麥肯錫公司

新冠肺炎疫情之后，中國人的消費習(xí)慣被“快進”了，呈現(xiàn)出很多新的動向，將對未來產(chǎn)生深刻影響。

趨勢之一，是數(shù)字化程度進一步加深。

疫情爆發(fā)前，中國已經(jīng)是消費領(lǐng)域數(shù)字化的全球領(lǐng)導(dǎo)者——電子商務(wù)交易額約占到全世界總額的45%，移動支付滲透率比美國高出三倍。疫情之后，中國企業(yè)和消費者的數(shù)字技術(shù)采用率都進一步加深了。

體育健身品牌耐克在App上推出居家健身功能后，今年一季度在中國的數(shù)字化銷售額同比增長了30%。綜合房產(chǎn)平臺貝殼的虛擬現(xiàn)實展廳，在全中國處于居家隔離的今年2月，通過線上實現(xiàn)的房屋帶看量較以實地看房為主的1月增長了35 倍。

醫(yī)療健康領(lǐng)域的數(shù)字化互動也在加速，在線問診量快速增長。

隨著5G 網(wǎng)絡(luò)的廣泛建設(shè)，中國消費數(shù)字化的趨勢還將進一步深化，數(shù)字化工具的創(chuàng)新也將隨之提速。

趨勢之二，是中國經(jīng)濟對于世界的相對依存度降低。

疫情爆發(fā)前，在地緣政治和經(jīng)濟因素的共同作用下，中國與世界的聯(lián)系已經(jīng)悄然發(fā)生變化——中國經(jīng)濟對世界的相對依存度降低，內(nèi)需成為拉動中國經(jīng)濟增長的主要動力，國內(nèi)供應(yīng)鏈日趨成熟，本地化程度加深，中國的創(chuàng)新能力也在加強。

新冠疫情加快了這一趨勢。

與此同時，世界對中國市場的依存度則沒有隨之降低。疫情之下，一些國家出現(xiàn)了把本國關(guān)鍵領(lǐng)域企業(yè)遷出中國的呼聲，政府也出臺了配套的財政支持政策。但是，中國市場的規(guī)模和增長潛力對跨國企業(yè)來說依然至關(guān)重要。

趨勢之三，經(jīng)歷疫情使中國年輕消費者日益成熟。

新冠疫情爆發(fā)前，生活富裕的中國年輕一代從未經(jīng)歷過經(jīng)濟大幅下滑。疫情迫使他們認(rèn)真反思自己的支出和儲蓄習(xí)慣，在購物時也比以前更加注意權(quán)衡性價比，消費態(tài)度發(fā)生了明顯變化。

一項調(diào)查顯示，42%的中國年輕消費者因為疫情加強了儲蓄意愿，消費貸款有所減少，還有4/5的中國消費者計劃在疫情后購買更多保險產(chǎn)品。與此同時，中國家庭的儲蓄額也在大幅增長——統(tǒng)計數(shù)字顯示，中國家庭存款余額在第一季度增長了8%，達到87.8萬億元人民幣。

疫情還影響了中國消費者的購物偏好，他們轉(zhuǎn)而尋找品質(zhì)更好、更健康的商品。我們針對后疫情時代中國消費者行為的調(diào)查表明，超過70%的受訪者傾向于購買安全、環(huán)保的產(chǎn)品，還有75%的受訪者希望在疫情結(jié)束后培養(yǎng)健康的飲食習(xí)慣。

趨勢之四，民營企業(yè)和社會機構(gòu)更加活躍。

在此次抗擊疫情和復(fù)工復(fù)產(chǎn)的過程中，民營企業(yè)，特別是頂尖科技公司扮演了更加重要的角色，為社會經(jīng)濟做出了更大貢獻。比如與政府合作推出健康碼，助力疫情防控。