劉利琴

摘 要：能力管理的引入將圖書館管理的重點從管理事物轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾硎挛锖腿藛T。人力資源管理的最終目標(biāo)是指導(dǎo)圖書館員將自身發(fā)展與圖書館發(fā)展緊密結(jié)合，從而提高圖書館員的價值，從而實現(xiàn)圖書館發(fā)展的雙贏局面。為了滿足互聯(lián)網(wǎng)時代不同用戶的個性化需求，圖書館迫切需要大量的館員來適應(yīng)這些變化并為用戶提供服務(wù)。

關(guān)鍵詞：人力資源;管理;模式;探索;圖書館

現(xiàn)代通信，計算機網(wǎng)絡(luò)和信息高速公路的出現(xiàn)和發(fā)展表明，人類已經(jīng)敲開了互聯(lián)網(wǎng)時代的大門。在這種環(huán)境下，圖書館面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。新環(huán)境對圖書館提出了更高的要求，也給圖書館帶來了難得的機遇。眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)時代的圖書館競爭是管理和服務(wù)的競爭。歸根結(jié)底，這是對圖書館員整體素質(zhì)和技能的挑戰(zhàn)。如何加強創(chuàng)新，實施以人為本，以智慧為基礎(chǔ)的人才管理策略，保護和開發(fā)人力資源，進一步軟化圖書館管理，繼續(xù)朝著以人為本的方向發(fā)展是值得我們認(rèn)真研究的問題。

1 人力資源管理的意義

實施圖書館人事管理可以更新圖書館的管理方式，有利于增強圖書館的核心競爭力，提高圖書館員的綜合能力。能力管理的概念強調(diào)，能力的價值應(yīng)是管理過程中的主導(dǎo)因素。它可以指導(dǎo)管理人員將圖書館的人力資源管理重點放在能力評估上，并以能力為標(biāo)準(zhǔn)來判斷圖書館員的水平。同時，也可以指導(dǎo)管理者統(tǒng)一圖書館員的培訓(xùn)目標(biāo)和圖書館建設(shè)目標(biāo)，使圖書館的發(fā)展與圖書館員的發(fā)展形成一個有機的整體，有效地促進圖書館的協(xié)調(diào)發(fā)展。

2 提高圖書館人力資源管理水平的路徑

2.1 管理者必須適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代發(fā)展要求，樹立現(xiàn)代化圖書館管理理念

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的最大特點是信息量大，技術(shù)含量高，開放性強。人們可以通過互聯(lián)網(wǎng)傳遞信息并獲取信息，以真正共享資源。在互聯(lián)網(wǎng)時代，人力資本將取代金融資本作為戰(zhàn)略資源。因此，尊重人，充分開發(fā)人力資源是管理的基礎(chǔ)。人力資源開發(fā)的本質(zhì)是最大程度地提高人們的熱情，最大程度地發(fā)揮人們的潛力，并使這種激情和活力為他的組織和工作目標(biāo)服務(wù)。這要求管理者不僅要了解專業(yè)知識并具有較高的文化素養(yǎng)，而且還需要了解科學(xué)管理。圖書館管理者必須做出適當(dāng)?shù)念A(yù)測，充分關(guān)注網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館管理的變化，及時調(diào)整管理政策，制定適合圖書館的現(xiàn)代管理模式。管理者應(yīng)首先樹立人才觀念，學(xué)習(xí)用人之道?！岸糜萌恕笔且环N領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。培養(yǎng)和使用優(yōu)秀的人才?！瓣P(guān)愛他人”是經(jīng)理人招聘的必不可少的條件，它本身就是培訓(xùn)和理解人的過程。圖書館通過挖掘人力資源和調(diào)動人為因素創(chuàng)造社會效益。因此，圖書館管理者應(yīng)更加重視以人為本的軟管理，有效的軟管理將是成功的管理，而無需付出更多精力。

2.2 合理配置人力資源

圖書館崗位責(zé)任制的改革應(yīng)徹底消除計劃經(jīng)濟體制的建立，崗位和人員流動的管理方法，并引入合理配置人力資本的原則。根據(jù)目標(biāo)管理的要求，應(yīng)根據(jù)讀者服務(wù)工作的需要分配圖書館的人力資源。

1）人格自律與重塑的結(jié)合。圖書館是文化圣地，它的自我修養(yǎng)和自律更為重要。圖書館工作的關(guān)鍵是圖書館員。每個人都應(yīng)該積累和整合個人魅力，在工作中直面自己的優(yōu)勢和不足。在工作實踐中學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，對工作產(chǎn)生熱愛和奉獻，并重塑圖書館的人文形象。

2）合理組織知識結(jié)構(gòu)。多才多藝和復(fù)合型人才是最為理想的組合。但是，在現(xiàn)有的人力資源中，如何利用現(xiàn)有的人才來組織知識結(jié)構(gòu)是一個重要的問題。圖書館不僅需要圖書館學(xué)專業(yè)人才，還需要計算機技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及外語和管理人才。如何整合個體知識結(jié)構(gòu)，形成群體優(yōu)勢，充分利用各種人才，是知識互補和專業(yè)互補的重要措施。

3）根據(jù)年齡，性別和性格特征進行科學(xué)分組。要建立圖書館的人力資源管理系統(tǒng)，必須考慮人才梯隊的年齡結(jié)構(gòu)，性別特征和個性特征。只有這樣，才能執(zhí)行所有后續(xù)工作。換句話說，有必要結(jié)合年輕人的能量，中年人的成熟思想和老年人的寶貴經(jīng)驗。同時，我們還必須考慮性別和人格因素。男女的結(jié)合以及不同個性的結(jié)合更有利于工作的開展。

4）根據(jù)工作能力和職業(yè)態(tài)度合理組織。合理安排人員，發(fā)揮各自的長處，取長補短，相輔相成。圖書管理者應(yīng)強調(diào)以人為本的管理，是指根據(jù)工作能力和專業(yè)態(tài)度合理地組織人員，這無疑會使圖書館工作更高效。

2.3 重視工作溝通并定期組織人員交流

如果圖書館各個部門的工作人員始終保持相對沉默，并且部門與部門之間缺乏溝通和理解，不利于圖書館的整體發(fā)展。同時，由于一個人長時間工作，會導(dǎo)致工作人員的水平、思維方式、工作能力、以及工作熱情的下降。為此，建議在圖書館中定期地組織人員工作調(diào)動，實行輪換制度，以保持組織的生命力和活力。提高圖書館競爭力的關(guān)鍵因素之一就是提高圖書館人力資源的整體素質(zhì)。服務(wù)人員應(yīng)具有良好的專業(yè)結(jié)構(gòu)和學(xué)歷結(jié)構(gòu)，各級職稱比例合理。只有這樣，才能發(fā)揮館員隊伍的有效管理和各種人員的積極性。人力資源管理是一項系統(tǒng)工程。在整個系統(tǒng)的運行中，無論是人力資源的獲取，整合還是控制與開發(fā)，所有環(huán)節(jié)都是至關(guān)重要的。在獲取人力資源方面，我們應(yīng)逐步建立自己的人才庫，并為長期戰(zhàn)略發(fā)展儲備相關(guān)人才。同時，圖書館應(yīng)制定有效的人才培養(yǎng)策略。在人力資源整合過程中，圖書館還應(yīng)該傳播圖書館管理理念和價值取向。這種整合可以通過圖書館文化的建設(shè)來實現(xiàn)。在人員激勵方面，物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合可以更好地激勵員工的工作熱情;在人力資源開發(fā)過程中，先進行針對性強的培訓(xùn)體系將大大提高圖書館員的整體素質(zhì)和競爭力。

2.4 人力資源管理需要各種激勵措施

圖書館人力資源管理的合理化并不意味著完美的管理。畢竟，人不是機器，人是有創(chuàng)造力的，人的潛在能力是很難預(yù)測的。也許通常只發(fā)揮20%-30%能力的員工，在合理的激勵機制下他可以發(fā)揮80%-90%的能力。激勵措施可以使人們變得積極，主動，創(chuàng)新并提供更好的服務(wù)。多年來，圖書館的工作一直集中在藏書上。在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，圖書館工作需要以人為本?！八^以人為本是一種以員工為主體，人力資源為圖書館的發(fā)展戰(zhàn)略。發(fā)展計劃的基礎(chǔ)是實施圖書館戰(zhàn)略的支撐點?！比肆Y源管理應(yīng)充分調(diào)動人們的積極性。充分發(fā)揮其潛力和創(chuàng)造力。人類是情感動物，情感可以產(chǎn)生巨大的力量。首先，人們應(yīng)該互相尊重。作為領(lǐng)導(dǎo)者，如果您可以尊重和信任每個員工，關(guān)心他們的生活，平等地對待每個員工，那么您一定會激發(fā)員工的工作熱情。在平等人格的基礎(chǔ)上，我們首先必須民主，讓員工參與圖書館的管理，讓員工討論圖書館的重大決策，并充分表達自己的觀點，使員工感受到主人翁精神，其次，可以進行適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵。有時候，溫柔的贊美會給人以強大的力量。無論是兒童還是成人，贊美的語言肯定比否定的語言更有激勵作用。當(dāng)然，作為社會生活的主體，人們不僅需要精神激勵，還需要內(nèi)在驅(qū)動的物質(zhì)獎勵，正如鄧小平指出的那樣：“如果不談?wù)撌杖?，就不需要談長期的革命精神，就沒有革命行動。”圖書館必須改善員工待遇，增加員工收入，激勵員工為生存和發(fā)展而努力。

3 結(jié)語

簡而言之，管理圖書館人力資源的唯一方法是認(rèn)識到“人是知識和經(jīng)濟運作的核心”，“人既是文化的載體，又是知識，技術(shù)和信息的創(chuàng)造者”。圖書館是現(xiàn)代文明最豐富的資源，將“以人為本”作為推動工作的第一要務(wù)，圖書館的工作將更具生機和活力。

參考文獻

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