摘? ? 要：在最近這些年，城市里面的高層建筑項目也越來越多。在這種背景下，怎樣更加高效的完成對所管物業(yè)的消防安全管理已經(jīng)成為了物業(yè)服務企業(yè)需要解決的關(guān)鍵問題。要想切實達到這一目標，物業(yè)服務企業(yè)必須要明確認識到目前消防安全管理存在的問題，采用更為科學合理的方式展開安全管理工作，以此來有效提升物業(yè)服務質(zhì)量，從而為高層建筑管理工作的順利展開夯實根基。

關(guān)鍵詞：高層建筑;物業(yè)管理;消防安全工作;探討

1? 高層消防設(shè)施管理工作中存在的主要問題及原因分析

1.1? 主要問題

問題一：繁多的消防工作與崗位人員編制不對應，造成很多消防工作難以落實。按照消防管理有關(guān)要求，消防監(jiān)控室和消防泵房應雙人雙崗24小時值班，相關(guān)消防設(shè)施應日巡查、周檢查。但在實際工作運行中往往達不到標準，消防工作的落實與崗位人員編制的矛盾嚴重影響了消防工作水平的提高。

問題二：保障消防設(shè)施正常運行的專項資金不到位，造成消防設(shè)施損壞或故障后無法及時維修或更換。要保障眾多消防設(shè)施的正常運行，必須進行應有的維護保養(yǎng)和易損部件的維修更換，而現(xiàn)在的成本核算中根本沒有考慮高層消防設(shè)施的維護成本。這個矛盾不能有效解決，必將影響高層消防設(shè)施功能的正常發(fā)揮，進而影響高層樓宇的消防安全。

問題三：消防設(shè)施的易損易丟性，無法保障消防設(shè)施時刻處于良好狀態(tài)。消防安全的重要性，要求消防設(shè)施必須始終處于良好的備用狀態(tài)，以備發(fā)生火情時能夠及時發(fā)現(xiàn)，備用消防設(shè)施能夠拿得到、用得上。及時發(fā)現(xiàn)，就要求消防自動報警系統(tǒng)能夠切實發(fā)揮預警作用，一旦發(fā)生火災，火情信息能夠及時傳達到監(jiān)控室，監(jiān)控值班人員接到火情信息后第一時間進行處置。

1.2? ?原因分析

原因一：從管理者、操作人員到居民對高層消防管理工作的認知和重視程度還不夠。高層消防工作雖然越來越受到人們的關(guān)注，但還沒有真正提高到抓高層消防工作就是抓社區(qū)中心工作、做好消防工作就是保護居民生命財產(chǎn)安全的重要位置。造成這種狀態(tài)的原因主要是還沒有真正完成從多層物業(yè)管理到高層物業(yè)管理的觀念轉(zhuǎn)變，高層物業(yè)管理的實踐經(jīng)驗尚淺。

原因二：消防工作的備用性、待用性掩蓋了消防管理工作在日常工作中的重要地位。雖然消防工作是高層物業(yè)管理中的重要內(nèi)容，但因其不同于電梯和維修的實時性，造成了人們對消防工作的漠視和淡化。至于造成的潛在安全隱患只有在發(fā)生火情時才能顯現(xiàn)出來，而火情發(fā)生的概率又極低，在某種程度上掩蓋了消防設(shè)施在應急保障方面起到的重要作用。

原因三：消防設(shè)施的公用性、外置性、易取性導致了消防設(shè)施難保管。消防設(shè)施是樓宇的公共設(shè)施，其應急使用的特性，要求使其必須擺在顯著位置且容易取用。這些特性增加了消防設(shè)施的保管難度，給保持消防設(shè)施數(shù)量完備造成了困難。

原因四：業(yè)主或物業(yè)使用人消防意識淡薄，限制了消防管理工作水平的提高。許多業(yè)主或物業(yè)使用人沒有居住高層的生活經(jīng)驗，對高層消防工作的重要性認識不足，也不了解消防管理工作的運行規(guī)律和原則，愛護消防設(shè)施的主動意識不強，更有隨意破壞、損毀消防設(shè)施的不良現(xiàn)象，在一定程度上給消防工作水平的提高造成了困難。

2? ?消防管理中的有效做法

2.1? ?重視業(yè)務學習和技能培訓

掌握基本的消防業(yè)務知識，是做好消防管理工作的根本前提。物業(yè)服務企業(yè)要重視員工的培訓取證工作，做到消防工作人員100%持證上崗，為消防設(shè)施管理奠定人才基礎(chǔ)。其次是加強對業(yè)主或物業(yè)使用人消防安全知識的宣貫和教育，定期組織消防知識授課、發(fā)放消防宣傳資料，每季度組織開展一次消防應急演練，提高員工、業(yè)主或物業(yè)使用人的消防安全意識和應急逃生能力。

2.2? ?重視建章立制和操作規(guī)程的落實

制度和規(guī)程既是規(guī)范要求，也是經(jīng)驗和工作方法，為了保證消防管理工作的安全平穩(wěn)運行，物業(yè)服務企業(yè)要制定多項操作規(guī)程、工作制度、考核標準和應急預案，形成了消防管理制度體系，內(nèi)容涵蓋了消防管理工作的全過程，做到了消防管理工作有據(jù)可依、有規(guī)可循。

2.3? 總結(jié)經(jīng)驗、優(yōu)化管理，不斷提高消防工作水平

按常規(guī)要求，消火栓箱門必須處于可隨意開啟狀態(tài)，以備在緊急情況時，可快速取用消防器具。但這種情況下，消火栓箱內(nèi)的器材極易丟失。經(jīng)反復商討，我們對安裝玻璃門的消火栓箱加裝了通用鎖，有效遏制了消防器材的丟失現(xiàn)象。加鎖后，消火栓箱內(nèi)的器材丟失率從最初的20%降到了目前的不足1%。

2.4? ?加強消防設(shè)備的維修保養(yǎng)，保證消防系統(tǒng)正常運行

依據(jù)消防管理的有關(guān)要求，安排有資質(zhì)的維保公司負責維護保養(yǎng)，配備消防專職巡視管理人員，制定并監(jiān)督落實消防設(shè)施日巡檢制度;對消防水箱間進行了防水工藝改造，保證在跑水、漏水時不滲漏;對消防泵房排水管線進行了改造，消除了污水倒灌的隱患;對損毀的防火門、疏散指示牌、卷簾門備用電源等進行了維修更換，從而有效提高了消防設(shè)施的管理水平。

3? 改善意見及建議

3.1? 要切實提高對高層消防工作的認識

切實把高層消防工作當做高層物業(yè)管理中的一件大事來抓，同電梯管理工作同樣重視。在管理層面，要消除消防安全隱患不影響高層住宅的使用功能、消防安全事故發(fā)生的概率很小的僥幸心理。在業(yè)主或物業(yè)使用人層面，要提升安全防護和應急自救能力，養(yǎng)成愛護消防設(shè)施的文明行為習慣，維護自身消防安全的同時應承擔公共消防安全責任。

3.2? 要不斷加強高層消防知識和法律法規(guī)的宣傳力度

要采取形式多樣、喜聞樂見，內(nèi)容豐富多彩且通俗易懂的宣傳方式和手段，在普及高層消防常識的同時，提高業(yè)主或物業(yè)使用人的消防意識，進而通過業(yè)主或物業(yè)使用人自覺意識的不斷提升促進消防管理水平的持續(xù)提高，扭轉(zhuǎn)當前消防工作的被動局面。

3.3? 要切實保障對消防工作的人才、經(jīng)費投入

任何一項工作離開人才和經(jīng)費的保障都難以維持。相關(guān)單位和部門應根據(jù)各系統(tǒng)的具體情況，制定切實合理的人員、經(jīng)費配備標準及保障措施，為消防管理工作的正常運轉(zhuǎn)提供基本保障。

3.4? 要科學合理地落實國家有關(guān)消防工作的法律法規(guī)

消防工作關(guān)乎人民的生命財產(chǎn)安全，標準不能不高，要求不能不嚴。但法理與實際工作脫離的現(xiàn)狀造成了實際工作中的消極落實，對消防工作危害很大?？茖W合理的落實消防法規(guī)，切實保障消防工作的扎實運行是各級消防工作者義不容辭的責任。

3.5? 重視消防管理、操作人員的技術(shù)培訓

高層的消防工作不同于多層，眾多的消防設(shè)施和器材功能涉及弱電、感應、顯示、控制等多個門類的專業(yè)知識，是科學技術(shù)含量較高的業(yè)務工作。需要具備相應管理資質(zhì)和操作技術(shù)的專業(yè)人員進行日常管理和維護保養(yǎng)。因此，必須加大對消防管理、操作人員的技術(shù)培訓力度，同時，在消防隊伍中設(shè)立技術(shù)崗位，提高消防技術(shù)人員的薪酬待遇，穩(wěn)固人才保障根基，確保消防工作的良性運行。

4? 結(jié)語

總而言之，隨著社會的不斷發(fā)展進步，高層建筑的消防安全管理工作卻依舊有一定問題存在，要想有效轉(zhuǎn)變這種情況，物業(yè)服務企業(yè)必須要轉(zhuǎn)變自身的發(fā)展建設(shè)理念，充分認識到消防安全管理的重要性，根據(jù)實際情況采用更為科學合理的措施展開管理工作，這樣才可以為消防管理工作的安全順利展開夯實根基，進而為我國現(xiàn)代化事業(yè)的發(fā)展建設(shè)做出更大的貢獻。

參考文獻：

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[2] 劉軍.高層建筑消防隱患分析與防火監(jiān)督管理[J].消防界（電子版），2019（13）：6566.

作者簡介：

霍婕（1975—）女，漢族，北京市，本科，助理政工師，物業(yè)服務的全過程管理、電梯、消防的安全管理。