羅純

摘 要：在文旅融合背景下，旅游行業(yè)呈現(xiàn)出了更加多樣化、市場(chǎng)化、鮮明化的旅游形式，這就要求旅游管理專業(yè)人才應(yīng)當(dāng)具有專業(yè)的知識(shí)技能，以及較高的職業(yè)素養(yǎng)。基于此，本文就文旅融合背景下，市場(chǎng)對(duì)旅游管理專業(yè)人才的需求、各大院校對(duì)專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀、以及關(guān)于旅游管理專業(yè)人才培育的建議等內(nèi)容進(jìn)行闡述。

關(guān)鍵詞：文旅融合;旅游管理;人才培育

在文旅融合背景下，旅行者對(duì)旅游行業(yè)提出了更高的要求，對(duì)旅游的體驗(yàn)效果、旅游的目地的、以及旅游進(jìn)行的方式更加地講究，傳統(tǒng)的旅游模式無法滿足當(dāng)下市場(chǎng)需求，應(yīng)當(dāng)不斷創(chuàng)新旅游形式，因此，基于旅游行業(yè)的變化，高校對(duì)旅游管理人才培養(yǎng)的方式也得有所改善和創(chuàng)新。

1 文旅融合背景下，對(duì)旅游管理專業(yè)人才的需求

1.1 更加多樣化的崗位需求

在文旅融合背景下，關(guān)于旅游管理專業(yè)的崗位需求更加地多樣化，旅游管理所能從事的崗位不只是以往的導(dǎo)游崗位了，關(guān)于旅游產(chǎn)品方面的設(shè)計(jì)，產(chǎn)品銷售崗位的需求也在不斷地加大。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的背景下，有關(guān)的崗位類別，不斷地延伸進(jìn)各行各業(yè)，信息化技術(shù)在旅游行業(yè)中更加的普及，產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)和管理更加趨向于電子化，操作更加趨向于在后臺(tái)上進(jìn)行。

在文旅融合背景下，以及旅游行業(yè)國(guó)際化形式的不斷融合，要求旅游管理專業(yè)人才應(yīng)當(dāng)具備良好的英語(yǔ)交流及讀寫的能力，對(duì)從事旅游行業(yè)的工作人員的文化程度的要求也很高了。總的來說，崗位需求更加地多樣化，從以往的導(dǎo)游工作而言，更加趨向于計(jì)調(diào)、簽證、銷售、設(shè)計(jì)、導(dǎo)游等綜合性的專業(yè)服務(wù)崗位。

1.2 對(duì)旅游管理專業(yè)人才更加多樣化

在文旅融合背景下，要求從事旅游管理專業(yè)崗位的人員要有專業(yè)的知識(shí)能力，對(duì)人員的職業(yè)素養(yǎng)也在不斷地重視和加強(qiáng)，尤其是人文素質(zhì)方面的提升。目前很多旅游管理的學(xué)生，對(duì)專業(yè)服務(wù)意識(shí)的認(rèn)知程度不夠，個(gè)人文化及知識(shí)儲(chǔ)蓄不夠、語(yǔ)言組織及專業(yè)知識(shí)運(yùn)用能力不夠、創(chuàng)新上也有很大的欠缺?？偟膩碚f，對(duì)旅游管理專業(yè)人才要求更加的多樣化[1]。

2 各大院校對(duì)旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀

2.1 在教學(xué)模式方面的現(xiàn)狀

在教學(xué)模式方面，很多院校在旅游管理教學(xué)模式上的教學(xué)方式過于傳統(tǒng)，跟不上旅游行業(yè)發(fā)展的步伐，教學(xué)課程與旅游行業(yè)上的實(shí)際需求有一定的差距，地方特色的教學(xué)深度不夠融入，隨著旅游行業(yè)趨向于電子化，院校教學(xué)課程應(yīng)當(dāng)側(cè)重于對(duì)電子商務(wù)及地域化方面設(shè)置，并且有針對(duì)性的延長(zhǎng)課時(shí)時(shí)間，不斷完善和創(chuàng)新教學(xué)模式，為了能更好地服務(wù)于旅游行業(yè)市場(chǎng)，確保旅游管理人才的質(zhì)量。

2.2 在對(duì)職業(yè)認(rèn)知方面的現(xiàn)狀

雖然目前我國(guó)的旅游行業(yè)市場(chǎng)在不斷的加大，但是由于旅游行業(yè)相關(guān)的法律制度和政策有待完善加強(qiáng)，家長(zhǎng)以及學(xué)生本人對(duì)專業(yè)所從事的職業(yè)未來的前景不夠明確，以及對(duì)旅游管理專業(yè)未來的職業(yè)生涯規(guī)劃不清晰，致使市場(chǎng)、企業(yè)對(duì)旅游管理專業(yè)人才的實(shí)際需求與院校培養(yǎng)的學(xué)生，在實(shí)際需求方面存在著很大的差別，學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)不夠以及對(duì)專業(yè)知識(shí)能力掌握程度不到位，而且部分學(xué)生是獨(dú)生子女，在工作方面就很缺少吃苦精神，對(duì)旅游管理專業(yè)服務(wù)意識(shí)不夠。

2.3 在實(shí)踐方面的現(xiàn)狀

目前很多院校在教學(xué)模式上，普遍存在對(duì)實(shí)踐教學(xué)方面的內(nèi)容不夠重視，很大程度上以理論教學(xué)為主，這種形式根本不符合市場(chǎng)和企業(yè)對(duì)旅游管理專業(yè)人才的實(shí)際要求，這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生，在一定程度上不能勝任旅游行業(yè)的實(shí)際需求，注定將會(huì)被淘汰，達(dá)不到教學(xué)的效果，旅游行業(yè)是一個(gè)更加注重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)，因此應(yīng)當(dāng)采取實(shí)踐理論與教學(xué)理論相結(jié)合的教學(xué)模式，定期組織學(xué)生到有關(guān)單位進(jìn)行實(shí)習(xí)，真正了解市場(chǎng)對(duì)旅游管理專業(yè)方面的需求，才能夠有效地滿足企業(yè)的實(shí)際需求。

3 基于文旅融合背景下旅游管理專業(yè)人才的培育建議

3.1 加強(qiáng)職業(yè)意識(shí)、崗位規(guī)劃教育以及對(duì)學(xué)生人文素養(yǎng)的培育

在文旅融合背景下，旅游管理專業(yè)所能從事的崗位涉及多種方面，不單只是以往的導(dǎo)游，在旅游電子化、產(chǎn)品上的運(yùn)營(yíng)、專業(yè)旅游指導(dǎo)方面都有很大的需求。通過實(shí)訓(xùn)的方式，引入校企結(jié)合，在實(shí)訓(xùn)過程中能融入旅游管理方面的知識(shí)，促使學(xué)生對(duì)旅游管理專業(yè)有更深的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)生有更加清晰的職業(yè)規(guī)劃。

在教學(xué)過程中，除了要講述好旅游管理方面專業(yè)知識(shí)，還應(yīng)當(dāng)增添地區(qū)旅游特色、文化專題方面的內(nèi)容，幫助學(xué)生了解旅游資源信息，以及培養(yǎng)有一個(gè)好的語(yǔ)言組織溝通的能力，增加學(xué)生的知識(shí)層面。還應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)和提倡學(xué)好外語(yǔ)語(yǔ)言，為了更好地處理國(guó)際旅游方面的業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。

3.2 加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)能力和思政教育的培育

在文旅融合背景下，把相關(guān)教育課程融入到專業(yè)服務(wù)意識(shí)上，增加學(xué)生對(duì)工作上的服務(wù)意識(shí)，在專業(yè)服務(wù)意識(shí)方面的講授應(yīng)當(dāng)更投入較多的課時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生具有較高的職業(yè)和工作素養(yǎng)精神，進(jìn)一步的實(shí)現(xiàn)服務(wù)人性化標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)化的目標(biāo)，同時(shí)還需要強(qiáng)化老師對(duì)學(xué)生培養(yǎng)方面的重視程度，這對(duì)做好學(xué)生旅游管理方面的工作是非常有意義的[2]。

通過實(shí)際場(chǎng)景的模擬，培養(yǎng)學(xué)生的地理方位判斷能力、工作上的組織和溝通能力、能有效綜合地運(yùn)用上專業(yè)的旅游管理知識(shí)、對(duì)工作的突發(fā)應(yīng)急事件有著良好的處理能力等相關(guān)專業(yè)的能力。

3.3 通過校企合作模式，開發(fā)地方特色課程

在對(duì)專業(yè)制定標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)教學(xué)的目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)質(zhì)量等因素，在設(shè)置課程的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)更加注入實(shí)踐方面的內(nèi)容，對(duì)實(shí)踐教學(xué)課程應(yīng)當(dāng)多加側(cè)重教授;教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該圍繞職業(yè)素養(yǎng)、文化傳播、專業(yè)技能培養(yǎng)的原則而進(jìn)行，更多地融合企業(yè)文化與旅游文化，教程內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合當(dāng)下市場(chǎng)需求，為了能更好地服務(wù)地方，應(yīng)當(dāng)增添相應(yīng)的教學(xué)教程。

4 結(jié)論

總的來說，為了滿足旅游行業(yè)當(dāng)下的需求，旅游管理專業(yè)人才不僅要有足夠的專業(yè)技能知識(shí)，還需要較高的個(gè)人文化素養(yǎng)，在對(duì)旅游管理學(xué)生進(jìn)行培育的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)結(jié)合當(dāng)下市場(chǎng)實(shí)際需求以及地方特色，不斷的更新教學(xué)課程內(nèi)容，采用實(shí)踐教育與理論教育相結(jié)合的模式，采取行之有效的培育手段，確保旅游管理專業(yè)人才的質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

[1]萬雯.文旅融合背景下高職旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究[J].旅游縱覽（下半月），2019（12）：205-206.

[2]崔英方.文旅融合背景下旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究[J].科教文匯（上旬刊），2019（12）：111-112+116.