陶建宏 馮胭

【摘要】組織政治氛圍對新生代員工的離職傾向具有促進(jìn)作用，會(huì)提高其政治知覺，降低其自我實(shí)現(xiàn)需求，阻礙其職業(yè)成長。在面對組織政治氛圍帶來的負(fù)面影響時(shí)，由于新生代員工與組織價(jià)值觀難以匹配，造成其心理契約破裂，進(jìn)一步加大了組織政治氛圍的不良影響。倫理型領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)積極治理組織中的政治氛圍，建立公平、公正、公開的競爭機(jī)制，加強(qiáng)雙向溝通并了解新生代員工的職業(yè)成長需求，培育健康的人際關(guān)系，發(fā)揮好倫理型領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)桿作用，營造良好的組織工作氛圍，降低新生代員工的離職傾向。

【關(guān)鍵詞】組織政治氛圍；新生代員工；離職傾向；心理契約破裂；倫理型領(lǐng)導(dǎo)

【中圖分類號(hào)】F272.92【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1004-0994（2020）03-0136-4

【基金項(xiàng)目】陜西省教育廳人文社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“高管團(tuán)隊(duì)內(nèi)薪酬差距對企業(yè)績效影響機(jī)理研究”（項(xiàng)目編號(hào)：15JK1094）；陜西科技大學(xué)博士科研啟動(dòng)基金項(xiàng)目“領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對員工創(chuàng)新績效影響機(jī)理研究——LMX的中介”（項(xiàng)目編號(hào)：BJ14-19）

在非常看重“人情關(guān)系”的中國社會(huì)，人們對組織政治氛圍非常敏感，尤其是擁有較高文化素養(yǎng)和需求層次且注重公平公正的新生代員工。組織政治氛圍是指組織成員從事自利且不被組織認(rèn)可行為的平均水平較高時(shí)，組織成員對此類行為的共同感知[1，2]?，F(xiàn)有研究主要是探討組織政治氛圍在理論模型中的調(diào)節(jié)作用，但對于其結(jié)果變量的研究非常少?；诖?，本文以新生代員工作為研究對象，深入探討組織政治氛圍對新生代員工離職傾向的影響機(jī)理，并在此基礎(chǔ)上提出有針對性的建議，以降低新生代員工離職傾向。

一、組織政治氛圍對新生代員工離職傾向的影響

（一）自我實(shí)現(xiàn)視角下的組織政治氛圍影響

在科技快速發(fā)展的社會(huì)環(huán)境下，信息的流動(dòng)速度極快，各種新興職業(yè)的興起使新生代員工渴望富有創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性的工作，而且其受教育程度和學(xué)習(xí)能力普遍高于老一代員工，使得他們有底氣面對不固定的職業(yè)狀態(tài)，因此相對來說，新生代員工的跳槽率更高。目前，新生代員工已逐漸成為勞動(dòng)力市場中的主力軍，其心理因素和價(jià)值觀念對自身在工作中的行為和態(tài)度有很大影響，并且驅(qū)動(dòng)著其強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)需求。

新生代員工擁有良好的知識(shí)儲(chǔ)備和多元化的職業(yè)價(jià)值觀，其相對于企業(yè)更忠于自身的專業(yè)技能提升。由資源保存理論可知，對于個(gè)體而言，現(xiàn)實(shí)或潛在資源的流失無疑會(huì)加重其對他人的防御心理和不信任感[3]。而在政治氛圍濃厚的企業(yè)中，較多的員工會(huì)采取自利且非正式的政治手段去爭奪資源，員工自身擁有的資源將無法得到保障，尤其是缺乏政治技能的新生代員工將會(huì)感到自身的利益存在潛在的威脅。首先，新生代員工可能在成長過程中缺少兄弟姐妹的陪伴，他們似乎更渴望在人際關(guān)系和諧的環(huán)境中工作；而濃厚的政治氛圍使其與組織內(nèi)其他成員難以建立互助互信的合作關(guān)系，導(dǎo)致其產(chǎn)生職場孤獨(dú)感。其次，新生代員工思維獨(dú)立、個(gè)性鮮明，注重自我能力的提升，希望在公正的工作環(huán)境下實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值；而在濃厚的政治氛圍下，員工往往會(huì)漠視他人或組織的利益，利用違反組織規(guī)范的權(quán)謀滿足自身利益。新生代員工則會(huì)將員工的自利行為歸因于組織的不作為，導(dǎo)致不公平的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，進(jìn)而難以與組織價(jià)值觀進(jìn)行匹配，產(chǎn)生工作疏離感[4]。最后，在強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)需求驅(qū)動(dòng)下，新生代員工更加追求有發(fā)展前景和空間的工作；而在濃厚的政治氛圍下，員工為了維護(hù)自身權(quán)益，更多地將精力放在培養(yǎng)政治技能上，反而會(huì)減少對個(gè)體人力資本的投資[5]，從長遠(yuǎn)角度來看，這不利于新生代員工的職業(yè)成長，降低了其工作嵌入程度。

可見，在政治氛圍濃厚的企業(yè)中，新生代員工求新求奇的自我意識(shí)會(huì)被抑制，自我實(shí)現(xiàn)的需求難以得到滿足，會(huì)逐漸降低其心理契約建立初期對組織的期望。由于濃厚的政治氛圍是多數(shù)人參與政治行為導(dǎo)致的結(jié)果，無法依靠少數(shù)人來治理，而環(huán)境的不確定性使新生代員工的職業(yè)觀更加多元化，對于注重自身長遠(yuǎn)發(fā)展的新生代員工，離職似乎是一種成本較低的選擇。

（二）職業(yè)成長視角下的組織政治氛圍影響

通俗地講，企業(yè)與員工是一種互利關(guān)系，如果一個(gè)員工不能給企業(yè)帶來價(jià)值，那么他可能會(huì)失去動(dòng)力和斗志，甚至懷疑自己的能力。而在政治氛圍濃厚的企業(yè)中，參與政治成為個(gè)體爭奪資源與利益的一條捷徑，使用政治手段會(huì)給員工帶來許多職場信息，幫助其提升個(gè)人工作業(yè)績和個(gè)體職業(yè)發(fā)展。在政治氛圍濃厚的企業(yè)中，員工會(huì)通過構(gòu)建職場關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來保障和滿足自己的利益需求[5]，新生代員工為了促進(jìn)自己的職業(yè)成長，可能也會(huì)將大量時(shí)間和精力投入職場關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建中。受教育程度高的新生代員工如果選擇參與職場關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，可能會(huì)獲得更多職場信息、非正式幫助，甚至更多升職加薪的機(jī)會(huì)等[6]；但也更容易使其在職場上樹敵，遭到同事甚至一些高層管理者的排斥，從而使其時(shí)刻面臨被邊緣化的風(fēng)險(xiǎn)，從長遠(yuǎn)角度來看，這不利于新生代員工的職業(yè)成長。

政治行為往往不是組織行為規(guī)范所提倡的，但它是依附于作為活動(dòng)主體的人而存在的，一旦發(fā)生政治行為，就意味著員工違反了組織的制度規(guī)范。在政治氛圍濃厚的企業(yè)中，新生代員工很可能會(huì)為了改變自我或環(huán)境而產(chǎn)生前瞻性行為。而濃厚的政治氛圍常常使得前瞻性行為淹沒在其他員工的自利行為中，難以獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，甚至使領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生不安全感，進(jìn)而抑制這種前瞻性行為[7]。前瞻性行為被抑制即限制了新生代員工的自我表達(dá)意愿，會(huì)使其感受不到來自組織或領(lǐng)導(dǎo)的支持與認(rèn)可，其自我表達(dá)的意愿不再強(qiáng)烈，個(gè)人價(jià)值觀與組織價(jià)值觀難以匹配，從而增加離職傾向。組織政治氛圍對員工和組織的影響并不會(huì)迅速被察覺到，它悄然影響著員工的價(jià)值觀與行為方式[3]。

綜上所述，從長遠(yuǎn)角度來看，不管新生代員工會(huì)不會(huì)被利益驅(qū)使而參與政治行為，濃厚的組織政治氛圍都不利于其職業(yè)成長，會(huì)使其對組織的期望降低，從而逐漸增加離職傾向。

二、組織政治氛圍影響新生代員工離職傾向的傳導(dǎo)機(jī)制

（一）組織政治氛圍導(dǎo)致心理契約破裂

組織政治氛圍可以看作是組織中多數(shù)員工高政治知覺驅(qū)使下的產(chǎn)物。已有研究表明，組織政治知覺與員工的心理契約破裂正相關(guān)，心理契約破裂就是員工對組織政治環(huán)境做出的消極回應(yīng)[8]。心理契約是員工與組織之間主觀心理上的交換關(guān)系，心理契約破裂反映了員工對組織未能履行心理契約中的承諾和義務(wù)的感受、認(rèn)知和評價(jià)[9]。

政治氛圍濃厚的組織不僅會(huì)影響員工的價(jià)值觀與行為方式，還會(huì)逐漸提高其政治知覺，當(dāng)員工政治知覺普遍提高時(shí)，組織中的結(jié)盟、抱團(tuán)、利益交換等違反組織規(guī)范的政治行為將會(huì)隨處可見。若有人因此行為獲利，不管新生代員工是否參與政治行為，都會(huì)變得異常敏感，認(rèn)為這不是一個(gè)公平公正的組織環(huán)境。新生代員工往往渴望在公平的環(huán)境下競爭，以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，而政治氛圍破壞了其在心理契約建立初期對組織的期望。在組織高度政治化的情景下，管理者是擁有權(quán)力與資源的重要人物，容易被有政治需要的員工當(dāng)作構(gòu)建職場關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的對象，若其接受這種“合作”，就不會(huì)關(guān)心未參與政治的員工是否會(huì)受影響。管理者的這種做法向員工傳遞了領(lǐng)導(dǎo)和組織不愿意履行心理契約的信號(hào)[8]，使得員工更加不確定績效與獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系，破壞了其最初對這段交換關(guān)系的期望。在這種情況下，如果得不到來自領(lǐng)導(dǎo)和組織對其專業(yè)技能的賞識(shí)與支持，心理素質(zhì)和抗壓能力較弱的新生代員工很容易認(rèn)為其與組織間的約定遭到背叛，從而導(dǎo)致心理契約破裂。

（二）心理契約破裂導(dǎo)致新生代員工離職傾向增加

根據(jù)以往學(xué)者的研究成果，新時(shí)代背景下，新生代員工普遍受教育程度較高，愿意接受和了解新事物，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，這使得新生代員工對自身與組織之間建立的心理契約有較高的期望。心理契約破裂意味著打破了員工對薪酬福利的期望和要求，破壞了其對組織良好人際關(guān)系的渴望，阻礙了其對職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃，從而降低了員工的工作積極性和組織認(rèn)同度，促使其產(chǎn)生職業(yè)偏差行為[10]。在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的信息時(shí)代，便利的生活方式、急速更新?lián)Q代的商品及得不到滿足的欲望給新生代員工帶來了不少壓力，使得其在追求職業(yè)成長和成功的同時(shí)，更加看重工作待遇和工作環(huán)境，當(dāng)組織滿足不了他們的期望時(shí)，他們就會(huì)產(chǎn)生離職傾向。組織政治氛圍會(huì)造成新生代員工心理契約破裂，從個(gè)體層面來看，若新生代員工的工作士氣和工作積極性遭受打擊，則不利于其職業(yè)成長，其離職傾向增加；從組織層面來看，組織政治氛圍使新生代員工的專業(yè)技能難以得到認(rèn)可，并容易被忽視和排斥，在組織中得不到關(guān)懷與賞識(shí)，無形中也會(huì)增加其離職傾向。

三、倫理型領(lǐng)導(dǎo)對組織政治氛圍負(fù)面影響的治理

如果忽視組織中政治行為的影響，則會(huì)加重組織的政治氛圍，從而很難留住敢于挑戰(zhàn)、富有創(chuàng)新性的新生代人才。對此，領(lǐng)導(dǎo)者需要做到潔身自好，對工作中的政治行為進(jìn)行干預(yù)和治理，嚴(yán)格建立并遵守組織制度規(guī)范，削弱政治氛圍的負(fù)面影響。

（一）倫理型領(lǐng)導(dǎo)與組織政治氛圍

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對員工心理安全、心理契約、離職傾向以及組織氛圍都有顯著影響。本文認(rèn)為，倫理型領(lǐng)導(dǎo)具有體諒和尊重他人、有責(zé)任感、公平和非歧視對待、集體主義導(dǎo)向、開放和靈活等特質(zhì)[11]，可以有效治理組織政治氛圍的負(fù)面影響。倫理型領(lǐng)導(dǎo)是指公司管理者在個(gè)人行為和人際關(guān)系中展現(xiàn)出符合道德規(guī)范的行為，并通過雙向溝通、強(qiáng)化和決策等方式激勵(lì)、倡導(dǎo)和促進(jìn)員工展現(xiàn)類似行為的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格[12]。

根據(jù)社會(huì)學(xué)習(xí)理論，員工在學(xué)習(xí)模仿倫理型領(lǐng)導(dǎo)的過程中會(huì)越來越深刻地感到被公平公正地對待，獲得尊重與認(rèn)可[13]，促使其更愿意從事合乎倫理的行為并規(guī)避非倫理行為[14]。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的倫理規(guī)范和價(jià)值觀往往深受其管理者的影響，倫理觀念強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)更有可能維護(hù)團(tuán)隊(duì)成員免遭倫理問題的侵害[15]。新生代員工渴望公平公正的組織環(huán)境，希望自己的工作能力獲得組織和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，這與倫理型領(lǐng)導(dǎo)所倡導(dǎo)的理念不謀而合，而且倫理型領(lǐng)導(dǎo)能夠以身作則，引導(dǎo)員工做出合乎道德規(guī)范的行為，削弱組織政治氛圍的負(fù)面影響。

根據(jù)社會(huì)交換理論，倫理型領(lǐng)導(dǎo)言行一致、體諒他人和集體主義導(dǎo)向的特質(zhì)能夠增強(qiáng)員工對領(lǐng)導(dǎo)乃至組織的信任[15]，當(dāng)員工感知到來自領(lǐng)導(dǎo)的信任和賞識(shí)時(shí)，更有利于創(chuàng)建其心理安全感[19]。新生代員工心理安全程度高，會(huì)從心理層面減少對組織情境中不確定性和人際風(fēng)險(xiǎn)后果的擔(dān)憂，增強(qiáng)展示真實(shí)自我的信心和敢于建言的勇氣，進(jìn)而加固了新生代員工的心理契約。倫理型領(lǐng)導(dǎo)保持開放共享的態(tài)度可以有效發(fā)揮其模范作用，如果倫理型領(lǐng)導(dǎo)能夠堅(jiān)持公平公正的原則，其正直的人生態(tài)度會(huì)對員工產(chǎn)生深刻的影響，新生代員工受其影響更大，與組織中其他成員和領(lǐng)導(dǎo)保持著良好和諧的人際關(guān)系，作為回報(bào)，其積極地為組織建言獻(xiàn)策，進(jìn)而凈化組織中不良的政治氛圍。

（二）倫理型領(lǐng)導(dǎo)治理的具體措施

新生代員工追求職業(yè)成長時(shí)需要足夠的心理安全感和公平的組織氛圍，倫理型領(lǐng)導(dǎo)在了解這一需求的基礎(chǔ)上，通過建立有效的溝通機(jī)制、公平的競爭機(jī)制、健康的職場關(guān)系，給予新生代員工足夠的心理安全感，為其創(chuàng)建良好的發(fā)展環(huán)境，從而提高其對組織的情感依附和歸屬感，最終降低其離職傾向。

1.建立公平的競爭機(jī)制。新生代員工渴望公平的工作環(huán)境，而在濃厚的組織政治氛圍下員工普遍擁有較高的政治知覺，這會(huì)讓新生代員工認(rèn)為付出得不到回報(bào)的原因一定是不公平、非正式和隱藏式的競爭機(jī)制。一方面，政治知覺高的新生代員工會(huì)意識(shí)到政治手段的重要性，從而加入培養(yǎng)政治技巧的員工行列，這無疑是加劇了組織政治氛圍；另一方面，不公平的競爭機(jī)制會(huì)逐漸磨滅新生代員工在組織中的工作積極性，不利于其職業(yè)成長和組織長期健康的發(fā)展。倫理型領(lǐng)導(dǎo)在與員工互動(dòng)的過程中，在突出其個(gè)人公平公正特征的同時(shí)，應(yīng)該將公平的理念運(yùn)用在管理經(jīng)驗(yàn)上，建立公平的競爭機(jī)制，引導(dǎo)員工把精力和時(shí)間放在提升專業(yè)技能上，規(guī)范員工的工作態(tài)度與行為，營造公平競爭的組織環(huán)境。

2.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與員工間的雙向溝通。領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人特征會(huì)影響員工的態(tài)度和行為。首先，倫理型領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)明確表態(tài)自己不會(huì)受利益驅(qū)動(dòng)，以自身正直的特征倡導(dǎo)員工遵守組織紀(jì)律與規(guī)范，發(fā)揮模范帶頭作用，拒絕為創(chuàng)造利益而發(fā)生非正式行為。其次，倫理型領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)與新生代員工的雙向溝通。新生代員工思維獨(dú)立、具有強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)愿望和自我表達(dá)意愿，能為組織注入活力，倫理型領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)與其溝通，了解其需求和對組織制度規(guī)范的看法，確保溝通的有效性，使其感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持。最后，倫理型領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)與政治知覺高的員工的雙向溝通。倫理型領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)堅(jiān)持自己的原則，不要“被”成為“政治圈內(nèi)人”，并了解高政治知覺員工的職業(yè)發(fā)展需求，幫助其規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，勸解其將時(shí)間和精力放在自我專業(yè)技能提升上，從源頭上削弱政治氛圍。

3.構(gòu)建健康的人際關(guān)系。政治氛圍濃厚的組織內(nèi)會(huì)存在復(fù)雜的職場關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，造成組織內(nèi)人際關(guān)系混亂。一旦員工利用政治手段獲取收益，說明該員工的職場關(guān)系網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建成功，該網(wǎng)絡(luò)中的人均要承擔(dān)被揭穿的風(fēng)險(xiǎn)；然而這段關(guān)系在利益面前往往并不牢固，如果關(guān)系瓦解，各種不確定性事件會(huì)給組織及其成員造成嚴(yán)重的影響。假如參與職場關(guān)系網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的員工并沒有從中獲利，這不僅會(huì)使該員工在職場上失利，還容易激發(fā)其報(bào)復(fù)心理，進(jìn)而產(chǎn)生不文明的行為。為了減少政治氛圍的負(fù)面影響，倫理型領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，拒絕參與職場關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，并通過建立和引導(dǎo)員工遵守嚴(yán)格的晉升、薪酬和績效考核制度來阻礙職場關(guān)系網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建，同時(shí)將人際交往能力作為員工培訓(xùn)內(nèi)容，培養(yǎng)健康的人際關(guān)系。

四、研究結(jié)論及展望

本文分析了自我實(shí)現(xiàn)視角下和職業(yè)成長視角下新生代員工離職傾向受組織政治氛圍影響的機(jī)理。一方面，新生代員工強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)愿望會(huì)促使其離開政治氛圍濃厚的企業(yè)；另一方面，出于對職業(yè)成長和成功的考慮，長遠(yuǎn)來看，濃厚的政治氛圍會(huì)使新生代員工對組織的期望降低，從而增加其離職傾向。本文還探討了政治氛圍影響新生代員工離職傾向的傳導(dǎo)機(jī)制：政治氛圍打破了新生代員工對公平公正的工作環(huán)境的期待，破壞了新生代員工最初建立的與組織間的心理契約，而心理契約破裂會(huì)降低新生代員工對組織的認(rèn)同度和情感依附，從而增加其離職傾向。倫理型領(lǐng)導(dǎo)對道德規(guī)范的倡導(dǎo)與推崇是治理政治氛圍不良影響的有效手段，倫理型領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮其個(gè)人特質(zhì)，通過建立公平的競爭機(jī)制、加強(qiáng)與員工間的雙向溝通和構(gòu)建健康的人際關(guān)系來削弱組織中的政治氛圍。

本文主要站在新生代員工自我實(shí)現(xiàn)需求和職業(yè)成長的角度分析了組織政治氛圍對其離職傾向的影響，但未考慮受利益驅(qū)動(dòng)并參與政治行為的新生代員工在獲利后的心理活動(dòng)，如是否會(huì)因?yàn)楂@利而留在該公司，或是選擇跳槽到更大的公司發(fā)揮其政治手段。此外，因?yàn)椴贿m應(yīng)濃厚的政治氛圍而離職的新生代員工在了解到個(gè)中滋味后，會(huì)不會(huì)轉(zhuǎn)變自己的政治理念而在下一個(gè)公司中學(xué)習(xí)并運(yùn)用政治手段保障自己的權(quán)益，這也是值得思考的一方面。未來在考慮新生代員工是否會(huì)參與政治行為的同時(shí)，可以采用實(shí)證研究，對此問題給予數(shù)據(jù)支持。

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