褚學(xué)恭

摘 ? 要：在本文中，筆者首先闡述了5G技術(shù)及其重要性，然后總結(jié)了5G技術(shù)為銀行業(yè)帶來(lái)的新機(jī)遇，本文指出，各銀行要借助5G時(shí)代的前沿技術(shù)，抓住機(jī)遇，切實(shí)增加自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，在未來(lái)的發(fā)展市場(chǎng)中搶占先機(jī)。

關(guān)鍵詞：5G時(shí)代 ?銀行業(yè) ?機(jī)遇

中圖分類(lèi)號(hào)：TN911 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1674-098X（2020）04（c）-0125-02

當(dāng)今社會(huì)，5G競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，通信公司對(duì)全球化的5G市場(chǎng)、技術(shù)應(yīng)用、技術(shù)專(zhuān)利的爭(zhēng)奪也是越來(lái)越激烈。很大一部分通信技術(shù)企業(yè)要積極地進(jìn)行技術(shù)方面的創(chuàng)新，及時(shí)更新自己的組織結(jié)構(gòu)，以更好地適應(yīng)技術(shù)大環(huán)境的變化。對(duì)于一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)而言，銀行產(chǎn)業(yè)是“血液”，一定要緊跟新科技的發(fā)展步伐，在使用5G及發(fā)展相關(guān)產(chǎn)業(yè)時(shí)，加快自己的轉(zhuǎn)型速度，充分把握5G時(shí)代的發(fā)展機(jī)遇。

1 ?5G技術(shù)概述

5G，是第5代移動(dòng)通信技術(shù)的簡(jiǎn)稱(chēng)，5G的基本特征是移動(dòng)性強(qiáng)、容量大、時(shí)延低、速率高，和4G相比，它的通信速率快了幾十倍，更好地滿足了人們對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的多樣化需求。參照應(yīng)用場(chǎng)景，可將5G技術(shù)分為三種：大容量低功耗、極低延時(shí)和高可靠、超高速傳輸速率，其中大容量低能耗主要應(yīng)用于智能農(nóng)業(yè)、能源監(jiān)控、遠(yuǎn)程監(jiān)控、資產(chǎn)跟蹤等領(lǐng)域;極低延時(shí)和高可靠主要用于智能電網(wǎng)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、自動(dòng)駕駛、工業(yè)生產(chǎn)自動(dòng)化等領(lǐng)域;超高傳輸速率主要用于VR實(shí)現(xiàn)、AR實(shí)現(xiàn)、室內(nèi)外寬帶、企業(yè)合作等領(lǐng)域。

2 ?5G技術(shù)的重要性

當(dāng)今，5G是最前沿的基礎(chǔ)技術(shù)之一，它的出現(xiàn)，為新型數(shù)字化時(shí)代的打造提供了充分的條件，從網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)起，就充分體現(xiàn)出其明顯的移動(dòng)性、位置服務(wù)性以及社交性。在當(dāng)今的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，很多傳統(tǒng)行業(yè)都會(huì)在客戶(hù)體驗(yàn)及商業(yè)模式等方面受到三個(gè)維度的影響：一是，泛在化，網(wǎng)絡(luò)無(wú)處不在，滲透到我們生活的方方面面;二是，泛載化，從人人互聯(lián)過(guò)渡到物物互聯(lián)，網(wǎng)絡(luò)被使用在所有應(yīng)用中;三是，泛時(shí)化，網(wǎng)絡(luò)接入不受時(shí)間限制。

當(dāng)今社會(huì)，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，國(guó)際社會(huì)都在人力、物力等方面下大功夫，以期在5G時(shí)代搶占優(yōu)勢(shì)，這也足以反映出在國(guó)家社會(huì)博弈中5G技術(shù)的關(guān)鍵地位，很顯然，5G技術(shù)不僅提升了上網(wǎng)速度，更關(guān)鍵的是，它讓萬(wàn)物互聯(lián)的數(shù)字化金融、智慧化城市、智慧化醫(yī)療、數(shù)字化政務(wù)成為可能，制定5G時(shí)代規(guī)則的人才是掌握移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)未來(lái)10年話語(yǔ)權(quán)的人。5G是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)技術(shù)之一，它不僅連接著人，更連接著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施。5G技術(shù)會(huì)衍生出一些新的應(yīng)用，例如：人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等等，這些應(yīng)用正是5G技術(shù)發(fā)揮積極作用的重點(diǎn)。

3 ?5G技術(shù)為銀行業(yè)帶來(lái)的新機(jī)遇

3.1 5G技術(shù)帶來(lái)更多的區(qū)塊鏈機(jī)遇

對(duì)于銀行業(yè)而言，5G技術(shù)會(huì)帶來(lái)更多的區(qū)塊鏈機(jī)遇。一提到區(qū)塊鏈，很多人會(huì)想到比特幣，但是，其實(shí)比特幣僅是區(qū)塊鏈的應(yīng)用之一。總的來(lái)講，區(qū)塊鏈?zhǔn)怯涃~技術(shù)的一種，也稱(chēng)之為超級(jí)賬本。在5G時(shí)代，在一瞬間產(chǎn)生億級(jí)服務(wù)交易變得不稀奇，對(duì)于目前的金融計(jì)費(fèi)系統(tǒng)而言，此種計(jì)費(fèi)模式帶來(lái)的挑戰(zhàn)是巨大的，所以，很有可能使用區(qū)塊鏈模式。關(guān)于區(qū)塊鏈技術(shù)為商業(yè)銀行帶來(lái)的機(jī)遇，具體可以體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

（1）商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)防控能力得到了很大的提升。

區(qū)塊鏈技術(shù)，具有十分明顯的公開(kāi)、透明、不能篡改等特征，建議成立技術(shù)背書(shū)信用機(jī)制，同時(shí)借助查詢(xún)區(qū)塊鏈的交易明細(xì)，更好地識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)，并且，將風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)剔除，保證銀行和企業(yè)之間的共享信息是真實(shí)有效的，最大限度地降低信息不對(duì)稱(chēng)引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。

（2）提高商業(yè)銀行的工作效率，降低其運(yùn)維成本。

當(dāng)今，商業(yè)銀行的信息精細(xì)化程度越來(lái)越高，商業(yè)銀行的運(yùn)維難度逐漸增加，在人力、物力等方面，商業(yè)銀行的成本也增加了很多，區(qū)塊鏈技術(shù)具有很明顯的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新、數(shù)據(jù)不可篡改、數(shù)據(jù)去中心化存儲(chǔ)等特征，商業(yè)銀行可以充分利用這些特征，在信息系統(tǒng)之間成立共享賬務(wù)系統(tǒng)，讓數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)同步，大大降低商業(yè)銀行的運(yùn)維成本，切實(shí)提升商業(yè)銀行的運(yùn)營(yíng)實(shí)效性。

（3）切實(shí)加快了商業(yè)銀行業(yè)務(wù)更新的速度。

區(qū)塊鏈的大范圍使用，會(huì)大大弱化商業(yè)銀行的信用中介職能，交易的雙方進(jìn)行直接支付計(jì)算，同時(shí)，區(qū)塊鏈也很好地滿足了交易雙方數(shù)據(jù)ETL重新整合的基本需求，從某種角度為銀行業(yè)務(wù)的更新提供了充足的機(jī)會(huì)。

3.2 5G技術(shù)在人工智能方面給商業(yè)銀行的機(jī)遇

在5G時(shí)代，人的價(jià)值更高了，多余的人力可以創(chuàng)新新技術(shù)，也可休假拉動(dòng)消費(fèi)，就銀行業(yè)而言，人工智能帶來(lái)的機(jī)遇有以下幾點(diǎn)。

（1）大大降低了隱含的運(yùn)營(yíng)成本，切實(shí)提升了銀行的工作效率。

借助人臉識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別等技術(shù)，銀行增設(shè)了智能客服、智能大堂引導(dǎo)等功能，這樣就降低了柜臺(tái)的工作量，減少了銀行客服的工作量，同時(shí)，人工巡視也被智能巡視所替代，讓銀行的安全保障向智能密集型轉(zhuǎn)變，進(jìn)而大大提升了銀行的工作效率，切實(shí)降低了銀行的運(yùn)營(yíng)成本。

（2）讓銀行的業(yè)務(wù)流程更加簡(jiǎn)單，讓客戶(hù)的體驗(yàn)更加優(yōu)化。

人工智能，可以高效整合銀行的技術(shù)服務(wù)資源，打造健全的技術(shù)產(chǎn)品系統(tǒng)，用計(jì)算機(jī)查詢(xún)、改變現(xiàn)有客戶(hù)，為人工智能主動(dòng)判斷客戶(hù)需求、精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)信息推動(dòng)提供了基礎(chǔ)，進(jìn)而讓銀行的業(yè)務(wù)流程得以簡(jiǎn)化，另外，人工智能能夠?yàn)榭蛻?hù)提供差異化、個(gè)性化服務(wù)，每個(gè)客戶(hù)都可以尊享VIP專(zhuān)屬服務(wù)，這樣一來(lái)，客戶(hù)的體驗(yàn)也得到了更好地優(yōu)化。