摘 要：教學管理是高校開展教學工作的重要內(nèi)容。教務員是高校教學管理工作的主體，對高校教學工作的有效開展起重要的促進作用。本文論述了教務員的工作內(nèi)容和崗位職責，并結合筆者自身實際工作經(jīng)驗，提出幾點優(yōu)化教務管理工作的策略。

關鍵詞：教務員;教學管理;優(yōu)化

教學管理是高等院校開展教學工作的重要內(nèi)容。教務員作為基層管理人員，是面對教學工作的最近端人員，其核心工作任務是教學工作管理和教學秩序維護。作為各二級學院、教務處、院系以及教師和學生的聯(lián)絡者，教務員承擔了上傳下達的任務，是各個部門之間信息傳達的橋梁，更是高校教師與學生之間信息傳遞的紐帶，對促進高校教學工作的有效開展、確保教學質量、培養(yǎng)高素質優(yōu)秀人才、穩(wěn)定教學秩序、落實國家教育方針政策等方面，起著至關重要的作用。

隨著社會的發(fā)展和5G高速互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，高校招生人數(shù)與日俱增，教學規(guī)模不斷擴大，教學手段種類日益增多，高等院校對其教務管理工作的要求也隨之越來越高，這使得傳統(tǒng)的高校教務工作面臨著極大的挑戰(zhàn)和壓力。為了教學管理工作能夠緊跟時代的步伐，高校教務員須重新定位自己的角色，不但要正確認識和了解新時代下其工作職責和工作特點，而且應在原有基礎上，改進工作方式和方法，優(yōu)化工作模式，以便更加高效地完成教務管理工作，保證教學工作的順利開展。

一、 教務工作內(nèi)容和崗位職責

（一）日常教學組織和管理

教務員負責院系日常教學的組織和管理，維持著學校和學院教學工作的正常運行，需要對學校下發(fā)的通知指令進行有效傳達，加強學校和學院之間的緊密聯(lián)系，協(xié)助學院制定教學計劃和科學合理的教學方案。

具體工作內(nèi)容包括：協(xié)助制定學院培養(yǎng)計劃和培養(yǎng)方案，在教學計劃實施階段內(nèi)，結合實際教學情況，對現(xiàn)有計劃進行改進與優(yōu)化;每學期根據(jù)培養(yǎng)計劃核對學院的教學任務，排好每門課的上課教室和上課時間，確定任課老師，并把教學任務書給到每位任課老師，監(jiān)督教學進度，以及統(tǒng)計、核對、申報教師工作量;管理學生的選退課，根據(jù)學生的計劃和學分修讀情況，對學生選退課及重修課程進行審核并指導;組織和安排期末考試和開學補考，并確定監(jiān)考老師，以及組織學生四六級報名等;管理學生成績，負責學生成績錄入和成績單打印等。

同時作為教學信息的傳遞者，在日常工作中需對院校相關信息如調(diào)停課通知、英語四六級報名、重修報名、假期安排等進行有效傳達，以此為教學工作的順利進行提供堅實基礎。

（二）學籍、畢業(yè)和學位管理

學生學籍管理是教務工作的重要內(nèi)容。學籍管理是依據(jù)有關的政策法規(guī)對學生的學習和其他各方面進行階段和全過程質量考核、記載、評價和處理的活動。主要包括：配合學校做好新生的分班工作、學籍注冊以及學生證的辦理和畢業(yè)生的圖像采集工作;做好學生留級、退學、休學、復學及入伍等學籍異動的管理工作。畢業(yè)資格審核是確定學生畢業(yè)資格的一個重要環(huán)節(jié)，教務員需對畢業(yè)班每一位學生的學分修讀情況以及畢業(yè)資格和學位資格進行初審和終審，做好學位申報工作以及畢業(yè)證和學位證的領取和發(fā)放工作。

（三）畢業(yè)論文和實習實踐活動管理

教務員還承擔畢業(yè)論文和學生外出實習實踐活動的管理工作。畢業(yè)論文工作包括開題、中期檢查、查重和答辯等環(huán)節(jié)，教務員需把握學生畢業(yè)論文進展，組織學生進行論文查重和論文答辯，推薦優(yōu)秀論文給學校，配合學校各種畢業(yè)論文以及實習報告的檢查相關工作，負責各種學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類大賽項目的組織工作等。

（四）教學檔案管理及教學質量把控

教務員的工作質量對于整個高等院校的教學質量都起著關鍵性作用。教務員須在每學期期中、期末階段內(nèi)，配合教務處及相應職能部門，對教師教學工作實行全面檢查，收集和匯總院系領導和教學督導員的聽課記錄表。同時在學期教學過程中，不定期安排網(wǎng)絡評教活動，召開教學座談會，引導學生積極參與其中，對課程做出客觀公正的評價，以此加深對學生心理情況的了解，明確學生對于當前教學活動的看法，并將其有效匯總反饋給相關部門與教師，逐步深化教學改革，切實提升總體教學質量。

每學期末，教務員須收集每門課的教學資料包括試卷（或其他考核文件）、成績單、教學進度表、點名冊、課程成績分析報告等，進行裝訂、歸檔和保存，方便學生成績核實，以及學?；驅W院教學督導查看教師的教案批閱痕跡、教學進度表以及上課記分冊，對教師整體的教學情況進行檢查和綜合性考核。

二、 教務工作的優(yōu)化策略

從上文可以看出，教務員工作內(nèi)容煩瑣復雜，責任重大。為使教學管理工作高效有序地進行，保障教學質量，筆者結合自身實際工作經(jīng)驗，提出以下幾點優(yōu)化教務管理工作的途徑。

（一）熟練運用辦公軟件，充分利用信息化手段

教務管理工作量大，任務繁重，頭緒繁多，時效性強，單單憑借人工操作很難及時完成。這就需要教務員在工作時，熟練掌握常用辦公軟件，合理運用各類教學管理軟件，從整體上提升工作質量及效率，在節(jié)省時間與精力的同時減少出錯率。例如，統(tǒng)計教師工作量時，可以使用excel軟件進行批量計算;排課時，可以使用排課軟件;學生評教，可以用評教和反饋網(wǎng)絡平臺;以及學生學籍、成績、選課管理，都可通過使用此類管理軟件，有效提升工作效率，減少人工操作出現(xiàn)的失誤。

此外，隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡信息技術的快速發(fā)展，教務管理工作也應與時俱進，適當融入信息技術。教務員應充分利用信息化手段和網(wǎng)絡技術，加強現(xiàn)代高科技溝通設備及軟件的使用，建立教學信息管理交流平臺，通過微信、QQ、電子郵件等進行交流與溝通。如建立微信群（QQ群）或開通二級學院微信公眾平臺，及時下發(fā)通知公告，發(fā)布學校和學院的最新教學文件以及最新出臺的教學相關政策等，也可以適當?shù)貙?yōu)秀的教師和學生的優(yōu)秀作品進行展示，并且在最短時間內(nèi)得到反饋，打破時間和地域的限制，增強教學工作運作的高效性。

而作為學校層面，以此為基礎，高校應對教務員展開針對性培訓，促使其能夠熟練掌握各教學管理軟件與技術的運用方法。同時，為便于教學管理，學?？梢栽黾油度胍M合適的教學管理系統(tǒng)，比如教務管理系統(tǒng)、畢業(yè)論文管理系統(tǒng)等。此外，為適應學校深化教育教學改革的需要，學校應加強網(wǎng)絡教學綜合平臺的建設，以滿足師生教學互動和協(xié)作需求。

（二）加強與學生的聯(lián)系，及時解決學生問題

在目前高校的教務管理日常工作中，大多數(shù)教務員老師沒有接觸學生的有效渠道，直接接觸學生的機會不多，與學生聯(lián)系不夠密切。很多涉及學生的教務通知及學生學習情況，都是借助輔導員進行傳達。即便是建立了群聊與各班負責人聯(lián)系，教務員向學生傳達信息和通知的力度也遠遠不如輔導員老師。比如，教務員通常會把學生的成績和學分修讀情況，特別是學業(yè)困難的學生情況及時反饋給輔導員，由輔導員根據(jù)教務員提供的信息，對學生進行批評教育。學生輔導員經(jīng)常深入學生中間，雖然非常了解學生的想法及在學業(yè)上所遇到的問題和困難，但是對教學管理條例特別是涉及專業(yè)課程設置、培養(yǎng)計劃、培養(yǎng)方案等方面不是很清楚，只能單純的傳達信息和通知。學生有疑問時，并不能對信息和通知內(nèi)容進行詳細說明和解釋，或對學生進行有效正確地指導。這往往會造成學生來回跑，反反復復才能解決問題，導致學生出現(xiàn)問題時求助無門，錯過了解決問題的最佳時間。為了避免這種情況，教務員應建立有效渠道，跨過輔導員與學生直接聯(lián)系和溝通，這樣不但能準確快速地做到通知的上傳下達，面對面地跟學生闡述培養(yǎng)計劃和畢業(yè)學分要求，還能及時對學生進行選課退課及重修課程的指導，保證更加及時有效地解決學生的問題，幫助學生克服困難，以順利完成學業(yè)。

學校方面，可以建立有效可行的機制，創(chuàng)造機會讓教務員和學生有更多的直接接觸、有更好的聯(lián)系和更深入的溝通。例如，學?？梢越㈦p輔導員制度，設立生活輔導員和教學輔導員，教學輔導員由教務員來擔任，讓教務員更加名正言順地參與到學生管理當中。各高校還可以鼓勵教務員來承擔學生班主任的工作，更好地了解學生的學習、生活動態(tài)，從而在解決學生面對的教學問題時更有針對性。此外，學?；驅W院還可以提供資助機制，鼓勵學生到教務員的辦公室勤工助學，幫助做一些力所能及的事，既有助于學生了解教學管理環(huán)節(jié)，也可以為教務員減輕工作負擔。

綜上所述，教學管理工作的良好開展是高校得以穩(wěn)定發(fā)展的重要保證。在此過程中，作為教學管理工作主體的教務員發(fā)揮著關鍵性的作用。隨著我國教育事業(yè)的快速發(fā)展，教學改革的逐步深入與推進，傳統(tǒng)的教學管理方式已經(jīng)無法適應新的實際需求?；诖耍虅諉T應從現(xiàn)代管理觀念入手，適時創(chuàng)新管理手段，充分利用信息化手段，不斷提高自身專業(yè)素質及工作能力，加強與學生的聯(lián)系，從整體上提升教學服務質量。而各大高校，應在不斷挖掘傳統(tǒng)教學管理手段潛力的基礎之上，著眼于現(xiàn)代化管理手段的強化、管理方法的改善，更好地為教學管理工作提供全方位的資源服務，從而不斷提高教學管理的質量和水平。

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作者簡介：

朱燕飛，上海市，上海視覺藝術學院。