劉雨琪

摘 要：模糊容忍度是指?jìng)€(gè)體對(duì)模糊事件或情況的容忍程度。盡管對(duì)模糊容忍度的研究已有相對(duì)較長(zhǎng)的歷史，但對(duì)職業(yè)決策模糊容忍度的研究才剛剛起步。多數(shù)研究還停留于探討職業(yè)決策模糊容忍度的概念與測(cè)評(píng)工具，而較少考察其他主觀或客觀因素對(duì)該人格變量的影響。本文從職業(yè)決策模糊容忍度的概念入手，對(duì)相關(guān)研究進(jìn)行了詳細(xì)的梳理，為后續(xù)研究提供了發(fā)展方向。

關(guān)鍵詞：模糊容忍度;職業(yè)決策;人格特質(zhì)

一、引言

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，個(gè)體囊獲就業(yè)信息的途徑和手段不斷更新，寬泛多樣，各個(gè)渠道充斥著海量與就業(yè)、職業(yè)相關(guān)的信息，而每一個(gè)信息都包含著不確定、不穩(wěn)定，包含著模糊的職業(yè)前景。身處于復(fù)雜的就業(yè)背景之下，面對(duì)浩繁的就業(yè)信息與模糊的職業(yè)發(fā)展前景，人們對(duì)其所持的評(píng)價(jià)和容忍程度就會(huì)發(fā)揮作用，影響其職業(yè)決策的過(guò)程和結(jié)果。

二、模糊容忍度與職業(yè)決策模糊容忍度

模糊容忍度（Tolerance of Ambiguity），又稱模糊容忍性或不確定性容忍度，即個(gè)體對(duì)模糊事件或情況的容忍程度，它與模糊不容忍相對(duì)，屬于同一維度的兩個(gè)極端。

1949年，美國(guó)心理學(xué)家Frenkel-Brunswik首次提出模糊容忍度這一概念，認(rèn)為模糊容忍度是一種涉及個(gè)體情緒和認(rèn)知功能的人格變量，模糊不容忍即是一種喜歡答案黑白分明的傾向和喜歡過(guò)早定論那些模糊觀點(diǎn)的傾向。隨后，美國(guó)、澳大利亞等國(guó)家的學(xué)者紛紛沿用了模糊容忍度的概念，并開(kāi)展了大量研究。其中，Budner的研究頗具盛名，他明確指出，模糊容忍度是一種喜歡模糊情境的穩(wěn)定傾向或人格變量，是個(gè)體在面對(duì)一連串復(fù)雜的、不熟悉的、不清楚的或矛盾的線索時(shí)，對(duì)模糊的情境或刺激信息進(jìn)行知覺(jué)和加工的方式。模糊容忍度的高低決定于個(gè)體對(duì)模糊情境和刺激信息的知覺(jué)和反應(yīng)。國(guó)內(nèi)學(xué)者陳文存將模糊容忍度定義為：個(gè)體在應(yīng)對(duì)不明晰的、矛盾的或困惑性情境時(shí)所表現(xiàn)出的人格特質(zhì)。

職業(yè)決策模糊容忍度（career decision ambiguity tolerance），或稱職業(yè)決策模糊容忍性，即是指?jìng)€(gè)體在進(jìn)行職業(yè)決策時(shí)所表現(xiàn)出的模糊容忍度水平，是個(gè)體在進(jìn)行職業(yè)決策時(shí)，對(duì)不熟悉的、復(fù)雜的、沖突的模糊情境或不確定信息的評(píng)價(jià)與反應(yīng)。一般而言，職業(yè)決策模糊容忍度較高的個(gè)體在職業(yè)選擇的過(guò)程中，對(duì)不確定的情境刺激信息表現(xiàn)出更大的接納性，并將其看作是有趣的、可接受的;而職業(yè)決策模糊容忍度低的人則更傾向于規(guī)避那些模糊不定的信息。

三、職業(yè)決策模糊容忍度的測(cè)評(píng)工具

由于職業(yè)決策模糊容忍度這一概念在近幾年才被提出，因此，當(dāng)前國(guó)內(nèi)外還沒(méi)有較權(quán)威的測(cè)評(píng)工具，大多數(shù)研究者都是自行開(kāi)發(fā)與模糊容忍度相關(guān)的測(cè)量問(wèn)卷。Budner最早編制的“模糊不容忍測(cè)試”包含16個(gè)項(xiàng)目，成為后來(lái)受到廣泛采納和引用的問(wèn)卷;MacDonald根據(jù)Rydell和Rosen編制的“模糊容忍性量表”修訂而成的AT-20，被認(rèn)為是極具操作性的測(cè)量工具，并得到學(xué)者們的廣泛運(yùn)用;McLain在對(duì)以往出現(xiàn)的大多數(shù)測(cè)量工具進(jìn)行批評(píng)和總結(jié)之后，重新編制了可靠性極高的模糊容忍度測(cè)量問(wèn)卷（MSTAT）。國(guó)內(nèi)學(xué)者陳文存也曾開(kāi)發(fā)過(guò)模糊容忍度問(wèn)卷，但卻是將其運(yùn)用在二語(yǔ)習(xí)得領(lǐng)域。

最近，Xu等人在Budner的研究基礎(chǔ)上編制出了一套專門(mén)測(cè)量國(guó)內(nèi)大學(xué)生職業(yè)決策時(shí)的模糊容忍度水平的工具——職業(yè)決策模糊容忍度量表（Career Decision Ambiguity Tolerance Scale， CDATS）。該問(wèn)卷包含模糊偏好（ambiguity preference）、模糊容忍（ambiguity tolerance）和模糊規(guī)避（ambiguity aversion）三個(gè)維度，信效度良好，并被廣泛運(yùn)用于其他研究之中。

四、職業(yè)決策模糊容忍度的研究現(xiàn)狀

目前，國(guó)內(nèi)外學(xué)者大多將研究重心放在模糊容忍度的概念、測(cè)量及與其他變量的相關(guān)關(guān)系上，極少有人專門(mén)研究職業(yè)決策模糊容忍度。有研究發(fā)現(xiàn)，模糊容忍度對(duì)個(gè)體的創(chuàng)造性有正向的預(yù)測(cè)作用，并且可以通過(guò)認(rèn)識(shí)興趣的中介作用從而影響學(xué)生的發(fā)散性思維。有研究者將“模糊容忍度”改為“不確定性容忍度”，用以評(píng)估個(gè)體在模糊決策研究中對(duì)模糊的容忍程度，在其研究中發(fā)現(xiàn)不確定性容忍度能對(duì)模糊決策偏好施以影響，但這種影響會(huì)受到情境的限制，具有情境依賴性。

相比之下，國(guó)外學(xué)者的相關(guān)研究則更多地涉及到職業(yè)研究領(lǐng)域。早在1981年，Tversky和Kahneman就已經(jīng)在經(jīng)濟(jì)學(xué)決策研究中指出，模糊容忍度影響決策結(jié)果，個(gè)體的決策不僅是基于已知的有用信息，更要受到他們對(duì)模糊信息的偏好影響。Endres等人在研究中也發(fā)現(xiàn)個(gè)體在執(zhí)行復(fù)雜的決策任務(wù)時(shí)，其模糊容忍度水平與自我效能感存在相關(guān)關(guān)系，并能在模糊決策情境中發(fā)揮積極作用。Xu等人發(fā)現(xiàn)，個(gè)體的一般模糊容忍度能正向預(yù)測(cè)職業(yè)探索，負(fù)向預(yù)測(cè)職業(yè)未決，并且能在職業(yè)探索與職業(yè)未決之間起到一定的調(diào)節(jié)作用。此外，個(gè)體的模糊容忍度不僅能直接預(yù)測(cè)其職業(yè)未決狀態(tài)，還能在職業(yè)決策自我效能感的中介作用下間接預(yù)測(cè)職業(yè)未決。最近，Xu等人考察了文化差異對(duì)職業(yè)決策模糊容忍度的影響，發(fā)現(xiàn)美國(guó)大學(xué)生比中國(guó)大學(xué)生有更高的模糊偏好，而相比中國(guó)高中生，中國(guó)大學(xué)生在進(jìn)行職業(yè)決策時(shí)又表現(xiàn)出更高程度的模糊規(guī)避。

過(guò)去，學(xué)者們?cè)诜治雎殬I(yè)決策的行為和結(jié)果時(shí)，更多聚焦于一些客觀變量，如就業(yè)環(huán)境、社會(huì)支持等對(duì)個(gè)體決策的影響，而較少有人關(guān)注個(gè)體的認(rèn)知和人格等主觀因素，也即個(gè)體的認(rèn)知機(jī)制在決策過(guò)程中所發(fā)揮的作用。模糊容忍度對(duì)個(gè)體職業(yè)決策過(guò)程和結(jié)果的影響機(jī)制究竟是怎么樣的？其他客觀或主觀因素是否在其中扮演了何種角色？這些問(wèn)題都懸而未決，是后續(xù)研究可以考慮探討的方向。

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