摘 ?要：隨著時代的發(fā)展，教育的不斷改革創(chuàng)新，給長期進(jìn)行日常工作的辦公室工作人員帶來了巨大挑戰(zhàn)，大批的教師面對著工作模式的困難，這種現(xiàn)象出現(xiàn)的原因主要是因?yàn)闆]有一套較為完整的管理模式體系。本文主要通過對辦公司的管理模式進(jìn)行研究，了解這些管理創(chuàng)新的主要工作思想和方法，以此為我校的辦公室管理模式建設(shè)中存在的問題提供參考。

關(guān)鍵詞：管理創(chuàng)新;管理模式

1、辦公室管理模式的基本含義

真正的、現(xiàn)代意義上的管理，都要通過管理模式來進(jìn)行。管理模式是在管理理念指導(dǎo)下建構(gòu)起來，由管理方法、管理模型、管理制度、管理工具、管理程序組成的管理行為體系結(jié)構(gòu)。

首先，即為“六個促進(jìn)”的核心內(nèi)容，即是用監(jiān)督辦理、調(diào)查研究工作為主要線索，以此促進(jìn)對公司及組織的整體情況的理解，促進(jìn)工作方面的落實(shí)、促進(jìn)服務(wù)基層、促進(jìn)協(xié)商解決問題，促進(jìn)對事業(yè)單位的建設(shè)提供策略，促進(jìn)辦公室整體團(tuán)隊(duì)的工作能力和團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升。

該層含義尤其是強(qiáng)調(diào)監(jiān)督辦理、調(diào)查研究是辦公工作的主要脈絡(luò)。通過一直強(qiáng)調(diào)監(jiān)督辦理和調(diào)查研究為主要脈絡(luò)的意識和實(shí)踐。這樣辦公室的監(jiān)督辦理和調(diào)查研究這兩樣工作就得到了格外有效的加強(qiáng)。在督察辦理方面，嚴(yán)格按照“立即就辦”的要求、堅(jiān)持“把督察辦理落實(shí)到公司的基本工作來抓”抓住上下層的主要矛盾，做出針對性的方略，找人來專門全程監(jiān)督，用高標(biāo)準(zhǔn)來做出考核，以用來保證督察辦理是有目標(biāo)、有手段、有效果。像通過錄入系統(tǒng)以督察辦理，每五天一周期安排專項(xiàng)人員處理工作的進(jìn)度情況，以實(shí)現(xiàn)辦公室和基層的雙向督辦，有效解決目前事業(yè)單位存在的諸多問題。在調(diào)查研究方面，辦公室的負(fù)責(zé)人必須親自規(guī)劃安排調(diào)查研究的課題，經(jīng)常去基層開展調(diào)查和研究;完成黨員活動室建設(shè)的調(diào)研高質(zhì)量報(bào)告，以來使黨員活動室規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)。做好黨建工作。

而辦公室的三個基本工作，則是依據(jù)辦公室的特點(diǎn)，在基層建設(shè)、基本功練習(xí)和基礎(chǔ)工作中分別填充以及完善相對應(yīng)的內(nèi)容。像：關(guān)于辦公室的基層完善的重點(diǎn)在于領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、黨支的建設(shè);基礎(chǔ)工作的重點(diǎn)在于不時通過工作列表，工作索引和考核促進(jìn)崗位責(zé)任的落實(shí);辦公室的基本功訓(xùn)練重點(diǎn)在于規(guī)定學(xué)習(xí)不跑偏、自學(xué)有想法，在自學(xué)方面尤其著重于文件學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的分享。

首先六個促進(jìn)：促進(jìn)對基層的服務(wù)、促進(jìn)針對工程解決問題、促進(jìn)諫言提供策略、促進(jìn)辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子的整體工作能力、促進(jìn)隊(duì)伍的整體素質(zhì)培養(yǎng)、促進(jìn)工作的落實(shí)且伴隨督察辦理和調(diào)查研究工作為主要脈絡(luò)。

關(guān)于基層建設(shè)：以事業(yè)單位的黨總支為核心作基層建設(shè)——領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，形成領(lǐng)導(dǎo)合力、抓黨支建設(shè)，把單位的主要方向的把控這個目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、辦公室文化的建設(shè)，將“嚴(yán)密細(xì)致實(shí)在”作為準(zhǔn)則。

關(guān)于崗位責(zé)任的基礎(chǔ)工作：方法——清單促責(zé)任落實(shí)：管理清理疏漏日促周，周保月，月保年、指引促進(jìn)落實(shí)，完善制度的不足點(diǎn)規(guī)范基礎(chǔ)工作、考核促落實(shí)，崗位促進(jìn)落實(shí)，覆蓋所有的責(zé)任崗位，以考核來促進(jìn)責(zé)任落實(shí)。

關(guān)于基本功的訓(xùn)練主要內(nèi)容：方法——規(guī)定的學(xué)習(xí)，中心組的學(xué)習(xí)，黨課的學(xué)習(xí)，職工的政治的學(xué)習(xí)等等、制度以及自學(xué)，與“三辦”密切結(jié)合、經(jīng)驗(yàn)的分享，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好辦公室的工作。

辦公室的工作指引則是主要根據(jù)目前制度的“空白點(diǎn)”編理的一系列工作指導(dǎo)，像如下的例子等等，用來是辦公室的各項(xiàng)工作能做到井然有序和落實(shí)。

2、辦公室工作管理模式的應(yīng)用

2.1 著重搞好基建，以班子和黨建為中心

一方面，領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)。以班子的政治建設(shè)為中心，并用此來帶動思想，組織，作風(fēng)和紀(jì)律等方面的建設(shè)。要具體明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員的具體工作和責(zé)任，創(chuàng)立周會和月會以及黨總支會規(guī)則強(qiáng)化要求的學(xué)習(xí)，落實(shí)，以工作指導(dǎo)，共享的經(jīng)驗(yàn)和工作列表等工作機(jī)制，緊抓思想方面的統(tǒng)一，緊抓工作的落實(shí)。緊緊發(fā)揮辦公室的三個作用。作用一以服務(wù)大局為中心搞好統(tǒng)籌。緊密關(guān)心公司的重大決策的規(guī)劃，將辦公室的中樞作用發(fā)揮出來，照顧好各個方向的需要、將資源合理規(guī)劃、積極調(diào)動各個方面的力量，形成合力去解決問題。作用二整體規(guī)劃搞好輔助工作。通過積極的調(diào)查研究工作，主動對組織需要的全局工作，難點(diǎn)問題做出分析判斷，及時給出解決問題的好建議，大建議。作用三則是圍繞大局搞好監(jiān)察落實(shí)工作。力求將辦公室的監(jiān)察主導(dǎo)作用發(fā)揮到最大，極力建設(shè)“上下監(jiān)管，齊抓聯(lián)動，橫向到底，縱向到邊”的督辦大局。第二，黨建是重中之重。在加強(qiáng)兩個支部建設(shè)和發(fā)揮黨小組的作用的同時力求充分發(fā)揮黨委與辦公室合作的優(yōu)勢，同時加強(qiáng)辦公室內(nèi)的黨建工作。

2.2基礎(chǔ)工作落實(shí)

第一，用清單管理的辦法來促進(jìn)崗位的責(zé)任落實(shí)到人。把落實(shí)工作作為辦公室工作的主要旋律，努力樹立“從清單管理開始落實(shí)”的概念，并通過管理辦法更加有效的增強(qiáng)辦公室工作的大局性。工作清單分為公司的層面、辦公室的層面和具體工作方面。公司的這一層面主要由辦公室來協(xié)調(diào)、規(guī)劃經(jīng)過公司高層決策，辦公室這一層面由辦公室組織協(xié)調(diào)其他部門經(jīng)過辦公室主任來決策的問題，具體的工作方面主要由公司和辦公室進(jìn)一步安排，相對來說比較復(fù)雜，有需要來進(jìn)一步的安排的重點(diǎn)問題。

第二，用工作指引來促進(jìn)責(zé)任崗位的落實(shí)。為了要規(guī)范辦公室的管理，除了要嚴(yán)格遵守相關(guān)的辦公室制度之外，還必須結(jié)合相應(yīng)的工作指引來彌補(bǔ)制度中的“空白點(diǎn)”。即便這些工作指引并非正式的制度，卻十分的重要，不但補(bǔ)充了制度中存在的各種各樣的漏洞，還有助于落實(shí)責(zé)任。

結(jié)束語

經(jīng)過兩年來對工作模式的補(bǔ)充和實(shí)踐，辦公室工作管理模式對促進(jìn)整體班子團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)、促進(jìn)黨建和行政工作的融入、黨建目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，具有重要的推動作用。我單位將繼續(xù)實(shí)踐和探索更加有效的辦公室管理模式，持續(xù)實(shí)踐和摸索，不斷補(bǔ)充，為公司的發(fā)展、高質(zhì)量管理而更加盡心盡力。

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作者簡介：苗苗，1981，女，漢，北京，國家開放大學(xué).研究實(shí)習(xí)員，研究方向：辦公室管理。