李文萍 青海省海東市互助縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)經(jīng)營服務(wù)站

互聯(lián)網(wǎng)平臺給當(dāng)前的消費(fèi)模式注入了新的活力，在信息傳播、信息分享以及引導(dǎo)消費(fèi)方面提供了創(chuàng)新路徑，而且當(dāng)前很多電商平臺“自帶流量”，讓消費(fèi)者的數(shù)量不斷產(chǎn)生“裂變”，并打破了傳統(tǒng)銷售模式的弊端，不再有空間與時(shí)間的限制。電商近些年來在我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)域中非常熱門，不僅有效實(shí)現(xiàn)了各地區(qū)的物資交換，同時(shí)也為新經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了活力，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高速發(fā)展電商平臺越來越注重農(nóng)村市場，我國鄉(xiāng)村振興的社會深化戰(zhàn)略改革也在不斷加快。

一、農(nóng)村電商發(fā)展的特點(diǎn)分析

（一）農(nóng)村電商體系的物流問題

農(nóng)村地區(qū)物產(chǎn)豐富，很多畜牧業(yè)產(chǎn)品以及農(nóng)產(chǎn)品都可以通過電商平臺向外銷售，但是電商平臺需要有完善的基礎(chǔ)建設(shè)，才能支撐其銷售體系的有效運(yùn)作。很多農(nóng)村產(chǎn)品具有時(shí)令性，但是道路交通以及物流配送是阻礙其快速發(fā)展的重要原因，不僅要解決物流運(yùn)輸問題，同時(shí)也要解決配送運(yùn)輸?shù)目萍蓟ｕr設(shè)備問題，很多農(nóng)村電商仍停留在原始銷售的層面上，對于衍生產(chǎn)品缺乏開發(fā)，以及保鮮手段也沒有改進(jìn)。

（二）產(chǎn)業(yè)發(fā)展造成的同質(zhì)化問題

由于當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，很多農(nóng)民朋友也能夠更多地了解了銷售信息及銷售渠道，傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)銷售都是經(jīng)過多次倒手才能將產(chǎn)品銷售出去，但是現(xiàn)在通過一臺電腦一根網(wǎng)線，就可以將自家的產(chǎn)品對外銷售，雖然極大地方便了農(nóng)民，但是由于同質(zhì)化產(chǎn)品數(shù)量較多，而需求量仍然沒有跟得上電價(jià)增長速度，因此同質(zhì)化問題造成了市場不規(guī)律發(fā)展，缺乏規(guī)范性的競爭手段，使得市場較為混亂，在一定程度上可能會傷害消費(fèi)者，降低其購買欲望[1]。

（三）從業(yè)人員魚龍混雜，缺少專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)

由于當(dāng)前電商平臺發(fā)展迅速且門檻較低，很多農(nóng)村從業(yè)者都大量涌入到電商營銷行業(yè)當(dāng)中，但是其營銷手段仍處于原始階段，常常通過轉(zhuǎn)發(fā)、互動、講段子等方式進(jìn)行銷售，缺少一定的專業(yè)化營銷策略和手段。而較為專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)則依靠美工、營銷團(tuán)隊(duì)之間的配合，并能夠有效迎合消費(fèi)者的購物心理，在畫面以及信息傳播上有很大差異。

（四）線上與線下的營銷沒能形成統(tǒng)一性

隨著各大電商的不斷推陳出新，農(nóng)村電商也出現(xiàn)了火熱狀態(tài)，但是還沒有形成完整的系統(tǒng)化規(guī)模，很多銷售商戶都是以農(nóng)村個(gè)體為主，并要注重自身的形象打造，同時(shí)還存在著線下營銷與線上營銷不符的問題，以至于給未來的電商發(fā)展埋下了重大隱患。初期消費(fèi)者可能由于新鮮感會盲目進(jìn)行采購，那是當(dāng)商品的實(shí)際情況與預(yù)期值產(chǎn)生差異后就會產(chǎn)生不好的體驗(yàn)，這將導(dǎo)致消費(fèi)者的忠誠度直線下降。另外，當(dāng)前很多農(nóng)村電商營銷往往只注重銷售數(shù)量，對于后期服務(wù)和質(zhì)量服務(wù)配套沒有顧及，很容易造成自身的信用度下降，不利于長期的農(nóng)村電商健康發(fā)展[2]。

二、鄉(xiāng)村振興背景下農(nóng)村電商發(fā)展問題對策探析

（一）建設(shè)精細(xì)化電商平臺營銷系統(tǒng)

我國的網(wǎng)絡(luò)電商行業(yè)方面在世界領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位，但是由于不同地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)出階梯性，因此也就造成了網(wǎng)絡(luò)平臺的差異化，為了更好地迎合消費(fèi)者心理，需要建設(shè)精細(xì)化的電商平臺營銷系統(tǒng)，打造不同地區(qū)的農(nóng)業(yè)品牌。精細(xì)化的電商平臺應(yīng)該結(jié)合大數(shù)據(jù)以及云計(jì)算等相關(guān)高科技技術(shù)對用戶心理及用戶需求進(jìn)行分析，加強(qiáng)差異化的營銷管理，注重培養(yǎng)理性化的長期客戶，讓客戶與品牌之間建立一個(gè)合理的閉環(huán)系統(tǒng)，從而增加消費(fèi)忠誠度，為農(nóng)村地區(qū)的電商發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（二）注重建設(shè)農(nóng)村地區(qū)品牌

電商平臺在我國已經(jīng)運(yùn)行多年，城市電商行業(yè)發(fā)展較為成熟，農(nóng)村地區(qū)的電商發(fā)展仍處于起步階段，健康的電商平臺建設(shè)過程必然是多元化、品牌化。因此要注重自身產(chǎn)品的特色打造，樹立品牌形象，不僅要在發(fā)展過程中逐漸培養(yǎng)自身的品牌價(jià)值，還應(yīng)包括服務(wù)內(nèi)容以及服務(wù)質(zhì)量。在農(nóng)村電商平臺的架構(gòu)初期階段，很多前期消費(fèi)者都是信息傳播的中間介質(zhì)，要注重自身產(chǎn)品的口碑創(chuàng)造，如果消費(fèi)者的體驗(yàn)感不好，那么可能會造成一定的負(fù)面影響，因此通過電商平臺營銷必須注重品牌價(jià)值的傳播一致性，不能弄虛作假、更不能顛覆自身的品牌價(jià)值與宣傳口號，要在品牌樹立上將營銷價(jià)值統(tǒng)一貫穿售前、售中以及售后等環(huán)節(jié)[3]。

（三）構(gòu)建多元化跨境電商營銷內(nèi)容

在城鎮(zhèn)電商發(fā)展過程中，研究人員會發(fā)現(xiàn)一個(gè)有關(guān)于“熱度期”的問題，在此期間當(dāng)中客戶會有盲目消費(fèi)過度追求的現(xiàn)象發(fā)生，但是一旦過了這個(gè)期限就可能會造成產(chǎn)品銷量急劇下降的問題，為了有效緩解這樣的問題，應(yīng)該在農(nóng)村電商中采用多元化的銷售模式。農(nóng)村電商銷售發(fā)展應(yīng)注重網(wǎng)絡(luò)多元化的渠道，除了傳統(tǒng)的淘寶、京東等電商平臺，可以通過抖音短視頻等進(jìn)行直播，注重商品價(jià)值與品牌價(jià)值的雙重引導(dǎo)和打造，對營銷內(nèi)容及營銷信息不斷翻新。同時(shí)也要加強(qiáng)農(nóng)村電商平臺的專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，將現(xiàn)代化的營銷理念引進(jìn)到農(nóng)村電商營銷中，讓消費(fèi)者保持購物新鮮感，同時(shí)注重貨物價(jià)值導(dǎo)向思想灌輸，以此達(dá)到精細(xì)化農(nóng)村電商營銷的發(fā)展目的。

結(jié)語：綜上所述，我國農(nóng)村地區(qū)廣袤、人口眾多，是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可分割的重要組成部分，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速提升，農(nóng)村與城鎮(zhèn)之間呈現(xiàn)出了經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡的狀態(tài)，電商是近些年來的熱門行業(yè)，在鄉(xiāng)村振興背景下農(nóng)村電商發(fā)展具有廣闊的前景，但是當(dāng)前的農(nóng)村電商仍處于起步階段，存在著一定的問題，只有正視問題的客觀性，才能更好地提出整改措施，為農(nóng)村電商發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為我國的鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)振興提供更加多元化的發(fā)展路徑。