分為非常滿意，60～80分為一般，＜60分為不滿意。護(hù)理滿意度=（非常滿意+比較滿意）/總例數(shù)×100%。

1.4 統(tǒng)計學(xué)分析方法

采用SPSS 18.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，計量資料采用“（±s）”表示，t檢驗；計數(shù)資料采用“n/%”表示，x2檢驗，當(dāng)P＜0.05表示有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 兩組患者護(hù)理滿意度對比

觀察組的護(hù)理滿意明顯高于對照組，對比差異明顯（P＜0.05）。如表1所示。

表1 兩組患者護(hù)理滿意度對比[n（%）]

2.2 兩組患者護(hù)理差錯對比

觀察組出現(xiàn)差錯為1例（1.67%），對照組為6例（10.00%），觀察組的差錯率明顯低于對照組，對比差異明顯（P＜0.05）。

3 討 論

在臨床護(hù)理管理中，安全文化理念的應(yīng)用非常關(guān)鍵。一般來說，婦產(chǎn)科的特殊性明顯，護(hù)理工作也具有較高的復(fù)雜性，同時也明確提出了對護(hù)理人員的要求。一旦沒有及時疏導(dǎo)，極容易造成醫(yī)療糾紛的出現(xiàn)[2]，所以必須要注重前期指導(dǎo)和培訓(xùn)。同時，由于女性為護(hù)理對象，在妊娠過程中，極容易出現(xiàn)緊張情緒，所以容易引發(fā)醫(yī)療糾紛。因此，必須高度重視安全文化管理。在安全文化理念中，凸顯出了患者安全的重要性。通過安全文化理念的構(gòu)建，可以對患者的不良情緒予以控制，不斷提高護(hù)理人員的信任度，盡早恢復(fù)患者疾病。

在本次研究中，觀察組的護(hù)理滿意明顯高于對照組，對比差異明顯（P＜0.05）；觀察組的差錯率明顯低于對照組，對比差異明顯（P＜0.05）。

綜上所述，在婦產(chǎn)科護(hù)理管理中，加強安全文化理念的應(yīng)用是至關(guān)重要的，有助于患者滿意度的提升，并避免出現(xiàn)護(hù)理差錯問題。