因為疫情原因,年后我加入到一個職場教育類項目,以創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)去做事。在加入的第83天,我解散了之前的用戶討論群。
我在項目復(fù)盤文檔里,總結(jié)了3個創(chuàng)業(yè)失敗的教訓。
剛加入新團隊的時候,我有些莫名自信,總以為只要自己內(nèi)容寫得好,不怕沒有閱讀量;再用閱讀量換取流量,用時間換空間,總能收獲到粉絲。但后來,現(xiàn)實不止一遍教我重新做人。
因為本身收集流量的切入點就很小,只是在微信公號平臺產(chǎn)出內(nèi)容,而且也不能保證每篇都是10w+。即便有幾個職場大號每天轉(zhuǎn)載,也都是蜻蜓點水,很難在公號平臺上蕩起波瀾,通過轉(zhuǎn)載文章來實現(xiàn)給自己的公號導流也很難產(chǎn)出巨大效應(yīng)。
沒有流量只是呈現(xiàn)出來的第一個難題,更難的是,沒有流量也就意味著很難有成熟的轉(zhuǎn)化和成交。即使后期推出了在我們看來非常好的產(chǎn)品和服務(wù),但也就關(guān)注公號和進入用戶社群的人才知道,別的人壓根不了解。
最近我一直在復(fù)盤項目失敗的根本原因。我發(fā)現(xiàn),創(chuàng)業(yè)根本不能只靠熱情,還需要綜合考慮手上能有多少資源和條件,需要考慮用戶是否真的想要你的服務(wù),需要考慮服務(wù)最后的轉(zhuǎn)化和成交數(shù)據(jù)。
除此之外,還有“沒流量、沒轉(zhuǎn)化、沒復(fù)購”最關(guān)鍵的三座大山難以撼動,而這些都被自己的盲目樂觀遮擋住了。
沒流量,就意味著你的產(chǎn)品沒有用戶關(guān)注;沒轉(zhuǎn)化,就意味著你的產(chǎn)品沒有用戶購買;沒復(fù)購,就意味著你的產(chǎn)品沒有用戶記起。一個產(chǎn)品,沒有用戶關(guān)注,自然不會有人購買,沒有人記起就是再常見不過的結(jié)局了。
之所以選擇職場服務(wù)這個賽道,是因為團隊之前的項目專注于SCI論文潤色方向,當時面對的多是碩博學生群體以及高校導師,基于這個基礎(chǔ)之上,我認為生源和用戶都非常好。
產(chǎn)品上線后才發(fā)現(xiàn),我們提供的職場服務(wù),例如“簡歷服務(wù)”“面試輔導”“面試規(guī)劃”都不是剛需品,更不是高頻消耗品。也就是說,只有在畢業(yè)的時候,才會想到要去面試和做職業(yè)規(guī)劃。
更殘酷的是,在武漢這樣的新一線城市,大部分職場人很少有做職業(yè)規(guī)劃的意識,我們的消費環(huán)境也還沒有成熟起來。而基于私域流量的賣課付費形式,最考驗的是,有沒有信任背書:你說你的產(chǎn)品這么好,我憑什么相信你?
舉個例子。如果吳曉波老師給我推薦一本他的書,我可能毫不猶豫就掏錢買單了,但我們沒有這個強有力的成熟IP和隱藏在背后的信任背書。沒有這一層關(guān)系,產(chǎn)品再好也沒有可以成交的環(huán)境。就好像你苦練屠龍之術(shù),練成之日卻發(fā)現(xiàn)這世上根本沒有龍的存在。
我也是在后期才發(fā)現(xiàn),我們的路已經(jīng)越走越不對勁,在用戶還沒有產(chǎn)生信任感和粘性的時候,就急著上線,推出的產(chǎn)品和服務(wù)又沒有任何成交概率可言??粗鴦e人的成功案例覺得賺錢可以復(fù)制,這樣的想法放到任何一個時代都會被無情吊打。而事實也確實如此,用戶對我們的產(chǎn)品毫無感覺,無動于衷。
很少能有人愿意堅持聚焦在一小塊業(yè)務(wù)里,幾十年如一日甘坐冷板凳?!氨咳恕敝阅軌虺晒?,很多時候是因為他們沒得選,只有一條路可以走,所以非常珍惜。
聰明人可以選擇的機會太多,所以必然坐不住,喜歡跳槽,愛追風口,甚至喜歡轉(zhuǎn)行,每換一次都得重新開始,缺乏積淀。
在以往的時代,你只有在一個行業(yè)里鍥而不舍十年,才能算是半個專家。三天打魚兩天曬網(wǎng),再好的漁網(wǎng)也捕不到魚。
我堅信,笨人們的堅持和自律,在未來的商業(yè)競爭中依然具有重大意義,死磕自己,成就未來。這個世界不愛干實事的聰明人太多,全讓低頭干活的老實人撿走了掉下來的碩果。
除了各項主客觀原因外,我也復(fù)盤了自己的問題:我最大的問題,就在于有目標,而無目標感。
我的目標是做好這個項目,但是沒有目標感,也就是不能細化到每日、每夜、每時、每刻,都能讓自己知道要做什么。
有很長一段時間,我只是為了一個目標在做事,而這個目標怎么細化拆分?需要動用哪些資源?執(zhí)行后怎么去核對結(jié)果?這些都沒有下文,自然也就離目標越來越遠。
前幾天看何川講自己創(chuàng)業(yè)故事的時候,他是這么解釋“節(jié)奏”這個詞的:
我專門問了一些創(chuàng)業(yè)者和投資人,到底什么是節(jié)奏?但都說得不算清楚,我聽著也暈暈的。直到2016年6月,我在真格基金一場閉門沙龍上,聽了紅杉資本全球執(zhí)行合伙人沈南鵬先生的分享,才開了竅。
沈南鵬先生用了一個很簡單的解釋:節(jié)奏其實就是階段目標,就是每個階段,都要有清晰的目標和里程碑。
這下我終于懂了。
后來,我在閱讀任正非先生的內(nèi)部講話時,看到了相似的解讀,再次加深了對“節(jié)奏”的認知。任正非說:戰(zhàn)略就是方向+節(jié)奏,方向很好理解,節(jié)奏就是階段性目標。
其實就是沿著一個明確的方向,比如從北京到深圳,每個階段走多遠,走到哪,不僅清楚,還能按時做到,這就叫節(jié)奏。
現(xiàn)在朋友圈動輒成百上千的招生成功案例,有多少真假我不好說,但回想自己團隊的表現(xiàn),許多漏洞齊齊浮現(xiàn)在眼前:
選品不合理,未能考慮教育服務(wù)的低頻次消費調(diào)性;沒有成熟IP,用戶無法在短時間內(nèi)產(chǎn)生足夠信任感;沒有流量,有產(chǎn)品而無法進行轉(zhuǎn)化更無人主動關(guān)注;沒有預(yù)算,產(chǎn)品好但是無法進行推廣宣傳對外推銷;項目周期長,而本身選擇快速變現(xiàn)無異是殺雞取卵;變現(xiàn)模式錯誤,用戶對“社群+賣貨”形式免疫;為了上線而上線,沒有做好充足準備,來去匆匆……
最重要的是,一旦在目標感上完全失去分寸,目標自然也就模糊起來,而執(zhí)行和實施目標的節(jié)奏感也會被打亂,結(jié)果自然不會理想。
復(fù)盤上述種種沒有解決的問題,綜合成一句話就是:不知道自己的目標是什么,更沒有想盡辦法去實現(xiàn)自己的目標。
所有的項目推進,都是圍繞目標開展的,如果不解決團隊的工作目標問題,即便熱情再高漲也終將會被現(xiàn)實無情磨滅。
今天的中國是全球創(chuàng)業(yè)企業(yè)最多的國家,每天一萬家新創(chuàng)企業(yè)誕生;同時,也是失敗企業(yè)最多的國家,每年兩百多萬企業(yè)倒下,97%的企業(yè)會在18個月里宣告死亡。
橫向?qū)Ρ炔煌瑖移髽I(yè)生存的時間:日本23個月,美國14個月,中國只有7個月。你就會知道,在時間的意義上,成功是件特別不靠譜的事。就算是中國最優(yōu)秀的企業(yè)家,每天也都憂心忡忡,因為他們知道死亡遲早有一天會到來。
在這一次簡短的創(chuàng)業(yè)陪跑經(jīng)歷中,也讓我對創(chuàng)業(yè)有了更深刻的意識和認知。
行業(yè)選擇至關(guān)重要
男怕入錯行,女怕嫁錯郎。好的行業(yè)中的好位置自然有無數(shù)創(chuàng)業(yè)者為之心動,而你必須要在有吸引力的行業(yè)中尋找有效位置。
入對行,進入高速成長的行業(yè)是所有創(chuàng)業(yè)成功至關(guān)重要的事情。如果已經(jīng)是創(chuàng)業(yè)者,你必須要在你的行業(yè)中尋找具有吸引力的增長點。
要警惕轉(zhuǎn)折點的出現(xiàn)
在高成長中要隨時警惕轉(zhuǎn)折點的出現(xiàn)。轉(zhuǎn)折點什么時候出現(xiàn)?當這條賽道中有野蠻人出現(xiàn)的時候,轉(zhuǎn)折點出現(xiàn)了;當行業(yè)出現(xiàn)很多新專利的時候,轉(zhuǎn)折點出現(xiàn)了;當行業(yè)出現(xiàn)大規(guī)模并購的時候,轉(zhuǎn)折點出現(xiàn)了;當行業(yè)中開始有人玩不動的時候,轉(zhuǎn)折點出現(xiàn)了。
在任何行業(yè)出現(xiàn)轉(zhuǎn)折點的時候,形成自己企業(yè)的可再生能力,是一個企業(yè)永續(xù)發(fā)展、一個企業(yè)家核心能力發(fā)展的最為重要一環(huán)。
保持組織的靈活性
財經(jīng)作家吳曉波在《騰訊傳》里提到過8個字:小步快跑,快速迭代。
一個創(chuàng)業(yè)團隊內(nèi)必須有容錯的機制,必須鼓勵局部創(chuàng)新,通過局部的創(chuàng)新引發(fā)全局轉(zhuǎn)型,從而在組織上、人才結(jié)構(gòu)上、資本上能夠形成能力。很遺憾,我見過很多初創(chuàng)型公司都是老板一言堂,生生把一個創(chuàng)業(yè)公司搞成了家族企業(yè)。
步伐可以快,但不要失控
我在這個項目中,聽到最多的幾句話是:“別人兩個月社群就可以變現(xiàn)了,憑什么我們不可以?”“不要走低價路線,用戶又不是沒錢?!薄肮臼且嶅X的?!?/p>
我很能理解“公司是要賺錢的”這句話,但可能公司也沒想明白用什么方法賺到多少算賺錢?所以,很多事情慢慢就開始想當然。
創(chuàng)業(yè)者大多數(shù)總是迷戀速度,他們不知道,速和度之間的內(nèi)含辯證:有速無度會失控,有度無速會失勢。速度將掩蓋或弱化管理上的粗放和急功近利的弊端,但無法掩蓋戰(zhàn)略方向的錯誤。到最后,該出問題還是躲不開,只不過是時間問題。
吳曉波曾經(jīng)總結(jié)過去的創(chuàng)業(yè)模式:一靠勇氣,對原來商業(yè)模式進行破壞,把線下搬到線上,比如美團大眾;二靠大規(guī)模的流量,比如新東方、好未來,用規(guī)模優(yōu)勢占領(lǐng)市場;三靠大規(guī)模的燒錢,比如Uber、滴滴,用補貼占領(lǐng)用戶心智。
只要具備以上3點,你就能完成一次非常完美的模式創(chuàng)新。
但在如今,這樣的模式正在漸漸被顛覆,因為沒有人敢拍著胸脯說:你給我錢,我?guī)湍阍僮鰝€滴滴或美團。
這大概也是創(chuàng)業(yè)和商業(yè)之美,永遠充滿不確定性,永遠不知道在何處收獲,永遠不知道成功和意外哪個先來。
陸游曾有一詩:能追無盡景,始是不凡人。
謹以此文,獻給每一位正在創(chuàng)業(yè)路上摸爬滾打的創(chuàng)業(yè)者們。
(來源:Ray先森)