楊欽 婁底市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）

一、當(dāng)前員工思想狀態(tài)的主要特點(diǎn)

調(diào)查反映，全市系統(tǒng)員工思想狀況雖呈現(xiàn)多元化、個(gè)性化特征，但是整體健康向上、積極穩(wěn)定，能夠承擔(dān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)、行業(yè)發(fā)展新形勢(shì)下婁底煙草改革發(fā)展的各項(xiàng)工作任務(wù)。主要呈現(xiàn)如下特點(diǎn)：

（一）員工隊(duì)伍整體穩(wěn)定，但有喜有憂(yōu)。通過(guò)對(duì)全市系統(tǒng)職工性別、年齡、學(xué)歷、層級(jí)和崗位等基本情況的分析，經(jīng)過(guò)組建以來(lái)的歷次人事制度和人力資源改革，基本形成了一支性別比例合理、學(xué)歷層次較高、崗位分布科學(xué)，以中青年員工為主、工作經(jīng)歷豐富的干部員工隊(duì)伍。但受“工作壓力較大、人際關(guān)系難處理”等“工作煩惱”影響，有50.1%的員工認(rèn)為個(gè)人能力發(fā)揮有限，2.1%的員工認(rèn)為不適合目前工作和崗位，正考慮換崗或跳槽。

（二）團(tuán)隊(duì)協(xié)作比較順暢，但有強(qiáng)有弱。員工在“價(jià)值理念”調(diào)查時(shí)集體表述了“團(tuán)結(jié)合作”的意愿，且認(rèn)為企業(yè)文化的作用是提高團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，建立和諧工作關(guān)系。但是71%的員工認(rèn)為部門(mén)間溝通協(xié)作不順暢或難以配合，導(dǎo)致“部門(mén)之間缺乏橫向溝通、協(xié)調(diào)配合不夠”成為“企業(yè)發(fā)展”的第一問(wèn)題。

（三）管理制度基本落實(shí)，但有緊有松。大部分員工認(rèn)為公司各項(xiàng)管理制度基本上能?chē)?yán)格執(zhí)行，但制度還需進(jìn)一步完善，如高層管理人員希望有完善的“內(nèi)部溝通機(jī)制”和“競(jìng)爭(zhēng)考核機(jī)制”，中層管理人員希望有完善的“用人機(jī)制”。

二、做好員工思想政治工作對(duì)策和建議

針對(duì)員工思想動(dòng)態(tài)，應(yīng)著重通過(guò)“培養(yǎng)”“引導(dǎo)”“激勵(lì)”“三駕馬車(chē)”強(qiáng)有力拉動(dòng)廣大員工向著婁底煙草持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展的目標(biāo)共同前進(jìn)。

（一）培養(yǎng)—進(jìn)一步關(guān)注員工成才需求，努力培養(yǎng)一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍

1.加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。從增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和整體功能、發(fā)揮表率帶動(dòng)作用出發(fā)，進(jìn)一步做到團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效，分工合作到位、精誠(chéng)協(xié)作到位、引領(lǐng)示范到位，站在持續(xù)、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的高度，謀劃制定公司發(fā)展規(guī)劃；深入部門(mén)、基層，多溝通、多交流，耐心細(xì)致征求、聽(tīng)取各方不同意見(jiàn)建議。

2.暢通職業(yè)晉升通道。做好職業(yè)規(guī)劃引導(dǎo)。及時(shí)傳播和普及公司的職業(yè)規(guī)劃理念，根據(jù)不同員工在專(zhuān)業(yè)背景、知識(shí)結(jié)構(gòu)、社會(huì)閱歷、成長(zhǎng)環(huán)境及思想意識(shí)等方面的顯著差異，有針對(duì)性幫助員工學(xué)習(xí)和掌握職業(yè)規(guī)劃的基本方法，幫助廣大員工盡早樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，樹(shù)立正確的就業(yè)觀和成才觀，引導(dǎo)員工以科學(xué)的態(tài)度規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。另一方面，優(yōu)化選人用人機(jī)制。

3.樹(shù)立團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。管理學(xué)中經(jīng)常會(huì)提到“木桶原理”，的確，只有倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作、有效溝通，才能達(dá)到團(tuán)隊(duì)合力1+1＞2的效果。針對(duì)當(dāng)前公司存在的部門(mén)溝通不順暢問(wèn)題，進(jìn)一步樹(shù)立團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，強(qiáng)調(diào)跨部門(mén)合作。同時(shí)，加強(qiáng)考核，通過(guò)制定相關(guān)的責(zé)任追究機(jī)制，明確各職能部門(mén)的職責(zé)權(quán)限和工作節(jié)點(diǎn)，倒逼各職能部門(mén)提高工作效率，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合。

（二）引導(dǎo)—進(jìn)一步引導(dǎo)員工的思想行為與企業(yè)發(fā)展同心同步

1.明晰戰(zhàn)略，讓員工傾心。在綜合考慮公司內(nèi)外部環(huán)境及經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)上，著眼于公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展進(jìn)行戰(zhàn)略思考，提煉出符合公司實(shí)際且簡(jiǎn)單實(shí)用、高度認(rèn)同的戰(zhàn)略目標(biāo)，并進(jìn)一步擴(kuò)大其共享性。結(jié)合價(jià)值觀統(tǒng)領(lǐng)下的關(guān)鍵行為準(zhǔn)則，讓每一位員工擁有與公司戰(zhàn)略目標(biāo)匹配的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，努力做好本職工作，形成與公司共同發(fā)展的強(qiáng)大合力。

2.講清道理，讓員工靜心。有意識(shí)地開(kāi)展員工思想政治工作，加大政策宣傳力度，把推進(jìn)改革的各項(xiàng)政策最大限度地傳達(dá)給每一位員工，并加強(qiáng)對(duì)當(dāng)前行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景的理性分析，既讓員工看到面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，更讓員工看到競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展的機(jī)遇，調(diào)整心態(tài)，更新觀念，增強(qiáng)信心，讓廣大員工看到事業(yè)有追求、工作有奔頭，進(jìn)一步把員工的思想觀念、行為準(zhǔn)則統(tǒng)一到行業(yè)價(jià)值觀上來(lái)。

3.及時(shí)疏導(dǎo)，讓員工順心。建立順暢的信息反饋渠道，及時(shí)了解員工的真實(shí)想法，關(guān)注帶有傾向性的問(wèn)題，把不良傾向解決在萌芽狀態(tài)；建立有效的疏導(dǎo)機(jī)制，探索出一些為員工減壓的好手段，如定期在員工中開(kāi)展心理健康教育、領(lǐng)導(dǎo)干部與員工面對(duì)面溝通談心、開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)等，努力做好消除疑慮、化解矛盾、理順情緒、排憂(yōu)解難的工作，讓員工心平氣和、理性地對(duì)待工作和生活的矛盾和問(wèn)題。

4.豐富載體，讓員工合心。將“四海一家”企業(yè)文化貫穿到公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)中，提煉價(jià)值理念，將價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為員工可遵循的行為規(guī)范和行為準(zhǔn)則，使價(jià)值觀固化于制。在廣泛征求員工意見(jiàn)建議的基礎(chǔ)上，開(kāi)展喜聞樂(lè)見(jiàn)、生動(dòng)活潑的文體活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)上下對(duì)價(jià)值觀的深刻理解和廣泛認(rèn)同，使價(jià)值觀內(nèi)化于心。

（三）激勵(lì)—進(jìn)一步樹(shù)立“以人為本”的理念，對(duì)員工進(jìn)行全方位的激勵(lì)

1.完善績(jī)效考核機(jī)制。進(jìn)一步完善績(jī)效考核機(jī)制，打破績(jī)效考核舊模式的束縛，結(jié)合崗位職能和崗位貢獻(xiàn)建立績(jī)效考核模型，合理拉開(kāi)收入差距，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，鼓勵(lì)員工爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。同時(shí)，在實(shí)際操作中，嚴(yán)格執(zhí)行考核辦法，真正體現(xiàn)多勞多得、規(guī)范多得、創(chuàng)先多得、創(chuàng)新多得，形成“干好干差不一樣”的激勵(lì)機(jī)制。

2.提升全員培訓(xùn)實(shí)效。主動(dòng)圍繞企業(yè)改革發(fā)展，開(kāi)展一些業(yè)務(wù)、技能方面的培訓(xùn)，可以按照不同需求群體、不同層級(jí)，有針對(duì)性地開(kāi)展差別化培訓(xùn)，進(jìn)一步提升培訓(xùn)實(shí)效。有計(jì)劃地組織員工在一線(xiàn)部門(mén)和機(jī)關(guān)部門(mén)進(jìn)行輪崗、部門(mén)內(nèi)部輪崗，通過(guò)“傳、幫、帶”，進(jìn)一步提高員工的業(yè)務(wù)技能，促進(jìn)全面發(fā)展。

3.扎實(shí)開(kāi)展“暖心工程”。以關(guān)愛(ài)員工為主線(xiàn)，扎實(shí)開(kāi)展“暖心工程”，努力為員工辦實(shí)事、解難事。經(jīng)常性開(kāi)展談心談話(huà)，真誠(chéng)傾聽(tīng)員工的呼聲，主動(dòng)了解員工的思想動(dòng)態(tài)和內(nèi)心需求，把員工的情緒作為第一信號(hào)，根據(jù)他們的思想變化，及時(shí)引導(dǎo)疏通。堅(jiān)持人文關(guān)懷，多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的工作，千方百計(jì)幫助解決工作和生活中的具體困難和問(wèn)題，切實(shí)解決員工的后顧之憂(yōu)。