黎佟梅

摘要：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)招聘網(wǎng)站最近發(fā)布的崗位信息，調(diào)查在粵港澳大灣區(qū)建設(shè)背景下，廣州地區(qū)跨境電商企業(yè)在崗位設(shè)置、崗位職責(zé)、能力素養(yǎng)等方面對(duì)人才的需求展開(kāi)調(diào)查分析研究，為廣州地區(qū)高職高專院校的專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)、課程教學(xué)改革提供參考。

關(guān)鍵詞：粵港澳大灣區(qū);跨境電商;人才需求

中圖分類號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-3044（2020）14-0283-02

1廣州在大灣區(qū)建設(shè)中的貿(mào)易定位

粵港澳大灣區(qū)包括香港、澳門(mén)及珠三角九市（廣州、深圳、珠海、佛山、惠州、東莞、中山、江門(mén)、肇慶），整個(gè)大灣區(qū)總?cè)丝诮咏?000萬(wàn)，占全國(guó)經(jīng)濟(jì)總量的12%，在國(guó)家發(fā)展大局中具有重要戰(zhàn)略地位。國(guó)務(wù)院在2019年2月頒布的《粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》中指出廣州要充分發(fā)揮國(guó)家中心城市的引領(lǐng)作用，全面增強(qiáng)國(guó)際商貿(mào)中心功能。2019年5月，廣東省政府印發(fā)的《中國(guó)（廣州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)實(shí)施方案》正式對(duì)外公布未來(lái)3～5年的目標(biāo)是將廣州打造成為全國(guó)跨境電子商務(wù)中心城市和發(fā)展高地。

2廣州跨境電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

在經(jīng)濟(jì)全球化以及電子商務(wù)快速發(fā)展的大趨勢(shì)下，跨境網(wǎng)購(gòu)需求空間巨大，廣州2013年9月成為跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市，2015年4月21日廣東南沙自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)正式掛牌，跨境電商發(fā)展勢(shì)頭迅猛。截至2019年9月份，在廣州跨境公共服務(wù)平臺(tái)注冊(cè)的跨境電商企業(yè)已達(dá)2222家，其中電商企業(yè)1408家，物流企業(yè)483家，電商平臺(tái)271家，支付企業(yè)60家。

據(jù)廣州海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2019年廣州市跨境電商進(jìn)出口商品總值385.9億元，位居全國(guó)各城市第2位，其中進(jìn)口253.2億元，位居全國(guó)各城市首位，出口132.7億元，位居全國(guó)各城市第3位。

3廣州跨境電商企業(yè)人才需求分析

跨境電商是一個(gè)新興行業(yè)，人才缺口較大，很少有大專院校開(kāi)設(shè)對(duì)口專業(yè)，為了了解電商行業(yè)對(duì)人才的需求，特別在前程無(wú)憂網(wǎng)站調(diào)查了廣州十大跨境電商公司最近兩個(gè)月的招聘崗位和能力要求，為高職院校人才培養(yǎng)、交流、輸出提供依據(jù)。

3.1調(diào)查方法

本次調(diào)研主要采用文獻(xiàn)閱讀和網(wǎng)絡(luò)招聘數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)相結(jié)合的方法進(jìn)行，數(shù)據(jù)來(lái)自前程無(wú)憂、智聯(lián)、獵聘、百度百聘、拉鉤等5家招聘網(wǎng)站最近一個(gè)月的招聘數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

3.2崗位需求

本次調(diào)查了跨境電商相關(guān)企業(yè)最近一個(gè)月在5家招聘網(wǎng)站發(fā)布的職位的需求，結(jié)果如圖1所示。調(diào)查發(fā)現(xiàn)前程無(wú)憂網(wǎng)站發(fā)布的崗位有5613個(gè)，說(shuō)明廣州地區(qū)跨境電商企業(yè)對(duì)人才的需求量較大。

3.3專業(yè)傾向

在幾大招聘網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)企業(yè)比較傾向市場(chǎng)營(yíng)銷、物流、電子商務(wù)這幾個(gè)專業(yè)的人才，相關(guān)的崗位如圖2所示。

3.4學(xué)歷要求

通過(guò)綜合調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在廣州跨境電商崗位招聘中，大專學(xué)歷的招聘信息為3641條，占83%，要求本科學(xué)歷的職位有772個(gè)，占17%。

3.5崗位類別

通過(guò)企業(yè)的各個(gè)崗位職責(zé)不難發(fā)現(xiàn)，跨境電商本身是典型的綜合性學(xué)科，企業(yè)要求的是復(fù)合型人才，體現(xiàn)在信息技術(shù)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、法律等學(xué)科的交叉整合。

3.6能力要求

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)90%的跨境電商企業(yè)特別注重求職者的溝通交流能力、解決問(wèn)題能力、團(tuán)隊(duì)合作能力，尤其青睞具綜合知識(shí)，國(guó)際化視野，適應(yīng)全球化市場(chǎng)的復(fù)合型人才。

3.7外語(yǔ)要求

根據(jù)招聘網(wǎng)站調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，85%的企業(yè)運(yùn)營(yíng)崗位要求英語(yǔ)達(dá)到四級(jí)以上水平，具有優(yōu)秀的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，能用英語(yǔ)準(zhǔn)確描述產(chǎn)品詳情。15%的企業(yè)對(duì)日語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、德語(yǔ)等小語(yǔ)種也有迫切需求，待遇比英語(yǔ)類人才更高。

4結(jié)語(yǔ)

通過(guò)此次調(diào)研可以發(fā)現(xiàn)，隨著粵港澳大灣區(qū)合作不斷深化，珠三角九市，特別是廣州市，成為具有重要影響力的商貿(mào)中心，直接參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作和競(jìng)爭(zhēng)、建設(shè)，對(duì)跨境電商人才的需求也進(jìn)一步地加大。

作為培養(yǎng)應(yīng)用型人才的高職院校，在專業(yè)開(kāi)設(shè)之前應(yīng)該做好充分的社會(huì)調(diào)研工作，并時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，根據(jù)企業(yè)崗位需求的變動(dòng)適時(shí)進(jìn)行調(diào)整，及時(shí)為企業(yè)輸送復(fù)合型跨境電商技能人才。