胡航碩　李明珍　常月明　陳述浩　張偉　高淑珍　田鈺瑩

摘要：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，人們的生活越來(lái)越離不開網(wǎng)絡(luò)，，網(wǎng)絡(luò)科技正在潛移默化地改變著人們的生活習(xí)慣，傳統(tǒng)工商業(yè)也受到了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的沖擊。網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用使得人們的生活方式越來(lái)越便捷，網(wǎng)購(gòu)、外賣的出現(xiàn)使得人們生活幾乎可以“足不出戶”，這對(duì)傳統(tǒng)工商業(yè)的影響是巨大的。其中，實(shí)體書店首當(dāng)其沖受到了巨大的影響，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，使得人們讀書方式改變的越來(lái)越偏離傳統(tǒng)讀書方式，人們讀書方式的改變，對(duì)實(shí)體書店的經(jīng)營(yíng)生存造成了巨大的影響。文章提出“書蟲”app項(xiàng)目計(jì)劃，將互聯(lián)網(wǎng)信息整合與實(shí)體書店的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式結(jié)合起來(lái)，使實(shí)體書店的經(jīng)營(yíng)模式更加現(xiàn)代化，滿足人們讀書的精神文化需要的同時(shí)，也對(duì)實(shí)體書店未來(lái)的發(fā)展帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

關(guān)鍵詞：“書蟲” app;互聯(lián)網(wǎng)社區(qū);實(shí)體書店;數(shù)據(jù)整合

一、背景分析

（一）新時(shí)期下實(shí)體書店的困境

1.電子產(chǎn)品的普及

伴隨著5G時(shí)代的到來(lái)，信息改變著人們的生活方式和生活習(xí)慣，人們的日常生活越來(lái)越離不開手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，移動(dòng)支付、網(wǎng)上購(gòu)物等越來(lái)越多“新鮮詞”的出現(xiàn)，使得一些傳統(tǒng)工商業(yè)的發(fā)展遭受到了巨大的沖擊。其中，“電子書”產(chǎn)品的出現(xiàn)，使人們更傾向于在網(wǎng)上閱讀圖書和查閱資料而不是去書店里買書，這一現(xiàn)象使得實(shí)體書店在這次“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”的沖擊中，受到的影響不容小覷。

2.實(shí)體書店面臨的威脅

實(shí)體書店作為傳統(tǒng)圖書的銷售終端，面對(duì)著地租、稅收等經(jīng)營(yíng)成本的壓力出版產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)、成本高，利潤(rùn)微薄的非國(guó)企書店對(duì)網(wǎng)上書店與電子書競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)越發(fā)勢(shì)微，傳統(tǒng)的實(shí)體書店在現(xiàn)在的信息時(shí)代陷入了生存困境，越來(lái)越多的書店消失在城市的地圖中：2010年廣州“三聯(lián)書店”關(guān)閉;上海書城淮海店近年來(lái)銷售也出現(xiàn)大幅度下降，2011更是下跌了20%。兩年時(shí)間內(nèi)，關(guān)于民營(yíng)書店的新聞報(bào)道的內(nèi)容也不樂觀，僅2007年到2009年，全國(guó)民營(yíng)實(shí)體書店就減少了10000家，在全國(guó)文化高地背景、上海，一度被人們津津樂道的人文書店的業(yè)績(jī)標(biāo)桿——北京風(fēng)入松和上海季風(fēng)書店在此次經(jīng)營(yíng)浪潮的沖擊中黯然退場(chǎng)[1]。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，近幾年國(guó)民閱讀方式的統(tǒng)計(jì)中通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)方式閱讀的比率幾乎已經(jīng)達(dá)到了半數(shù)，根據(jù)近幾年我國(guó)的實(shí)體書籍閱讀趨勢(shì)，通過手機(jī)閱讀與網(wǎng)絡(luò)在線閱讀這種移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的閱讀方式占比會(huì)越來(lái)越大。

（二）對(duì)當(dāng)前實(shí)體書店面臨困境的分析

伴隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)閱讀方式的增多，傳統(tǒng)書店的經(jīng)營(yíng)模式在現(xiàn)今這種互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展、信息傳遞更加快捷的時(shí)代變得越來(lái)越乏力。地租人員成本上漲、實(shí)體書店的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)空間縮小也使讓實(shí)體書店經(jīng)營(yíng)陷入困境的原因之一。另一方面，隨著手機(jī)等數(shù)字終端設(shè)備普及、網(wǎng)絡(luò)書店的高折扣甚至惡意降價(jià)也給實(shí)體民營(yíng)書店帶來(lái)了極具大的沖擊[2]?！拔锔?jìng)天擇，適者生存”，書店生存面臨巨大挑戰(zhàn)的現(xiàn)狀條件下，線上線下融合的方式已經(jīng)成為實(shí)體書店未來(lái)發(fā)展的必然潮流。基于這種情況，文章提出“互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)，實(shí)體書店”模式即為將互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體聯(lián)合起來(lái)，解決實(shí)體書店經(jīng)營(yíng)困難問題。

二、項(xiàng)目概述

（一）項(xiàng)目簡(jiǎn)介

1項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)方式

“書蟲”APP著眼于推動(dòng)實(shí)體書店的發(fā)展和滿足消費(fèi)者對(duì)書籍資源和優(yōu)質(zhì)書店的需求。在充分利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的資源整合和互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的廣泛信息交流的同時(shí)，同傳統(tǒng)實(shí)體書店的輻射性與相對(duì)穩(wěn)定性相結(jié)合，將大數(shù)據(jù)資源整合與互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)+實(shí)體書店的方式相結(jié)合，形成“大數(shù)據(jù)+實(shí)體書店+互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)”的新經(jīng)營(yíng)模式，為實(shí)體書店的經(jīng)營(yíng)開辟新的特色贏利點(diǎn)，為消費(fèi)者提供廣泛的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)交流平臺(tái)。有利于推動(dòng)傳統(tǒng)書店行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，增加書店的盈利同時(shí)，便利消費(fèi)者的消費(fèi)活動(dòng)，提升消費(fèi)者的精神文化水平，有利于良好社會(huì)文化氛圍的營(yíng)造。

我們主要通過搭建手機(jī)應(yīng)用軟件（APP）進(jìn)行服務(wù)，隨著科技的不斷進(jìn)步，手持移動(dòng)設(shè)備的功能愈發(fā)強(qiáng)大，移動(dòng)設(shè)備已經(jīng)可以完成許多事情，既方便又快捷。而隨著人們對(duì)手機(jī)的依賴愈發(fā)的加深以及電子書的廣泛普及，實(shí)體書店面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。為了解決實(shí)體書店的生存困境問題和人們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)書籍交流社區(qū)的需求問題，“書蟲”APP應(yīng)運(yùn)而生。

2項(xiàng)目如何推動(dòng)實(shí)體書店走出困境

對(duì)于廣大實(shí)體書店來(lái)說，在“書蟲”平臺(tái)中，不但可以通過后臺(tái)觀察優(yōu)質(zhì)書籍流量，預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，還可以通過互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的輻射作用拉動(dòng)書店?duì)I業(yè)額的增長(zhǎng)，進(jìn)而充分迎合市場(chǎng)需求，抓住市場(chǎng)機(jī)遇。并且通過平臺(tái)對(duì)實(shí)體書店的書籍資源整合和數(shù)據(jù)分析，可以讓消費(fèi)者更加直觀的看到、知道身邊的實(shí)體書店，輕松地查閱實(shí)體書店所有的書籍資源，為消費(fèi)者提供更加便利、更加人性化的消費(fèi)服務(wù)，從而帶動(dòng)實(shí)體書店的客流量。并且平臺(tái)會(huì)定期為消費(fèi)者推介消費(fèi)者區(qū)域內(nèi)的優(yōu)質(zhì)書店，組織互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)“書友線下活動(dòng)”，帶動(dòng)實(shí)體書店發(fā)展，并且在后期優(yōu)質(zhì)實(shí)體書店通過平臺(tái)獲得的火爆必然會(huì)促使其他實(shí)體書店效仿，進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)實(shí)體書店的更新?lián)Q代，帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)實(shí)體書店乃至文化氛圍的發(fā)展。

3項(xiàng)目對(duì)于消費(fèi)者的益處

對(duì)于廣大消費(fèi)者來(lái)說，書蟲APP能夠幫助他們更加方便快捷的查詢到自己所需要的書籍資源、和優(yōu)質(zhì)快捷的書店位置、并為他們建立能夠自由分享自己的書籍、觀點(diǎn)和找到志同道合的書友，學(xué)習(xí)各行業(yè)名家的讀書經(jīng)驗(yàn)的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)平臺(tái)。平臺(tái)還會(huì)定期推介優(yōu)質(zhì)書店和優(yōu)質(zhì)圖書，讓廣大消費(fèi)者能夠找到最適合自己的社區(qū)體驗(yàn)。并且平臺(tái)會(huì)建立書友會(huì)等組織，定期組織線下活動(dòng)，使消費(fèi)者能夠在各種活動(dòng)中升華精神，找到自我。

（二）項(xiàng)目目標(biāo)

“書蟲”APP的最終目標(biāo)是成為由本項(xiàng)目所開創(chuàng)的“互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)+實(shí)體書店+大數(shù)據(jù)資源整合”模式的引路者和話事人。一方面給出現(xiàn)代社會(huì)實(shí)體書店的未來(lái)發(fā)展方向，帶動(dòng)實(shí)體書店在新時(shí)期、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下的延續(xù)發(fā)展，為中華民族偉大復(fù)興的歷史時(shí)期的精神文明建設(shè)和中華民族的文化傳承提供解決方案。另一方面，“書蟲”APP將有效地通過互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)對(duì)資源的最大化整合利用，大幅度的減少資源浪費(fèi)，通過大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)精準(zhǔn)的引導(dǎo)實(shí)體書店的發(fā)展方向、為消費(fèi)者打造更加人性化、更加方便快捷的消費(fèi)體驗(yàn)。

三、項(xiàng)目業(yè)務(wù)

“書蟲”APP所使用的“大數(shù)據(jù)資源整合+互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)+實(shí)體書店”模式一方面著眼于利用大數(shù)據(jù)資源整合建立實(shí)體書店同消費(fèi)者的查詢檢索系統(tǒng)，以為消費(fèi)者提供實(shí)時(shí)查詢書店位置、書店的書籍信息、書店環(huán)境、書店故事等書店信息，另一方面則著眼于搭建消費(fèi)者同消費(fèi)者的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)交流平臺(tái)，構(gòu)建APP個(gè)性化、人性化的服務(wù)項(xiàng)目，為實(shí)體書店和消費(fèi)者提供熱點(diǎn)書籍信息和雙向交互交流，從而改善實(shí)體書店的服務(wù)，增加實(shí)體書店的贏利和客流量。產(chǎn)品目標(biāo)客戶包括了以縣市為區(qū)域劃分的區(qū)域內(nèi)實(shí)體書店、以及對(duì)書籍或書店有需求的消費(fèi)者和互聯(lián)網(wǎng)書友社區(qū)的需求者。“書蟲APP”的具體項(xiàng)目業(yè)務(wù)有：

（一）項(xiàng)目初期開發(fā)“書蟲”APP，通過縣市區(qū)域內(nèi)實(shí)體書店的數(shù)據(jù)整合，為消費(fèi)者提供方便、快捷、全面的書籍和書店信息服務(wù)，APP共分為兩個(gè)大模塊，第一個(gè)是數(shù)據(jù)庫(kù)信息檢索模塊，由數(shù)據(jù)搜索引擎構(gòu)成，為使用者提供書店或書籍信息檢索服務(wù)。第二個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)書友社區(qū)板塊，由各小的板塊構(gòu)成，為使用者提供名家講書，書籍評(píng)論，書籍推薦、區(qū)域優(yōu)質(zhì)書店推介、書友交流、舉辦區(qū)域書友交流活動(dòng)等服務(wù)，在APP內(nèi)部設(shè)立不同分區(qū)，并且通過根據(jù)使用者性格偏好等數(shù)據(jù)為使用者“私人訂制”符合其性格及閱讀興趣的書籍，還可以通過與音樂軟件的合作，為使用者喜歡的書籍配上最適合使用者的音樂，吸引更多的使用者，帶來(lái)APP流量，并且可以通過微博、微信、QQ空間等現(xiàn)有社交平臺(tái)的廣告宣傳吸引更多的使用者，完成APP初期的流量積累。

（二）與區(qū)域內(nèi)實(shí)體書店進(jìn)行合作，給予加入平臺(tái)的實(shí)體書店給予平臺(tái)大數(shù)據(jù)分析的關(guān)于消費(fèi)者的市場(chǎng)需求和性更偏好等數(shù)據(jù)，幫助平臺(tái)實(shí)體書店及時(shí)把握市場(chǎng)動(dòng)向，雙方合作共贏打造企業(yè)“命運(yùn)共同體”。

（三）消費(fèi)者可以通過“書蟲APP”的大數(shù)據(jù)檢索模塊搜索實(shí)體書店及其所有書籍的信息，再由實(shí)體書店同消費(fèi)者進(jìn)行對(duì)接，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的實(shí)體書店發(fā)展。致力于打造一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)信息交互社區(qū)，將“書蟲”打造成商家同消費(fèi)者間的、使用者同使用者間的多方向互聯(lián)網(wǎng)社交+書籍搜索軟件，通過人性化的服務(wù)和完備的數(shù)據(jù)信息以及忠誠(chéng)度極高的社區(qū)隊(duì)伍建設(shè)以增加用戶的依賴性。消費(fèi)者通過APP節(jié)省了時(shí)間，實(shí)體書店經(jīng)營(yíng)者也由于APP獲得了更多的客流量和更多的利潤(rùn)。

四、盈利渠道及社會(huì)效益

（一）項(xiàng)目盈利模式

在開始階段，資金主要用于平臺(tái)的建設(shè)與宣傳，另一部分用于平臺(tái)內(nèi)部的維護(hù)和員工薪資。通過現(xiàn)有社交平臺(tái)進(jìn)行趣味性、創(chuàng)新性的宣傳提高“書蟲”APP的知名度與曝光度，前期注重投資與運(yùn)行APP，完善APP書籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)?！皶x”適合當(dāng)下時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài)，有利于促進(jìn)實(shí)體書店發(fā)展，改善了實(shí)體書店現(xiàn)存的生存困境，改善了實(shí)體書店的經(jīng)營(yíng)模式，倒逼了實(shí)體書店的發(fā)展，構(gòu)建了實(shí)體書店、消費(fèi)者、互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)三者之間的全新關(guān)系。

隨著廣大用戶了解了APP的運(yùn)營(yíng)模式，進(jìn)而會(huì)嘗試使用，這就有了公司盈利的來(lái)源。所以最終公司將依靠更加完善的數(shù)據(jù)庫(kù)體系和更加龐大、更加忠誠(chéng)的用戶群體、更加人性化的服務(wù)來(lái)在這個(gè)階段存活下來(lái)并且成為行業(yè)的執(zhí)牛耳者。

對(duì)于APP來(lái)說，流量的計(jì)入就是利潤(rùn)的增加，因此我們利用明星效應(yīng)來(lái)提高我們公司的知名度; 其次應(yīng)用商店作為應(yīng)用的“棲息地”扮演著最為基礎(chǔ)的角色，同時(shí)也是應(yīng)用推廣的第一步，作為應(yīng)用信息的第一來(lái)源，在應(yīng)用描述方面要保證真實(shí)而有創(chuàng)意，能夠吸引挑選者的眼球，另外，將應(yīng)用的更新及分類把握好也是至關(guān)重要的。公司可以與其他APP合作，通過其他APP的某些窗口彈出來(lái)加載我們APP的網(wǎng)頁(yè)，進(jìn)而讓更多的消費(fèi)者了解到“書蟲”APP，從而進(jìn)一步嘗試使用。

與城市其他書店合作，在他們的書店內(nèi)對(duì)“書蟲”APP進(jìn)行宣傳，同樣，我們會(huì)根據(jù)合作程度在“書蟲”APP平臺(tái)上推薦優(yōu)秀書店，久而久之公司在城市內(nèi)引入了用戶，打開了銷路。

（二）社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益

“書蟲”app的推出，人們對(duì)文化需求和消費(fèi)的日益增大，這種現(xiàn)象比會(huì)給實(shí)體書店的發(fā)展帶來(lái)巨大的市場(chǎng)。將互聯(lián)網(wǎng)信息與傳統(tǒng)的實(shí)體書店相結(jié)合，不僅促進(jìn)了傳統(tǒng)實(shí)體書店業(yè)的發(fā)展，還解決了城市中相當(dāng)一部分人的失業(yè)問題，在一定程度上緩解了就業(yè)壓力，為國(guó)家發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

通過“書蟲”app，不但可以為傳統(tǒng)的實(shí)體書店的發(fā)展帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益，在這同時(shí)還可以滿足人們?cè)谧x書的過程中的精神文化的需要。實(shí)體書店作為傳播文化的重要載體，在加快建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)的過程中，發(fā)揮著其他閱讀方式無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，它是構(gòu)建良好的精神文明環(huán)境不可或缺的重要組成部分。

五、總結(jié)與啟示

時(shí)代在進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，使得傳統(tǒng)工商業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式受到了沖擊，實(shí)體書店也不例外，“書蟲”app項(xiàng)目的提出，使得實(shí)體書店的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的數(shù)據(jù)整合模式結(jié)合在一起，在經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)實(shí)體業(yè)務(wù)的同時(shí)經(jīng)營(yíng)線上業(yè)務(wù)，同時(shí)滿足顧客的線上與線下的需求，在使顧客的精神文化水平達(dá)到豐富的同時(shí)，揉合進(jìn)許多互聯(lián)網(wǎng)線上的新元素，即滿足了顧客的需求，也使實(shí)體書店自身的經(jīng)營(yíng)模式達(dá)到多樣化。書籍是文化的載體，我國(guó)是文化傳承發(fā)展幾千年的泱泱大國(guó)，我們作為當(dāng)今社會(huì)祖國(guó)的“接班人”更應(yīng)該將這一文化傳承下去。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，使得一些傳統(tǒng)的工商業(yè)的經(jīng)營(yíng)已經(jīng)受到了威脅，解決問題的唯一途徑就是將互聯(lián)網(wǎng)科技與傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式相結(jié)合，打造一種全新的經(jīng)營(yíng)模式。“書蟲”app正是為傳統(tǒng)的實(shí)體書店帶來(lái)了新的經(jīng)營(yíng)方式。隨著時(shí)代發(fā)展，才是進(jìn)步的唯一途徑。

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