廖娜娜

摘 要：文章主要就醫(yī)院檔案管理工作的意義、當前我國醫(yī)院檔案管理工作中的問題以及醫(yī)院檔案管理的優(yōu)化措施方面進行了簡單分析，希望對提高我國醫(yī)院檔案管理工作的水平，更好的為社會大眾提供醫(yī)療、科研等服務(wù)方面起到一定的借鑒意義。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院檔案;管理;意義;問題;優(yōu)化措施

1 引言

近幾年來，隨著我國國民經(jīng)濟的增長和社會的發(fā)展，我國的醫(yī)療機構(gòu)也得到了較為長足的進步?；跈n案管理工作對醫(yī)療機構(gòu)長久發(fā)展的重要意義，我國很多醫(yī)療機構(gòu)都開始重視檔案管理工作。但是，就目前我國醫(yī)院檔案管理工作的基本現(xiàn)狀來看，其在實際的管理過程中還存在著較多的問題，需要進行優(yōu)化。

2 醫(yī)院檔案管理工作的意義

加強檔案管理工作，對于醫(yī)院的發(fā)展意義重大，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，醫(yī)院從本質(zhì)上來講屬于醫(yī)療服務(wù)的場所，其在日常的經(jīng)營過程中，通常情況下都會產(chǎn)生大量的信息，這些信息在很大程度上也反映著醫(yī)院工作的真實狀態(tài)，通過檔案管理工作，可以將這些瑣碎的信息都形成文書檔案并進行保存，在一定意義上也有利于提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平，緩解醫(yī)院的醫(yī)患矛盾;第二，通過檔案管理工作可以實現(xiàn)有效的信息數(shù)據(jù)收集，從而為醫(yī)院的重大決策提供數(shù)據(jù)信息支持，提高醫(yī)院決策工作的有效性，進而促進醫(yī)院的健康發(fā)展;第三，新時期下，我國醫(yī)院的建設(shè)規(guī)模在不斷的擴大，我國傳統(tǒng)的檔案管理方式在很大程度上也已經(jīng)不能適應(yīng)當前醫(yī)院發(fā)展的要求，通過加強檔案管理工作，創(chuàng)新檔案管理方法，可以促進醫(yī)院檔案管理工作的順利進行，最終促進醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

3 當前我國醫(yī)院檔案管理工作中的問題

3.1 檔案管理系統(tǒng)和方法較為滯后

當前，我國醫(yī)院在檔案管理工作中，存在的最主要的問題就是檔案管理系統(tǒng)和方法較為滯后，進而使得醫(yī)院檔案管理工作的水平不高，在一定程度上也阻礙著醫(yī)院的發(fā)展進步。具體表現(xiàn)為：第一，在客觀條件方面，雖然我國很多醫(yī)院都認識到了檔案管理工作的重要性，也革新了檔案管理工作的設(shè)備，但是，仍然有部分資金不足的醫(yī)院在實際的檔案管理工作中，使用的是較為陳舊的檔案管理設(shè)備，使得我國的相關(guān)政策措施沒有被完全的落實，引發(fā)了眾多的檔案管理問題;第二，部分醫(yī)院在檔案管理工作中，引入了較多先進的檔案管理系統(tǒng)，但是，在實際操作過程中，其利用程度還有待提高，通常情況下，檔案管理系統(tǒng)都僅僅是被應(yīng)用在整理病歷等基礎(chǔ)的工作中，難以充分發(fā)揮檔案管理系統(tǒng)的作用[1]。

3.2 檔案管理規(guī)章制度有待完善

我國部分醫(yī)院在實際的檔案管理工作中，還存在著檔案管理規(guī)章制度有待完善的問題。具體表現(xiàn)為：第一，部分醫(yī)院在對檔案卷宗中的病人信息、病患特征、醫(yī)護人員個人簡歷等方面，還沒有形成較為統(tǒng)一的規(guī)范，使得檔案管理工作的水平不高;第二，部分醫(yī)院在檔案管理工作過中，在相關(guān)目錄的設(shè)置上不夠嚴謹，缺乏目錄頁，進而對檔案信息的使用造成了影響;第三，部分醫(yī)院對于一些新入檔案組卷工作還缺乏完善統(tǒng)一的規(guī)章制度，導(dǎo)致檔案在收集、分類、整理以及保存和利用等過程中容易出現(xiàn)紕漏，影響檔案管理工作的效益。

3.3 檔案管理人員的綜合素養(yǎng)有待提高

我國部分醫(yī)院在實際的檔案管理工作中，檔案管理人員的綜合素質(zhì)還有待提高，這也是影響醫(yī)院檔案管理工作水平的重要因素。具體表現(xiàn)為：第一，我國部分醫(yī)院的檔案管理人員并非“科班出身”，因此，其專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力還有待加強，進而在實際的管理工作中對于一些較為復(fù)雜的檔案管理事務(wù)難以進行及時有效的處理;第二，部分醫(yī)院的檔案管理人員的思想素質(zhì)水平還有待提高，在日常的檔案管理工作中，存在工作態(tài)度不夠嚴謹?shù)葐栴}，使得檔案管理工作容易出現(xiàn)人為的失誤;第三，部分醫(yī)院對于檔案管理工作的重視程度還有待提高，在實際的經(jīng)營發(fā)展過程中，更加重視醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)等其他工作，使得在檔案管理人員的培訓(xùn)方面資金投入不足，最終導(dǎo)致醫(yī)院的檔案管理人才隊伍的建設(shè)不夠完善，影響醫(yī)院檔案管理工作的效益。

4 醫(yī)院檔案管理的優(yōu)化措施

4.1 建立完善的文書檔案管理制度

醫(yī)院要想提高檔案管理工作水平，充分發(fā)揮檔案管理工作的作用，首先應(yīng)該做得就是建立完善的文書檔案管理制度，將醫(yī)院的檔案管理工作納入醫(yī)院的管理目標中，以此來促進醫(yī)院整體的管理水平的提高。為此，第一，醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)層和管理層需要加強對醫(yī)院檔案管理工作的重視，在實際的檔案管理過程中，實現(xiàn)醫(yī)院各個科室之間的配合，有效解決管理工作中的問題;第二，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的檔案管理觀念，提高管理人員的服務(wù)意識，從而加大資金投入，建立完善的文書檔案管理制度，為檔案管理工作過提供支持[2]。

4.2 規(guī)范文書檔案管理

醫(yī)院在檔案管理工作中，還需要不斷規(guī)范文書檔案管理工作，提高檔案管理工作的效率。為此，第一，醫(yī)院需要加強對文書歸檔工作的重視，避免檔案管理工作的混亂性，保證所有的文書都可以及時歸檔，對于還沒有完成的文書則不可以提前歸檔;第二，檔案管理人員在進行文書歸檔的過程中還需要注意突出重點問題，保證文書歸檔問題的主次分明，明確哪些文書需要重點歸檔，而哪些文書只需要普通歸檔，管理人員需要進行科學(xué)的把控，并在文書歸檔的時候注意保證文書的完整性和關(guān)聯(lián)性，避免文書在歸檔的過程中出現(xiàn)分散和遺失等問題;第三，檔案管理人員還需要嚴格按照具體問題具體分析的原則，合理區(qū)分文書內(nèi)容，降低文書檔案的重復(fù)率，最終提高醫(yī)院檔案的利用率。

4.3 加強檔案信息化管理和維護

醫(yī)院還需要加強檔案信息化管理和維護，在實際的檔案管理工作中，首先，醫(yī)院需要結(jié)合自身的實際情況和需要，加強對計算機軟件的安裝，提高醫(yī)院檔案管理的信息化水平;其次，醫(yī)院需要定期的對檔案進行信息化管理和維護，保證所有的信息化技術(shù)軟件和硬件設(shè)備都可以實現(xiàn)正常運行，提高醫(yī)院檔案管理的有效性;最后，醫(yī)院還需要建立檔案信息的便捷檢索，立足于醫(yī)院的檔案管理的需要，建立信息化管理和維護的制度，促進醫(yī)院檔案信息化管理的順利進行。

4.4 加強對檔案管理工作人員的培訓(xùn)

醫(yī)院還需要加強對檔案管理工作人員的培訓(xùn)，在實際的檔案管理工作中，增加資金投入，不斷提高檔案管理人員的專業(yè)水平和素質(zhì)能力，使其滿足新時期下醫(yī)院檔案管理工作的要求。為此，第一，醫(yī)院需要定期的對檔案管理人員進行培訓(xùn)，使其掌握當前的信息化檔案管理的技術(shù)方法，熟練應(yīng)用信息化管理設(shè)備，提高醫(yī)院檔案管理的信息化水平;第二，醫(yī)院還需要建立相關(guān)的獎懲制度，提高檔案管理人員的工作積極性，對于管理水平較高且管理態(tài)度較為嚴謹?shù)臋n案管理人員需要給予一定的獎勵，而對于工作能力較差且工作態(tài)度懈怠的檔案管理人員則需要進行一定的處罰，完善醫(yī)院的檔案管理人才隊伍。

5 結(jié)束語

總而言之，檔案管理工作是醫(yī)院內(nèi)部管理工作的重要組成部分，對于提高醫(yī)院的整體管理水平，促進醫(yī)院的發(fā)展等方面意義重大。為此，醫(yī)院需要加強對檔案管理工作的重視，通過建立完善的文書檔案管理制度、規(guī)范文書檔案管理、加強檔案信息化管理和維護以及加強對檔案管理工作人員的培訓(xùn)等措施來提高醫(yī)院檔案管理工作的水平，為醫(yī)院的長久發(fā)展保駕護航。

參考文獻

[1]陳展鵬.探究優(yōu)化醫(yī)院檔案管理質(zhì)量的有效措施[J].辦公室業(yè)務(wù)，2019（10）.

[2]馬葉紅.探討新醫(yī)改背景下醫(yī)院檔案管理的改進優(yōu)化策略[J].才智，2019（24）.