劉美茵 曹光雪 馮玉璽

山東科技大學(xué)泰安校區(qū)

研究背景：行業(yè)“新零售”模糊了線上和線下的界限?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)巨頭紛紛進(jìn)軍布局線下的實(shí)體店,與此同時(shí),線下實(shí)體零售企業(yè)通過引入線上方式以求搶占新零售市場(chǎng),運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)實(shí)體店進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化改造,利用AI技術(shù)以及數(shù)據(jù)庫(kù)管理促進(jìn)線上、線下渠道的融合。傳統(tǒng)零售因此遭遇巨大沖擊，多家品牌關(guān)閉門店。消費(fèi)者隨著社會(huì)、文化、經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，在發(fā)展中國(guó)家的中國(guó)，傳統(tǒng)消費(fèi)者固有的購(gòu)買習(xí)慣、消費(fèi)理念也順應(yīng)時(shí)代進(jìn)行變化。愈來(lái)愈多的實(shí)體店帶著“新零售”標(biāo)簽出現(xiàn)在消費(fèi)者的視野中，許多癡迷于網(wǎng)上購(gòu)物的買家重新回到現(xiàn)實(shí)生活中，進(jìn)行實(shí)體店的選購(gòu)。自我購(gòu)物、即買即付的無(wú)人超市等新興線下實(shí)體“新零售”的運(yùn)作模式，讓消費(fèi)者體會(huì)到了全新多元的購(gòu)物體驗(yàn)。將RFID應(yīng)用于包裝封口處，解決用戶缺乏素質(zhì)、自覺性的問題，也是目前開展無(wú)人超市項(xiàng)目的企業(yè)所面臨的主要問題：無(wú)人超市采用無(wú)收銀，無(wú)銷售的新零售模式，在這樣缺乏監(jiān)督的體系下低素質(zhì)消費(fèi)者利用漏洞付款前使用產(chǎn)品而不付款。將RFID技術(shù)應(yīng)用于封口處，在購(gòu)物者將包裝撕開，磁場(chǎng)破壞時(shí)即將產(chǎn)品自動(dòng)錄入支付寶產(chǎn)品訂單欄，作為統(tǒng)一結(jié)算時(shí)的必付產(chǎn)品。

雖然RFID標(biāo)簽單個(gè)成本不高，但對(duì)于想要進(jìn)行公司商品跟蹤的企業(yè)來(lái)說(shuō)，成套、系統(tǒng)部署RFID標(biāo)簽所需的成本是居高不下的。在我們國(guó)家勞動(dòng)力價(jià)格低廉，很多公司寧愿選擇增加員工，也不會(huì)去改造系統(tǒng)。因此，設(shè)計(jì)開發(fā)一種低成本的無(wú)線射頻技術(shù)還是很有必要的。

新冠疫情期間，讓全國(guó)進(jìn)入“全民隔離”的緊急狀態(tài)。在此背景下，無(wú)人狀態(tài)似乎成了最安全的狀態(tài)，于是，一系列無(wú)人化的設(shè)施開始成為焦點(diǎn)。而隨著代表著“中國(guó)速度”的火神山醫(yī)院的正式交付使用，也讓原本似乎很少被人提及的“無(wú)人超市”又重新拉回到人們視線。

一、無(wú)線射頻技術(shù)的原理

射頻識(shí)別技術(shù)RFID(Radio Frequency Identification)是自動(dòng)識(shí)別技術(shù)的一種，即通過無(wú)線射頻方式進(jìn)行非接觸、雙向數(shù)據(jù)通信對(duì)目標(biāo)加以識(shí)別，可以快速讀寫、長(zhǎng)期跟蹤管理。

一個(gè)典型的FRID系統(tǒng)一般由FRID標(biāo)簽、讀寫器以及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)等部分組成。根據(jù)閱讀器及電子標(biāo)簽之間的能量感應(yīng)方式，F(xiàn)RID有電感耦合和反向散射耦合兩種耦合類型，本研究采用電感耦合。

在RFID系統(tǒng)中，信號(hào)發(fā)射機(jī)會(huì)有不同的表現(xiàn)形式，目的是為了滿足不同的需要。其中最為常見的形式就是標(biāo)簽?？梢酝ㄋ椎卣J(rèn)為，標(biāo)簽也就是條碼技術(shù)中存在的條碼，能夠?qū)⒁M(jìn)行傳輸?shù)男畔⒓右詢?chǔ)存，標(biāo)簽是一種低電集成電路，包括線圈、天線以及存儲(chǔ)和控制系統(tǒng)等部分構(gòu)成。[1]將標(biāo)簽與熱敏器連接，以長(zhǎng)條形標(biāo)簽嵌入包裝封條處。RFID標(biāo)簽通過頻段與閱讀器進(jìn)行連接，在射頻識(shí)別系統(tǒng)中的應(yīng)用一般基礎(chǔ)支持是國(guó)際的標(biāo)準(zhǔn),成本相對(duì)較低,并且存在很少的數(shù)據(jù),使用者與接受者之間閱讀距離較短,一般情況下是十厘米、電子標(biāo)簽的形狀是各種各樣的、并且天線的方向性不強(qiáng)。

基于大規(guī)模應(yīng)用無(wú)人超市背景下，類似于目前正被廣大消費(fèi)者頻繁使用的網(wǎng)上購(gòu)物，購(gòu)買物以從生產(chǎn)裝袋的源頭貼上了不同于線下商場(chǎng)超市購(gòu)買的電商專供產(chǎn)品為主。而目前本模式正式從此點(diǎn)考慮，應(yīng)用無(wú)人超市專供產(chǎn)品。

二、無(wú)線射頻技術(shù)在無(wú)人商超的優(yōu)化使用

在RFID無(wú)線射頻技術(shù)的基礎(chǔ)上，將RFID無(wú)線射頻技術(shù)應(yīng)用于包裝源頭的密封環(huán)節(jié)，支付時(shí)采用雙門自動(dòng)掃描支付方式，無(wú)銷售無(wú)收銀，半智能化補(bǔ)貨，多個(gè)無(wú)人超市使用同一倉(cāng)庫(kù)保管人員，節(jié)約成本，便捷大家。

目前，市面上的無(wú)人便利店基本有以下四種技術(shù)形態(tài)，第一種就是相對(duì)簡(jiǎn)單傳統(tǒng)的二維碼掃碼技術(shù)；第二種是貼 RFID 標(biāo)簽識(shí)別技術(shù)；第三種是基于卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的視覺識(shí)別技術(shù)；第四種是視覺識(shí)別的基礎(chǔ)之上添加視頻識(shí)別與傳感器混合的技術(shù)。

每件商品添加RFID標(biāo)簽(俗稱電子標(biāo)簽)，然后利用各種傳感器傳技術(shù)，通過射頻信號(hào)自動(dòng)識(shí)別目標(biāo)對(duì)象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行非接觸式的自動(dòng)識(shí)別，完成商品銷售。

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，該項(xiàng)目基于大規(guī)模應(yīng)用無(wú)人超市背景下，類似于目前正被廣大消費(fèi)者頻繁使用的網(wǎng)上購(gòu)物，購(gòu)買物以從生產(chǎn)裝袋的源頭貼上了不同于線下商場(chǎng)超市購(gòu)買的電商專供產(chǎn)品為主。而目前本模式正式從此點(diǎn)考慮，應(yīng)用無(wú)人超市專供產(chǎn)品。

在企業(yè)運(yùn)營(yíng)方面，構(gòu)建更豐富的消費(fèi)場(chǎng)景通過提供空間更大、品牌更多的互動(dòng)區(qū)域，搭配智能科技等，讓用戶體驗(yàn)新鮮的消費(fèi)之旅，并利用AI技術(shù)對(duì)買家的消費(fèi)行為進(jìn)行觀察和探索，讓賣家通過得出的一系列結(jié)果和數(shù)據(jù)，例如買家的購(gòu)買欲望、理念偏好等，從而調(diào)整庫(kù)存或者進(jìn)行店面的拓展、選址等。

三、無(wú)線射頻技術(shù)應(yīng)用于無(wú)人商超的成本分析

本設(shè)計(jì)構(gòu)想的成本較低，在超市中安裝，需要購(gòu)買FRID標(biāo)簽、讀寫器以及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，成本估計(jì)有2萬(wàn)左右，相對(duì)于它給無(wú)人超市帶來(lái)的效益，性價(jià)比較高，因此由較大的市場(chǎng)推廣空間。