鄒鋒平

摘 要 隨著時(shí)代的進(jìn)步，社會(huì)的發(fā)展，各個(gè)企業(yè)都進(jìn)入信息化模式。其中，大數(shù)據(jù)分析在企業(yè)營(yíng)銷中發(fā)揮出了重要作用。新形勢(shì)下大數(shù)據(jù)分析在企業(yè)生產(chǎn)、銷售過(guò)程中使用網(wǎng)絡(luò)分析出重要的生產(chǎn)模塊和群眾的消費(fèi)情況，對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷進(jìn)行精確化的板塊分析，本文針對(duì)大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的作用進(jìn)行了一個(gè)全面的分析，總結(jié)出在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，企業(yè)營(yíng)銷比之傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式有哪些優(yōu)勢(shì)，帶給企業(yè)哪些實(shí)質(zhì)性的幫助。

關(guān)鍵詞 信息化模式 大數(shù)據(jù)分析 企業(yè)營(yíng)銷

在企業(yè)營(yíng)銷中，大數(shù)據(jù)分析起到了重要的作用。現(xiàn)在，信息化時(shí)代已經(jīng)滲透到每一個(gè)地點(diǎn)、每一個(gè)人。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，每個(gè)人都能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)去購(gòu)物、去消費(fèi)，所有消費(fèi)情況都會(huì)在網(wǎng)絡(luò)中產(chǎn)生數(shù)據(jù)，這些產(chǎn)生的數(shù)據(jù)通過(guò)全新的處理分析出對(duì)企業(yè)發(fā)展有利的信息，企業(yè)從分析出的數(shù)據(jù)中，找出在生產(chǎn)和營(yíng)銷過(guò)程中出現(xiàn)的不足并及時(shí)解決。在大數(shù)據(jù)的背景下，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷進(jìn)行創(chuàng)新式管理，充分的利用大數(shù)據(jù)分析出的內(nèi)容推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

一、新形勢(shì)下大數(shù)據(jù)的意義

（一）什么是大數(shù)據(jù)

在時(shí)代的快速發(fā)展中，傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式已經(jīng)跟不上人民群眾的需求，現(xiàn)在是一個(gè)信息化的時(shí)代也就是網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代，每個(gè)人都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)去實(shí)現(xiàn)購(gòu)物和社交，每個(gè)時(shí)段消費(fèi)者的需求也不同，所以，在企業(yè)發(fā)展中，通過(guò)大數(shù)據(jù)對(duì)這些網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的信息分析，找出消費(fèi)者在不同時(shí)期的不同需求，或是在同樣類別的事物中消費(fèi)者更傾向于哪一個(gè)，企業(yè)通過(guò)數(shù)據(jù)分析找出這些內(nèi)容，使生產(chǎn)板塊更加精確。由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，消費(fèi)者更傾向于在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物，在購(gòu)物過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)購(gòu)物者的信息和部分資料，企業(yè)可以通過(guò)這些信息和資料進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，更加精確地為不同的消費(fèi)者提供最合適的需求和幫助。這樣不僅能讓消費(fèi)者體會(huì)到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還能讓企業(yè)對(duì)物品的庫(kù)存和技術(shù)有一個(gè)詳細(xì)的了解[1]。

（二）大數(shù)據(jù)存在的意義

隨著網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的普及，大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)發(fā)展就有著至關(guān)重要的價(jià)值。消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)物時(shí)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，包括購(gòu)物需求、訪問(wèn)記錄通過(guò)數(shù)據(jù)分析進(jìn)行整理，分析出顧客偏向于哪一種購(gòu)物需求，然后給消費(fèi)者提供適合的參考物品。比如，消費(fèi)者在其中一個(gè)購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)物時(shí)，首先會(huì)搜索想要購(gòu)買的物品，這個(gè)購(gòu)物平臺(tái)會(huì)出現(xiàn)類似的物品讓消費(fèi)者進(jìn)行參考，從而讓消費(fèi)者找到適合自己的物品，在購(gòu)買后，消費(fèi)者們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)把物品的情況發(fā)布到平臺(tái)上，企業(yè)在看到信息，進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析，然后找出物品的不足并加以改善?，F(xiàn)在，傳統(tǒng)的購(gòu)物方式已經(jīng)過(guò)時(shí)，消費(fèi)者不再喜歡通過(guò)賣家的推薦介紹去買一件東西，而是通過(guò)在購(gòu)物平臺(tái)中提供的數(shù)據(jù)然后進(jìn)行對(duì)比自行選擇物品，如果在購(gòu)買過(guò)程中對(duì)物品不滿意，消費(fèi)者也可選擇平臺(tái)所提供的其他產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了購(gòu)物自由化。所以，消費(fèi)者更愿意以自主購(gòu)物的方式選擇在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)。企業(yè)運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析，找到對(duì)企業(yè)有幫助的內(nèi)容，從而讓企業(yè)走向更好地發(fā)展[2]。

二、大數(shù)據(jù)在企業(yè)營(yíng)銷中的應(yīng)用策略

（一）營(yíng)銷模式實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化

在現(xiàn)代化技術(shù)的影響下，通過(guò)大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)進(jìn)行一個(gè)全面的分析，使?fàn)I銷方向有一個(gè)更加精確化的改善。傳統(tǒng)式的購(gòu)買方式已經(jīng)滿足不了消費(fèi)者的需求，消費(fèi)者更多的是在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行自主購(gòu)物，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)的選擇大大增加，因?yàn)槠髽I(yè)通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)物需求通過(guò)數(shù)據(jù)分析出來(lái)，為消費(fèi)者提供更多選擇。企業(yè)的營(yíng)銷精確化離不開大數(shù)據(jù)提供的數(shù)據(jù)分析，通過(guò)這些分析出來(lái)的數(shù)據(jù)使企業(yè)的營(yíng)銷方向更加準(zhǔn)確。精準(zhǔn)化的營(yíng)銷模式把消費(fèi)者的購(gòu)物需求和自身產(chǎn)品的定位有一個(gè)精確地認(rèn)識(shí)，在大數(shù)據(jù)分析下，精確地找到消費(fèi)者的購(gòu)物喜好，然后給予消費(fèi)者合適的購(gòu)物參考，利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與賣家的云連接，讓消費(fèi)者和賣家有一個(gè)完善的售前售后溝通服務(wù)系統(tǒng)，讓每一個(gè)消費(fèi)者都能購(gòu)有所得，讓企業(yè)的品牌更加廣泛化，提高企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。

（二）優(yōu)化營(yíng)銷體系

大數(shù)據(jù)營(yíng)銷通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把消費(fèi)者和企業(yè)連接起來(lái)，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)也越來(lái)越普及，大多數(shù)人都會(huì)選擇在網(wǎng)上購(gòu)物，在網(wǎng)上購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯，消費(fèi)者可通過(guò)平臺(tái)對(duì)物品的詳細(xì)介紹自主選擇要不要購(gòu)買此產(chǎn)品，如果一個(gè)產(chǎn)品不合適，還會(huì)推薦其他的產(chǎn)品供消費(fèi)者選擇，使消費(fèi)者的選擇更加多元化，企業(yè)也提高了對(duì)資源的共享。目前，出現(xiàn)的企業(yè)越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，市場(chǎng)的大數(shù)據(jù)分析提高了企業(yè)的發(fā)展速度，讓企業(yè)找到適合自身發(fā)展的營(yíng)銷方式和生產(chǎn)管理模式。消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)物產(chǎn)生的數(shù)據(jù)為營(yíng)銷分析提供了基礎(chǔ)，企業(yè)要認(rèn)真對(duì)待大數(shù)據(jù)分析出來(lái)的結(jié)果，找出自身企業(yè)的發(fā)展方向和適合的營(yíng)銷板塊，把營(yíng)銷板塊細(xì)化出來(lái)，每一個(gè)板塊的功能和優(yōu)勢(shì)都要重視起來(lái)，規(guī)避不必要的風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化營(yíng)銷體系就是優(yōu)化整個(gè)企業(yè)，使企業(yè)能夠在競(jìng)爭(zhēng)中取得良好的成績(jī)[3]。

（三）使?fàn)I銷分支化

企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，可以在市場(chǎng)中進(jìn)行分銷，每個(gè)分銷地點(diǎn)都有營(yíng)銷者，使企業(yè)產(chǎn)品能夠廣泛的在社會(huì)營(yíng)銷，以網(wǎng)絡(luò)為中介，每個(gè)分銷營(yíng)銷者在網(wǎng)絡(luò)發(fā)布產(chǎn)品信息，使發(fā)布的信息大范圍的擴(kuò)散，增加企業(yè)的曝光率，提高品牌的宣傳力量。這種在網(wǎng)絡(luò)上的營(yíng)銷活動(dòng)，能夠把更多的顧客和商家聯(lián)系起來(lái)，從而提高營(yíng)銷任務(wù)。所以，企業(yè)要利用現(xiàn)在多媒體和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的便捷多開拓品牌市場(chǎng)，為自己的品牌增加曝光率，曝光率越大，品牌的營(yíng)銷額也就隨之上漲。讓消費(fèi)者了解這些分銷的銷售渠道，更加快速便捷地找到自己需要的東西，當(dāng)各種分銷實(shí)施起來(lái)，不但能增加消費(fèi)者對(duì)此品牌的信賴，商家也能通過(guò)分銷的理念增加總體的營(yíng)銷任務(wù)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

三、大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷產(chǎn)生的價(jià)值

（一）營(yíng)銷效率的提高

企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式展示品牌產(chǎn)品，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)了解品牌的內(nèi)容，尋找適合自己的產(chǎn)品，在購(gòu)買過(guò)程中，企業(yè)通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的需求利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，了解出消費(fèi)者的喜好，從而給消費(fèi)者提供有效的參考資料，幫助消費(fèi)者順利地完成交易。企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者的總體購(gòu)買情況，分析出品牌中最受消費(fèi)者喜愛的產(chǎn)品，然后合理的生產(chǎn)，避免不必要的資源浪費(fèi)，滿足購(gòu)買者的需求，從而提高企業(yè)的營(yíng)銷效率[4]。

（二）實(shí)現(xiàn)資源共享

隨著網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的普變性，不管是生活中的實(shí)體店還是網(wǎng)絡(luò)中的購(gòu)物平臺(tái)，都可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，比如，在實(shí)體店中，營(yíng)銷者可讓顧客填寫網(wǎng)絡(luò)資料，成為會(huì)員，顧客的年齡和自身需求都會(huì)在資料中顯示出來(lái)，品牌把這些信息保存起來(lái)，分析出每個(gè)顧客不同的需求，使實(shí)體店和網(wǎng)店共享這些信息，實(shí)體店也可通過(guò)顧客在網(wǎng)上購(gòu)買后留下的信息進(jìn)行參考和配貨，使線上線下相互融合，共同推動(dòng)企業(yè)的營(yíng)銷。

四、新形勢(shì)下大數(shù)據(jù)分析在企業(yè)營(yíng)銷中的應(yīng)用策略

（一）要實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷

精準(zhǔn)營(yíng)銷要求企業(yè)精確地針對(duì)顧客需求給予合適的參考資料，讓顧客在消費(fèi)的時(shí)候能夠精準(zhǔn)的消費(fèi)。企業(yè)在大數(shù)據(jù)分析的背景下，找到品牌的發(fā)展方向，不盲目地跟隨大眾的發(fā)展，要找到自身品牌對(duì)消費(fèi)者的有用的板塊，抓住企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，精準(zhǔn)的生產(chǎn)該板塊的產(chǎn)品，也杜絕了資源浪費(fèi)，順應(yīng)了消費(fèi)者的需求，根據(jù)消費(fèi)者每個(gè)時(shí)期不同的需求進(jìn)行改善和創(chuàng)新，使企業(yè)能夠可持續(xù)發(fā)展下去。

（二）精細(xì)的計(jì)劃企業(yè)的發(fā)展階段

每個(gè)企業(yè)在不同時(shí)期都有著不同的目標(biāo)，企業(yè)要完善自身的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷系統(tǒng)，找出大數(shù)據(jù)分析在營(yíng)銷過(guò)程中起到的作用。首先，企業(yè)在啟用大數(shù)據(jù)分析的時(shí)候，要把企業(yè)的方方面面做一個(gè)詳細(xì)的構(gòu)架，包括企業(yè)的具體內(nèi)容和優(yōu)勢(shì)等，然后，在企業(yè)的詳細(xì)構(gòu)架中找到適合本企業(yè)的發(fā)展方向，最后，在企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程中，通過(guò)數(shù)據(jù)分析不斷完善和創(chuàng)新企業(yè)內(nèi)容，抓重點(diǎn)，找關(guān)鍵，不斷開發(fā)企業(yè)優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)更加精細(xì)的發(fā)展[5]。

五、結(jié)語(yǔ)

由此可見，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷分析為企業(yè)的發(fā)展提供了有效的信息，增加了企業(yè)的營(yíng)銷力量，使各個(gè)企業(yè)能夠精準(zhǔn)地開展?fàn)I銷并推動(dòng)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

（作者單位為浙江歐凱車業(yè)有限公司）

參考文獻(xiàn)

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