【摘要】提高高職人才培養(yǎng)質(zhì)量是現(xiàn)階段高職教育的重點任務(wù)，而高職教育課程質(zhì)量管理是人才培養(yǎng)的一個重要環(huán)節(jié)，加強課程質(zhì)量管理的全面性、系統(tǒng)性、科學性將為提高教學質(zhì)量管理水平提供可靠保障。

【關(guān)鍵詞】課程質(zhì)量管理? 教學質(zhì)量? 評價指標體系

目前，多數(shù)高職院校正搭構(gòu)和完善教學質(zhì)量管理體制，整合學院層面的管理，強化二級學院為主體的課程質(zhì)量管理組織系統(tǒng)構(gòu)建，實現(xiàn)由封閉式管理向開放式管理的轉(zhuǎn)變。在目前的高職課堂教學活動中，高效的課程質(zhì)量管理體系，可以激發(fā)教師與學生的主動學習與探索發(fā)現(xiàn)的能力，不斷提高課堂效果。

一、課程質(zhì)量管理的內(nèi)涵

課程質(zhì)量管理就是依據(jù)課程教學的數(shù)據(jù)資料，對課程質(zhì)量的教學目標及結(jié)果進行分析評價，幫助高職院校優(yōu)化課程教學目標、教學安排、改進教學方法、提升教學能力。美國名校的評價中心都通過對過程性評價作為課程質(zhì)量管理的途徑。學生在學習過程中對課程的評價與反饋及時有效的傳遞給教師，將有助于教師了解學生對課程的看法，并有針對性的改進課程，大大提高了學習效果。

二、課程質(zhì)量管理的特點

經(jīng)過長期課程教學體系探索，可以將課程質(zhì)量管理內(nèi)容分為三個模塊，分別為質(zhì)量管理指標、質(zhì)量管理方法、質(zhì)量管理過程并以學生反饋的課程效果為中心，將這三部分內(nèi)容融會貫通，以提高課程教學效果，達到教學目的。當前大多數(shù)高職院校課程質(zhì)量管理組織，由校級、中層、教研室階梯式組成，類似于物理學中的串聯(lián)電路，其組織結(jié)構(gòu)可以稱為“串聯(lián)式課程質(zhì)量管理組織”。在串聯(lián)式課程質(zhì)量體系中，管理者的指令通過層層傳達，最終傳達到廣大師生。這種公文旅行式的模型，效率比較低下，不利于及時解決問題和下達指令。

三、構(gòu)建課程質(zhì)量管理體制的路徑

（一）建立教學過程質(zhì)量控制評價指標

近年來高職院校對課程質(zhì)量管理高度重視，不斷建立健全學校的各項課程管理制度，通過專業(yè)建設(shè)、人才培養(yǎng)方案管理、教學運行管理、課程質(zhì)量管理、教師隊伍管理等主要方面進行規(guī)范制訂?？茖W設(shè)置教學過程質(zhì)量控制評價指標，使課程質(zhì)量管理的過程性評價有章可依、有規(guī)可循，有效地促進了學校課程管理規(guī)范化、系統(tǒng)化，保障了課程教學秩序的穩(wěn)定。

（二）加強課程質(zhì)量監(jiān)控隊伍建設(shè)

健全的管理組織是課程監(jiān)控機制有效運作的基礎(chǔ)。當前，高職院校已逐步建立以二級學院管理為基礎(chǔ)，以教務(wù)處為監(jiān)管調(diào)控中心，以學校教學督導路徑的全方位課程質(zhì)量監(jiān)控體系。

一是建立以副校長、教務(wù)及二級學院主任為主的教學管理隊伍。

二是建立校級課程教學督導隊伍。通過聘請專家和校級負責人為課程督導，開展課程教學督導工作。督導員需深入到課程教學一線，行使課程監(jiān)督引導職責，通過聽、評、帶、導，在實施課程質(zhì)量過程中發(fā)揮出重要作用。

（三）管理結(jié)構(gòu)由串聯(lián)式向并聯(lián)式轉(zhuǎn)變

并聯(lián)式課程管理組織結(jié)構(gòu)是針對串聯(lián)模式課程管理組織結(jié)構(gòu)而言的。高職院校經(jīng)過了前期探索階段，已逐步進入到提升課程質(zhì)量內(nèi)涵的階段。為了提高課程管理效果，逐步趨向?qū)嵭薪M織扁平化，也就是并聯(lián)式課程管理結(jié)構(gòu)。并聯(lián)式組織結(jié)構(gòu)在很多企業(yè)中已有成功案例，例如微軟、聯(lián)想等公司。高職院?？梢越梃b大型企業(yè)成功案例，在課程教學質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)上采用并聯(lián)式課程管理組織結(jié)構(gòu)。通過強化二級學院課程質(zhì)量管理，提高課程質(zhì)量管理組織的效率，科學合理的組織將大大提高管理效能。

（四）課程質(zhì)量評價實施過程

高職課程質(zhì)量評價是指對教師授課過程進行全過程評價，包括授課前期到期末完結(jié)。從授課前期是課程教學過程工作評估的第一步，該評估可以在教研室內(nèi)完成，每學期開學前，由教研室發(fā)起完成教學開展前準備工作的檢查，具體內(nèi)容主要包括教師在以下幾方面的準備情況，備課態(tài)度、備課質(zhì)量、備課素材等方面，根據(jù)上述評價指標對每位教師的教案質(zhì)量進行評估，每年均開展一次全體展評，對全校教師的教案進行分層次評比，鼓勵教師提高開發(fā)課程質(zhì)量的積極性。

一是課程教學的評估，包括上課與實驗課程環(huán)節(jié)。該評估環(huán)節(jié)可以組織由校領(lǐng)導、課程質(zhì)量督導員、同課程優(yōu)秀教師、學生課程教學信息員共同組成，這支由不同角色的組成的具有代表性的評價人員，可以較真實的反映出課程評評結(jié)果。對課程教學內(nèi)容的評價一般包含課程內(nèi)容與效果、課程教學方法與手段、課程教學規(guī)范3個評價模塊。督導員對每位教師的課程上課情況進行評價，評價的結(jié)果及時向任課教師進行溝通反饋，不斷強化指導，必要時可將評價的結(jié)果與教師年終的績效考核進行關(guān)聯(lián)。

二是課程說課的評價。說課可以分為課前、課中、課后說課三種形式，評價指標主要包含教材分析、教法、學法三大課程教學模塊，其次還包括輔助教學、課程教學基本功等其他方面，根據(jù)上述評價模塊組織教師課程說課比賽，鼓勵教師提高課程教學質(zhì)量。

三是學生評教課程。在每門課程即將結(jié)束時，可以組織全體學生通過多途徑組織開展評教測評，比如開展網(wǎng)絡(luò)形式調(diào)查問卷或座談會等方式，對教師在課程教學活動中的教學態(tài)度、表達能力、教學方法、教學手段、教學內(nèi)容與課程效果等多方面進行評價。學生評教是課程教學效果評估中一種比較直觀有效的方法。

總之，通過加強課程質(zhì)量管理體系，強化課程教學過程考核的力度，強化發(fā)揮課程教學組織與管理功能，使課程教學過程質(zhì)量得到全面提高。通過設(shè)置課程教學過程質(zhì)量控制評價體系，對各項課程教學工作進行科學評估，大大提高了教師的課程教學水平，提升了課程教學質(zhì)量。

參考文獻：

[1]李響，仇大勇，黃曉燕.基于全面質(zhì)量管理的高職院校教學質(zhì)量管理研究[J].職教論壇，2018（02）.

[2]吳晉雯.高職院校內(nèi)部教學質(zhì)量保證體系的重構(gòu)[J].職教通訊，2017（02）.

[3]陳壽根，萬里亞.高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系的內(nèi)涵、建構(gòu)原則與實踐模式[J]. 職業(yè)技術(shù)教育，2017（01）.

[4]支馨悅.高職院校實踐教學全面質(zhì)量管理體系構(gòu)建[J].林區(qū)教學，2016（10）.

基金項目：河南職業(yè)技術(shù)學院2017年校級教育教學改革研究與實踐項目“課程質(zhì)量管理的研究與實踐”（項目編號：2017J019）。

作者簡介：解鵬程（1985-）男，漢族，河南鄭州，碩士學位，講師，研究方向：管理學、教育學。