魏先倩 梁露露

在當(dāng)今時(shí)代背景下，企業(yè)競(jìng)爭不斷加劇，人力資源作為最具發(fā)展?jié)摿?、最活躍的資源，發(fā)揮著舉足輕重的作用，因此對(duì)人才的競(jìng)爭日益加劇，而人力資源管理在企業(yè)中顯得尤為重要。華為公司是一個(gè)創(chuàng)造奇跡的企業(yè)，剖析華為人力資源管理的成功之處，對(duì)當(dāng)今企業(yè)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響和意義。

一、人才招聘--起薪點(diǎn)高

在華為公司中，人力資源是第一資源，其次才是技術(shù)資源和客戶資源。華為公司總裁任正非認(rèn)為，什么都可以缺少，唯獨(dú)人才不可缺，什么都可以不爭，唯獨(dú)人才不得不爭，一切產(chǎn)品都來自于人的智慧。在當(dāng)今這個(gè)“人才大戰(zhàn)”的背景下，世界各企業(yè)對(duì)人才的競(jìng)爭全面展開，尤其是最稀缺的高層次人才，而華為則可稱之為“鼻祖”。

華為主要通過校園招聘獲取人才，因?yàn)榇髮W(xué)生如同一張白紙，具有很強(qiáng)的可塑性，容易接受公司的價(jià)值觀和創(chuàng)新模式與理念，潛力很大。另外，華為與全國范圍內(nèi)知名高校建立合作關(guān)系，對(duì)人才進(jìn)行定向培訓(xùn)，學(xué)生畢業(yè)后即可到華為工作，其中所在院校負(fù)責(zé)培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)技能，華為負(fù)責(zé)培訓(xùn)企業(yè)文化，同時(shí)為學(xué)習(xí)提供經(jīng)濟(jì)支撐。華為通過這種先入為主和潛移默化的方式，使學(xué)生在校期間便認(rèn)同華為的企業(yè)文化，產(chǎn)生歸屬感，能夠獲取大批為華為服務(wù)的長期人員。而華為在校園招聘時(shí)，能夠?qū)覍业檬?，絕大部分取決于它具有豐厚的薪酬待遇，大大提高了華為的競(jìng)爭力，從而在人才競(jìng)爭市場(chǎng)中取得成功，使得企業(yè)生生不息。

二、人才培訓(xùn)--多樣化

華為認(rèn)為培訓(xùn)是企業(yè)維持發(fā)展的必要手段，企業(yè)發(fā)展必須建立完善的培訓(xùn)體系，因此，華為對(duì)新入職的員工，進(jìn)行長達(dá)5個(gè)月的封閉式崗前培訓(xùn)。不僅僅局限于對(duì)企業(yè)文化的培訓(xùn)，還包括軍事訓(xùn)練、車間實(shí)習(xí)、技術(shù)培訓(xùn)和市場(chǎng)演戲等，利用課堂教學(xué)、案例教學(xué)、上機(jī)操作、工程維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等多種培訓(xùn)形式，使學(xué)員得到系統(tǒng)化、個(gè)性化的培訓(xùn)。

華為的培訓(xùn)集中一流的教師隊(duì)伍、一流的技術(shù)、一流的設(shè)備、一流的環(huán)境，擁有專職和兼職優(yōu)秀教師上千名。培訓(xùn)總部占地13萬平方米，各類教室110余間，包含多媒體教室和階梯教室等，充分滿足教師和學(xué)員教學(xué)的需要，同時(shí)為學(xué)員提供舒適的學(xué)習(xí)生活條件。

三、人才激勵(lì)--不讓“雷鋒”吃虧

華為將員工視為最珍貴的財(cái)富，盡力為員工提供具有競(jìng)爭力的薪酬、舒適的工作環(huán)境、豐厚的福利待遇等，秉著不讓“雷鋒”吃虧的理念，在人才激勵(lì)制度中，個(gè)人回報(bào)與對(duì)公司貢獻(xiàn)大小進(jìn)行掛鉤。

為充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和保證內(nèi)部薪酬的公平性，既不能讓“雷鋒”吃虧，又不能讓庸人、懶人坐享其成，華為形成了以績效管理、薪酬分配和任職資格為一體的人力資源管理構(gòu)架，三者互通互聯(lián)，維持動(dòng)態(tài)平衡。其中的績效管理以責(zé)任結(jié)果為價(jià)值導(dǎo)向，建立一種自我管理、自我約束、自我激勵(lì)的機(jī)制，實(shí)現(xiàn)改進(jìn)績效和提高員工能力的目標(biāo);而薪酬體系則有效地保證了企業(yè)在發(fā)展中的動(dòng)態(tài)合理性，促進(jìn)企業(yè)的競(jìng)爭力和員工的歸屬感、成就感。

四、人才選拔--潛力是關(guān)鍵

華為在選用員工時(shí)，尤其看重個(gè)人潛力，其次才是工作經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)橐粋€(gè)有潛力的員工可以為公司帶來更多的客戶和資源。將有潛力的人才放在正確的位置上，給予其充足的發(fā)展空間，便能發(fā)揮其最大的潛能，即人盡其才，職得其人。所謂的潛力，即能夠快速適應(yīng)某個(gè)企業(yè)、某種環(huán)境、某個(gè)職位、某種文化，員工通過塑造，可以很快認(rèn)同并融入企業(yè)的文化、切入工作，更快的發(fā)揮自己的潛在能力。

如果一個(gè)低等級(jí)的人被提拔到更高等級(jí)的職位，即使通過培養(yǎng)能夠勝任該職位的工作，也只不過是錯(cuò)上加錯(cuò)，浪費(fèi)彼此的時(shí)間和資源，反而如果將其放置于原來位置上，使其充分發(fā)揮對(duì)原崗位所具有的潛力，他不僅能夠出色的完成任務(wù)，而且很大程度上會(huì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值;而我們應(yīng)該做的就是選擇合適的人到合適的位置上，通過工作職位分析和人員素質(zhì)測(cè)評(píng)，將員工和職位進(jìn)行合理匹配。

五、人才任用--以結(jié)果為導(dǎo)向

管理大師彼得-德魯克認(rèn)為：管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于知而在于行，其驗(yàn)證不在于邏輯而在于成果，其唯一的權(quán)威就是成就。管理者必須對(duì)績效負(fù)責(zé)，績效是一個(gè)組織賴以生存的基礎(chǔ)，而華為的績效管理貫穿了“一切以結(jié)果為導(dǎo)向”的理念。

任正非認(rèn)為，績效不好的干部要下臺(tái)，否則不僅帶不出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，更浪費(fèi)機(jī)會(huì)和資源。華為實(shí)行干部個(gè)人績效承諾制，每年初，公司干部根據(jù)上一年的各種績效指標(biāo)制定下一年的各種工作指標(biāo)，并簽署個(gè)人績效承諾書。一個(gè)財(cái)政年度結(jié)束后，公司評(píng)估每一名干部的目標(biāo)完成情況，直接影響著干部的任用和選拔。

《請(qǐng)給我結(jié)果》一書中指出：企業(yè)靠員工提供的結(jié)果生存，所以如果你要建立一個(gè)強(qiáng)大的公司，那么請(qǐng)你先學(xué)會(huì)打造強(qiáng)大的員工。而以結(jié)果為導(dǎo)向是打造職業(yè)化員工的前提。

六、末位淘汰--新陳代謝良性循環(huán)

華為每年都會(huì)保持5%的淘汰率，有淘汰就會(huì)有危機(jī)感，有危機(jī)就會(huì)有競(jìng)爭，有競(jìng)爭就會(huì)產(chǎn)生創(chuàng)新，創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)發(fā)展源源不斷的動(dòng)力。華為從員工入職起，便培養(yǎng)員工的危機(jī)意識(shí)和競(jìng)爭意識(shí)，讓員工真正地意識(shí)到，除了外部具有危機(jī)和競(jìng)爭外，公司內(nèi)部無時(shí)無刻不存在著競(jìng)爭和淘汰，正是這種貫穿始終的危機(jī)意識(shí)和競(jìng)爭意識(shí)，時(shí)時(shí)刻刻激勵(lì)著華為員工努力學(xué)習(xí)，力爭上游。

華為的末位淘汰制，不僅僅是針對(duì)于新入職的員工，而對(duì)于那些具有“老資格”的干部，同樣實(shí)施嚴(yán)格的淘汰制，從而杜絕了組織內(nèi)說大話、空話的“南郭先生”。這種淘汰機(jī)制，是一種良性的新陳代謝，它在組織內(nèi)部形成競(jìng)爭，使競(jìng)爭觀念植根于每一位員工的心中，又可以保證組織內(nèi)部的公平，有效防止組織內(nèi)部產(chǎn)生消極情緒，最大程度上發(fā)揮對(duì)員工的激勵(lì)作用，從而提升組織的生機(jī)和各方面的業(yè)務(wù)能力。

七、崗位輪換--發(fā)揮人才最大價(jià)值

崗位輪換有利于公司管理技巧的傳播，有利于員工均衡發(fā)展，培養(yǎng)優(yōu)秀干部，為晉升提供強(qiáng)大后備軍。隨著華為公司崗位輪換制度的成熟，使員工掌握了多種技能，適應(yīng)環(huán)境變化，幫助員工順利完成自身的職業(yè)規(guī)劃路徑，避免形成個(gè)人權(quán)利圈，促進(jìn)人才的合理流動(dòng)。

崗位輪換在華為執(zhí)行副總裁毛江生的職業(yè)生涯中極具代表性，他從1992年進(jìn)入華為，8年時(shí)間，橫跨公司8個(gè)崗位，到2000年升任執(zhí)行副總裁，可見崗位輪換在職業(yè)生涯中扮演著巨大的作用，它能夠充分挖掘人才的潛能。喜新厭舊是人的本能，任何事情干的時(shí)間長了之后，便會(huì)產(chǎn)生厭倦和無聊，只有不斷地在事物之間進(jìn)行輪換和更替，才能源源不斷地注入新鮮感和好奇感，充分調(diào)動(dòng)人的積極性。

但是在崗位輪換中需要注意的是，每個(gè)崗位都應(yīng)該建立完備的工作說明書和業(yè)務(wù)流程書，并不是所有的職位都適合輪換，像人力資源部門、財(cái)務(wù)部門、技術(shù)開發(fā)部門等具有專業(yè)知識(shí)和技術(shù)的崗位需要專業(yè)人員，具有高度機(jī)密的工作崗位也不適于工作輪換?？傊?，崗位輪換要永遠(yuǎn)以企業(yè)的長遠(yuǎn)利益為起點(diǎn)。

八、失敗也是一種財(cái)富

華為在錄用員工時(shí)，首先考慮的便是他是否受過重大挫折，受到挫折之后是否進(jìn)行了改進(jìn)，挫折中的學(xué)習(xí)能力如何。因?yàn)樵绞悄婢?，越能激發(fā)一個(gè)人的斗志，提升一個(gè)人的逆境商，也越能成長，越能戰(zhàn)斗。在華為，大力支持員工勇于嘗試，大膽工作，犯錯(cuò)誤不怕，從中吸取經(jīng)驗(yàn)才會(huì)更有利于成長，成長的過程就是一次次地改正錯(cuò)誤、否定過去的過程，跌倒了站起來，而且還要勇敢地往前走，這便是華為能夠站得高看得遠(yuǎn)的真諦。

九、結(jié)語

華為是一個(gè)創(chuàng)造奇跡的企業(yè)，奇跡的背后擁有狼性的血脈，企業(yè)文化蘊(yùn)涵著狼性精神，華為的人力資源管理更是一種狼性的管理。華為人，是一群眼睛泛著綠光的狼群，是一支巨大而高素質(zhì)的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)。（作者單位：山東科技大學(xué)）