張麗華

【摘? 要】目的：分析在產(chǎn)科病房中開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對(duì)產(chǎn)婦滿意度的臨床療效?。方法：此次研究對(duì)象均為創(chuàng)傷性骨折患者，共計(jì)50例，納入標(biāo)本的起始時(shí)間是2018年02月，截止時(shí)間是2019年06月，以隨機(jī)數(shù)字表法為分組原則對(duì)其進(jìn)行分組，分別是參照組25例（予其開(kāi)展常規(guī)護(hù)理）和研究組25例（予其開(kāi)展疼痛控制護(hù)理），比較兩組產(chǎn)婦在護(hù)理時(shí)的滿意度和負(fù)性情緒的評(píng)分。結(jié)果：兩組產(chǎn)婦在護(hù)理滿意度的比較上，研究組較之參照組明顯更高（P<0.05）;兩組產(chǎn)婦在負(fù)性情緒的比較上，研究組在護(hù)理后比參照組明顯更低（P<0.05）。結(jié)論：在產(chǎn)科病房中開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)干預(yù)，能夠提高產(chǎn)婦的舒適度，產(chǎn)婦對(duì)護(hù)理效果更加的滿意，更是減少產(chǎn)婦負(fù)性情緒發(fā)生率的有效方案，具有推廣價(jià)值。

【關(guān)鍵詞】產(chǎn)科病房;優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);滿意度;負(fù)性情緒

【中圖分類號(hào)】R473????? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A????? 【文章編號(hào)】1672-3783（2020）01-0216-02

一家醫(yī)院的的聲譽(yù)和發(fā)展與其護(hù)理的質(zhì)量是息息相關(guān)的。隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的飛速演變，人們對(duì)醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量的要求不斷提高，特別是要開(kāi)展以產(chǎn)婦為核心的的優(yōu)質(zhì)護(hù)理^[1]。當(dāng)產(chǎn)婦開(kāi)始在醫(yī)院住院時(shí)，就會(huì)有一些壓抑、害怕等負(fù)性情緒的產(chǎn)生，這會(huì)影響著產(chǎn)婦在生產(chǎn)過(guò)程中的安全。在產(chǎn)科病房中開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，產(chǎn)婦滿意度會(huì)大大提高，詳細(xì)報(bào)道如下。

1 資料和方法

1.1一般資料

此次研究對(duì)象均為產(chǎn)科病房中的產(chǎn)婦，共計(jì)50例，納入標(biāo)本的起始時(shí)間是2018年02月，截止時(shí)間是2019年06月，以隨機(jī)數(shù)字表法為分組原則對(duì)其進(jìn)行分組，分別是參照組25例和研究組25例。年齡最小22歲，最大42歲，平均年齡為28.82歲，50名產(chǎn)婦身體康健、各項(xiàng)機(jī)能正常。兩組上述一般資料的對(duì)比結(jié)果展現(xiàn)出了十分良好的均衡性（P>0.05），比較價(jià)值高。

1.2方法

參照組予以傳統(tǒng)常規(guī)護(hù)理，主要包括保持病房的干凈整潔、保持室內(nèi)空氣的流通以及對(duì)產(chǎn)婦各項(xiàng)生命體征的檢查和關(guān)注。研究組予以優(yōu)質(zhì)護(hù)理：①護(hù)理人員觀念的轉(zhuǎn)變。在產(chǎn)科的護(hù)理中實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，并定期對(duì)護(hù)理人員的工作任務(wù)進(jìn)行考核和不定期抽查。②在產(chǎn)婦生產(chǎn)之前對(duì)其進(jìn)行生活上的護(hù)理，主要有衣物的更換、梳洗等。還要保證室內(nèi)的空氣流通和干凈整潔，地面保持干燥等。此外還要增加排班人員，避免護(hù)理人員工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，造成工作上的失誤。③管理人員增加對(duì)護(hù)理人員工作效率的檢查，提高護(hù)理成效，與護(hù)理人員簽訂相關(guān)的安全責(zé)任書(shū)，確保護(hù)理人員能夠仔細(xì)的對(duì)待自己的工作^[2]。④要求護(hù)理人員能夠用其溫柔細(xì)膩的語(yǔ)言，撫順產(chǎn)婦浮躁的心理，面對(duì)產(chǎn)婦及家屬的疑問(wèn)都給予細(xì)致、耐心的回答，用微笑面對(duì)患者。⑤產(chǎn)婦進(jìn)行產(chǎn)科病房?jī)?nèi)的教育宣傳，為產(chǎn)婦講解分娩的相關(guān)知識(shí)以及注意事項(xiàng)，增加產(chǎn)婦的安全感。為產(chǎn)婦制定產(chǎn)后營(yíng)養(yǎng)均衡的飲食搭配，進(jìn)行母乳的安全喂養(yǎng)。⑥不定期的讓產(chǎn)婦填寫滿意度評(píng)價(jià)表，護(hù)理人員根據(jù)表格數(shù)據(jù)采取相應(yīng)的解決措施。產(chǎn)后及時(shí)的進(jìn)行電話跟蹤，確保有時(shí)間可以探望患者，對(duì)產(chǎn)婦育兒方式進(jìn)行正確的指導(dǎo)。⑦采用書(shū)寫形式對(duì)產(chǎn)婦和嬰兒各項(xiàng)的生命體征進(jìn)行記錄的，要確保記錄信息的準(zhǔn)確性，對(duì)于電子版的病例也要及時(shí)的進(jìn)行修正和改定，保障其可以為工作人員提供準(zhǔn)確、可靠的依據(jù)。

1.3觀察指標(biāo)

（1）護(hù)理滿意度評(píng)估。以本院通用滿意度調(diào)查表對(duì)此指標(biāo)進(jìn)行調(diào)查評(píng)估，此表共分特別滿意、基本滿意、不滿意三項(xiàng)，定其總分為10分。其中≥9分即表示特別滿意;<9分且≥6分即表示基本滿意;6分以下即表示不滿意.（2）比較兩組產(chǎn)婦護(hù)理前后負(fù)性情緒的評(píng)分，負(fù)性情緒包括抑郁、焦慮。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

以SPSS22.0軟件為基準(zhǔn)對(duì)其中數(shù)據(jù)做出分析整理，通過(guò)百分?jǐn)?shù)（%）的形式呈現(xiàn)滿意度情況并行卡方檢驗(yàn);通過(guò)（）呈現(xiàn)兩組護(hù)理前后負(fù)性情緒評(píng)分并開(kāi)展t檢驗(yàn)，;P值計(jì)算結(jié)果比0.05小時(shí)說(shuō)明研究結(jié)果有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1比較兩組的護(hù)理滿意度

研究組護(hù)理滿意度較之參照組明顯更高（P<0.05）。詳見(jiàn)表1。

2.3比較兩組護(hù)理前后負(fù)性情緒的評(píng)分

研究組產(chǎn)婦負(fù)性情緒評(píng)分的改善效果較之參照組更為明顯（P<0.05）。詳見(jiàn)表2。

3 討論

產(chǎn)科護(hù)理工作是非常特殊的，所以就對(duì)護(hù)理的質(zhì)量有了更高層次的要求。通過(guò)轉(zhuǎn)變護(hù)理人員的觀念，規(guī)范護(hù)理人員的護(hù)理工作，由被動(dòng)工作變?yōu)橹鲃?dòng)工作，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的進(jìn)一步提高^[3]。

將優(yōu)質(zhì)護(hù)理的方式在產(chǎn)科病房中予以實(shí)施，能夠更好的滿足產(chǎn)科患者的特殊性，也為患者營(yíng)造良好的生產(chǎn)氛圍。同時(shí)采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理的方式也加深護(hù)患之間的交流，幫助患者平穩(wěn)緊張的情緒。研究顯示，兩組產(chǎn)婦在護(hù)理滿意度的比較上，研究組較之參照組明顯更高（P<0.05），研究組產(chǎn)婦負(fù)性情緒評(píng)分的改善效果較之參照組更為明顯（P<0.05）。在產(chǎn)科病房中開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)干預(yù)，能夠提高產(chǎn)婦的舒適度，產(chǎn)婦對(duì)護(hù)理效果更加的滿意，更是減少產(chǎn)婦負(fù)性情緒發(fā)生率的有效途徑。

綜上所述，在產(chǎn)科病房中開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，可以收獲令人頗為滿意的護(hù)理效果，具有推廣價(jià)值。

參考文獻(xiàn)

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[2]????? 史建文.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)用于晚期癌癥患者護(hù)理管理中的效果與意義[J].中醫(yī)藥管理雜志，2018，6（12）：54-55.

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