袁榮芳 德州市環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)中心

引言：現(xiàn)階段，城市的大街小巷隨處可見(jiàn)環(huán)衛(wèi)工人的身影，正是因?yàn)樗麄儾慌屡K、不怕累，始終堅(jiān)守在清掃道路的第一線，城市才會(huì)變得干凈整潔，給人們帶來(lái)舒適感，讓人們的視野之中遍布美麗風(fēng)景，在忙碌的工作和生活中得到片刻放松和安寧。然而目前我國(guó)環(huán)衛(wèi)行業(yè)人力資源管理工作開(kāi)展過(guò)程中暴露出了一些缺陷和弊端，從業(yè)人員的素質(zhì)能力不足以勝任崗位工作要求，不利于環(huán)衛(wèi)工作的開(kāi)展，可以說(shuō)，加強(qiáng)人力資源管理理念和模式的革新已經(jīng)勢(shì)在必行，具體思路將在下文中重點(diǎn)闡述。

一、環(huán)衛(wèi)行業(yè)人力資源管理中存在的問(wèn)題

1.管理觀念落后

雖然環(huán)衛(wèi)行業(yè)人力資源管理制度已經(jīng)實(shí)施了不短的時(shí)間，可是從具體實(shí)施效果來(lái)看不甚理想，通常給環(huán)衛(wèi)工人設(shè)置了比較繁重的工作，卻忽略了環(huán)衛(wèi)工人的個(gè)人需求，大大抑制了他們的工作熱情。再加上環(huán)衛(wèi)行業(yè)缺少競(jìng)爭(zhēng)氛圍，有些環(huán)衛(wèi)工人抱著吃大鍋飯的思想，自我優(yōu)化意識(shí)不足，工作態(tài)度不積極，致使環(huán)衛(wèi)工作效率和質(zhì)量極為低下，環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展面臨巨大挑戰(zhàn)。

2.高素質(zhì)人才匱乏

目前環(huán)衛(wèi)行業(yè)普遍存在職工年齡偏高、創(chuàng)新意識(shí)和能力匱乏的問(wèn)題，農(nóng)民工、下崗人員占據(jù)絕大部分比例，他們的文化水平不高，接受新事物的能力不強(qiáng)，只知道埋頭苦干，卻不能夠運(yùn)用新技術(shù)、新方法來(lái)提高工作效率。與此同時(shí)，技術(shù)人員欠缺技術(shù)推廣能力，管理隊(duì)伍力量薄弱，使得環(huán)衛(wèi)工作效果與預(yù)期設(shè)想差距明顯，行業(yè)發(fā)展前景不容樂(lè)觀。

3.考核與激勵(lì)機(jī)制不健全

在環(huán)衛(wèi)工人的考核與激勵(lì)方面尚未推出相應(yīng)政策，對(duì)于環(huán)衛(wèi)工人的監(jiān)督不夠全面，績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)不夠完善，導(dǎo)致考核結(jié)果的公平性和公正性遭到了質(zhì)疑。此外，部分環(huán)衛(wèi)工人超過(guò)了退休年齡，不能參加社會(huì)保險(xiǎn)，給他們提供的薪資福利難以讓其感到滿意，也會(huì)在一定程度上打消環(huán)衛(wèi)工人工作熱情，無(wú)法充分調(diào)動(dòng)他們的內(nèi)在潛能，給人力資源管理制造了不小的阻礙。

二、加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)行業(yè)人力資源管理的有效對(duì)策

1.更新人力資源管理理念

環(huán)衛(wèi)工人在環(huán)衛(wèi)工作中發(fā)揮著重要作用，人力資源管理工作的實(shí)施目的在于提高環(huán)衛(wèi)工人的工作效率，增加他們對(duì)崗位的歸屬感，使之能夠加強(qiáng)自我監(jiān)督和約束，主動(dòng)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理和調(diào)度，以提高環(huán)衛(wèi)工作水平和人力資源利用率。為了實(shí)現(xiàn)這一理念，首先要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)人力資源管理思想，深入挖掘環(huán)衛(wèi)工人的潛在需求，給予他們最大程度的理解和尊重，充分調(diào)動(dòng)其主觀能動(dòng)性，環(huán)衛(wèi)工人就會(huì)全身心的投入到崗位工作中，認(rèn)真履行好個(gè)人職責(zé)，環(huán)衛(wèi)工作將煥發(fā)全新氣象，我國(guó)環(huán)衛(wèi)事業(yè)也會(huì)蓬勃發(fā)展。

2.建立靈活的用工機(jī)制

考慮到環(huán)衛(wèi)工人隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性，環(huán)衛(wèi)部門應(yīng)建立靈活的用工機(jī)制，按照《勞動(dòng)法》的相關(guān)規(guī)定與其簽訂具有法律效力的用工合同，竭盡所能的維護(hù)環(huán)衛(wèi)工人的合法權(quán)益，吸引優(yōu)秀人才加入到環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍中。加大執(zhí)法監(jiān)察力度，動(dòng)態(tài)監(jiān)控環(huán)衛(wèi)工人的工資支付和保險(xiǎn)繳納情況，如果發(fā)現(xiàn)有侵權(quán)現(xiàn)象要立即嚴(yán)懲，確保環(huán)衛(wèi)工人利益能夠得到切實(shí)保障。此外，合理設(shè)置崗位，采取競(jìng)爭(zhēng)上崗的原則，營(yíng)造良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍，將職工安排在合適的崗位上，以增加職工與崗位的匹配度，達(dá)到人盡其才的效果。

3.加強(qiáng)職工培訓(xùn)

構(gòu)建長(zhǎng)效培訓(xùn)機(jī)制，對(duì)環(huán)衛(wèi)部門各崗位職工進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)素質(zhì)能力和職業(yè)道德水平，促進(jìn)新技術(shù)、新思路的推廣，強(qiáng)化環(huán)衛(wèi)工作效果。比如說(shuō)可以在節(jié)假日舉辦文體活動(dòng)，鼓勵(lì)廣大職工積極參與，豐富職工的業(yè)余生活，對(duì)他們的思想進(jìn)行潛移默化的熏陶，增加他們對(duì)崗位的依戀感。或者帶領(lǐng)職工到專業(yè)培訓(xùn)基地參觀，邀請(qǐng)專家講座，為職工答疑解惑，一邊操作，一邊講解，培訓(xùn)過(guò)后立即實(shí)施考核，為考核通過(guò)者頒發(fā)資格證書(shū)，以提升環(huán)衛(wèi)行業(yè)入職門檻，將不符合資質(zhì)要求的人員篩除出去，整個(gè)環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍面貌將煥然一新。

4.健全考核與激勵(lì)機(jī)制

要想調(diào)動(dòng)環(huán)衛(wèi)工人的工作積極性，需要建立健全的考核與培訓(xùn)機(jī)制，定期對(duì)環(huán)衛(wèi)工人的表現(xiàn)進(jìn)行客觀綜合的評(píng)價(jià)，與他們的工資獎(jiǎng)金相掛鉤，引起環(huán)衛(wèi)工人對(duì)崗位職責(zé)落實(shí)以及技能水平提升的充分重視。考核標(biāo)準(zhǔn)主要包括各類資源是否科學(xué)使用，服裝是否穿戴整齊，設(shè)置的激勵(lì)機(jī)制應(yīng)該與環(huán)衛(wèi)工人的內(nèi)在需求相契合，不僅僅有物質(zhì)激勵(lì)，還要重視情感激勵(lì)。環(huán)衛(wèi)部門可以在節(jié)假日為環(huán)衛(wèi)工人送去關(guān)懷和溫暖，拉近與環(huán)衛(wèi)工人的距離，給他們帶來(lái)家的溫馨之感，環(huán)衛(wèi)工人的工作熱情就會(huì)空前高漲。

5.提升環(huán)衛(wèi)工人福利待遇

相當(dāng)一部分環(huán)衛(wèi)工人會(huì)擔(dān)心自己的收入得不到保障，不能維持基本生活所需，對(duì)此，應(yīng)大力維護(hù)環(huán)衛(wèi)工人的利益，適當(dāng)提高他們的福利待遇水平。按照國(guó)家規(guī)定為環(huán)衛(wèi)工人辦理社會(huì)保險(xiǎn)，所繳費(fèi)用由單位主管部門統(tǒng)一繳至市養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)；為每一位環(huán)衛(wèi)工人購(gòu)買意外傷害保險(xiǎn)，每年為環(huán)衛(wèi)工人安排一次健康體檢。除此之外，加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)措施，為環(huán)衛(wèi)工人制作統(tǒng)一工作服，配發(fā)反光衣，按時(shí)發(fā)放清涼飲品和高溫補(bǔ)貼。

結(jié)語(yǔ):總而言之，加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)行業(yè)人力資源管理是新時(shí)期推動(dòng)環(huán)衛(wèi)事業(yè)迅速發(fā)展的重要舉措，應(yīng)該積極更新管理思想，建立健全的制度體系，加強(qiáng)對(duì)環(huán)衛(wèi)工人的培訓(xùn)，提高他們的福利待遇，為環(huán)衛(wèi)工人的高效率、高質(zhì)量工作注入源源不斷的動(dòng)力，從而建設(shè)充滿智慧和魅力的現(xiàn)代化城市。