齊 晶

（濰坊學(xué)院，山東 濰坊 261061）

學(xué)業(yè)發(fā)展指導(dǎo)與傳統(tǒng)意義上對學(xué)生進行重點教育、補差的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)不同，它是一個可持續(xù)、全方位的發(fā)展輔導(dǎo)系統(tǒng)，其目的是給予學(xué)生全面的綜合性指導(dǎo)，促進學(xué)生全面發(fā)展，其目標(biāo)對象是全體學(xué)生，不僅要指導(dǎo)學(xué)業(yè)，還要關(guān)注影響學(xué)業(yè)的因素，根據(jù)大學(xué)各階段學(xué)生學(xué)業(yè)不同特點，分階段、分層次對學(xué)生進行學(xué)業(yè)發(fā)展指導(dǎo)。

以往的學(xué)業(yè)指導(dǎo)多傾向于對學(xué)生學(xué)習(xí)行為的調(diào)試和學(xué)業(yè)問題的矯正，普遍存在著三個問題：第一，重說理教育輕人文關(guān)懷，缺乏對個性化學(xué)業(yè)輔導(dǎo)需求和大學(xué)生學(xué)習(xí)問題的根源探討研究；第二，重形式輕方法。學(xué)業(yè)指導(dǎo)隊伍專業(yè)性欠缺，更沒有完善的制度依托；第三，重局部輕整體。偏重于針對學(xué)業(yè)困難學(xué)生的特殊幫扶工作，面向所有學(xué)生的全覆蓋性學(xué)業(yè)指導(dǎo)重視不夠。為應(yīng)對這些問題，二級學(xué)院在充分摸清學(xué)生特點并進行實地調(diào)查研究的基礎(chǔ)上探索出了“精準(zhǔn)識別”“精準(zhǔn)結(jié)對”“精準(zhǔn)指導(dǎo)”“精準(zhǔn)評價”四位一體的大學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展指導(dǎo)“精準(zhǔn)滴灌”模式。該模式結(jié)構(gòu)如圖1 所示。

一、精準(zhǔn)識別

圖1 二級學(xué)院學(xué)業(yè)發(fā)展指導(dǎo)“精準(zhǔn)滴灌”模式

（一）基于不同學(xué)業(yè)影響因素精準(zhǔn)掃描

學(xué)業(yè)發(fā)展問題根源有很多，有的是學(xué)習(xí)能力問題，有的是經(jīng)濟困難而學(xué)習(xí)分散精力，有的是因為錯誤的認(rèn)知和態(tài)度導(dǎo)致動力不足，或者是單純的方法不當(dāng)影響了學(xué)業(yè)，也有可能是基于心理問題及自我意志力薄弱等因素。

精準(zhǔn)識別就是根據(jù)群體類別的視角維度，按照影響學(xué)生學(xué)業(yè)的因素，對學(xué)生進行精準(zhǔn)分類。學(xué)院在新生入學(xué)后建立個人學(xué)業(yè)檔案，通過對學(xué)生高中學(xué)習(xí)情況、家庭情況、興趣愛好、個性特征等方面的了解以及入學(xué)后學(xué)習(xí)成績和具體學(xué)業(yè)表現(xiàn)的追蹤，在全體學(xué)生范圍內(nèi)進行調(diào)研和分析，將學(xué)生學(xué)業(yè)影響因素作為分類依據(jù)，共分為經(jīng)濟原因、動力原因、方法原因、心理適應(yīng)原因、自我管理原因以及個性發(fā)展需求的“五因一需”六個方面，據(jù)此確定重點關(guān)注對象名單。在這個分類中單列了具有個性發(fā)展需求的學(xué)業(yè)優(yōu)秀生，他們需要個性化的學(xué)業(yè)提升方案。

（二）基于不同學(xué)業(yè)發(fā)展階段精準(zhǔn)分層

按照不同學(xué)業(yè)階段特點及學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展的整體路徑，將整個學(xué)業(yè)過程縱向劃分為新生適應(yīng)、學(xué)涯規(guī)劃、學(xué)業(yè)救助及提升、學(xué)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展四個階段，這個劃分使每個學(xué)習(xí)階段都有所側(cè)重，契合了大學(xué)生的學(xué)習(xí)特點，可以與大學(xué)四年的學(xué)業(yè)重點進行總體上的模糊對應(yīng)。如大一新生著重開展學(xué)業(yè)適應(yīng)性教育；大二著重于學(xué)業(yè)的總體規(guī)劃；大三針對部分學(xué)困生和學(xué)優(yōu)生進行積極的學(xué)業(yè)救助和學(xué)業(yè)提升；大四學(xué)生更需要發(fā)展性提升為進入下一人生階段進行學(xué)業(yè)準(zhǔn)備。

（三）基于不同學(xué)困程度精準(zhǔn)分級

按照不同學(xué)業(yè)階段學(xué)生的個性化學(xué)業(yè)指導(dǎo)需求，學(xué)院每學(xué)期初組織開展學(xué)困生篩查工作，根據(jù)學(xué)業(yè)檔案及學(xué)業(yè)預(yù)警嚴(yán)重程度進行橫向比較，針對學(xué)生不同的學(xué)業(yè)需求劃分關(guān)注層級，存在1 門及以下不及格者被列為一般關(guān)注對象，2～3 門成績不合格者被列為重點關(guān)注對象，3 門及以上成績不合格者被列為特別關(guān)注對象，“一般關(guān)注”“重點關(guān)注”“特別關(guān)注”這三個層級，層級越高，需要關(guān)注的程度越大，需要精準(zhǔn)幫扶的措施越多。篩查結(jié)束后，學(xué)院組成由專業(yè)教師、輔導(dǎo)員、心理咨詢?nèi)藛T研判組進行研判，并安排精準(zhǔn)結(jié)對人員，制定針對性強的個性化學(xué)業(yè)幫扶方案，實現(xiàn)“一人一策”。學(xué)院還建立了學(xué)困生數(shù)據(jù)庫，以學(xué)生個案形式錄入，數(shù)據(jù)庫根據(jù)關(guān)注對象的學(xué)業(yè)變化進行實時更新，因此層級判定也是動態(tài)的。

此外，學(xué)院層面各年級的學(xué)業(yè)精準(zhǔn)識別也非常關(guān)鍵，學(xué)業(yè)分析與報告制度可以有效解決這一問題。學(xué)業(yè)分析報告制度囊括每月一次的學(xué)情分析、每學(xué)期一次的學(xué)業(yè)分析和四六級成績分析以及“優(yōu)良學(xué)風(fēng)班級”和“優(yōu)良學(xué)風(fēng)宿舍”的成績分析，它可以動態(tài)跟蹤學(xué)生的學(xué)業(yè)變化及問題，以此對個人及班級的學(xué)業(yè)情況進行整體把脈。

二、精準(zhǔn)結(jié)對

（一）根據(jù)不同學(xué)業(yè)影響因素：“一對一”精準(zhǔn)結(jié)對

精準(zhǔn)識別只是學(xué)業(yè)發(fā)展指導(dǎo)中實現(xiàn)“精準(zhǔn)滴灌”的第一步，對象清晰了，下一步就需要確定具體由誰來指導(dǎo)。經(jīng)濟困難、動力不足、方法不當(dāng)、心理適應(yīng)不良、自我管理缺乏的“五因生”以及有發(fā)展性學(xué)業(yè)指導(dǎo)需求的學(xué)業(yè)優(yōu)異生是學(xué)業(yè)發(fā)展指導(dǎo)的基礎(chǔ)性工作，對這類群體，學(xué)院采用“一對一”精準(zhǔn)結(jié)對制度。

“一對一”是指一名幫扶人員和一名“五因一需”生結(jié)對，分別為由一名勵志獎學(xué)金獲得者與一名經(jīng)濟困難的同學(xué)結(jié)對；由一名學(xué)生黨員與一名動力不足的同學(xué)結(jié)對；由一名學(xué)霸與一名方法不當(dāng)?shù)耐瑢W(xué)結(jié)對；由一名班級心理委員與心理適應(yīng)不良的同學(xué)結(jié)對；由一名主要學(xué)生干部或者宿舍長與自我管理缺乏的同學(xué)結(jié)對；由一名先鋒黨員與一名學(xué)業(yè)優(yōu)異生結(jié)對。這種結(jié)對方式與“五因一需”的學(xué)業(yè)影響因素一一對應(yīng)，有效地將學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作與貧困生資助工作、學(xué)生黨建工作、班級管理工作、宿舍學(xué)風(fēng)建設(shè)工作相結(jié)合，與理想信念教育、心理健康教育、行為養(yǎng)成教育相結(jié)合。

（二）根據(jù)不同學(xué)業(yè)階段特點：“老帶新”精準(zhǔn)結(jié)對

由于大學(xué)四年的階段性特點，整個學(xué)業(yè)過程中新生適應(yīng)、學(xué)涯規(guī)劃、學(xué)業(yè)救助及提升、學(xué)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展四個階段，結(jié)對方式也具有階段性特點。針對這一特點，學(xué)院創(chuàng)建了“老帶新”精準(zhǔn)結(jié)對制度。大一到大三階段，每名學(xué)生都有自己的朋輩學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員，朋輩學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員由上一級同專業(yè)學(xué)業(yè)優(yōu)秀的老生擔(dān)任，這種方式使得低年級的同學(xué)既可以獲得專業(yè)的指導(dǎo)，又可以通過老生獲取思想上、生活上的輔導(dǎo)，緩解新生心理上及學(xué)業(yè)上的壓力，幫助他們更好地適應(yīng)大學(xué)學(xué)業(yè)狀態(tài)。

（三）根據(jù)不同學(xué)業(yè)發(fā)展目標(biāo)：“多對多”精準(zhǔn)結(jié)對

大四學(xué)業(yè)關(guān)注的重點為學(xué)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，這時候部分同學(xué)面臨考研深造的目標(biāo)，部分同學(xué)面臨就業(yè)的任務(wù)，還有的計劃投身創(chuàng)業(yè)大軍。這一階段采用以目標(biāo)為導(dǎo)向的“多對多”結(jié)對方式，即將學(xué)生按照不同的目標(biāo)進行分組，并建立一支校外導(dǎo)師團，學(xué)生以小組形式與相關(guān)導(dǎo)師結(jié)對，采用“多對多”座談、線上與線下指導(dǎo)相結(jié)合等工作方式，這種方式便于導(dǎo)師精細化管理和有針對性地指導(dǎo)，也可以節(jié)省大四學(xué)生寶貴的時間，還可以在小組內(nèi)形成相互交流、督促的學(xué)習(xí)氛圍。

三、精準(zhǔn)指導(dǎo)

（一）線上線下“學(xué)業(yè)導(dǎo)師制”實現(xiàn)全天候精準(zhǔn)指導(dǎo)

學(xué)院建立“學(xué)業(yè)導(dǎo)師制”，學(xué)業(yè)導(dǎo)師由每位專業(yè)教師擔(dān)任，學(xué)生可以自愿選擇自己的學(xué)業(yè)導(dǎo)師，導(dǎo)師相應(yīng)負責(zé)各層次學(xué)生的學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作，對不同層次的學(xué)生采取不同的指導(dǎo)方式，實施個性化、全天候的學(xué)業(yè)指導(dǎo)方案，保證學(xué)業(yè)指導(dǎo)全覆蓋和針對性。講師以上職稱的專業(yè)教師同時還要兼任學(xué)生的考研導(dǎo)師，教師加入學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展指導(dǎo)行列，成為了學(xué)生學(xué)業(yè)成長的引路人。

為方便開展學(xué)業(yè)咨詢與指導(dǎo)工作，在此基礎(chǔ)上，學(xué)院組建了一支學(xué)業(yè)咨詢師團隊，并建立值班咨詢師預(yù)約咨詢制度，學(xué)院每天定時發(fā)布各時段可以進行預(yù)約咨詢的教師，學(xué)生則通過“學(xué)業(yè)發(fā)展與指導(dǎo)中心”網(wǎng)絡(luò)微信公眾號進行線上預(yù)約，預(yù)約成功后值班教師線下面對面地為學(xué)生進行一對一的答疑解惑。學(xué)業(yè)導(dǎo)師主要開展專業(yè)指導(dǎo)、解答專業(yè)困惑；輔導(dǎo)員則把日常工作與學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)、學(xué)習(xí)心理相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，增強學(xué)習(xí)動力；退休教師對學(xué)業(yè)規(guī)劃的整體把握更強，可以為學(xué)生提供宏觀的建議。

（二）學(xué)生黨建“三個一”工程實現(xiàn)全面化精準(zhǔn)指導(dǎo)

學(xué)生黨員是一支優(yōu)秀的學(xué)業(yè)指導(dǎo)隊伍，通過黨校的學(xué)習(xí)及專業(yè)的提升，可以發(fā)揮自身的先鋒模范作用，用正確的價值觀念和學(xué)業(yè)水準(zhǔn)引導(dǎo)幫扶對象，同時身為同齡群體的學(xué)生黨員更易了解幫扶對象，可以更好地溝通交流。

學(xué)院將學(xué)生黨建與學(xué)風(fēng)建設(shè)結(jié)合，將學(xué)業(yè)幫扶和學(xué)業(yè)提升作為學(xué)生黨支部的重要職責(zé)。學(xué)院可以成立以學(xué)生黨員為組長和副組長，入黨積極分子為組員的黨小組，著力實施學(xué)生黨小組學(xué)業(yè)引航“三個一”工程，這項工程包含兩層含義，第一針對學(xué)生黨員的自身建設(shè)。明確要求每位黨員每學(xué)年要參加一次科創(chuàng)項目、組織一次學(xué)風(fēng)宣講會、成為某一學(xué)科優(yōu)異生，這種方式既可以提升黨員隊伍的學(xué)業(yè)水平以及黨員幫扶對象的整體形象，又便于他們更好地開展學(xué)業(yè)幫扶工作；第二是針對幫扶對象。要求每位黨員每學(xué)年要對接一個班級、一個學(xué)生宿舍和一名入黨積極分子，這種做法不但在學(xué)生黨員與入黨積極分子之間搭建起了學(xué)業(yè)交流互動的平臺，加強了入黨積極分子的跟蹤培養(yǎng)工作，同時還通過對接班級與宿舍，有效助力了優(yōu)良學(xué)風(fēng)宿舍、優(yōu)良學(xué)風(fēng)班級的評建工作，推進了黨小組內(nèi)部的學(xué)業(yè)互助與提升。這些工作與黨員、入黨積極分子的考察、培養(yǎng)相結(jié)合，有利于從點到線到面卓有成效地實施學(xué)業(yè)提升工作。

（三）心理服務(wù)“朋輩學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員制”實現(xiàn)全過程精準(zhǔn)指導(dǎo)

有很多同學(xué)的學(xué)業(yè)問題與心理問題密不可分。學(xué)院從成績優(yōu)異、具有較高學(xué)業(yè)水平和心理素質(zhì)的大二、大三學(xué)生中選拔聘任朋輩學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員，以“老帶新”的方式開展學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作，保證每位低年級學(xué)生從大一到大三的全過程都有朋輩輔導(dǎo)員的一對一幫助。朋輩學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員一方面指導(dǎo)和幫扶同學(xué)學(xué)業(yè)，為部分學(xué)業(yè)困難的同學(xué)提供力所能及的心理服務(wù)，同時通過輔導(dǎo)的互動、高層次的培訓(xùn)以及平臺搭建，朋輩學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員本身也容易發(fā)現(xiàn)自己的不足，激勵自身學(xué)習(xí)，進而進一步提高個人學(xué)業(yè)水平。

學(xué)院還建立了優(yōu)秀朋輩學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員值班制度，在教學(xué)樓設(shè)立朋輩學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員值班室，安排優(yōu)秀的朋輩學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員在無課時間輪流值班，就公共課及專業(yè)課面向全院學(xué)生答疑，提供相關(guān)學(xué)習(xí)咨詢，這種“老帶新”跟蹤指導(dǎo)的制度解決了低年級學(xué)生的學(xué)業(yè)信息饑渴的問題，填補了專業(yè)教師指導(dǎo)覆蓋不到的空白，同輩的關(guān)系更容易讓他們走進學(xué)生心靈。

（四）榜樣引領(lǐng)“大咖小微課堂”實現(xiàn)全方位精準(zhǔn)指導(dǎo)

學(xué)院根據(jù)學(xué)生需要不定期組織“學(xué)業(yè)大咖小微課堂”?！按罂еv堂”主講群體是學(xué)院聘請的校內(nèi)外專家、優(yōu)秀校友，并附加相關(guān)網(wǎng)絡(luò)課程，“大咖”們可以從多個層面全方位地為學(xué)生提供精準(zhǔn)的學(xué)業(yè)服務(wù)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)志向，進而形成堅定的理想信念?！靶∥ⅰ闭n堂的講師分為兩個群體，第一個群體是各專業(yè)的學(xué)霸，主講自己擅長的方面，發(fā)揮朋輩力量在促進學(xué)生學(xué)業(yè)成長發(fā)面的積極作用；第二個群體是在挑戰(zhàn)杯、國家獎學(xué)金、本科生科研訓(xùn)練計劃項目、學(xué)科競賽等獲得優(yōu)秀成績的同學(xué)，以及在考研、考編、就業(yè)等方面獲得不俗表現(xiàn)的學(xué)長學(xué)姐，主要是分享相關(guān)經(jīng)驗，以榜樣帶學(xué)，以比賽促學(xué)。小微課堂由學(xué)生自發(fā)申請開課，根據(jù)開課次數(shù)和時間，在綜合測評中加量化積分，調(diào)動同學(xué)們參與的積極性?！按罂∥⒄n堂”主講內(nèi)容豐富，涉及學(xué)業(yè)的方方面面，旨在通過充分發(fā)揮榜樣的力量，有針對性的對大學(xué)生學(xué)業(yè)進行全方位的學(xué)業(yè)指導(dǎo)。

四、精準(zhǔn)評估

（一）診斷性評估

診斷性評估是對個人及班級學(xué)業(yè)情況的具體診斷。學(xué)院依托于“學(xué)業(yè)發(fā)展與指導(dǎo)中心”微信公眾號的預(yù)約和反饋功能，將大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)用于學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作，通過對平均學(xué)分績點、學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀率、學(xué)習(xí)成績不及格率和英語四六級通過率等數(shù)據(jù)的系統(tǒng)分析，以量化數(shù)據(jù)、日常評測、延續(xù)措施、營造文化等方式，保障學(xué)業(yè)診斷工作的動態(tài)監(jiān)測和常態(tài)化運行。同時，每學(xué)期末對學(xué)生進行全員學(xué)情分析，生成個人學(xué)情分析報告單，從班級到學(xué)院組織各類學(xué)業(yè)分析報告會，對個人及班級的學(xué)業(yè)情況進行整體把脈。

（二）導(dǎo)向性評估

導(dǎo)向性評估是從學(xué)院層面明確學(xué)業(yè)工作的導(dǎo)向。學(xué)院單列學(xué)業(yè)評獎評優(yōu)工作，制定《優(yōu)良學(xué)風(fēng)班級評選細則》以及《優(yōu)良學(xué)風(fēng)班評選指標(biāo)體系》，通過優(yōu)良學(xué)風(fēng)班級評審、優(yōu)良學(xué)風(fēng)宿舍創(chuàng)建及“十佳學(xué)習(xí)標(biāo)兵”等專門的學(xué)業(yè)評優(yōu)活動，明確目標(biāo)導(dǎo)向，鼓勵從學(xué)生到宿舍到班級根據(jù)量化指標(biāo)在學(xué)業(yè)上嚴(yán)格自我要求，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，樹立優(yōu)良學(xué)風(fēng)。

（三）發(fā)展性評估

發(fā)展性評估是對學(xué)生學(xué)業(yè)情況與未來發(fā)展關(guān)系的追蹤評價。學(xué)業(yè)評估工作必須以學(xué)生為主體，用發(fā)展的眼光聚焦學(xué)生個體的成長變化。因此學(xué)業(yè)評估除了考慮到客觀成績外，還需要使其具有更深遠的內(nèi)涵。學(xué)院制定了“杰出校友計劃”，建立校友資源庫，成立校友獎學(xué)金，分年限追蹤學(xué)業(yè)優(yōu)異校友的未來發(fā)展情況，聘請他們擔(dān)任學(xué)業(yè)優(yōu)異生的結(jié)對導(dǎo)師，并邀請他們參與大咖課程，這種做法不僅為在校生提供切實可行的學(xué)業(yè)幫助，以榜樣的力量激發(fā)在校生的學(xué)業(yè)追求，而且促進了學(xué)業(yè)評估的精準(zhǔn)化和可持續(xù)性。

（四）反饋性評估

反饋性評估是對通過評估獲得學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作的反饋。建立學(xué)困生數(shù)據(jù)庫的目的是為了對學(xué)困生的學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)效果進行實時追蹤和反饋，學(xué)困生數(shù)據(jù)庫掌握著不同等級學(xué)困生的基本資料，學(xué)院在尊重和保護學(xué)困生學(xué)習(xí)隱私的同時將數(shù)據(jù)庫的維護責(zé)任到人，通過對學(xué)困生學(xué)業(yè)學(xué)情分析、精準(zhǔn)幫扶人員、采取的幫扶措施、措施所產(chǎn)生效果的登記，實時監(jiān)控并動態(tài)反饋學(xué)困生學(xué)業(yè)進展情況，便于及時發(fā)現(xiàn)和解決學(xué)業(yè)問題，同時根據(jù)學(xué)困生的進步程度調(diào)整幫扶辦法，及時給予鼓勵。經(jīng)過精準(zhǔn)結(jié)對確定的幫扶人員對學(xué)困生的學(xué)業(yè)反饋每月一次，學(xué)困生的關(guān)注等級每學(xué)期判定一次，使學(xué)業(yè)問題逐步排除，等級逐步降低，直至撤出學(xué)困生數(shù)據(jù)庫。

幫扶人員的精準(zhǔn)反饋是學(xué)困生數(shù)據(jù)庫有效運行的基礎(chǔ)，為此學(xué)院一是確立了針對幫扶人員的定量考核辦法，隨時淘汰不合格的結(jié)對同學(xué)，二是加大力度獎勵幫扶對象取得較大進步的結(jié)對同學(xué)：對結(jié)對服務(wù)過程進行追蹤反饋、對結(jié)對效率進行獎懲。學(xué)院成立了以輔導(dǎo)員為組長的幫扶小組，這樣不但便于溝通學(xué)業(yè)導(dǎo)師與學(xué)困生的關(guān)系，而且有利于做好幫扶同學(xué)的考核工作。