張玲玉

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力?；鶎悠髽I(yè)通過聚焦企業(yè)文化建設(shè)，從制度機(jī)制、隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)文化形成等方面著手，逐步形成標(biāo)準(zhǔn)具體、可操作、有實(shí)效、有特色的基層煙草文化。

1 基層煙草企業(yè)文化的概念和意義

1.1 基層煙草企業(yè)文化的現(xiàn)狀

1.1.1 對企業(yè)文化認(rèn)知不夠全面，存在偏差

企業(yè)文化理念建立不夠成熟，文化理念泛化現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。具體表現(xiàn)在基層煙草企業(yè)文化執(zhí)行人員在企業(yè)文化建設(shè)中更多是采取文娛活動(dòng)等形式，但對文化內(nèi)涵的認(rèn)識不足，從而導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)中過于看重形式，忽略了對企業(yè)文化本質(zhì)的深刻認(rèn)識;企業(yè)職工對經(jīng)濟(jì)效益與個(gè)人利益關(guān)注了較多，忽視了企業(yè)文化中最本質(zhì)的部分，即企業(yè)理念和行為方式的確立與推廣，使企業(yè)文化建設(shè)陷入了形式化、膚淺化的誤區(qū)。

1.1.2 未能實(shí)現(xiàn)文化效益與經(jīng)濟(jì)效益兩個(gè)效益相統(tǒng)一

主要表現(xiàn)在內(nèi)部經(jīng)營管理中，企業(yè)制度機(jī)制管理體系尚不健全，特別是內(nèi)部管理工作基礎(chǔ)不扎實(shí)、工作效率不高、規(guī)章制度流于形式，職工崗位職責(zé)劃分不清等問題的不同程度存在，影響和制約了企業(yè)發(fā)展的工作效率和活力，亟需實(shí)現(xiàn)流程再造、體系優(yōu)化，不斷提升各項(xiàng)基礎(chǔ)管理水平。同時(shí)，相關(guān)企業(yè)文化體制機(jī)制和配套政策措施未能及時(shí)跟進(jìn)調(diào)整，企業(yè)文化理念對企業(yè)主營工作未起到本質(zhì)性的促進(jìn)推動(dòng)作用，這也是企業(yè)文化易于被人忽視的原因所在。

1.1.3 企業(yè)文化建設(shè)同質(zhì)化現(xiàn)象突出

具體表現(xiàn)在企業(yè)文化構(gòu)建時(shí)，基層煙草企業(yè)文化執(zhí)行者沒有充分考慮自身所在企業(yè)的獨(dú)特性、員工現(xiàn)實(shí)需求，經(jīng)常是直接拿來其他企業(yè)文化進(jìn)行模仿，從而導(dǎo)致企業(yè)文化得不到員工的認(rèn)可，無法發(fā)揮其應(yīng)有作用。

1.2 基層煙草企業(yè)文化概念

2018年，基層企業(yè)對接五大課題應(yīng)用成果轉(zhuǎn)化及“1+4”企業(yè)文化體系建設(shè)，緊緊圍繞企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)，通過理念宣貫、文化熏陶、實(shí)踐創(chuàng)新、制度保障等方式，把美麗文化成果融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理，推出了以“五美”為核心的企業(yè)文化模型，為推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)大的思想保障和文化動(dòng)力。

發(fā)展之美——經(jīng)濟(jì)運(yùn)行持續(xù)健康發(fā)展，工作業(yè)績考核指標(biāo)穩(wěn)中有進(jìn)。

規(guī)范之美——管理制度齊全，嚴(yán)格按制度管事、管人、管權(quán)。

創(chuàng)新之美——?jiǎng)?chuàng)新無處不在，讓創(chuàng)新的種子生根開花，人人追求創(chuàng)新，人人參與創(chuàng)新。

環(huán)境之美——具有干凈、整潔、舒適、優(yōu)美的辦公環(huán)境、公共區(qū)域環(huán)境、就餐環(huán)境、職工之家環(huán)境等。

人文之美——企業(yè)具有清晰的愿景、正確的價(jià)值觀和強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，干部職工具有良好的社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德。干部職工積極參與企業(yè)改革發(fā)展，讓干部職工在共建共享發(fā)展中有更多獲得感。

通過對企業(yè)核心價(jià)值理念科學(xué)、系統(tǒng)、縝密的規(guī)劃整合，從意識層面建立構(gòu)建與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略同向互持、相得益彰的企業(yè)文化理念體系，對企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)形成有力的支撐。

2 基層煙草企業(yè)文化的實(shí)際踐行

2.1 提綱挈領(lǐng)，支撐企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)踐

針對基層管理制度中無文件依據(jù)、文件內(nèi)容重疊交叉、文件管理散亂、執(zhí)行無頭緒、無標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)際問題進(jìn)行全面清理，結(jié)合區(qū)局（公司）工作實(shí)際，梳理、分解、修訂了《客戶經(jīng)理作業(yè)指導(dǎo)書》、《區(qū)局煙草專賣局行政許可管理辦法》等規(guī)范性文件，形成制度文件62個(gè)，流程4個(gè)，構(gòu)建了系統(tǒng)完備、科學(xué)規(guī)范、運(yùn)行有效的制度體系，切實(shí)把制度優(yōu)勢更好轉(zhuǎn)化為治理效能。

2.2 凝心聚力，建立企業(yè)文化和諧氛圍

2.2.1 開展“美麗口號”征集

根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)及崗位特點(diǎn)，向全單位各崗位廣泛征集企業(yè)“美麗口號”，經(jīng)過匯總整理，形成涵蓋9個(gè)科室、17個(gè)崗位的美麗口號77條，引導(dǎo)廣大干部充分挖掘部門職責(zé)和崗位特色，對工作職責(zé)和流程進(jìn)行了深入的思考和梳理，通過診斷、分析、歸納提煉出企業(yè)所特有的經(jīng)營理念及價(jià)值共識，可成為全行員工共享的精神財(cái)富、共同的信念及行為準(zhǔn)則。

2.2.2 舉辦主題系列活動(dòng)

聚焦企業(yè)人文建設(shè)核心理念，深挖職工發(fā)展?jié)摿?，舉辦系列“美”字牌主題活動(dòng)。先后舉辦演講比賽、職工春秋游、攝影比賽，通過“尋找美”、“發(fā)現(xiàn)美”、“認(rèn)識美”，增進(jìn)感情，加強(qiáng)溝通，營造了積極和諧企業(yè)氛圍;通過文化內(nèi)容的展示與豐富，為企業(yè)發(fā)展長遠(yuǎn)發(fā)展建言獻(xiàn)策。并于年底舉辦“美麗科室”“美麗員工”評選，激勵(lì)廣大干部職工立足崗位、創(chuàng)先爭優(yōu)，共同譜寫高質(zhì)量發(fā)展新篇章。

3 基層煙草企業(yè)文化的效果總結(jié)

3.1 實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)

以年度經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)任務(wù)為目標(biāo)，2019年，實(shí)現(xiàn)卷煙銷量23170箱，同比增長3.21%;實(shí)現(xiàn)毛利13640萬元，同比增長6.56%;實(shí)現(xiàn)單箱銷售額28628元，同比增長1.86%;同時(shí)，全年共查獲專賣案件146起，一般案件112起，簡易案件34起，查獲違法卷煙241.48萬支，完成任務(wù)142.05%，其中假私煙30.36萬支，完成任務(wù)的151.8%。助推企業(yè)實(shí)現(xiàn)了年度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行指標(biāo)平穩(wěn)提升、專賣打假卓有成效，基礎(chǔ)管理規(guī)范有序開展、企業(yè)文化氛圍濃厚，全面從嚴(yán)治黨責(zé)任有效落實(shí)的良好局面。

3.2 形成規(guī)范文化作風(fēng)

通過企業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化制度的建立，建立形成了企業(yè)制度、工作規(guī)范、崗位行為“三位一體”的企業(yè)規(guī)范文化，引領(lǐng)廣大干部職工自覺自愿在制度、規(guī)范約束下做人、做事，強(qiáng)化了行為規(guī)范意識，培養(yǎng)了行為規(guī)范情感，鍛煉了遵守行為規(guī)范的意志，堅(jiān)定實(shí)踐行為規(guī)范的信念，逐步實(shí)現(xiàn)了企業(yè)依法行政、依規(guī)辦事的企業(yè)愿景。

3.3 營造奮進(jìn)文化愿景

通過“履職能力提高年”活動(dòng)，營造了全員學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的良好學(xué)習(xí)氛圍，激勵(lì)了廣大職工能夠立足本崗，切實(shí)將理論聯(lián)系實(shí)際工作，打造了學(xué)習(xí)型的干部職工隊(duì)伍。經(jīng)過反復(fù)的宣貫、實(shí)施、管理、改進(jìn)過程，逐漸形成了嚴(yán)謹(jǐn)、和諧、責(zé)任、創(chuàng)新、求實(shí)的企業(yè)文化氛圍，逐漸深入人心，被干部職工所接納并自覺踐行，內(nèi)化于心、外化于行，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供了有力的思想和文化支撐。

（作者單位：北京市密云煙草公司）