周世民 陳茜茜

摘要：人工智能技術(shù)的發(fā)展對于會計行業(yè)來說既是機遇又是挑戰(zhàn)，其應(yīng)用在提高財務(wù)工作效率，增強企業(yè)競爭力等方面發(fā)揮著重要作用，但值得注意的是人工智能技術(shù)在帶來機遇的同時也對會計行業(yè)的發(fā)展提出了新要求，如何應(yīng)對人工智能帶來的挑戰(zhàn)，充分發(fā)揮人工智能的優(yōu)勢，是會計行業(yè)應(yīng)首要考慮的問題。

關(guān)鍵詞：人工智能;會計行業(yè);機遇;挑戰(zhàn)

一、研究背景

人工智能是一種模擬人類思維與行為，幫助人類解決問題的技術(shù)，這一概念自上個世紀誕生以來，發(fā)展幾經(jīng)挫折，但隨著計算機計算能力的提升、深度學習算法等的突破，人工智能技術(shù)也實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，其應(yīng)用更是滲透到日常生活的各個方面，如大眾耳熟能詳?shù)娜四樧R別技術(shù)、無人駕駛技術(shù)等都是人工智能技術(shù)的具體應(yīng)用。

相較于其他行業(yè)，人工智能對會計行業(yè)的影響更為深刻而復雜。一方面，人工智能的應(yīng)用給會計行業(yè)帶來了新的發(fā)展契機，這主要表現(xiàn)在人工智能將大幅提升財會工作的處理效率，提供更精準的會計數(shù)據(jù)信息;此外，在人工智能應(yīng)用于會計行業(yè)后初級會計崗位的從業(yè)人員將更加積極地謀求自身轉(zhuǎn)型升級，從事附加值更高的工作;對于企業(yè)會計部門來說，人工智能的種種優(yōu)勢在增強企業(yè)競爭力上發(fā)揮著重要作用?？傮w而言人工智能給會計行業(yè)的發(fā)展注入了新動力，會計行業(yè)想要實現(xiàn)革新與發(fā)展就必須抓住此次機遇。另一方面，與巨大機遇相伴而生的是各種問題。在就業(yè)方面，擁有巨大優(yōu)勢的人工智能必然會替代大批初級會計崗位的從業(yè)人員，擠壓其就業(yè)空間，被替代的從業(yè)人員面臨轉(zhuǎn)型升級的陣痛與沉重的失業(yè)壓力;在信息安全問題上，隨著人工智能的應(yīng)用與普及，會計數(shù)據(jù)的安全問題將愈發(fā)尖銳，該問題如何解決將成為行業(yè)關(guān)注的焦點。目前，四大會計師事務(wù)所皆已推出財務(wù)機器人，人工智能在會計行業(yè)的應(yīng)用已是必然趨勢，如何適應(yīng)人工智能帶來的新變化，應(yīng)對人工智能帶來的新挑戰(zhàn)，是會計行業(yè)各方需不斷思考的問題。

二、人工智能對會計行業(yè)的影響

（一）人工智能帶來的機遇

1.提高財會工作處理效率

人工智能減少了需要跨崗位、跨部門處理的工作，這幫助會計從業(yè)人員節(jié)省了大量用于與其他崗位、部門的工作人員進行溝通、協(xié)調(diào)的時間與精力，使得會計人員能夠更加專注于本職工作，在降低了溝通成本的同時，財會處理流程也能夠更加順暢地高速運行，大大提高了財會工作的處理效率。在傳統(tǒng)會計行業(yè)中，會計從業(yè)人員需要進行大量重復機械的勞動，且其工作效率較低，錯誤率較高，這些問題通過應(yīng)用人工智能可得到有效改善。與傳統(tǒng)手工處理方式相比，人工智能工作速度更快，準確率更高，在工作時長上也更具優(yōu)勢——人工智能可做到全天無休工作，高速度、高正確率與無休工作的組合必然會大幅提高工作效率。以德勤財務(wù)機器人為例，該財務(wù)機器人配備的光學字符識別系統(tǒng)可快速、批量地識別會計單據(jù)上的重要信息，這種錄入方式不僅錄入速度極快，錄入錯誤率也更低，大大減少了用于糾錯、核對的時間。信息錄入后，機器人流程自動化會生成可重復執(zhí)行的程序，代替會計人員對會計信息進行處理，將會計人員從大量重復冗雜的機械性工作中解放出來，在提高處理效率的同時也使得會計人員有更多的時間和精力解決更為復雜、附加值更高的會計工作。

2.保障會計信息的真實性

近年來，在法律的約束下，會計信息造假事件仍層出不窮，虛假的會計信息不僅會影響投資者個人的判斷與決策，情節(jié)惡劣的會計信息失真甚至會影響股市的正常發(fā)展，進而危害整個國家的經(jīng)濟運行。如何保障會計信息真實性，遏制會計信息造假亂象，已成為社會各界關(guān)注的焦點，人工智能便是保障會計信息真實性的有效途徑之一。人工智能識別會計單證真?zhèn)蔚墓δ苣軌蚍乐固摷俚臅嬓畔⑦M入財會處理流程，從源頭上減少會計信息失真現(xiàn)象;相較于傳統(tǒng)會計行業(yè)，人工智能的應(yīng)用減少了會計工作中人工操作的環(huán)節(jié)，改變了會計工作人員把控會計數(shù)據(jù)處理各個環(huán)節(jié)的局面，可有效防止會計從業(yè)人員通過數(shù)據(jù)造假隱瞞企業(yè)真實財務(wù)、資產(chǎn)信息等情況的發(fā)生;最重要的是財會工作處理的各個環(huán)節(jié)處于管理監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督之下，有力遏制了造假行為的滋生，保障了會計信息的真實性。毫無疑問，人工智能為保障會計信息的真實性提供了新方法、新思路。

3.提高企業(yè)競爭力，促進初級會計從業(yè)人員轉(zhuǎn)型升級

人工智能減少了企業(yè)會計部門對初級會計崗位的需求，其自主學習升級能力更是幫助企業(yè)的會計部門節(jié)省大量用于員工培訓學習的費用，在一定程度上降低了企業(yè)的人力成本。此外，高效率的人工智能改變了傳統(tǒng)會計行業(yè)低效率、高錯誤率的工作方式，能夠更加迅速地為企業(yè)提供更為真實準確的會計信息，使得企業(yè)決策有了更為可靠的參考依據(jù)，利于企業(yè)的良好運營，增強企業(yè)在市場中的競爭力。值得注意的是，企業(yè)對初級會計從業(yè)人員需求的減少會使從業(yè)人員不得不積極進行學習積累，掌握相關(guān)知識、技能，謀求自身轉(zhuǎn)型升級，以減小失業(yè)風險。

企業(yè)想要在激烈的競爭中立穩(wěn)腳跟，獲得長足發(fā)展，就必須進行一定的市場分析預測及風險防范工作。隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展成熟，其在市場預測及風險防范方面的優(yōu)勢也愈發(fā)明顯。人工智能可通過模擬與計算，對市場狀況、企業(yè)經(jīng)營狀況、發(fā)展趨勢及可能發(fā)生的風險等情況進行分析預判，這意味著人工智能應(yīng)用于會計部門后，企業(yè)可根據(jù)人工智能提供的信息及時調(diào)整經(jīng)營方針，針對不同的情況做出相應(yīng)決策，事前準備風險應(yīng)對方案等，企業(yè)的風險控制與經(jīng)營能力將得到極大的提升，競爭力也自然得以提升。

（二）人工智能帶來的挑戰(zhàn)

1.減少基礎(chǔ)會計崗位

傳統(tǒng)會計行業(yè)中，企業(yè)需要雇傭一定數(shù)量的會計工作人員處理機械性、重復性的會計工作，而人工智能能以更高的效率及準確率處理此類工作，因此隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，基礎(chǔ)性的會計崗位最終被人工智能替代是大勢所趨。值得注意的是，在人工智能取代初級會計崗位的進程中，其非侵入性的特點使企業(yè)無需改變當前使用的技術(shù)、應(yīng)用即可使用人工智能，即人工智能可以良好適配企業(yè)現(xiàn)有的硬件、軟件設(shè)施，企業(yè)無需花費額外的更新設(shè)備的成本，且會計部門一旦應(yīng)用人工智能后便可幫助企業(yè)永久節(jié)省用于雇傭及培訓會計人員的費用。除了非侵入性，人工智能“上崗”速度快也是其一大優(yōu)勢。不同于會計人員，人工智能被正式應(yīng)用于財會工作處理之前不需要進行長時間的培訓學習，即不需經(jīng)歷資格證書考取、就業(yè)培訓等漫長的過程，人工智能根據(jù)不同公司、不同部門會計處理流程的復雜性，在2-6周之內(nèi)即可完成“線上上崗”。非侵入性與快速“上崗”的特點加速了人工智能取代人工方式的進程，壓縮了留給基礎(chǔ)會計人員進行轉(zhuǎn)型升級的時間，會計從業(yè)人員面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

2.會計數(shù)據(jù)存在安全隱患

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展而來的數(shù)據(jù)安全問題歷來是各行各業(yè)關(guān)注的焦點問題，對于會計行業(yè)來說，關(guān)鍵數(shù)據(jù)信息的泄露可能會給企業(yè)帶來極為惡劣的影響。人工智能對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性要求較高，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)一旦出現(xiàn)問題，數(shù)據(jù)丟失、數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)紊亂等問題會接踵而至，這不僅會導致會計工作無法順利展開，會計信息的安全與準確性也無法得到保障。此外，人工智能對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性要求也較高，但人工智能應(yīng)用于會計行業(yè)是發(fā)展中的技術(shù)，如何抵御網(wǎng)絡(luò)入侵并無豐富經(jīng)驗可借鑒，這就導致一些不法分子可能會抓住企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全漏洞，通過網(wǎng)絡(luò)侵襲的方式竊取企業(yè)重要財務(wù)信息或商業(yè)機密，給被竊取企業(yè)帶來重創(chuàng)。目前，人工智能在會計行業(yè)的應(yīng)用時間還不夠長，還未形成成熟的網(wǎng)絡(luò)安全保障體系，如何保障會計信息的安全是人工智能應(yīng)用過程中各方應(yīng)不斷思考并進行解決的問題。

三、人工智能應(yīng)用背景下會計行業(yè)應(yīng)采取的對策

（一）轉(zhuǎn)變發(fā)展思維，注重人才培養(yǎng)

人工智能對于會計行業(yè)來說既是機遇又是挑戰(zhàn)，企業(yè)若想搭上人工智能這班“快車”，實現(xiàn)自身發(fā)展，轉(zhuǎn)變發(fā)展理念就顯得格外重要。企業(yè)應(yīng)充分認識到人工智能的優(yōu)越性，主動適應(yīng)人工智能帶來的新形勢、新變化，積極解決人工智能應(yīng)用中存在的種種問題，從而達到提高競爭力，搶占發(fā)展先機的目的。其次，企業(yè)要做好相關(guān)人才的培養(yǎng)與招聘工作。人工智能應(yīng)用于會計行業(yè)后，大量的會計人員將不再從事重復、低附加值的初級會計工作，若企業(yè)對這部分工作人員進行培訓，提高他們的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，使其適應(yīng)人工智能應(yīng)用背景下的工作方式，能夠從事附加值更高的工作無疑是利于企業(yè)的長足發(fā)展的。人工智能對網(wǎng)絡(luò)的高度依賴性也使得會計行業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)人才的需求大大增加，企業(yè)應(yīng)更注重對此類人才的培養(yǎng)及招聘工作，建立起強大的互聯(lián)網(wǎng)人才隊伍，培養(yǎng)出一批既擁有財務(wù)專業(yè)知識，又懂得互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的復合型人才，避免在互聯(lián)網(wǎng)問題上出現(xiàn)無人可用、無人能懂的現(xiàn)象。

（二）增加知識儲備，提高綜合實力

人工智能給會計行業(yè)帶來了空前的改變，對于會計從業(yè)人員來說，其就業(yè)空間被不斷壓縮，會計從業(yè)人員尤其是初級會計崗位的工作人員面臨被人工智能替代的危險，面對這種情況會計從業(yè)人員必須不斷學習，增加知識儲備，提升自身綜合能力。首先，人工智能時代的會計從業(yè)人員應(yīng)具備熟練操作應(yīng)用軟件的能力，這將成為會計從業(yè)人員從事會計工作的基礎(chǔ)技能，除此之外，數(shù)據(jù)信息在人工智能時代將迎來空前爆發(fā)，會計從業(yè)人員應(yīng)及時提升自身的數(shù)據(jù)處理能力，只有這樣才能合理利用人工智能，充分發(fā)揮其優(yōu)勢，提高財務(wù)工作處理效率。其次，面對崗位被替代的趨勢，基礎(chǔ)會計工作從業(yè)者不應(yīng)逃避，而應(yīng)及時進行充電學習，明確發(fā)展方向，對自身工作角色進行重新定位，進而進行更加專業(yè)化、細致化的學習研究，提升專業(yè)技能，積累相關(guān)經(jīng)驗，將自身從低附加值的工作中釋放出來，從事附加值更高的工作，實現(xiàn)由傳統(tǒng)會計到管理會計的升級，減小被替代的風險，適應(yīng)人工智能應(yīng)用帶來的新形勢。

（三）保障會計信息安全

會計信息安全事關(guān)重要，一旦泄露后果不堪設(shè)想，在這種情況下，會計行業(yè)應(yīng)用人工智能就必須考慮到會計信息安全問題。對于企業(yè)來說，要想保障會計信息安全，首先應(yīng)不斷升級、及時維護信息安全防衛(wèi)系統(tǒng)，堵上系統(tǒng)中可能存在的安全漏洞，保證安全系統(tǒng)能夠承受來自不法分子的惡意侵襲。其次，企業(yè)要增強會計從業(yè)人員的信息安全意識，明確相關(guān)行為標準，避免出現(xiàn)從業(yè)人員在無意間泄露信息的情況。對于會計從業(yè)人員來說，保障會計信息安全需不斷學習相關(guān)知識，提升自身職業(yè)素養(yǎng)，熟悉各種法律準則與行為標準，以此來約束自身行為，學會如何在人工智能應(yīng)用背景下保障會計信息安全，摒棄利用會計信息為個人謀私利的心理，清醒地認識到保障會計信息安全不僅是會計從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)的要求，更是相關(guān)法律的要求，時刻注意不踏出信息泄露警戒線，做到保機密，不泄露。

四、結(jié)論

人工智能在各行各業(yè)的普及應(yīng)用已經(jīng)成為社會發(fā)展的大趨勢，對于會計行業(yè)來說，人工智能時代的到來既是機遇又是挑戰(zhàn)。相較于傳統(tǒng)的會計行業(yè)，人工智能在處理財會工作的效率及準確率上都是人工方式望塵莫及的，此外人工智能在提高企業(yè)競爭力、促進初級會計人員轉(zhuǎn)型升級等方面也發(fā)揮著重要作用，對于會計行業(yè)來說，應(yīng)用人工智能無疑是實現(xiàn)發(fā)展升級的重要途徑。但不可否認的是，隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，種種問題也將接踵而至，在就業(yè)問題上，初級會計從業(yè)人員面臨著被人工智能取代的危機，會計信息的安全問題也會隨著人工智能的普及而愈發(fā)尖銳，在這種情況下，無論是企業(yè)還是會計從工業(yè)人員都應(yīng)積極面對人工智能帶來的問題，主動接受人工智能帶來的變化，探索解決問題途徑，給出合理的解決方案，充分發(fā)揮人工智能的優(yōu)勢。

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