摘要：隨著社會(huì)的發(fā)展和信息技術(shù)的完善，越來(lái)越多的傳統(tǒng)行業(yè)和崗位開始逐步借助信息化技術(shù)來(lái)完成轉(zhuǎn)型。相對(duì)于以往的人力資源管理，信息化背景下的人力資源管理無(wú)論是適用性還是可持續(xù)發(fā)展的能力都更勝一籌。為了能讓人力資源管理的發(fā)展做得更好，我們就需要精益求精，在信息化背景這個(gè)大前提下，進(jìn)一步挖掘人力資源管理的發(fā)展路徑和創(chuàng)新方式，從而為企業(yè)的人力資源管理部門帶來(lái)更多的幫助。

關(guān)鍵詞：人力資源管理;信息化;創(chuàng)新方式;發(fā)展路徑

中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：2096-3157（2020）11-0112-02

一、信息化背景下人力資源管理的SWOT分析

1.優(yōu)勢(shì)（strength）

（1）提升人力資源日常管理效率，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)開銷。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，借助信息化技術(shù)，人力資源管理可以得到不少益處。首先，相比于從前的紙質(zhì)簡(jiǎn)歷和企業(yè)文件，信息化人力資源管理可以讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，無(wú)論是針對(duì)招聘端的線上簡(jiǎn)歷，還是行政端的網(wǎng)上文件傳達(dá)，都可以大大減少紙質(zhì)資源的開銷，從而降低辦公開支。其次，信息化的人力資源管理通常都伴有相關(guān)的行政、辦公軟件，可以輔助相關(guān)從業(yè)人員的日常工作，減免無(wú)意義的重復(fù)作業(yè)，進(jìn)而提高企業(yè)運(yùn)行的效率。最后，對(duì)于一些大企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們可能存在跨區(qū)域或者跨國(guó)的分公司，借助信息化的人力資源管理，可以切實(shí)地降低不同地區(qū)企業(yè)之間的通信成本，幫助企業(yè)的決策人員更好的進(jìn)行管理。

（2）企業(yè)內(nèi)部可以做到信息的快速共享，從而更便于相關(guān)負(fù)責(zé)人作出對(duì)應(yīng)的決策。借助信息化技術(shù)，人力資源管理可以通過(guò)軟件系統(tǒng)，或者平臺(tái)將企業(yè)內(nèi)部的員工緊密聯(lián)系在一起，從而實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的管理。對(duì)于部門負(fù)責(zé)人，可以通過(guò)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對(duì)部門員工的日常出勤和工作績(jī)效進(jìn)行及時(shí)的評(píng)定和修改;對(duì)于企業(yè)的行政人員可以在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上將更新的培訓(xùn)、休假、政策等信息直接告知所有員工;對(duì)于普通員工來(lái)說(shuō)，也可以借助網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)直接看到自己的薪資福利、工作情況。從某種意義上來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)信息化的人力資源管理把整個(gè)企業(yè)的員工團(tuán)結(jié)到了一起，加強(qiáng)了內(nèi)部的信息溝通，提升了企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。

2.劣勢(shì)（weakness）

（1）信息化背景下的企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀有待提升。雖然人力資源管理的信息化已經(jīng)提出有一段時(shí)間了，但是就目前的企業(yè)現(xiàn)狀來(lái)說(shuō)，這一塊做得并不好。很多企業(yè)的人力資源管理人員并不熟悉相關(guān)的管理軟件操作方式和系統(tǒng)運(yùn)行流程，在業(yè)務(wù)上也并不精通。甚至在他們的理念中，也沒有積極主動(dòng)地?fù)肀ё兓瑳]有意識(shí)到人力資源管理的信息化是整個(gè)社會(huì)發(fā)展的必經(jīng)之路。這些問(wèn)題都大大影響了人力資源管理的信息化進(jìn)程，也拖延了企業(yè)發(fā)展的腳步，形成一個(gè)巨大的阻礙。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該重視這個(gè)問(wèn)題，并做出相應(yīng)的改變和調(diào)整。

（2）精通專業(yè)知識(shí)的人才數(shù)量不足。對(duì)于信息化背景下的人力資源管理來(lái)說(shuō)，相關(guān)從業(yè)人員不僅需要了解人力資源管理這方面的內(nèi)容，也要在技術(shù)層面上，懂得人力資源管理系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)，作為新世代的復(fù)合型人才，就目前來(lái)說(shuō)數(shù)量相當(dāng)匱乏。同時(shí)在個(gè)人薪資上也很難獲得一個(gè)滿意的答案，這就進(jìn)一步引發(fā)了人才的流失，阻礙了人力資源管理的信息化發(fā)展。

（3）在資金的投入上開銷較大，但是短期內(nèi)收益不顯著。雖然通過(guò)人力資源管理的信息化手段可以降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本和管理成本，也可以很大程度上提高企業(yè)的運(yùn)作效率，但是在企業(yè)進(jìn)行相關(guān)轉(zhuǎn)型的初期，無(wú)論是資金的投入還是對(duì)于相關(guān)員工人力物力方面的消耗都非常大。對(duì)于大企業(yè)來(lái)說(shuō)或許這并不算什么，但是對(duì)于廣大的中小型企業(yè)，因?yàn)檫@方面改進(jìn)而花費(fèi)大量的精力和財(cái)力，卻并不是一個(gè)很明智的選擇。

（4）企業(yè)對(duì)人力資源管理系統(tǒng)的重視的程度不高。在企業(yè)的長(zhǎng)期運(yùn)作中，由于人力資源部門屬于后勤保障服務(wù)部門，而非直接營(yíng)收部門，所以一直不受到企業(yè)高層的重視，也很少能得到資源的傾斜或者投入。對(duì)于一些企業(yè)的負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō)，他們不重視對(duì)人力資源管理部門的投入和建設(shè)，又希望得到一個(gè)優(yōu)良的成果，這往往是很難做到的。

3.機(jī)會(huì)（opportunity）

當(dāng)前的社會(huì)形勢(shì)在推進(jìn)企業(yè)和單位的信息化人力資源部門建設(shè)。隨著社會(huì)的發(fā)展，我國(guó)政府也提出了國(guó)際信息化的發(fā)展戰(zhàn)略，相關(guān)傳統(tǒng)行業(yè)和部門在技術(shù)化和信息化的建設(shè)中起著很重要的作用。借助于國(guó)家的力量和要求，人力資源管理的信息化無(wú)論是前景上還是必要性上都得到了很大的保證，可以說(shuō)企業(yè)的人力資源管理信息化是一個(gè)必然的發(fā)展結(jié)果。

4.威脅（threat）

信息化技術(shù)在給人們生活帶來(lái)便利的同時(shí)，也帶來(lái)了一定的安全隱患?，F(xiàn)在，越來(lái)越多的企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)傳遞一些重要的信息，包括企業(yè)的發(fā)展或者是內(nèi)部工作人員的資料。一些黑客或者不法分子就會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)用一些惡意手段來(lái)竊取這些重要的信息，進(jìn)而帶給企業(yè)不可估量的損失。這對(duì)于信息化人力資源管理是一個(gè)極大的安全隱患。

二、信息化背景下人力資源管理工作創(chuàng)新發(fā)展路徑

1.搭建一套完善合理的人力資源管理體系

在當(dāng)前社會(huì)信息化發(fā)展的背景下，企業(yè)的人力資源管理工作已然邁入了一個(gè)新階段。要想達(dá)到既定的工作目標(biāo)，同時(shí)有效提高相關(guān)人員的工作效率，首先需要建立一個(gè)完善合理的管理體系。這個(gè)體系需要包括員工的日?？记?、KPI績(jī)效，以及一些工作測(cè)評(píng)。這些指標(biāo)可以讓企業(yè)員工更全面地認(rèn)識(shí)到自己的工作成果和自身的工作職責(zé)。在信息化的背景下，人力資源管理部門應(yīng)該借助計(jì)算機(jī)技術(shù)，搭建一個(gè)全面完善的考核制度表，通過(guò)技術(shù)分析及時(shí)處理每位員工的表現(xiàn)情況，歸納匯總，列出一份清晰合理的績(jī)效考核結(jié)果表，進(jìn)而提高人力資源管理工作的質(zhì)量。

2.人力資源管理工作的創(chuàng)新

對(duì)于當(dāng)代社會(huì)，最重要的能力就是創(chuàng)新能力。在企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)和發(fā)展中，創(chuàng)新也具有不可替代的作用。就目前信息化背景來(lái)說(shuō)，企業(yè)的人力資源管理部門可以充分吸收國(guó)外先進(jìn)的人力管理經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)計(jì)算機(jī)的便捷操作從工作形式和工作內(nèi)容上進(jìn)行創(chuàng)新。

3.強(qiáng)化人力資源管理部門的工作意識(shí)

傳統(tǒng)的人力資源管理形式已經(jīng)很難跟上當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的腳步。所以在企業(yè)的日常管理工作中，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化人力資源管理部門的工作意識(shí)，借助信息化技術(shù)加強(qiáng)對(duì)于員工的宣傳教育，從而提高員工的自主工作意識(shí)和工作積極性，針對(duì)不同的員工提供不同的培養(yǎng)方法，真正做到以人為本，讓員工更好的投入到自己的工作中，進(jìn)而加強(qiáng)了企業(yè)員工的工作質(zhì)量。

4.重視對(duì)員工實(shí)施科學(xué)化的培訓(xùn)

在目前的企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)中，相關(guān)的人力資源管理部門應(yīng)該具有較強(qiáng)的信息化理念，把自身的人力資源管理工作和信息技術(shù)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，這樣才能讓信息化人力資源管理工作有進(jìn)一步的創(chuàng)新和發(fā)展。對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于相關(guān)人員的培訓(xùn)和教育，通過(guò)科學(xué)的手段，一方面，加強(qiáng)他們的管理意識(shí)和管理能力;另一方面，也需要加強(qiáng)他們對(duì)于信息技術(shù)的敏感度，分析和處理數(shù)據(jù)的能力。對(duì)于一些專業(yè)的工作來(lái)說(shuō)，相關(guān)的工作人員在遇到這類問(wèn)題，需要首先想到把問(wèn)題和信息技術(shù)結(jié)合起來(lái)，這樣就可以借助信息化技術(shù)和計(jì)算機(jī)工具進(jìn)行輔助作業(yè)，從而高質(zhì)量地解決問(wèn)題。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)，從而完善信息化人力資源管理，也更進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

5.培養(yǎng)綜合素質(zhì)較高的信息化人才

在當(dāng)前社會(huì)信息化時(shí)代的背景下，人們的日常生活和工作都產(chǎn)生了相應(yīng)的變化。從公司的角度出發(fā)，如果企業(yè)具備綜合素質(zhì)高的全面復(fù)合型人才，那么企業(yè)的人力資源管理工作在質(zhì)量上和效率上都將得到優(yōu)化，工作效率也可以有很大的提升。因此，企業(yè)在開展人力資源管理工作的過(guò)程中，對(duì)所需工作人員的綜合素質(zhì)也提出了更高的要求，具備信息化素養(yǎng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用操作能力成為了工作人員的基本能力。對(duì)于企業(yè)的工作人員來(lái)說(shuō)，只有具備了收集信息和分析數(shù)據(jù)的能力，才能更好的掌握信息化人力資源管理工作的技能，進(jìn)而運(yùn)用信息技術(shù)為公司的一些決策提供行之有效的建議和方案。因此，企業(yè)應(yīng)該有意識(shí)培養(yǎng)更多具有專業(yè)信息技術(shù)和能力的人才，使其能從信息化發(fā)展的角度對(duì)企業(yè)發(fā)揮自身的作用。另外，信息化背景與傳統(tǒng)的人力資源管理模式之間存在較大的差異性和關(guān)聯(lián)性，如何平衡這兩點(diǎn)，是當(dāng)前信息化人力資源管理創(chuàng)新發(fā)展的一大重點(diǎn)問(wèn)題。信息化人才對(duì)事業(yè)單位的發(fā)展具有關(guān)鍵性的作用。

6.營(yíng)造良好的工作氛圍

在企業(yè)開展日常工作的時(shí)候，人力資源管理部門發(fā)揮著相當(dāng)重要的后勤支援作用。除了最基本的人員招聘、績(jī)效考核，他們還在很大程度上起著引導(dǎo)作用，幫助企業(yè)員工樹立正確的價(jià)值觀和積極影響。良好的工作環(huán)境和公司氛圍不僅能幫助員工形成積極的影響，也可以讓員工把公司使命視為己任，為了企業(yè)的發(fā)展努力工作，貢獻(xiàn)自己的力量。這些內(nèi)容，都是人力資源管理部門可以提供給企業(yè)的。在當(dāng)前的信息化技術(shù)背景下，企業(yè)可以為員工建立一個(gè)有效的溝通平臺(tái)。通過(guò)平臺(tái)，員工之間可以暢所欲言，及時(shí)提出自己對(duì)于當(dāng)前環(huán)境，企業(yè)的想法，這樣可以讓員工認(rèn)識(shí)到自身在公司的主體性，從而讓員工產(chǎn)生比較強(qiáng)的歸屬感。也可以極大地提升員工的工作質(zhì)量和工作積極性。因此，企業(yè)的人力資源管理部門可以借助信息技術(shù)幫助企業(yè)員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，也更進(jìn)一步促使企業(yè)在信息化背景下得到更好的進(jìn)步和發(fā)展。

三、結(jié)論

綜上所述，人力資源管理的信息化在整個(gè)社會(huì)中已然占據(jù)了相當(dāng)?shù)牡匚?，?duì)于企業(yè)的發(fā)展也起著重要的作用。雖然就目前來(lái)說(shuō)，人力資源管理的信息化時(shí)間相對(duì)較短，還有許多可以完善的地方，但是我們?nèi)匀粦?yīng)該積極面對(duì)、正視這個(gè)問(wèn)題，積極探討信息化人力資源管理的創(chuàng)新發(fā)展路徑，總結(jié)出一個(gè)有效的方法，這樣才能讓人力資源管理得到健康發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：

孫海艷，供職于沈陽(yáng)市公共文化服務(wù)中心（沈陽(yáng)市文化演藝中心），人力資源管理師。