張昱馨

[摘? ? 要] 一場突發(fā)性的新冠肺炎疫情，完全打亂了人們傳統(tǒng)的工作模式?；诜揽匾咔椤叭藗魅恕钡目臻g距離要求，傳統(tǒng)集中現(xiàn)場辦公成為首先被禁止的方式。此時作為替代性工作模式的遠程辦公就有了充分施展其功能的條件。在疫情防控與正常工作兩不誤的環(huán)境下，遠程辦公很快走進了更多人的工作中。文章從應用技術視角闡述常見遠程辦公的整體態(tài)勢和技術模式，并進一步從財務線的應用視角分析其優(yōu)點和缺點，期待對未來財務遠程辦公的合理應用提供參考與借鑒。

[關鍵詞] COVID-19;遠程辦公;財務工作

1? ? ? 遠程辦公的整體態(tài)勢

遠程辦公隨著互聯(lián)網技術的縱深發(fā)展而滲透進入傳統(tǒng)的職場辦公領域。2018年Global Workplace Analytics調查數(shù)據顯示，美國約有430萬遠程工作者，至少有一半工作時間在家辦公，占總勞動人口的3.2%。而這次突如其來的新冠肺炎疫情也給中國遠程辦公帶來了巨大的應用群體。據艾媒咨詢數(shù)據顯示，2020年新春復工前后，中國有超過1 800萬家企業(yè)采用了線上遠程辦公模式，共計超過3億用戶使用遠程辦公應用。2月10日，58同城招聘發(fā)布的復工大數(shù)據報告稱，受疫情影響，在采取延時復工的企業(yè)中，55%企業(yè)采取在家辦公的方式[1]。簡單地說，疫情之下，遠程辦公成為大多數(shù)企業(yè)的現(xiàn)實選擇。與傳統(tǒng)的集中辦公模式相比，遠程辦公擺脫了空間和時間的約束，可以保證員工在任何時間、任何地點處理與工作相關的任何事情。遠程辦公有很多不同的實施方案，核心都是通過現(xiàn)代互聯(lián)網技術實現(xiàn)安全、高效的非本地化辦公。

2? ? ? 遠程辦公的技術模式

目前，常見的遠程辦公模式依照其技術路線可分為以下3種。

2.1? ?VPN開通——訪問公司系統(tǒng)的權限

虛擬專用網（Virtual Private Network，VPN），通過特殊加密的通訊協(xié)議連接到互聯(lián)網上，相當于在不同地點之間建立了一條私有的通訊線路，是公司內部網的一種擴展。通過VPN建立加密網絡通道，可以和傳統(tǒng)辦公模式一樣，使用電腦登錄公司的業(yè)務和管理系統(tǒng)，進行日常業(yè)務處理。VPN缺點也很明顯，在家通過VPN參加過視頻會議的人最熟悉的詞就是“卡頓”了，不可訪問、延遲大、傳輸質量差、VPN掉線等問題不僅影響員工辦公的效率，還影響心情。

2.2? ?VDI接入——遠程桌面連接、QQ的遠程控制等

虛擬桌面基礎架構（Virtual Desktop Infrastructure，VDI），將數(shù)據處理、操作、存儲等都放在遠程虛擬化的服務器上，通過網絡將虛化后的個人桌面推送到客戶的終端設備上。通過VDI實現(xiàn)的遠程辦公，比如遠程桌面連接、TeamViewer、向日葵等，為員工提供了安全可控的桌面計算環(huán)境，不僅能節(jié)約成本、集中監(jiān)管、災難恢復，還能有效保證應用環(huán)境安全可信，有效防止信息、惡意攻擊。但部分遠程軟件商用不免費，長期支持遠程工作需考慮成本。

2.2? ?專業(yè)遠程辦公軟件——釘釘、企業(yè)微信、云盤等

遠程辦公軟件行業(yè)已具備一定規(guī)模，這次受疫情影響，遠程辦公需求短期迅速增加，專業(yè)遠程辦公工具和系統(tǒng)提供商紛紛加大宣傳和推廣力度。企業(yè)微信、釘釘、飛書等都吸引了大批客戶。在5G到來時，基于云計算、云存儲等技術，將邊緣計算、AR/VR等技術融入的遠程辦公服務將成為未來趨勢。

3? ? ? 財務人遠程辦公的特征分析

利用遠程辦公來實施會計核算與財務管理并不是今年才全新開始的，對于一些財務部門來說，已一些實踐經驗與體會。不過，全面遠程并不再是可選擇模式的，這屬于第一次，也就是說，疫情之下的年終決算和預算等專項工作需要全面、唯一地通過遠程辦公來完成?；诮谠谶h程辦公環(huán)境下的操作實務與交流體會，現(xiàn)將與十多位財務遠程方方面面的實戰(zhàn)人士的縱深分析進行集中思考，初步梳理遠程辦公在財務領域的優(yōu)點和缺點。

3.1? ?財務遠程辦公的優(yōu)點

3.1.1? ?消除流程推進空間限制，實現(xiàn)網絡辦公流程

最現(xiàn)實的狀況就是疫情期間，員工不用遠距離、大跨度集中到辦公室工作，也同樣可以實現(xiàn)各種辦公操作，同時符合疫情防護對人“宅在家”的剛性要求。這是唯一的既符合疫情防護需要，又能完成工作的技術手段。這種不受空間限制的優(yōu)越特性實現(xiàn)了兩大效用。一是節(jié)約通勤時間。極光大數(shù)據發(fā)布的《2018年中國城市通勤研究報告》顯示，北京市平均通勤時間達56分鐘。遠程辦公可改善城市通勤現(xiàn)狀，提高工作效率。二是實現(xiàn)大城市與中小城市的良性互動。中國地方金融發(fā)展報告（2019）指出，2019年地方金融機構布局失衡加劇，主要金融資源高度集中在廣東、上海和北京三地。遠程辦公支持異地辦公，打破地區(qū)限制，可以解決專業(yè)人才因個人原因無法實地工作的問題。

3.1.2? ?革新傳統(tǒng)財務憑據傳遞方式，提高財務處理效率

傳統(tǒng)企業(yè)仍實行員工將實體票據、供應商發(fā)票等統(tǒng)一交給財務驗證報銷的方式，財務工作比較煩瑣。通過每刻報銷等遠程辦公軟件，員工通過個人手機終端即可上傳電子行程單/OCR拍照掃描發(fā)票，將報銷工作量分攤到個人，提高報銷效率，減輕費用會計負擔。大華的費用報銷借助每刻報銷SaaS云平臺，抓取周邊生態(tài)有關的吃住行、銀行刷卡數(shù)據，與國稅總局底賬庫打通，支持實時驗真，自動生成憑證，定時批量打款[2]。

3.1.3? ?避免集中辦公，節(jié)約有關管理開支

關于降低人力成本，大華股份CFO魏美鐘[2]認為通過數(shù)據標準的共享，未來操作性的會計崗位完全可以在家辦公，管理性財務崗位50%可實現(xiàn)在家辦公。總分結構的大型公司及全球化公司，往往地方機構會設置地方財務人員處理地方財務工作。利用信息化財務共享中心、SaaS云平臺等實現(xiàn)遠程辦公，可為公司削減不必要的財務崗位。大華技術股份有限公司通過遠程辦公實現(xiàn)將全國出納崗削減至一人，將全球總賬崗削減至10余人。同時，遠程辦公可減少出差頻率，嚴格把控差旅費支出。漢得、恒生等金融軟件公司，原本為拓展系統(tǒng)銷售需要異地出差，現(xiàn)在推廣遠程辦公，可向潛在用戶推薦釘釘線上視頻會議，通過共享屏幕遠程展示項目操作，節(jié)約差旅費。

3.2? ?財務角度下遠程辦公的缺點

總體而言，多數(shù)單位的財務遠程辦公是一個新生事物，經過初步嘗試，有許多優(yōu)點，也存在一些缺點，需要持續(xù)完善。

3.2.1? ?安全性問題需要關注

安全性問題，既有財務系統(tǒng)的安全問題， 也有數(shù)據的安全問題。在財務系統(tǒng)安全性方面，金融機構出于安全考慮禁止遠程訪問相關財務系統(tǒng)。如何在保障安全性的同時能支持傳統(tǒng)金融業(yè)財務從業(yè)人員遠程辦公值得思考。陳亞茹[3]提出，雖然近年WiFi的安全性有所提升，但是大量非法移動終端可以偽造合法用戶身份入侵企業(yè)服務器，向服務器實施上傳病毒、越權訪問等非法操作。遠程辦公模式中，公司一般都允許員工使用個人設備進行辦公，這些個人設備可能無法保證及時更新安全補丁，可能成為竊取企業(yè)數(shù)據和滲透內部網絡的突破口。而在數(shù)據安全性方面，崔旭 （2013）指出，現(xiàn)在的互聯(lián)網環(huán)境并不是絕對的安全，員工在信息傳輸過程中還存在一定的風險，可能會受到病毒的入侵或黑客攻擊[4]。如果員工缺乏保護公司數(shù)據資產的意識和識別安全威脅、判斷高風險行為的能力，比如識別釣魚郵件、禁止隨意拷貝存儲公司數(shù)據等，數(shù)據被篡改或者泄露，公司的核心數(shù)據資產將受到侵害。同時遠程終端如手機很容易丟失，丟失后終端中的數(shù)據安全性難以保證，商業(yè)機密存在泄露風險。

3.2.2? ?遠程操作層面的問題

一是溝通協(xié)作障礙。視頻會議、微信語音溝通和面對面交流存在差距，耗時耗力效率低下。協(xié)同軟件支持多人協(xié)同，但不同版本、不同配置的軟件存在兼容性問題，可能對財務數(shù)據造成影響。二是員工效率難以監(jiān)管。遠程辦公與傳統(tǒng)辦公模式不同，如何確保員工自覺制訂工作計劃并高效工作，需要各個企業(yè)結合具體的公司情況進行管理。三是與云服務商之間的信任問題。在5G到來時，基于云計算、云存儲等技術的遠程辦公服務將成為發(fā)展趨勢。但對一家企業(yè)而言，內部財務數(shù)據保密性較強，上云是否合適值得思量。一旦上云，后續(xù)需服務商支持維護，考慮更換服務商移植其他平臺的可能性較小，云服務商的穩(wěn)定性也需要考慮。

3.2.3? ?前期投入較高且無法支持全部財務操作

雖然目前各個遠程辦公軟件都推出了限時免費試用的優(yōu)惠政策，但長期支持穩(wěn)定的遠程辦公的投入不可小覷。信泰保險表示，疫情發(fā)生以來，公司高層撥出專項預算，加強數(shù)字化方面的軟硬件投入，今后會投入更多資源進行平臺建設[5]。此外部分企業(yè)使用的軟件，仍實行實體掃描儀掃描入庫，若會計家中沒有掃描儀，則無法遠程報銷。工行企業(yè)手機銀行發(fā)放工資、銀企對賬等服務暫時只支持之前實體簽過服務協(xié)議的企業(yè)。不同的個人終端遠程操作同一財務系統(tǒng)，也可能存在兼容性問題。

4? ? ? 財務遠程辦公的展望

在此次疫情的特殊條件下，遠程辦公展示了其特有的便利特征。本文通過對疫情之下利用遠程辦公進行財務處理的實戰(zhàn)情形進行交流、分析，總結其優(yōu)點與缺點。面對未來的財務遠程辦公趨勢，本文相信，未來將會更加廣泛、更加科學地應用遠程辦公技術。對此，以下兩點值得關注。

4.1? ?數(shù)字化轉型，加速財務更新?lián)Q代

疫情下的遠程辦公使傳統(tǒng)企業(yè)加速線上轉型，業(yè)務轉型同時往往帶動財務數(shù)字化轉型，整體趨勢是單純手工錄入憑證、手貼發(fā)票的財務基礎崗位會被加速淘汰，企業(yè)財務部門逐漸向智能財務方向發(fā)展。同時遠程辦公條件下消除了地域限制，全球化財務人才競爭激烈，財務從業(yè)人員需加強自身競爭力，從單純的核算會計轉向管理會計、智能財務，積極學習業(yè)務及IT相關知識，成為跨領域復合型人才，為企業(yè)創(chuàng)造價值。

4.2? ?興利除弊，持續(xù)前行

雖然遠程辦公對企業(yè)財務管理工作有提高財務工作效率、節(jié)約成本、消除地域限制等優(yōu)勢，但缺點也不可忽略。如何選擇實現(xiàn)遠程辦公的方式，如何實現(xiàn)財務遠程辦公轉型及相關培訓，如何在保障系統(tǒng)安全性、數(shù)據安全性的前提下實現(xiàn)遠程辦公，并解決績效管理、溝通協(xié)作等遠程辦公帶來的一系列問題，值得財務從業(yè)人員及相關部門思考。

主要參考文獻

[1]58同城招聘研究院.2020年疫情對企業(yè)復工與招聘影響調研報告[EB/OL].https：//mp.weixin.qq.com/s/y4_QY3zuiWIWqfpqKce0CQ，2020-02-08.

[2]魏美鐘.新冠肺炎疫情下大華公司財務在家辦公模式[EB/OL].https：//mp.weixin.qq.com/s/FlGYo88JxpCNm31pcvWzug，2020-02-19.

[3]陳亞茹. 基于CPK遠程身份認證的研究[D].重慶：重慶理工大學，2019.

[4]崔旭.公共政策框架下的節(jié)能增效與信息技術應用[M].北京：社會科學文獻出版社， 2013.

[5]中國銀行保險報.疫情下的壽險“一季度”：新單受挫和線上轉型[EB/OL].https：//mp.weixin.qq.com/s/UwMR3cdGf4MLYzk2ayUdCw，2020-02-18.