武雷杰

摘 要：人力資源是醫(yī)院最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源，人事檔案管理可以幫助醫(yī)院更好地配置人力資源，發(fā)揮人力資源的最大價(jià)值。本文簡(jiǎn)單分析了人事檔案管理對(duì)醫(yī)院人力資源開(kāi)發(fā)的積極作用，對(duì)醫(yī)院人事檔案管理工作存在的管理意識(shí)薄弱、管理模式滯后、管理人員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)偏低等問(wèn)題進(jìn)行分析，并探討了人事檔案管理的優(yōu)化策略，以促進(jìn)醫(yī)院人力資源開(kāi)發(fā)。

關(guān)鍵詞：人事檔案管理;醫(yī)院;人力資源開(kāi)發(fā);積極作用

近年來(lái)，醫(yī)院更加重視人力資源開(kāi)發(fā)，致力于打造優(yōu)秀醫(yī)護(hù)人員隊(duì)伍，同時(shí)優(yōu)化人員配置，充分利用人才推動(dòng)醫(yī)院進(jìn)行管理改革，為醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力提升以及長(zhǎng)效發(fā)展提供可靠支持與保障。在此過(guò)程中，人事檔案管理工作發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，故而優(yōu)化檔案管理也逐漸成為醫(yī)院管理工作的重心所在。

一、人事檔案管理對(duì)醫(yī)院人力資源開(kāi)發(fā)的積極作用

（一）提供決策依據(jù)和參考

人力資源開(kāi)發(fā)是醫(yī)院的重要工作，是有效解決醫(yī)院人才招聘、選拔、管理、培養(yǎng)等問(wèn)題的關(guān)鍵，同時(shí)也是促進(jìn)醫(yī)院良好運(yùn)行、穩(wěn)定發(fā)展、不斷提升的有效路徑。當(dāng)然，這一切的前提是人力資源工作水平高，只有基于科學(xué)方法而開(kāi)展的人力資源開(kāi)發(fā)工作才能充分發(fā)揮作用，為醫(yī)院解決各種人才問(wèn)題，并為醫(yī)院運(yùn)行發(fā)展提供有力支持與可靠保障。而人事檔案管理則能通過(guò)檔案信息的方式直觀反映所有醫(yī)務(wù)人員基本信息。通過(guò)對(duì)這些信息進(jìn)行研究，結(jié)合醫(yī)院運(yùn)行現(xiàn)狀，則能較為客觀地反映醫(yī)院整體運(yùn)行情況，尤其可以反映醫(yī)院人才隊(duì)伍在各個(gè)方面的缺陷與不足，從而為人力資源決策提供依據(jù)和參考，幫助醫(yī)院建設(shè)和打造一支高素質(zhì)的醫(yī)務(wù)隊(duì)伍。

（二）優(yōu)化人力資源配置

醫(yī)院的高水平運(yùn)行需要做到“人盡其才，才盡其用”，讓不同類(lèi)型的人才能夠在合適的崗位發(fā)光發(fā)熱，最大程度地實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有人力資源的充分利用，避免人力資源浪費(fèi)。要做到這一點(diǎn)則必須確保醫(yī)院人力資源配置足夠科學(xué)合理，同時(shí)不斷根據(jù)醫(yī)院運(yùn)行發(fā)展需要進(jìn)行配置優(yōu)化，即必須做好相應(yīng)的人力資源開(kāi)發(fā)工作。人事檔案管理同樣在此過(guò)程中發(fā)揮著舉足輕重的作用。人力資源管理部門(mén)借助人事檔案，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院各部門(mén)、各崗位人員數(shù)量、質(zhì)量、類(lèi)型等的實(shí)時(shí)掌握，同時(shí)較為客觀、準(zhǔn)確地了解各醫(yī)護(hù)人員的專(zhuān)業(yè)水平、性格特點(diǎn)、工作績(jī)效等，從而適當(dāng)進(jìn)行人才崗位調(diào)整，優(yōu)化人力資源配置，做到真正意義上的“人盡其才，才盡其用”。

（三）提升醫(yī)護(hù)人員綜合素養(yǎng)

隨著現(xiàn)代醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，醫(yī)護(hù)人員整體綜合素養(yǎng)必然需要緊隨時(shí)代發(fā)展而不斷提升，尤其體現(xiàn)在業(yè)務(wù)素能方面。打造一支專(zhuān)業(yè)化、知識(shí)化的醫(yī)護(hù)人員隊(duì)伍，不僅能夠更好地為病患服務(wù)，還能有效提升醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然，醫(yī)護(hù)人員培養(yǎng)必須要做到有的放矢，有目的地對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行全方位培養(yǎng)、考核與管理，從而確保每位在職在崗的醫(yī)護(hù)人員都能滿(mǎn)足對(duì)應(yīng)崗位的綜合素養(yǎng)要求，如業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德等。而人事檔案管理能夠?yàn)獒t(yī)護(hù)人員績(jī)效考核、職稱(chēng)評(píng)定等提供重要依據(jù)，較為客觀地反映醫(yī)護(hù)人員綜合素養(yǎng)情況，從而為相應(yīng)的考核、培養(yǎng)工作提供支持，促使醫(yī)院根據(jù)實(shí)際情況針對(duì)性地設(shè)置更具個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，通過(guò)短、中、長(zhǎng)期培訓(xùn)打造高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。

二、醫(yī)院人事檔案管理工作存在的問(wèn)題

不可否認(rèn)，人事檔案管理能夠?yàn)獒t(yī)院人力資源開(kāi)發(fā)提供有力支持與幫助，但是當(dāng)前檔案管理工作本身尚存在不少缺陷，這使得其對(duì)后者的支持作用受到不小影響，不利于醫(yī)院人力資源的充分開(kāi)發(fā)。當(dāng)前醫(yī)院人事檔案管理工作的主要問(wèn)題如下：

（一）管理意識(shí)薄弱

雖然人事檔案在整個(gè)醫(yī)院的高效運(yùn)行和管理中發(fā)揮著巨大作用，但是部分醫(yī)院依舊對(duì)其認(rèn)知不足、重視不夠，沒(méi)有投入足夠人力、財(cái)力、物力等支持人事檔案管理工作開(kāi)展。在缺乏足夠重視，管理意識(shí)淡薄的情況下，人事檔案的信息不受重視，相應(yīng)的檔案利用、信息挖掘等工作自然難以展開(kāi)，人事檔案對(duì)醫(yī)院人力資源開(kāi)發(fā)的支持作用也難以有效發(fā)揮。

（二）管理模式滯后

部分醫(yī)院人事檔案管理模式較為滯后，依舊是沿襲傳統(tǒng)的“收集—整理—鑒定—保管—利用”模式，流程化特征明顯，并沒(méi)有根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況合理調(diào)整，也沒(méi)有充分利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，對(duì)人工操作依賴(lài)性較強(qiáng)。在管理模式過(guò)于落后的情況下，人事檔案管理水平難以提升，對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)的支持作用并不明顯。

（三）管理人員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)偏低

隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展，相應(yīng)的人事檔案管理要求和標(biāo)準(zhǔn)不斷提升，對(duì)管理人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)也有了更高要求。不過(guò)由于重視程度不夠等原因的影響，當(dāng)前醫(yī)院人事檔案管理工作基本上都是由辦公室、醫(yī)務(wù)科人員兼職，缺乏具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)背景的專(zhuān)人，管理人員整體專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)偏低，難以完全勝任管理工作。

三、優(yōu)化人事檔案管理并支持醫(yī)院人力資源開(kāi)發(fā)的策略

（一）全面強(qiáng)化依法管理人事檔案意識(shí)

落實(shí)人事檔案管理工作不僅僅是支持醫(yī)院人力資源開(kāi)發(fā)的有效路徑，同時(shí)也是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革的必然要求。當(dāng)前關(guān)于醫(yī)院檔案管理工作的相關(guān)法律法規(guī)已經(jīng)較為完善，如《檔案法》、《檔案法實(shí)施辦法》等，醫(yī)院必須全面強(qiáng)化依法管理人事檔案意識(shí)，引導(dǎo)所有人員積極配合檔案管理工作，尤其要強(qiáng)化檔案管理人員依法、依規(guī)的意識(shí)。而要做到這一點(diǎn)，醫(yī)院除了要做好必要的宣傳教育工作外，還需要盡快建立科學(xué)合理的檔案管理制度與規(guī)范，嚴(yán)格按照制度標(biāo)準(zhǔn)對(duì)相應(yīng)的檔案管理工作加以管理，要求依法依規(guī)建檔、管檔、治檔的真正實(shí)現(xiàn)。

（二）基于人力資源開(kāi)發(fā)創(chuàng)新優(yōu)化人事檔案管理模式

為了充分發(fā)揮人事檔案管理對(duì)醫(yī)院人力資源開(kāi)發(fā)的支持作用，必須提高檔案管理水平，即摒棄傳統(tǒng)、滯后的管理模式，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化，以更加科學(xué)的方式提升檔案管理水平。對(duì)此，醫(yī)院需要重點(diǎn)從兩方面進(jìn)行創(chuàng)新和優(yōu)化。其一，創(chuàng)新檔案管理理念、方法等。積極了解先進(jìn)管理理念與方法，吸收借鑒世界范圍內(nèi)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，不斷探索新的管理模式，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并解決現(xiàn)有檔案管理的種種問(wèn)題，如簡(jiǎn)化檔案管理流程，明確檔案管理責(zé)任，加強(qiáng)檔案信息挖掘等。其二，積極探索信息化檔案管理發(fā)展路徑。信息化意味著管理水平的全面提升，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)以現(xiàn)有檔案管理工作為基礎(chǔ)，做好檔案數(shù)據(jù)庫(kù)和平臺(tái)建設(shè)工作，嘗試應(yīng)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)提高檔案信息挖掘利用水平，以更高質(zhì)量、更高效率的人事檔案管理支持人力資源開(kāi)發(fā)。

（三）以服務(wù)于人力資源開(kāi)發(fā)為目標(biāo)落實(shí)檔案管理人員培養(yǎng)及管理工作

在培養(yǎng)檔案管理人才時(shí)，醫(yī)院可以將服務(wù)于人力資源開(kāi)發(fā)為目標(biāo)，從多個(gè)方面落實(shí)相應(yīng)的考核、培訓(xùn)、管理工作?；谌耸聶n案管理在人力資源開(kāi)發(fā)中的作用，對(duì)相應(yīng)的檔案管理人員綜合素養(yǎng)提出指標(biāo)性要求，包含專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)、信息技術(shù)、職業(yè)道德等，做好相應(yīng)的定期考核工作，并根據(jù)考核結(jié)果制定合適的人才培訓(xùn)計(jì)劃。另外根據(jù)醫(yī)院人力資源開(kāi)發(fā)需求，針對(duì)性地優(yōu)化人事檔案管理目標(biāo)、流程、制度等，并要求管理人員緊跟變化并快速適應(yīng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

綜上可知，人事檔案管理能夠從多個(gè)方面為醫(yī)院人力資源開(kāi)發(fā)提供支持與幫助，是促進(jìn)醫(yī)院綜合管理水平提升，充分發(fā)揮醫(yī)院人才優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在。醫(yī)院在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革不斷深化的進(jìn)程中，應(yīng)當(dāng)高度重視人力資源開(kāi)發(fā)，同時(shí)從多個(gè)方面優(yōu)化人事檔案管理工作，最大程度地發(fā)揮人事檔案作用，為醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員整體水平提升提供支持，同時(shí)加強(qiáng)人才儲(chǔ)備與管理，讓醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展能夠有可靠的人力資源支持和保障。

參考文獻(xiàn)：

[1]韓英蘭. 人事檔案管理在醫(yī)院人力資源開(kāi)發(fā)中的應(yīng)用研究[J]. 蘭臺(tái)內(nèi)外， 2018（7）：67-68.

[2]唐薇. 淺析醫(yī)院人事檔案管理與人力資源開(kāi)發(fā)[J]. 江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理， 2015（5）：38-39.

[3]喬文霞. 基于人力資源開(kāi)發(fā)的醫(yī)院人事檔案管理創(chuàng)新[J]. 健康周刊， 2018（15）：258.

[4]劉克伶. 加強(qiáng)人事檔案管理，促進(jìn)醫(yī)院人力資源管理發(fā)展[J]. 大東方， 2015（12）：101.