盛春光 鐘玉玲

[摘 要] 2019年哈爾濱成立跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)，跨境電子商務(wù)企業(yè)的入駐、第六屆中俄博覽會上俄羅斯客商對哈爾濱電子商務(wù)企業(yè)的關(guān)注等，哈爾濱對俄跨境電子商務(wù)的發(fā)展空間巨大。但國內(nèi)跨境電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展、哈爾濱跨境電子商務(wù)企業(yè)缺少核心競爭力等制約因素，哈爾濱電子商務(wù)企業(yè)面臨諸多挑戰(zhàn)，應(yīng)研究哈爾濱對俄跨境電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。本文運用SWOT分析法，具體分析哈爾濱發(fā)展對俄跨境電子商務(wù)的優(yōu)劣勢、機遇與威脅，并提出優(yōu)勢機會（SO）與劣勢機會（WO）相結(jié)合的發(fā)展戰(zhàn)略。通過研究對俄跨境電子商務(wù)，為哈爾濱電子商務(wù)企業(yè)提供了新發(fā)展方向，加快對俄跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展，推動哈爾濱市及黑龍江省經(jīng)濟的發(fā)展。

[關(guān)鍵詞] 哈爾濱;俄羅斯;跨境電子商務(wù);發(fā)展戰(zhàn)略

[中圖分類號] F752.7[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A[文章編號] 2095-3283（2020）06-0051-06

Research on the Development Strategy of Harbin's Cross-Border? E-Commerce With Russia

Sheng Chunguang? ? Zhong Yuling

（College of Economics and Management， Northeast Forestry University， Harbin Heilongjiang 150040）

Abstract： In 2019， Harbin set up a comprehensive cross-border e-commerce pilot area， with the entry of cross-border e-commerce enterprises， Russian merchants' attention to Harbin e-commerce enterprises at the Sixth China Russia Expo， etc. there is a huge development space for Harbin to Russia cross-border e-commerce. However， due to the development of domestic cross-border e-commerce enterprises and the lack of core competitiveness of Harbin cross-border e-commerce enterprises， Harbin e-commerce enterprises are facing many challenges. Therefore， Harbin's development strategy for Russia's cross-border e-commerce should be studied. In this paper， SWOT analysis method is used to analyze the advantages and disadvantages， opportunities and threats of Harbin's development to Russia's cross-border e-commerce， and put forward a development strategy combining advantages and disadvantages （SO） and opportunities （WO）. Through the study of cross-border e-commerce with Russia， it provides a new development direction for Harbin e-commerce enterprises， accelerates the development of cross-border e-commerce industry with Russia， and promotes the economic development of Harbin and Heilongjiang Province.

Key Words： Harbin; Russia; Cross Border E-Commerce; Development Strategy

一、哈爾濱對俄跨境電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀

（一）哈爾濱跨境電子商務(wù)起步較晚，但初步具備一定基礎(chǔ)規(guī)模

較跨境電子商務(wù)發(fā)展成熟的廣州、上海和東南沿海城市相比，哈爾濱市跨境電子商務(wù)發(fā)展落后。但哈爾濱市擁有并利用各種機會及多項優(yōu)勢，正迅速并逐步穩(wěn)定開展對俄跨境電子商務(wù)的業(yè)務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，哈爾濱市從事跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)共有35家。哈爾濱經(jīng)開區(qū)云谷電商基地集聚了22家從事跨境電商業(yè)務(wù)及相關(guān)服務(wù)的企業(yè)，形成了從人才培訓(xùn)、企業(yè)孵化、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、物流配送等完整產(chǎn)業(yè)鏈的跨境電子商務(wù)企業(yè)集聚區(qū)。俄羅斯電子商務(wù)市場的巨大潛力吸引了哈爾濱電子商務(wù)企業(yè)的目光，在政府的大力推動下，哈爾濱電子商務(wù)企業(yè)瞄準(zhǔn)機會和把握機會，積極發(fā)展對俄跨境電子商務(wù)。目前哈爾濱市已成為國內(nèi)對俄跨境電商平臺數(shù)量最多、對俄出口電商包裹量最多和跨境零售出口額最大的城市。2013年末開通全國首條對俄電商空中航線——哈爾濱至葉卡捷琳堡線路以來，共飛行129個班次，總載貨量約2612噸，貨值已達(dá)2.5億元。此外，哈爾濱市積極響應(yīng)國家政策，不斷開辟貨運航線、開展陸海聯(lián)運合作。因此，哈爾濱對俄跨境電子商務(wù)發(fā)展已具備一定基礎(chǔ)規(guī)模。

（二）出口貿(mào)易額上升

在政府的大力支持下，哈爾濱市從事對俄跨境電子商務(wù)的企業(yè)數(shù)量增多，對俄出口貿(mào)易額上升。哈爾濱市轄區(qū)共有從事跨境電子商務(wù)的企業(yè)35家，其中，從事出口業(yè)務(wù)的企業(yè)為32家，進(jìn)口業(yè)務(wù)的企業(yè)為3家。從2013年11月26日，哈爾濱至葉卡電商小包貨運包機實現(xiàn)首航，到2017年1月底，包機已累計發(fā)運289個班次，總載貨量3072萬件，約5903噸，對俄電商小包出口額累計約為5.78億美元。至2018年末，累計發(fā)運航空國際小包5220萬件，共10986噸，累計發(fā)運貨運包機505架次。2016 年，哈爾濱至俄羅斯國際郵包的數(shù)量達(dá)到 948.84 萬件，總貨重達(dá)到2410.19 噸，貨物總值近 2 億美元;2017 年，哈爾濱對俄跨境電商郵政小包裹達(dá)到 1359.5 萬件，對俄貨運包機運貨量為2912噸，同比增長32.9%，貨物總值近 2.7 億元;2018 年 1-4 月哈爾濱市對俄貨運包機發(fā)運 42 班，貨運量已達(dá) 877 噸。

（三）業(yè)務(wù)以零售方式為主

哈爾濱市從事跨境電子商務(wù)的企業(yè)中，8家企業(yè)具有B2B業(yè)務(wù)，29家具有B2C業(yè)務(wù)。從數(shù)量方面來看，經(jīng)營業(yè)務(wù)以零售方式為主。B2B業(yè)務(wù)主要是銷售標(biāo)準(zhǔn)化的大宗產(chǎn)品，俄羅斯經(jīng)濟結(jié)構(gòu)單一，擁有發(fā)達(dá)的重工業(yè)和豐富的自然資源。而且，開展B2B業(yè)務(wù)的跨境電子商務(wù)企業(yè)需要擁有強大的技術(shù)以及人才等優(yōu)勢，因此哈爾濱對俄跨境電子商務(wù)企業(yè)較少開展B2B業(yè)務(wù)。然而，俄羅斯對輕工業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的忽視和勞動力價格較高的客觀情況，俄羅斯消費者將目光轉(zhuǎn)向國外，哈爾濱市跨境電子商務(wù)企業(yè)迎合消費者的需求，開展B2C零售業(yè)務(wù)。

（四）產(chǎn)品以輕工商品為主

哈爾濱市對俄跨境電子商務(wù)的發(fā)展與俄羅斯的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)有重大的關(guān)系。俄羅斯自然資源豐富，大力發(fā)展重工業(yè)，其經(jīng)濟來源絕大部分依賴于石油、天然氣和貴金屬等大宗商品的出口。勞動力資源稀少，忽視輕工業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的單一經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，再加之，國民對于輕工商品的強烈需求，必須從他國或地區(qū)進(jìn)口輕工商品。俄羅斯消費者考慮到勞動力價格、技術(shù)、盧布貶值等因素，將目光投向中國，而距離俄羅斯較近的地區(qū)之一哈爾濱受到了俄羅斯消費者的青睞，使得哈爾濱對俄跨境電子商務(wù)企業(yè)出口的產(chǎn)品以輕工商品為主。其中，俄羅斯消費者最常購買的商品主要為服裝產(chǎn)品、家居用品、電子產(chǎn)品、時尚飾品等輕工商品。

二、哈爾濱對俄跨境電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題

哈爾濱對俄跨境電子商務(wù)平臺的搭建既是機遇也是挑戰(zhàn)，政府應(yīng)著重加強三方面工作力度：一是加緊開通相關(guān)通道。二是盡快完善跨境電商基礎(chǔ)性工作。三是加大宣傳展示力度。而且還要加快推進(jìn)建設(shè)跨境電商企業(yè)出口退稅資金池，加大政府政策引導(dǎo)及扶持力度。哈爾濱對俄跨境電子商務(wù)尚還處于初級發(fā)展階段，需要政府引導(dǎo)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)和制造類企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)，加快腳步發(fā)展哈爾濱對俄跨境電子商務(wù)。

（一）行業(yè)競爭十分激烈

哈爾濱市電子商務(wù)企業(yè)需要獨自應(yīng)對來自多方的競爭挑戰(zhàn)，包括國內(nèi)其他地區(qū)跨境電子商務(wù)、歐美跨境電子商務(wù)和俄羅斯本土電子商務(wù)的競爭。哈爾濱市跨境電子商務(wù)起步較晚，雖初步具有一定基礎(chǔ)規(guī)模，但與國內(nèi)其他跨境電子商務(wù)相比，在價格、質(zhì)量等方面沒有絕對優(yōu)勢。在價格方面，中國對俄羅斯發(fā)展跨境電子商務(wù)主要通過低于他國的價格優(yōu)勢來獲得俄羅斯消費者的青睞。而廣州、上海以及東南沿海城市地區(qū)的跨境電子商務(wù)起步早，發(fā)展迅速，可以通過多批量走貨的方式降低價格，吸引俄羅斯的消費者，從而獲得較高的利潤。在質(zhì)量方面，由于廣州、上海以及東南沿海城市地區(qū)的跨境電子商務(wù)發(fā)展較早，已擁有較穩(wěn)定的貨源，一般情況下不會出現(xiàn)明顯的質(zhì)量問題，消費者可以放心購買。由于俄羅斯電子商務(wù)市場巨大的消費和未來的發(fā)展?jié)摿?，吸引了眾多歐美跨境電子商務(wù)企業(yè)，它們紛紛想搶占市場，因此，哈爾濱跨境電子商務(wù)企業(yè)必須應(yīng)對挑戰(zhàn)，與歐美和俄羅斯電子商務(wù)展開競爭。此外，雖然俄羅斯國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展較晚，但是發(fā)展迅速，UImart、OZON等電子商務(wù)在俄羅斯國內(nèi)市場占有不小的份額。2016年UImart年收入達(dá)11億美元，經(jīng)營范圍擴展至全俄羅斯240個城市，并開放了443個商業(yè)網(wǎng)點。OZON自1998年上線以來，一直占據(jù)俄羅斯網(wǎng)絡(luò)零售領(lǐng)域首位。它們較哈爾濱市跨境電子商務(wù)價格優(yōu)勢不明顯，但是其在體驗、售后方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)強過國內(nèi)的跨境電子商務(wù)企業(yè)。而且因盧布的貶值和俄羅斯貿(mào)易保護政策，競爭十分激烈。

（二）產(chǎn)業(yè)鏈不完整

哈爾濱對俄羅斯跨境電商鏈條上的環(huán)節(jié)有所缺失，如哈爾濱市本地缺少從事為跨境電商提供互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)等企業(yè)，能夠提供國際物流、海外倉儲服務(wù)的本地配套企業(yè)較少等。為了促進(jìn)對俄經(jīng)濟貿(mào)易合作，哈爾濱市開辟了哈俄貨運班列，開通了哈爾濱至葉卡捷琳堡、新西伯利亞、克拉斯諾亞爾斯克客貨混載航線，大大縮短了包裹到貨時長。然而，哈爾濱對俄跨境電子商務(wù)起步較晚，規(guī)模較小而且空運成本較高，因此能夠提供國際物流、海外倉儲服務(wù)的本地配套企業(yè)較少。另外，在金融匯兌結(jié)算方面，仍然存在著俄羅斯消費者無法直接用盧布直接支付、哈爾濱電子商務(wù)企業(yè)無法實時收取人民幣到賬的問題，因此哈爾濱市對俄跨境電子商務(wù)需要更多的提供跨境結(jié)算服務(wù)企業(yè)的支持。由此可見，產(chǎn)業(yè)鏈條的不完整將影響到哈爾濱市對俄跨境電子商務(wù)的發(fā)展壯大。

（三）產(chǎn)業(yè)人才匱乏

哈爾濱對俄跨境電子商務(wù)發(fā)展的進(jìn)程中，人才將發(fā)揮著重大作用。相反，產(chǎn)業(yè)人才的匱乏將嚴(yán)重影響到哈爾濱對俄跨境電子商務(wù)的發(fā)展。雖然哈爾濱市黑龍江大學(xué)、哈爾濱信息工程學(xué)院等部分高校設(shè)有電子商務(wù)專業(yè)，培養(yǎng)了一批批電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)人才，但存在電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生沒有從事專業(yè)對口工作的客觀情況，而且，哈爾濱工業(yè)大學(xué)等高等院校的俄語和計算機人才也存在并未完全入職電子商務(wù)行業(yè)的情況，加重電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)人才匱乏的程度，人才儲備的減少將限制哈爾濱對俄跨境電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。此外，哈爾濱市對俄跨境電子商務(wù)未能很好地解決電子商務(wù)中高端人才的供需矛盾，企業(yè)網(wǎng)站運營策劃人才、專業(yè)程序員等電子商務(wù)經(jīng)營實操和創(chuàng)業(yè)人才較為缺乏。

三、哈爾濱對俄跨境電子商務(wù)發(fā)展的SWOT分析

（一）發(fā)展優(yōu)勢

一是哈爾濱市擁有優(yōu)越的地理位置，毗鄰俄羅斯，地處東北亞中心，成為全國開展對俄及東北亞區(qū)域貿(mào)易與經(jīng)濟合作的前沿陣地“橋頭堡”。因此哈爾濱市應(yīng)依托地理位置，牢牢把握國家沿邊開發(fā)開放的戰(zhàn)略機遇，積極開展相關(guān)工作，為發(fā)展對俄跨境電子商務(wù)奠定基礎(chǔ)。

二是哈爾濱市自然資源豐富。哈爾濱市可以依托自然資源，發(fā)展生產(chǎn)競爭力強、地方特色突出的大宗產(chǎn)品。并引導(dǎo)企業(yè)在電子商務(wù)平臺上開展網(wǎng)絡(luò)營銷，促進(jìn)哈爾濱對俄跨境電子商務(wù)B2B業(yè)務(wù)的發(fā)展。

三是哈爾濱市聚集著眾多俄語人才和IT人才，為大力發(fā)展對俄跨境電子商務(wù)提供人才儲備。在哈爾濱市，黑龍江大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)等高等院校提供了一批批優(yōu)秀的俄語人才和IT人才。同時，政府出臺培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)復(fù)合型跨境電子商務(wù)人才的政策，高校和培訓(xùn)電子商務(wù)人才企業(yè)應(yīng)積極響應(yīng)政策的號召，配合政府工作，努力做到育好人才、用好人才、留住人才，最后竭力將哈爾濱市打造成為全國最大的中俄貿(mào)易電子商務(wù)人才基地而不斷努力。

四是在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)方面，哈爾濱和俄羅斯兩者互補。哈爾濱市人力資源豐富，制造類等輕工業(yè)企業(yè)發(fā)達(dá)。俄羅斯因歷史等因素，本國的輕工業(yè)長期處于不發(fā)達(dá)的狀況，然而俄羅斯人民無法減少對于輕工商品的需求，因此將目光轉(zhuǎn)向制造業(yè)發(fā)達(dá)的中國，而哈爾濱市擁有著諸多優(yōu)勢，抓住機遇出口輕工商品，將有利于對俄羅斯跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

（二）發(fā)展劣勢

一是哈爾濱市在對俄跨境電子商務(wù)的發(fā)展方面起步晚，規(guī)模小，可以說是個新生事物，與發(fā)展成熟的廣州、上海和東南沿海城市或地區(qū)相比，在發(fā)展理念、運作模式等方面均存在較大的差距，在發(fā)展對俄經(jīng)濟貿(mào)易的過程中缺少核心競爭力。即使在東北地區(qū)眾多城市中，哈爾濱對俄跨境電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程也是較慢的。在2018年，哈爾濱市獲準(zhǔn)跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)的設(shè)立，吸引了眾多跨境電子商務(wù)企業(yè)的入駐。而在2014年5月，吉林省長春市獲批成為全國跨境電子商務(wù)試點城市。2018年，長春市也獲得設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)的權(quán)限。此外，長春市將開通長春——葉卡捷琳堡、新西伯利亞等貨運航線，加快對俄跨境電子商務(wù)的發(fā)展。在發(fā)展對俄跨境電子商務(wù)過程中缺少核心的獨一無二的競爭力。

二是哈爾濱很多對俄跨境電子商務(wù)企業(yè)采用比較初級的銷售模式，商品低價同質(zhì)化嚴(yán)重。因為俄羅斯經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的單一和俄羅斯人民購物的偏好，國內(nèi)跨境電子商務(wù)企業(yè)出口俄羅斯主要集中在服裝產(chǎn)品、時尚飾品等輕工商品方面。而且，大多數(shù)商品源于阿里巴巴批發(fā)市場，企業(yè)只需進(jìn)行淺加工，因此款式、價格等大致相同。為了獲得更多俄羅斯消費者的青睞，跨境電子商務(wù)企業(yè)不得不采取低價競爭的策略，進(jìn)而導(dǎo)致行業(yè)低價同質(zhì)化競爭愈加嚴(yán)重。若不改變現(xiàn)有的營銷模式，恐怕將不利于今后對俄跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

三是通關(guān)困難也是目前哈爾濱對俄跨境電子商務(wù)面臨的重大問題。一般情況下，俄羅斯客戶提交訂單后，需要經(jīng)過28到35天的時間才能送達(dá)客戶手中，有時包裹會因為各種復(fù)雜的情況在途中丟失包裹，這樣會大大降低俄羅斯人民的消費熱情，在一定程度上也會流失更多的潛在經(jīng)濟合作。而且，俄羅斯的海關(guān)系統(tǒng)和工作人員是根據(jù)出口量而設(shè)置的，一般不會隨意改變，但近年來，中俄跨境電子商務(wù)有快速發(fā)展且持續(xù)發(fā)展的趨勢，導(dǎo)致越來越多的包裹將進(jìn)入俄羅斯，依照原有的設(shè)置包裹可能無法完成正常的通關(guān)，導(dǎo)致一些包裹的通關(guān)時間將會延遲，客戶收到包裹的時間將會延長，最終可能甚至出現(xiàn)丟失包裹的情況，招致俄羅斯客戶的埋怨，對哈爾濱發(fā)展對俄跨境電子商務(wù)帶來影響。

（三）發(fā)展機遇

哈爾濱發(fā)展對俄跨境電子商務(wù)的過程中，面臨著眾多機遇。其中既有哈爾濱本地的各種政策的支持和技術(shù)的發(fā)展，也有來自俄羅斯人民的購物需求等因素。主要發(fā)展機遇有以下幾點：

在哈爾濱方面，一是政策的支持刺激哈爾濱對俄跨境電子商務(wù)的發(fā)展。自2019年1月1日起，哈爾濱市作為跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)、全國37個跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品按個人自用物品監(jiān)管的試點城市之一，消費者在每人單筆5000元，全年26000元的消費限額內(nèi)，享受零關(guān)稅且增值稅按70%征收的優(yōu)惠稅收政策。不僅如此，跨境電子商務(wù)在通關(guān)效率、商品質(zhì)量、性價比方面都具有明顯優(yōu)勢，將更大程度激發(fā)消費潛力，帶動消費結(jié)構(gòu)升級。因此，政策的支持將有助于哈爾濱對俄跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

二是中俄跨境公路大橋的建設(shè)也為發(fā)展對俄跨境電子商務(wù)助力。近年，中俄雙方貿(mào)易量連年攀升，公路運輸成本低、效率高的優(yōu)勢更顯突出。黑龍江大橋是中俄界河上第一座跨境公路大橋，具有十分重要的意義。作為中國“向北”開放的重要窗口的黑龍江省，正在加快推進(jìn)包括黑河黑龍江大橋的建設(shè)。黑龍江大橋建成后，將會促進(jìn)黑龍江省與俄遠(yuǎn)東地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施互聯(lián)互通，有利于促進(jìn)哈爾濱對俄跨境電子商務(wù)的發(fā)展。而且，哈爾濱可以依靠黑龍江大橋加強與俄羅斯的經(jīng)濟貿(mào)易合作，進(jìn)一步加快通關(guān)的速度，解決迫切的通關(guān)困難的問題，促進(jìn)哈爾濱對俄跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

哈爾濱市“跨境電子商務(wù)服務(wù)平臺”的打造。2014年7月，億贊普集團在哈爾濱落戶建設(shè)“中國——俄羅斯跨境電子商務(wù)”全產(chǎn)業(yè)鏈的方案匯報。該平臺基于大數(shù)據(jù)電子商務(wù)平臺及服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，為哈爾濱以及東北地區(qū)企業(yè)直接打開俄羅斯和東北亞電子商務(wù)市場提供了幫助。同時，打造電子商務(wù)配套全服務(wù)鏈，包括設(shè)計創(chuàng)意、攝影、運營、客服、模特、產(chǎn)品推廣等。批量化、集約化、標(biāo)準(zhǔn)化幫助哈爾濱以及東北地區(qū)的企業(yè)產(chǎn)品從線下搬到線上。在哈爾濱市構(gòu)建和打造跨境電子商務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈，包括信息化服務(wù)、物流訂單生產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)金融等，將促進(jìn)跨境電子商務(wù)規(guī)模有效發(fā)展的產(chǎn)業(yè)商務(wù)生態(tài)圈的建設(shè)，加快發(fā)展哈爾濱對俄跨境電子商務(wù)。

三是支付結(jié)算平臺的建設(shè)將在對俄跨境電子商務(wù)發(fā)展中擔(dān)任至關(guān)重要的角色。哈爾濱銀行在哈爾濱前期發(fā)展對俄跨境電子商務(wù)的發(fā)展過程中承擔(dān)匯兌業(yè)務(wù)，但隨著哈爾濱跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展，匯兌業(yè)務(wù)承受壓力變大。為了解決俄羅斯消費者無法直接用盧布直接支付、哈爾濱電子商務(wù)企業(yè)無法實時收取人民幣到賬的問題，打造互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)業(yè)鏈的需求越趨迫切。億贊普集團在支付與結(jié)算層面的運作中，為中俄貿(mào)易企業(yè)提供簡單快捷的支付與結(jié)算服務(wù)。俄羅斯買家使用本地支付或者國際信用卡付款盧布到億贊普支付平臺，億贊普支付平臺基于擁有的跨境支付牌照和與銀行的合作，將盧布結(jié)匯成人民幣，在與商戶確認(rèn)的結(jié)算時間將人民幣付給商戶。在此過程中，俄羅斯消費者使用自己最熟悉的支付方式和幣種支付，哈爾濱對俄跨境電子商務(wù)企業(yè)直接收到人民幣，可以加速資金的流轉(zhuǎn)，更加快速發(fā)展跨境電子商務(wù)。

四是訂單生產(chǎn)中心及集成智能物流產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè)將發(fā)揮重大作用。億贊普集團將在哈爾濱建設(shè)全國統(tǒng)一訂單生產(chǎn)中心，提供統(tǒng)一訂單生產(chǎn)、統(tǒng)一物流編碼規(guī)范，集聚國內(nèi)外快遞公司，提供統(tǒng)一SLA（服務(wù)質(zhì)量承諾）物流管理和服務(wù)。訂單生產(chǎn)中心將通過全球統(tǒng)一的訂單編碼打通國內(nèi)及國際端到端物流管理和溯源，完成平臺上所有商品訂單的物流智能管理;通過統(tǒng)一編碼，可以實現(xiàn)商品線上在哈爾濱報關(guān)，在全國其它地區(qū)均可直接出關(guān)的模式。

五是在物流層面的運作中，哈爾濱對俄跨境電子商務(wù)平臺的訂單生產(chǎn)中心與俄速通進(jìn)行對接，對俄貿(mào)易企業(yè)的訂單將實時對接到俄速通，對俄企業(yè)只需選擇俄速通服務(wù)，合作方將快速上門攬件，此物流服務(wù)能夠幫助對俄電商業(yè)務(wù)的企業(yè)有效降低從哈爾濱到俄羅斯的物流費用，并有效提高物流效率，大大增加了哈爾濱對俄跨境電子商務(wù)貿(mào)易的便利性，將會有更多的俄羅斯消費者選擇哈爾濱電子商務(wù)企業(yè)，促進(jìn)哈爾濱對俄跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展。

在俄羅斯方面，一是網(wǎng)購消費者人數(shù)增加為哈爾濱發(fā)展對俄電子商務(wù)提供巨大的支持。據(jù)Internet World Stats 數(shù)據(jù)，俄羅斯總計約1.43億人口，俄羅斯國內(nèi)擁有龐大的消費群體。據(jù)《2017世界互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)報告》顯示，俄羅斯互聯(lián)網(wǎng)用戶超過1億，而且網(wǎng)絡(luò)普及率較高。此外，俄羅斯上網(wǎng)人口中有4000多萬的網(wǎng)民進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物，網(wǎng)絡(luò)購物人數(shù)逐年增多，互聯(lián)網(wǎng)滲透率高，潛在的俄羅斯客戶較多。據(jù)俄羅斯電子商務(wù)協(xié)會資料顯示，2016年俄羅斯跨境網(wǎng)絡(luò)購物的訂單數(shù)為2.45多億個，而中國跨境電子商務(wù)企業(yè)搶占了其中90%的訂單。據(jù)Yandex的數(shù)據(jù)，從俄羅斯客戶下單數(shù)量來看，2017年上半年訂單數(shù)量比2016年全年增長5倍，中國跨境電子商務(wù)企業(yè)增長了94%的收入，一定程度上反映俄羅斯網(wǎng)購消費者人數(shù)的增加，從而對哈爾濱市對俄跨境電子商務(wù)的發(fā)展帶來巨大益處。此外，據(jù) OEC Atlas Profile 數(shù)據(jù)，俄羅斯消費者從海外訂購最多的商品來自于中國。所以哈爾濱市跨境電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)看準(zhǔn)時機，把握機會，發(fā)展生產(chǎn)俄羅斯消費者們喜愛的和具有東北特色的商品，發(fā)展對俄跨境電子商務(wù)。

二是俄羅斯在線支付業(yè)務(wù)接受度提高加快哈爾濱對俄電子商務(wù)的發(fā)展。以前，俄羅斯不太喜歡在線支付的方式，在電子商務(wù)貨物交易中，多數(shù)采用貨到付款的方式，消費者可以親眼看見、親手觸摸商品。但隨著智能手機、電子支付方式的流行，日常生活場景中使用在線技術(shù)和需要移動端解決事情的需求不斷增長，已經(jīng)慢慢改變俄羅斯民眾的日常習(xí)慣，也在悄悄改變他們的消費習(xí)慣。另外，俄羅斯政府大力發(fā)展本國的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，積極發(fā)起服務(wù)數(shù)字化，促進(jìn)俄羅斯民眾使用在線支付的方式，為哈爾濱市發(fā)展對俄跨境電子商務(wù)奠定了基礎(chǔ)。據(jù)Yandex支付調(diào)查，較2016年相比，2017年來自俄羅斯的買家數(shù)量增長了4.5倍，平均單筆支付額增加了23%，消費額也增長了4倍，由此可以看出俄羅斯在線支付業(yè)務(wù)接受度較之前有所提高。

（四）發(fā)展威脅

盧布貶值降低俄羅斯人民購物熱情，減少客戶人數(shù)。俄羅斯因受美國聯(lián)邦儲備系統(tǒng)量化寬松的貨幣政策、國際原油價格下跌、單一的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)等諸多不利因素的共同作用，最終導(dǎo)致了盧布貶值。俄羅斯政府為穩(wěn)定盧布匯率，采取了一系列措施，比如大幅升息、動用國家儲備。而且，在盧布開始下跌的時候，俄羅斯政府也將之前5.5%的關(guān)鍵利率提升至上升到17%，積極鼓勵人民將資金投入銀行，試圖穩(wěn)定盧布的匯率。但由于俄羅斯是單一的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，經(jīng)濟總量的69%都是能源產(chǎn)業(yè)，而盧布的匯率又和油價掛鉤，所以俄羅斯政府依靠行政手段無法扭轉(zhuǎn)持續(xù)走低的盧布匯率。而人民幣的匯率基本上保持穩(wěn)定的態(tài)勢，相較之前，俄羅斯人民進(jìn)行網(wǎng)購需要花費更高的代價，因此盧布的貶值會直接影響到哈爾濱對俄跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

據(jù)《全球貿(mào)易預(yù)警報告》（Global Trade Alert Report）表明，俄羅斯的貿(mào)易保護政策是全球保護主義總條例的20%。其中，實施的措施近80項之多。2014年，俄羅斯財政部出臺了限制海外網(wǎng)購郵包入境的相關(guān)規(guī)定，對價值超150歐或重量超10千克的包裹收取關(guān)稅，稅率為其價格的30%。所以一些俄羅斯消費者可能會因為網(wǎng)購物品的重量和價值而有所顧慮，進(jìn)而選擇本國的電子商務(wù)企業(yè)，一定程度拖慢了哈爾濱跨境電子商務(wù)在俄羅斯的發(fā)展進(jìn)程。

（五）SWOT趨勢分析

哈爾濱對俄羅斯跨境電子商務(wù)的發(fā)展既有優(yōu)勢也有劣勢，發(fā)展過程中也面臨著諸多機遇和威脅。經(jīng)上述SWOT分析，哈爾濱對俄羅斯跨境電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢大于劣勢，機會與威脅共存，對哈爾濱跨境電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生重大影響，因此，哈爾濱市跨境電子商務(wù)應(yīng)選擇優(yōu)勢機會策略（SO）與劣勢機會策略（WO）相結(jié)合的戰(zhàn)略發(fā)展方向。實施優(yōu)勢機會策略（SO）需要完善跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，并利用哈爾濱市獨特的地緣、資源等優(yōu)勢，堅持發(fā)展生產(chǎn)原先競爭力強、受眾率高的產(chǎn)品，同時積極培育一批農(nóng)產(chǎn)品和綠色有機食品電子商務(wù)企業(yè)，創(chuàng)新發(fā)展地方特色突出的產(chǎn)品。實施劣勢機會策略（WO）需要哈爾濱、俄羅斯進(jìn)行溝通，共同制定電子商務(wù)市場的新制度與規(guī)則，完善哈爾濱——俄羅斯海關(guān)的互通制度。同時要加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè)與完善，生產(chǎn)發(fā)展競爭力高的產(chǎn)品，重視品牌建設(shè)，注重服務(wù)質(zhì)量。

實施優(yōu)勢機會策略（SO），能夠發(fā)展并完善跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè)，保障哈爾濱市跨境電子商務(wù)企業(yè)和俄羅斯買家權(quán)益的快速實現(xiàn)，提升哈爾濱市跨境電子商務(wù)的競爭力。而實施劣勢機會策略（WO），促使哈爾濱市跨境電子商務(wù)企業(yè)生產(chǎn)競爭力高的產(chǎn)品，完善哈爾濱市電子商務(wù)市場的制度與規(guī)則，減少網(wǎng)購風(fēng)險，更好地被俄羅斯消費者所接受。

運用SWOT分析，具體剖析了哈爾濱擁有優(yōu)越的地理位置、豐富的自然資源和人才儲備等優(yōu)勢，面臨商品低價同質(zhì)化、通關(guān)困難等劣勢以及發(fā)展過程中面臨的政策支持、支付結(jié)算平臺的建設(shè)、網(wǎng)購消費者增加等機遇和盧布貶值和貿(mào)易保護政策等威脅，并兩兩分析優(yōu)勢—劣勢—機會—威脅，組成四種組合戰(zhàn)略，從中選擇出最適合哈爾濱市跨境電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。哈爾濱市應(yīng)該選擇優(yōu)勢機會策略（SO）與劣勢機會策略（WO）相結(jié)合的發(fā)展戰(zhàn)略。充分識別與利用內(nèi)外部優(yōu)勢，并且在面對內(nèi)外部機會的時候發(fā)揮自身優(yōu)勢，同時也需要利用外部機會盡量對自身劣勢進(jìn)行彌補。因此，應(yīng)發(fā)展生產(chǎn)競爭力高、地方特色突出的產(chǎn)品，完善跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè)、電子商務(wù)市場的制度與規(guī)則和哈爾濱——俄羅斯海關(guān)的互通制度，更好地實現(xiàn)優(yōu)勢機會策略（SO）與劣勢機會策略（WO）相結(jié)合的發(fā)展戰(zhàn)略。