王小慧

摘? 要? 技術(shù)是推動(dòng)傳播發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ瑢?duì)于人際傳播來(lái)說(shuō)亦是如此。技術(shù)的幾次變革，催生了人際傳播由面對(duì)面及時(shí)傳播發(fā)展到異地延時(shí)傳播又發(fā)展到異地及時(shí)傳播，從而豐富了人際傳播的方式。除此之外，技術(shù)使面對(duì)面人際傳播的特性逐漸回歸于以媒介為中心的人際傳播，并且使兩者的界限逐漸模糊化，從而使人際傳播能夠更好地為人們的交流與溝通服務(wù)。然而，我們也不能忽視一定程度上技術(shù)給人際傳播帶來(lái)的沖擊與挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞? 技術(shù);人際傳播發(fā)展;人際傳播回歸;人際傳播界限模糊化;挑戰(zhàn)

中圖分類號(hào)? G206? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼? A? ? ? 文章編號(hào)? 2096-0360（2020）09-0029-03

技術(shù)、媒介、傳播三者之間有著密切的聯(lián)系。技術(shù)是推動(dòng)媒介發(fā)展的源動(dòng)力，而媒介作為傳播的載體，其發(fā)展也必然會(huì)催生傳播方式、傳播理念等變化?？v觀人類歷史上的五次信息技術(shù)革命均催生了媒介的發(fā)展，相繼出現(xiàn)了報(bào)紙、雜志、廣播、電視、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)以及移動(dòng)終端等多種媒介，這些媒介又為傳播帶來(lái)了發(fā)展機(jī)遇。而對(duì)于人類交往最初和最基本的傳播形式——人際傳播來(lái)說(shuō)，技術(shù)的發(fā)展更是為其帶來(lái)了巨大的影響。

1? 技術(shù)推動(dòng)人際傳播發(fā)展

最初，人際傳播只涉及面對(duì)面?zhèn)鞑ミ@一種形式，這種形式直接及時(shí)，是人與人之間最為基礎(chǔ)的交流方式。此時(shí)人體是人們進(jìn)行人際傳播的媒介，口頭語(yǔ)言，肢體語(yǔ)言等是人們表達(dá)自己的工具。但是直接以身體為依托的人際傳播作為一種去中介化的傳播，雖然有互動(dòng)性強(qiáng)，表達(dá)的符號(hào)多種多樣等優(yōu)勢(shì)，但是由于身體本身的局限性，導(dǎo)致這種直接的人際傳播方式受到時(shí)間與空間的局限性很大。

隨著技術(shù)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，人際傳播出現(xiàn)了新的傳播方式——以媒介為中心的間接傳播，而這種以媒介為中心的人際傳播也經(jīng)歷了較大的變化。出現(xiàn)的文字成為人們口語(yǔ)之外表達(dá)自己的新手段;印刷術(shù)、造紙術(shù)等技術(shù)的發(fā)明為文字提供了傳播載體，再加上交通工具的不斷發(fā)展為郵遞事業(yè)提供保障，在一段時(shí)間內(nèi)，以文字、書(shū)信等為媒介的傳播為人際傳播提供了新的形式。這種傳播方式使人們雖然處在異地，但可以進(jìn)行一定的人際交流和溝通，這種交流的中間雖然有較長(zhǎng)的時(shí)間差，即四川省社會(huì)科學(xué)院新聞傳播研究所研究員姚勁松所認(rèn)為的異地延時(shí)傳播，但是相對(duì)于面對(duì)面的人際傳播來(lái)說(shuō)已經(jīng)在一定程度上突破了時(shí)空的限制，擴(kuò)大了人際傳播的范圍。

隨著電子產(chǎn)品制造技術(shù)以及通訊技術(shù)的發(fā)展，電話與手機(jī)的相繼出現(xiàn)為人際傳播提供了新的傳播載體，這種載體第一次使身處異地的人們可以在同一時(shí)間進(jìn)行零時(shí)間差的聲音交流;之后隨著計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展以及移動(dòng)終端和各類社交軟件在技術(shù)的推動(dòng)下出現(xiàn)，以計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)以及即時(shí)通訊工具為媒介的傳播方式又一次豐富了人際傳播的形式，尤其是移動(dòng)終端——智能手機(jī)的出現(xiàn)，只要沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的限制，人們都可以隨時(shí)隨地與遠(yuǎn)在天邊的人進(jìn)行輕松暢聊，使異地及時(shí)傳播成為可能。而視頻聊天軟件的出現(xiàn)，更是拉近了以媒介為中心的人際傳播與現(xiàn)實(shí)中面對(duì)面人際傳播的距離，使兩者的差別越來(lái)越小。

綜上所述，目前人際傳播經(jīng)歷了一個(gè)從面對(duì)面及時(shí)傳播到異地延時(shí)傳播到異地及時(shí)傳播三個(gè)階段，而其每一次發(fā)展都離不開(kāi)技術(shù)的推動(dòng)。人際傳播就是在技術(shù)的推動(dòng)下，在累加中不斷豐富和發(fā)展傳播方式。

2? 技術(shù)促進(jìn)人際傳播特性回歸以媒介為中心

1979年，保羅·萊文森在其文章《人類歷史回顧：媒介進(jìn)化理論》中首次提出了媒介進(jìn)化的“人性化趨勢(shì)”理論，即任何媒介的理想狀態(tài)都是在迎合人類最自然，最普遍的傳播形態(tài)[1]。而面對(duì)面人際傳播，作為個(gè)人對(duì)個(gè)人的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)信息交流方式，是人類交往最原始也是最基本和最重要的形

式[2]。所以，一定程度上作為人類交流基礎(chǔ)的面對(duì)面人際傳播貫穿于媒介發(fā)展始終，只是因?yàn)榧夹g(shù)的限制或者說(shuō)其他更為明顯的特點(diǎn)使某一種媒介所展現(xiàn)出的人際傳播特征并不突出。而隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，技術(shù)瓶頸對(duì)于媒介的限制越來(lái)越小，媒介能夠更好地將面對(duì)面人際傳播中原有的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)顯示出來(lái)。因此縱觀人際傳播的發(fā)展方式，會(huì)發(fā)現(xiàn)在技術(shù)的支撐下，以媒介為中心的人際傳播中逐漸回歸了面對(duì)面人際傳播，即去中介的具身化人際傳播的特征[3]。

面對(duì)面人際傳播本身?yè)碛须p向交流、即時(shí)反饋;較強(qiáng)的情境性;信息傳播的符號(hào)系統(tǒng)多等特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)[4]。在異地延時(shí)傳播階段，由于技術(shù)的限制使交流雙方不在同一時(shí)刻中，人際傳播的這些特點(diǎn)未能顯現(xiàn)出來(lái)，因此在方便人們異地交流的同時(shí)一定程度上也削弱了人際傳播的感覺(jué)和效果。但是當(dāng)人際傳播進(jìn)入異地及時(shí)傳播階段，面對(duì)面人際傳播的特性在技術(shù)的支撐下逐漸回歸于媒介中，尤其在新媒體中這種特征更為明顯。

以目前人們異地進(jìn)行人際傳播運(yùn)用最多最廣的媒介——移動(dòng)終端的交流軟件微信為例，不論是我們發(fā)送文字、圖片還是語(yǔ)音，在正常情況下都能很快收到對(duì)方的回復(fù)，這中間的時(shí)間差一般最長(zhǎng)不超過(guò)一天，最短則是幾秒種之內(nèi)。而語(yǔ)音通話和視頻聊天更是使異地的人們面對(duì)面交流、隨時(shí)反饋?zhàn)兂涩F(xiàn)實(shí)，這就更加貼近面對(duì)面的人際傳播。

人際傳播的“信息傳播符號(hào)系統(tǒng)多”這一特性主要體現(xiàn)在可以使用語(yǔ)言和大量非語(yǔ)言符號(hào)，如表情、姿勢(shì)、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)等[5]。當(dāng)人們用微信進(jìn)行交流時(shí)，一方面可以運(yùn)用語(yǔ)言符號(hào)，比如文字交流或者發(fā)送語(yǔ)音等;另一方面，人們也可以運(yùn)用非語(yǔ)言符號(hào)，比如發(fā)送的語(yǔ)音中可以體現(xiàn)出說(shuō)話人的語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào);表情包的運(yùn)用，很多時(shí)候是人們彼時(shí)心情或者感受的體現(xiàn)與表達(dá);回復(fù)信息的快慢、表達(dá)內(nèi)容的數(shù)量等都是微信所擁有的獨(dú)特的非語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)。在技術(shù)的支撐下，視頻聊天工具的出現(xiàn)更是將以媒介為中心間接的人際傳播變?yōu)椤邦愔苯印钡娜穗H傳播。視頻聊天，把無(wú)論相隔多遠(yuǎn)的人在此時(shí)此刻都拉進(jìn)同一個(gè)時(shí)空中，對(duì)方的一顰一語(yǔ)、喜怒哀樂(lè)、聊天環(huán)境等語(yǔ)言符號(hào)和非語(yǔ)言符號(hào)都會(huì)全部顯現(xiàn)在另一方面前。

由此看來(lái)，是技術(shù)的原因使人際傳播本身的特點(diǎn)在一段時(shí)間內(nèi)脫離于媒介，也是技術(shù)的原因又使人際傳播的優(yōu)勢(shì)回歸于媒介，從而使不一樣的人際傳播方式在繼承面對(duì)面人際傳播的同時(shí)又能更進(jìn)一步的為人際交往服務(wù)。

3? 技術(shù)使有媒介人際傳播與無(wú)媒介人際傳播的界限模糊化

面對(duì)面人際傳播是當(dāng)前人們所公認(rèn)的人與人之間交流最為理想的傳播狀態(tài)，因?yàn)橹挥性谖覀兣c人類的直接交往中，我們才能洞察人的特性。想要理解人就必須真真切切面對(duì)著人，必須面對(duì)面的與人交往[6]。所以作為傳播工具的媒介，其價(jià)值在于能夠使人類的信息傳播在突破人類自身感官功能局限的同時(shí)，又能最大程度地向無(wú)媒介的人際傳播，即面對(duì)面的人際傳播狀態(tài)靠近。而媒介想要達(dá)到上述這種狀態(tài)，離不開(kāi)技術(shù)本身的發(fā)展與對(duì)媒介的推動(dòng)。

因此，隨著技術(shù)的不斷突破與發(fā)展，尤其是進(jìn)入數(shù)字技術(shù)時(shí)代，媒介能把巨大的距離和時(shí)間的瞬時(shí)性結(jié)合起來(lái)，使說(shuō)話人和聽(tīng)話人在現(xiàn)實(shí)中相互分離，虛擬中又彼此靠攏[7]。而一旦可以使交流雙方能夠“靠攏”，那么便可以盡可能營(yíng)造現(xiàn)實(shí)中面對(duì)面的人際傳播場(chǎng)景，這種“場(chǎng)景化”程度越逼真，越能弱化媒介在人們感覺(jué)中的作用，就越能夠使去中介化的面對(duì)面人際傳播與以媒介為中心的人際傳播界限模糊化，從而使異地的人們也可以進(jìn)行“真正”的面對(duì)面交流，提高交流的效果和感覺(jué)。正如肖峰在《信息技術(shù)哲學(xué)》中提到：當(dāng)技術(shù)真正為人們服務(wù)時(shí)，人和機(jī)器之間的界面甚至可以在感覺(jué)中消失，它意味著人和機(jī)器之間抑或兩種事物之間達(dá)到了一種無(wú)感覺(jué)的融合，此時(shí)的機(jī)器不是外在的存在，而是成了人的身體的延伸[8]。

現(xiàn)在比較常見(jiàn)的最能體現(xiàn)上述兩種人際傳播方式界限模糊化的便是視頻聊天工具。在交流方均有網(wǎng)絡(luò)的情況下，只要交流雙方或者是多方同時(shí)接通對(duì)方的視頻聊天工具，對(duì)方的面容便會(huì)出現(xiàn)在彼此的眼前，把人們的空間距離拉近。而人們?cè)诹奶爝^(guò)程中，一般只會(huì)享受技術(shù)所帶來(lái)的交流便利，只會(huì)關(guān)注到對(duì)面的人，除了網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的影響，基本會(huì)忽視視頻屏幕的存在。此時(shí)雖然存在媒介，但人們?cè)诟杏X(jué)上仍然進(jìn)行的是去中介化的人際傳播，因?yàn)樗涣鞯倪h(yuǎn)在天邊的對(duì)象就在自己眼前，超越了時(shí)空限制，雖然滿足不了觸覺(jué)的需求，但是基本可以實(shí)現(xiàn)異地面對(duì)面交流的大多需要。

隨著虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)以及人工智能等技術(shù)的發(fā)展，有人預(yù)測(cè)在不久的將來(lái)，交流方都帶著某種眼鏡，也許在美國(guó)的一方可以和在中國(guó)的另一方于平行時(shí)空中到英國(guó)的某一家西餐廳談天說(shuō)地;Facebook創(chuàng)始人扎克伯格也預(yù)測(cè)道，未來(lái)的終極交流方式一定會(huì)突破視頻和虛擬現(xiàn)實(shí)而進(jìn)行直接的思想感情分享，也就是傳說(shuō)中的“心靈感應(yīng)”，在感應(yīng)技術(shù)的不斷突破下，也許人們只要戴上某種芯片，就可以與遠(yuǎn)方的人進(jìn)行零距離的交流，而且人們?cè)诮涣髦?，也不?huì)意識(shí)到有芯片的存在。

綜上所述，技術(shù)的發(fā)展程度越高，越能使媒介與人相融合，從而使媒介延伸人器官的同時(shí)又讓人在感覺(jué)上忽略媒介的存在，即媒介作用強(qiáng)大到仿佛內(nèi)化成為了人的器官，而其存在性卻在人的心中降低，這應(yīng)該是人際傳播的媒介所發(fā)展到的最高境界。而達(dá)到這種狀態(tài)之后，以媒介為中心的人際傳播在人們的潛意識(shí)中與去中介化的具身化傳播差別很小，因而兩種傳播方式的界限在一定程度上越來(lái)越模糊化，無(wú)論是與真正存在于面前的“真人”交流還是通過(guò)技術(shù)與千里之外的人的“虛擬人像”進(jìn)行交流，給人們帶來(lái)的交流感覺(jué)將會(huì)越來(lái)越相似。

4? 技術(shù)對(duì)人際傳播的挑戰(zhàn)

在技術(shù)的推動(dòng)下不斷豐富的人際傳播方式為人們的生活帶來(lái)了很多便利，不僅使人們之間的聯(lián)系更加緊密，世界連接成為一個(gè)“地球村”，也能使不管相距多遠(yuǎn)的人們都能近似于面對(duì)面交流。但是作為一把“雙刃劍”的技術(shù)，也對(duì)人際傳播帶來(lái)了一定的沖擊和挑戰(zhàn)。這種沖擊一方面表現(xiàn)在以媒介為中心的人際傳播中，人們會(huì)鉆由于技術(shù)不可避免帶來(lái)漏洞的空子，比如一些不法分子利用目前社交軟件的高度虛擬性和不可見(jiàn)性騙財(cái)騙色等等，沖擊了傳統(tǒng)的人際傳播規(guī)則，給社會(huì)造成了很多不良的影響，也使人們之間的信任度下降。

另一方面，技術(shù)給人們提供了豐富的交流工具，使傳播者和傳播對(duì)象交流的頻率提升，人們無(wú)時(shí)無(wú)刻不處于交流之中，再加上人們利用技術(shù)進(jìn)行的人際傳播越來(lái)越接近于真實(shí)的面對(duì)面交流，使人們對(duì)真正見(jiàn)面的交流需求和渴望得以減弱，人們沉浸在不用跨越千山萬(wàn)水的方便中，陶醉于與媒介上呈現(xiàn)的看似是真實(shí)的對(duì)方其實(shí)只是虛擬身影的交流中不能自拔，忽視了人類最初、最基本、也是一切人際傳播基礎(chǔ)的真正面對(duì)面人際傳播。除此之外，即使人們通過(guò)媒介經(jīng)常進(jìn)行交流的對(duì)象真正出現(xiàn)在面前時(shí)，因?yàn)橄嗷ブg想要說(shuō)的話或者分享的見(jiàn)解已經(jīng)在想要開(kāi)啟話題的那一刻在媒介上得以展開(kāi)，所以當(dāng)真正見(jiàn)面時(shí)，可能想要交流的內(nèi)容反而變少，以至于如今人們?cè)诿鎸?duì)面交流過(guò)程中常常出現(xiàn)“冷場(chǎng)”現(xiàn)象。

也許如延森所說(shuō)：面對(duì)面的交流并不必然地代表標(biāo)準(zhǔn)或理想狀態(tài)的傳播形式，并作為其他傳播形式的衡量標(biāo)準(zhǔn)[9]，而且只有人們不斷享受技術(shù)帶來(lái)的新的人際傳播方式，才能更好的推動(dòng)人際傳播的發(fā)展從而更好的為人們服務(wù)，但是我們也不得不看到技術(shù)對(duì)于真正面對(duì)面人際傳播的挑戰(zhàn)，畢竟只有真正的面對(duì)面人際交流才能帶來(lái)各種感官的真實(shí)感，才能使出現(xiàn)在眼前的是真正的實(shí)體人而不是虛擬的呈像。

5? 小結(jié)

隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，人際傳播方式在技術(shù)的推動(dòng)下會(huì)越來(lái)越多樣，能夠更好的滿足人們的交流需求。而作為有主觀能動(dòng)性的人類，一方面我們應(yīng)該學(xué)會(huì)享受技術(shù)為我們帶來(lái)的交流便利，另一方面不論采用何種交流方式都應(yīng)該堅(jiān)持應(yīng)有的交往底線和真誠(chéng)的心，以及不能忽視與親密的人真正見(jiàn)面交談的機(jī)會(huì)，從而做到技術(shù)為“我”所用而不是技術(shù)控制和改變“我”的本心。

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