劉昊卓 曹洪珍

[提要] 隨著現(xiàn)代化進程的高速發(fā)展，人民生活水平的逐步上升，在實現(xiàn)了物質(zhì)層面的需求之后，人們紛紛將消費轉(zhuǎn)向精神層面，旅游業(yè)是在人們物質(zhì)富足之后各國大力發(fā)展的行業(yè)，是可持續(xù)發(fā)展的重要組成部分。因此，旅游在這樣的時代背景下蓬勃發(fā)展，慢慢成為人們放松心靈、陶冶情操的不二選擇。蘇州同里古鎮(zhèn)在當(dāng)今旅游市場繁榮的景象下迎來一定的發(fā)展機遇，同時也面臨著更大的挑戰(zhàn)。本文運用歷史學(xué)、社會學(xué)、經(jīng)濟學(xué)等學(xué)科的理論和方法，對蘇州同里古鎮(zhèn)發(fā)展現(xiàn)狀和文化積淀及其價值做出全面的闡述，找出同里古鎮(zhèn)發(fā)展中存在的難題，在開發(fā)創(chuàng)新旅游項目以及旅游保護等方面提出相應(yīng)的發(fā)展對策。

關(guān)鍵詞：同里古鎮(zhèn);旅游市場;國民經(jīng)濟;旅游保護

中圖分類號：F592.3 文獻標(biāo)識碼：A

收錄日期：2020年4月20日

一、蘇州同里古鎮(zhèn)發(fā)展旅游的優(yōu)勢

（一）歷史文化價值。同里古鎮(zhèn)地處太湖之濱、大運河畔，自宋代建鎮(zhèn)距今已有一千多年歷史，是目前唯一將全鎮(zhèn)作為省級文物保護單位的古鎮(zhèn)。鎮(zhèn)內(nèi)有“川”字形的15條小河把古鎮(zhèn)區(qū)分割為7個島嶼，而49座建于各個朝代、風(fēng)格各異的石橋又將其連成一體，有“東方威尼斯”之美譽。它是典型的江南風(fēng)光的一種集合的體現(xiàn)，許多建筑師慕名而來，只為一睹蘇州園林的風(fēng)采，欣賞這里最典型的園林建筑和水文化，享受行走其中的獨特美感和心靈體驗。里邊保留了許多文人的舊址，充滿濃厚的文化氣息，有重要的歷史文化價值和跨時代的意義。只有在企業(yè)文化和管理等方面繼續(xù)深入，利用自然資源的發(fā)展文化，承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任，旅游業(yè)才能給社會帶來更大的價值。

目前，同里鎮(zhèn)退思園已被列入世界文化遺產(chǎn)。退思園位于同里古鎮(zhèn)的中心，集清代園林之所長，亭臺樓榭一應(yīng)俱全、錯落有致。人們游覽其中，便可體會古人筆下的移步換景和別有洞天的審美意境。自身優(yōu)越的地理環(huán)境和大自然賦予的天然物產(chǎn)使同里古鎮(zhèn)碧野千里，是典型的江南魚米之鄉(xiāng)。除了小橋、流水、人家的東方古典美學(xué)意境之外，還是發(fā)達的“米市”，生產(chǎn)加工后的白米，遠銷國內(nèi)外各地。

（二）旅游價值。同里古鎮(zhèn)大力開展旅游業(yè)的同時，也將古鎮(zhèn)的原住居民列入發(fā)展規(guī)劃之中，包括他們的日常生活、休閑娛樂、就業(yè)工作等方面。讓他們在繼承和創(chuàng)新本土文化的同時享受現(xiàn)代化的生活。政府也制定了一系列的旅游政策來支持、促進同里古鎮(zhèn)的發(fā)展，在政策的支持下，有關(guān)部門對相關(guān)的文物古跡進行了劃分，并制定了相關(guān)的保護措施，也使得古鎮(zhèn)原住民增強了凝聚力、認(rèn)同感和旅游保護意識。

在這樣的氛圍帶動下，同鎮(zhèn)的里居民積極投入到同里的旅游業(yè)開發(fā)和建設(shè)中來，提升了古城的活力，同里旅游業(yè)的保護和發(fā)展離不開古鎮(zhèn)人們的支持，同樣旅游業(yè)的發(fā)展也帶動了當(dāng)?shù)匾徊糠志用竦木蜆I(yè)。在創(chuàng)新私房保護模式下，人們修繕老房子不必按統(tǒng)一的模式，可保留獨有的特色。另外，隨著游客的增多，客棧的需求也不斷增加，很多老宅走向民宿改造的發(fā)展方向，有效盤活了老宅資源，提升了老宅的價值。這不僅提供了創(chuàng)業(yè)就業(yè)的新途徑，改善居民的生活水平，還能讓旅游根植于本土化的特色，韻味十足。

（三）經(jīng)濟價值。同里古鎮(zhèn)旅游業(yè)發(fā)展不僅帶動了當(dāng)?shù)鼐用竦氖杖?，增加地區(qū)性就業(yè)崗位，還實現(xiàn)了招商引資。古鎮(zhèn)形象的良好傳播，帶來了無限的可能性，讓越來越多的游客走進來，越來越多的投資融進來，城市魅力的提高還會讓一部分游客選擇在此買房、居住，為城市注入了更多的新鮮血液，同時實現(xiàn)其經(jīng)濟價值。同里古鎮(zhèn)的開發(fā)，充分利用現(xiàn)有的自然資源和文化歷史積淀，開產(chǎn)特色經(jīng)濟，實現(xiàn)新的經(jīng)濟增長點，從整體上形成了以江南水鄉(xiāng)為依據(jù)的“建筑、人文、產(chǎn)業(yè)”的共同發(fā)展，擴大古鎮(zhèn)的知名度和競爭力，實現(xiàn)特色市場的占有率。同時，資源和人才的涌入也讓當(dāng)?shù)氐奶厣a(chǎn)業(yè)更加突出，讓古鎮(zhèn)進入了完美的良性循環(huán)。

二、蘇州同里古鎮(zhèn)旅游發(fā)展過程中存在的問題

（一）同里古鎮(zhèn)品牌知名度需進一步提升。很多旅游產(chǎn)業(yè)的同質(zhì)化會讓景區(qū)的可替代性增強，游客也會產(chǎn)生審美疲勞，無法形成深刻的印象。對于旅游品牌的打造應(yīng)當(dāng)始終根植于古鎮(zhèn)的特色和江南水鄉(xiāng)的意蘊，挖掘當(dāng)?shù)氐钠放菩蜗?，打造出像青島石老人、大連浪漫之都這樣的品牌知名度。比如同里古鎮(zhèn)上的羅星洲，它的特點就是完全建造在水上的小島中，想要游玩觀賞，必須乘船前往，這一路上便可欣賞沿途的水上風(fēng)景，看湖中的煙波浩渺，漁帆點點，從而達到情景交融、物我統(tǒng)一的境地，體驗這古城中遠離喧囂的悠然之意?？梢愿鶕?jù)禪宗之意加之周圍的山水特色，打造一體化的同里古鎮(zhèn)效應(yīng)。只有這樣才能在游客心里樹立起不可取代的地位，使景區(qū)的生命縱深感延長，在如今千篇一律的古鎮(zhèn)旅游中充滿辨識度，實現(xiàn)同里古鎮(zhèn)的長遠發(fā)展。

（二）區(qū)內(nèi)交通的限制。隨著游客數(shù)量的增多，區(qū)內(nèi)交通管理機制還不夠完善?，F(xiàn)階段的主要交通問題有景區(qū)與城區(qū)之間的直達公交線路缺失，城鄉(xiāng)之間出現(xiàn)脫離，人們想要去同里古鎮(zhèn)游玩則必須耗費大量的時間在路上，降低了出行游玩的愉悅感。另外，景區(qū)與景區(qū)之間的通達性較差，對于本地居民和外地游客都不便利。通往景區(qū)的高速路段缺少交通指引，人們通常在駕車時頻頻出現(xiàn)走錯路、找不到路等一系列問題。景區(qū)內(nèi)部停車位置的配套管理也不完善，對于很多自駕游的旅客來說，常常出現(xiàn)停車位“一位難求”的現(xiàn)象。

（三）同里古鎮(zhèn)缺失專屬特色。全國各地的每一個地區(qū)都有其獨特的文化內(nèi)涵，要想使自己的旅游產(chǎn)業(yè)有特色，就要深度挖掘自身的文化底蘊，在旅游業(yè)興盛的今天，很多景區(qū)為了投機取巧而互相抄襲，沒有自己的專屬特色，如今的同里鎮(zhèn)，也出現(xiàn)了旅游產(chǎn)品單一、特色不明顯、缺失層次感、對游客沒有吸引力等問題。目前，已開發(fā)的項目中，像依水而建的南園茶樓，拍照打卡的一些湖畔都沒有很強的吸引力和特色。

這說明在發(fā)展旅游業(yè)的過程中，沒有充分認(rèn)識到同里鎮(zhèn)的定位，忽略了自身的獨特優(yōu)勢。同里古鎮(zhèn)坐擁千年的歷史文化底蘊，滋養(yǎng)了眾多的歷史名人，借此可以打造文化的品牌，在古鎮(zhèn)開設(shè)大型的情景劇放映，融合時間和空間的有機統(tǒng)一，將當(dāng)?shù)厍陙淼陌l(fā)展歷史和起承轉(zhuǎn)合用情景劇的方式展現(xiàn)給游客，并設(shè)置固定的場次和時間，吸引更多的游客追溯人文歷程的發(fā)展，從而帶動旅游業(yè)的發(fā)展。

（四）古鎮(zhèn)旅游服務(wù)水平需進一步提高。同里古鎮(zhèn)缺乏專業(yè)的旅游管理人員，造成很多服務(wù)細節(jié)不到位，大多數(shù)服務(wù)人員缺乏文化素質(zhì)的培養(yǎng)，缺少完整的禮儀培訓(xùn)，在接待來自世界各地的游客時，一些導(dǎo)游的不專業(yè)，對當(dāng)?shù)匚幕滋N和旅游特色認(rèn)識的不到位，都間接影響了游客的興致，進而影響古鎮(zhèn)的發(fā)展。面對海外的游客時，英文的交流溝通能力顯得尤為重要，這對服務(wù)人員的能力提出了更高的要求，也提升了管理人員對于培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)，缺失這方面的訓(xùn)練，游客則感受不到景區(qū)傳達出來的美和意蘊，無法通過導(dǎo)游的解說來了解古鎮(zhèn)的特色和景點故事，那么，旅行的愉快體驗也就大打折扣。

三、蘇州同里古鎮(zhèn)旅游發(fā)展對策

（一）提升同里的知名度打造旅游品牌。品牌的打造更有助于人們了解當(dāng)?shù)氐臍v史文化，形成完整的旅游產(chǎn)業(yè)鏈。像同里古鎮(zhèn)完全可以借助蘇州園林的建筑特色，打造“意境古鎮(zhèn)”，體會山水畫中散點透視的由來和詩中無窮盡的意味。園林建筑的意境，就在于它可以使游覽者抬頭仰觀宇宙之浩渺，低頭俯察蜉蝣之細微，既可胸懷宇宙，察古觀今，又能體驗當(dāng)下，在有限的空間里獲得無限的韻味和意境，從而引發(fā)一種人生的哲理感和歷史感。像“退思園”，作為同里古鎮(zhèn)最出名的景點，有精致的建筑，美麗的湖泊，零星之間點綴著一些荷花、假山，這些都是蘇州園林里面的主要元素，也是蘇州的一個典型代表的風(fēng)景。

（二）完善交通設(shè)施一體化服務(wù)。在交通設(shè)施這一方面：第一，應(yīng)該打通市區(qū)的交通脈絡(luò)，然后向周圍輻射。按照合理的空間規(guī)劃開辟新的公交干線，像蘇州-吳江-同里，游客可以隨時隨地的乘坐公交進入同里，既方便了游客，又增加了客流量。第二，完善交通指示服務(wù)，像318國道、蘇嘉杭高速公路等路段制定相應(yīng)的指示牌和導(dǎo)覽牌，并及時的更新，確保自駕游的乘客能夠順利到達同里古鎮(zhèn)。第三，落實停車位的規(guī)劃，擴大場地容量，增加停車泊位，像鎮(zhèn)東停車場可加緊建設(shè)使用，解決“一位難求”的困境。第四，增加水上通路。同里鎮(zhèn)坐落于江南水鄉(xiāng)，擁有得天獨厚的地理優(yōu)勢，為緩解陸地交通的壓力，可適當(dāng)增加水路交通。

（三）體現(xiàn)同里古鎮(zhèn)旅游的特色。除打造自身的品牌形象之外，同里鎮(zhèn)還要開發(fā)具有當(dāng)?shù)靥厣穆糜萎a(chǎn)品，像打造一系列園林類的文創(chuàng)衍生品。突出鮮明的主題、特色、定位，增加游客在此處的停留時間，豐富旅游活動的形式，使得人們觀賞和休閑的同時還能了解當(dāng)?shù)貧v史，接受文化的熏陶，收獲更多的知識。進而實現(xiàn)旅游的轉(zhuǎn)型和升級，把現(xiàn)有的旅游資源型產(chǎn)業(yè)發(fā)展成旅游文化型產(chǎn)業(yè)，形成潛在的輻射型宣傳，激發(fā)更多的隱形客戶，拓展消費空間。

另外，同里古鎮(zhèn)高度重視和扶持非物質(zhì)文化遺產(chǎn)同樣是一大特色，像贊神歌、李記阿婆茶、“同里宣卷”“同里珍珠塔傳說”、走三橋習(xí)俗、羅星洲道教音樂六項非遺，皆是出自于此，這些獨有的文化遺產(chǎn)都可以形成古鎮(zhèn)特色，加之配套的文化衍生品，既可以留作紀(jì)念，又能擴大宣傳效應(yīng)。在同里，還能看到“贊神歌”、“宣卷”、“阿婆茶”的固定表演，這樣的表演讓游客更加直觀形象地體會到當(dāng)?shù)氐拿袼罪L(fēng)情和文化意蘊。遇上節(jié)日慶典，可以策劃更多像打連廂、蕩河船這樣的民俗節(jié)目，這些都可以用來渲染自己的旅游特色，從而產(chǎn)生品牌效應(yīng)，讓越來越多的人知曉，前來游玩。

（四）提升古鎮(zhèn)旅游服務(wù)水平培養(yǎng)專業(yè)人才。在人才的管理方面，應(yīng)注重人文素質(zhì)的培養(yǎng)，真正地提升服務(wù)人員的文化素質(zhì)，才能與古鎮(zhèn)形象達到完美的契合。一個人的言談舉止皆能反映其文化底蘊，因此培養(yǎng)專業(yè)人才應(yīng)從細節(jié)處入手，具體體現(xiàn)在對服務(wù)人員的著裝、態(tài)度、言語等方面的培訓(xùn)。只有在細節(jié)處下功夫，時刻把游客的需求放在第一位，服務(wù)才能體貼入微。還要做好對特殊人群像老人、小孩、孕婦等群體的服務(wù)，必要時，成立特殊的服務(wù)小組，進行一一對應(yīng)的個性化服務(wù)。作為景區(qū)的服務(wù)者和管理者，還要完善景區(qū)的投訴機制，建立信息反饋系統(tǒng)，以便及時收取游客的意見，建設(shè)更加完善的服務(wù)體系，避免出現(xiàn)差錯。同時，也要積極引進新鮮血液，與各大高校進行合作，大學(xué)生永遠是社會儲備力量，在人才的選拔中，積極引進高素質(zhì)的年輕人才。

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