陳丹

摘 要：隨著時代的發(fā)展，各行各業(yè)越來越重視組織文化建設(shè)，這是當(dāng)下具有較高創(chuàng)新性的管理理念。針對圖書館說，文化建設(shè)是內(nèi)部工作人員對所追求的價值觀念及思維方式，這是在圖書館建成和發(fā)展的過程中慢慢形成一種固有的觀念，這對于在圖書館內(nèi)部實現(xiàn)有組織的、科學(xué)的管理具有十分重要作用。

關(guān)鍵詞：圖書館;組織文化建設(shè);管理創(chuàng)新;機(jī)制

組織文化最早起源于上世紀(jì)八十年代，這一觀念自被提出之后就一直受到廣泛的關(guān)注，將組織文化建設(shè)的管理理念應(yīng)用到圖書館發(fā)展管理中，有助于圖書館管理機(jī)制的創(chuàng)新，提高圖書館的整體水平。接下來，本文將針對文化建設(shè)的內(nèi)涵及其重要性、圖書館管理中存在的問題、圖書館組織文化建設(shè)等方面展開詳細(xì)的研究和探討。

1 組織文化概述

組織文化的理念早前經(jīng)常被用于企業(yè)管理中，關(guān)于其具體的內(nèi)涵，不同的組織對其的認(rèn)識也不同。但從整體上來看，這種理念是一種科學(xué)的、實效的理念，這種理念主要是強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)部人員的自我約束，這是對以往管理理念的創(chuàng)新，希望通過塑造每個人內(nèi)在的精神制度，激發(fā)他們的精神力量，使員工們能夠自發(fā)地開展各種工作，積極參與到相關(guān)的工作中，并且在這個過程中不斷激發(fā)自身的創(chuàng)新精神[1]。

圖書館一個城市文化的象征，其最初是來源于文化需求，最終又服務(wù)于文化需求。圖書館組織文化是其內(nèi)部所有人員所希望形成的一種信念，也是工作人員所追求一種理想的管理模式。在這種管理模式下，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展，同時也能夠充分體現(xiàn)其未來發(fā)展的方向和其理念[2]。一般情況下，圖書館都是將文化作為其發(fā)展的關(guān)鍵要素之一，其服務(wù)的全體、未來的發(fā)展基本上都是來源于文化的需求。圖書館組織文化通常以語言、符號等發(fā)展展現(xiàn)在圖書館的各種經(jīng)營活動之中。

2 當(dāng)前圖書館管理中存在的問題

1）理念落后。雖然當(dāng)前各個圖書館都在開展組織文化建設(shè)活動，但是這些活動中的創(chuàng)新因素并未融入到實際的工作中，大部分圖書館還是采用行政部門統(tǒng)一管理的模式。在這種模式下，工作人員難以進(jìn)行有效的、開放的交流，其專業(yè)能力也就難以有較大限度的提升，從而限制了圖書館進(jìn)一步的發(fā)展[3]。

2）缺乏文化培養(yǎng)。從目前的圖書館的管理現(xiàn)狀來看，“他律”仍然是一種最為主要的管理模式，圖書管理員注重對工作人員的管理和控制，對于自己的行為和管理比較少。一些圖書館的管理人員多采用物質(zhì)獎勵對工作人員進(jìn)行激勵和管理，忽略了對他們在思想觀念、價值文化等方面的教育[4]。再加上工作人員在過去長時間受到“干好干壞一個樣”思想的影響，逐漸形成了得過且過的意識，這種思想無法滿足圖書館未來的發(fā)展需求。同時也使得圖書館的工作人員缺乏精神方面的干勁。

3）知識共享氛圍不活躍。在以往的圖書館管理模式中工作人員的思想都比較局限，未能實現(xiàn)各種信息知識的相互分享。究其原因有以下兩個方面，一方面，當(dāng)前的時代競爭十 分激烈，在這種大環(huán)境下工作人員普遍認(rèn)為其掌握的知識是其獲得成功的資本，是做出比別人更好的業(yè)績的基礎(chǔ)，因此不想和其他人一起交流經(jīng)驗，實現(xiàn)共同進(jìn)步。另一方面，圖書館工作人員長時間從事技能單一的業(yè)務(wù)，工作范圍比較小，各個工作人員之間缺乏交流，這就會在很大程度上導(dǎo)致工作人員對圖書館整體的工作和認(rèn)識不充足。

3 組織文化建設(shè)在圖書館管理中的應(yīng)用

1）從根本上轉(zhuǎn)變圖書館管理模式和目標(biāo)。圖書館文化必須改變原有的管理觀念，將圖書館組織文化建設(shè)落到實處，在日常的各項工作中都體現(xiàn)出圖書館的文化精神，通過這種方式才能實現(xiàn)圖書館組織文化的創(chuàng)新發(fā)展。一方面，要從圖書館發(fā)展目標(biāo)入手，將目標(biāo)貫徹的每一個圖書館工作人員的思想當(dāng)中，讓他們將實現(xiàn)圖書館整體發(fā)展目標(biāo)變成每一個工作人員的愿望，從而讓所有的工作人員都朝著一個方面、一個目標(biāo)努力，積極進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。另一方面，圖書館內(nèi)部可以編制文化教育手冊，定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)并交流心得體會，提高工作人員的整體素質(zhì)。此外還要根據(jù)圖書館的發(fā)展歷史、具體工作制定相應(yīng)的文化建設(shè)制度[5]。例如，在建設(shè)館藏文獻(xiàn)的時候，各個圖書館要根據(jù)自身的歷史以及本地區(qū)的科研發(fā)展戰(zhàn)略、文獻(xiàn)資源等情況來確定自身的館藏文獻(xiàn)范圍，同時還要考慮到讀者的實際需求和年齡，為讀者劃分出相應(yīng)的收藏級別，形成圖書館固有的特色。

2）轉(zhuǎn)變管理角色。在以往的管理制度中，多是對業(yè)務(wù)規(guī)范的技術(shù)性要求，忽略了對圖書館工作人員的素質(zhì)的要求。管理人員要轉(zhuǎn)變對自身工作的認(rèn)識，將管理工作看作是一種服務(wù)行為，加強(qiáng)對自身崗位職責(zé)的優(yōu)化。對圖書館工作人員要保持尊重、愛護(hù)、教育、鼓勵的態(tài)度，對工作人員要勤勸說、勤引導(dǎo)。此外，還要注意豐富工作人員的生活，及時聽取意見和反饋，及時幫助工作人員生活中的困難。通過這種方式，讓工作人員將圖書館視為一個溫暖的集體和家，自愿為這個溫暖的集體貢獻(xiàn)自己的一切。

3）優(yōu)化圖書館的環(huán)境與形象。圖書館作為一個具有公益性的文化教育機(jī)構(gòu)，其主要任務(wù)是為讀者服務(wù)，因此在文化建設(shè)中應(yīng)該貫徹“讀者第一，服務(wù)至上”的原則，為讀者們營造一個良好地讀書環(huán)境。要求圖書館工作人員應(yīng)該做到的態(tài)度上的細(xì)心、認(rèn)真、耐心，同時針對圖書館內(nèi)容服務(wù)商應(yīng)該能夠為讀者提供一個較為全面地館藏信息，根據(jù)讀者的實際需求選擇合適的圖書進(jìn)行推薦。同時針對服務(wù)形式上要積極開展各種互動，例如科普講座、圖書宣傳等活動。此外，還為讀者們營造一個良好的、現(xiàn)代的、干凈整潔的環(huán)境，圖書館不僅要定期整理書架、打掃環(huán)境，還要注重對工作人員的統(tǒng)一培訓(xùn)，要求服裝統(tǒng)一、言行規(guī)范，為圖書館樹立一個良好地形象，創(chuàng)造良好的辦館環(huán)境[6]。

4）與時俱進(jìn)，豐富圖書館文化內(nèi)涵。圖書館的建設(shè)是一個動態(tài)的過程，因此管理人員要保持與時俱進(jìn)的態(tài)度，不斷豐富圖書館文化內(nèi)涵。優(yōu)秀的圖書館組織文化中的道德規(guī)范、價值觀念能夠規(guī)范圖書館工作人員的行為舉止，在工作人員內(nèi)心形成一種凝聚力，大家在這種環(huán)境中就會互幫互助，奉獻(xiàn)一切為圖書館工作。此外，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，多媒體已經(jīng)深入到人們生活的方方面面，圖書館積極面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)，積極融合多媒體，不斷發(fā)展現(xiàn)代圖書館，建立圖書館共享平臺，實現(xiàn)圖書資源的貢獻(xiàn)。而圖書館工作人員更應(yīng)該認(rèn)清自己的本職工作，為讀者提供信息服務(wù)，當(dāng)好網(wǎng)絡(luò)信息的導(dǎo)航員，為建設(shè)現(xiàn)代化圖書館做出一份自己的貢獻(xiàn)。

綜上所述，組織文化是在長時間的發(fā)展中形成的一種具有獨特個性的價值體系，這種價值體系是整個圖書館事業(yè)發(fā)展的一個標(biāo)志，是一種精神方面的力量。圖書館事業(yè)要想實現(xiàn)長遠(yuǎn)的發(fā)展，就要不斷在管理機(jī)制中貫徹組織文化建設(shè)的概念，使其成為圖書館事業(yè)發(fā)展的主要動力之一，最終實現(xiàn)圖書館管理長期可持續(xù)發(fā)展的目的。

參考文獻(xiàn)

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