王夢綺

〔內(nèi)容提要〕隨著區(qū)塊鏈3.0時(shí)代的到來，越來越多的領(lǐng)域探索自身發(fā)展與區(qū)塊鏈技術(shù)的契合點(diǎn)，以適應(yīng)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的趨勢。企業(yè)作為市場經(jīng)濟(jì)主體，應(yīng)當(dāng)開展科學(xué)有效的管理活動，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。本文通過研究區(qū)塊鏈的核心技術(shù)，建立績效管理與區(qū)塊鏈技術(shù)結(jié)合的應(yīng)用原則，為企業(yè)績效管理與區(qū)塊鏈技術(shù)的融合做初步的方案設(shè)計(jì)，使未來我國企業(yè)績效管理在應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)方面具有現(xiàn)實(shí)意義。

〔關(guān)鍵詞〕信息經(jīng)濟(jì) 績效管理 區(qū)塊鏈3.0

近年來，信息化、智能化、共享化逐漸成為我國社會發(fā)展轉(zhuǎn)型升級的主流趨勢。其中，區(qū)塊鏈技術(shù)在經(jīng)歷前兩代的變革與發(fā)展，終于邁進(jìn)了更加成熟的區(qū)塊鏈3.0時(shí)代。2019年10月24日，習(xí)近平總書記在中央政治局第十八次集體學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào)，“加快推動區(qū)塊鏈技術(shù)和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展”，這充分體現(xiàn)出區(qū)塊鏈作為新型計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用模式是一種智能工具，可以實(shí)現(xiàn)與眾多領(lǐng)域的交叉結(jié)合，因此區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理也具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

一、區(qū)塊鏈本質(zhì)與核心

區(qū)塊鏈作為一個(gè)融合多種技術(shù)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，應(yīng)用了密碼學(xué)、編程技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)等專業(yè)科學(xué)技術(shù)，包括公有區(qū)塊鏈、聯(lián)合（行業(yè)）區(qū)塊鏈以及私有區(qū)塊鏈。公有區(qū)塊鏈更具有普遍使用性和自由性，世界各地的任何個(gè)體或組織都可以參與其中，全網(wǎng)各節(jié)點(diǎn)能夠?qū)崿F(xiàn)隨時(shí)隨地讀取數(shù)據(jù)、發(fā)送信息并且信息能夠獲得有效確認(rèn)的過程。聯(lián)合（行業(yè)）區(qū)塊鏈容納的范圍比公有區(qū)塊鏈小得多，具有一定的限定性，指定的多個(gè)預(yù)選節(jié)點(diǎn)作為記賬人共同決定每個(gè)塊的生成，其他未被指定的接入節(jié)點(diǎn)允許參與交易，但不能干涉記賬過程。私有區(qū)塊鏈允許的范圍最小，是完全私有的區(qū)塊鏈，寫入權(quán)限僅掌握在某個(gè)人或某個(gè)組織中，因而具有高保密性、高效率的特征，通常在不方便向外披露某些信息的情況下運(yùn)用該項(xiàng)技術(shù)，如應(yīng)用在企業(yè)、組織等對數(shù)據(jù)訪問權(quán)限有嚴(yán)格要求的主體中。

區(qū)塊鏈的本質(zhì)是一個(gè)去中心化的分布式賬本數(shù)據(jù)庫，具有獨(dú)立性、相對安全性、公開透明、不可篡改等特征，其中去中心化作為區(qū)塊鏈的最顯著特征使得分布式核算和存儲成為可能，去中心化強(qiáng)調(diào)各節(jié)點(diǎn)的獨(dú)立交互，不存在依附中心節(jié)點(diǎn)的可能；由于是分布式數(shù)據(jù)網(wǎng)，每一節(jié)點(diǎn)都有與其他節(jié)點(diǎn)同步獲得信息的權(quán)利，因此信息高度透明。此外，各節(jié)點(diǎn)的相互獨(dú)立提高區(qū)塊鏈技術(shù)的抗打擊能力，其安全性也隨之提高。為了探索績效管理與區(qū)塊鏈技術(shù)的契合點(diǎn)，下面將對區(qū)塊鏈的核心技術(shù)進(jìn)行初步分析。

（一）分布式賬本與拜占庭協(xié)定

分布式賬本技術(shù)作為去中心化自治交易的底層技術(shù)，使得某一節(jié)點(diǎn)或機(jī)構(gòu)的信任轉(zhuǎn)化為對計(jì)算機(jī)協(xié)議的信任，這加快了去信任化對等網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。分布式賬本的先進(jìn)之處在于分布在不同地方的節(jié)點(diǎn)可以完整記錄數(shù)據(jù)，每個(gè)節(jié)點(diǎn)都具有相同的權(quán)利和義務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)了去中心化的特征。不同于傳統(tǒng)分布式數(shù)據(jù)存儲，受中心節(jié)點(diǎn)的約束，甚至中心節(jié)點(diǎn)可以任意操縱其他各節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)流，分布式賬本技術(shù)使得區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)高度透明，且數(shù)據(jù)存儲安全性較高。在拜占庭協(xié)定中，攻擊拜占庭帝國的10個(gè)鄰國看作是分布的節(jié)點(diǎn)，每個(gè)鄰國都有攻打或不攻打的選擇權(quán)，也有獲取其他鄰國信息的權(quán)利，同時(shí)也有驗(yàn)證身份的義務(wù)，只要超過半數(shù)同意進(jìn)攻，達(dá)成共識，才有可能擊破拜占庭帝國。

（二）非對稱加密

非對稱加密技術(shù)在對稱加密技術(shù)的基礎(chǔ)上為數(shù)據(jù)安全提供了更可靠的保障。存儲在區(qū)塊鏈上的數(shù)據(jù)具有高度透明、實(shí)時(shí)共享的特征，在一定程度上體現(xiàn)了數(shù)據(jù)的價(jià)值，因此更要高度重視數(shù)據(jù)所有者的身份驗(yàn)證。非對稱加密技術(shù)則借助兩個(gè)不同的密鑰，這就是所謂的“公鑰”和“私鑰”，二者成對存在，公鑰是向區(qū)塊鏈上所有節(jié)點(diǎn)公開，而私鑰則保護(hù)數(shù)據(jù)所有者的權(quán)利，擁有該公鑰對應(yīng)私鑰的用戶獲得信息。

（三）共識機(jī)制

共識機(jī)制是指一種特設(shè)的全網(wǎng)節(jié)點(diǎn)協(xié)商一致的契約運(yùn)行機(jī)制，可以使得區(qū)塊鏈中的節(jié)點(diǎn)對于應(yīng)該追加哪些塊以及允許哪些節(jié)點(diǎn)追加他們所建議追加的塊協(xié)商一致。共識機(jī)制的達(dá)成需要前期協(xié)商、制定以及修改，這與企業(yè)管理過程中評估標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)的設(shè)計(jì)有很大相似性。作為區(qū)塊鏈技術(shù)不可篡改的技術(shù)保證，共識機(jī)制可以提高各節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性。

（四）智能合約

智能合約是一種在滿足條件之后可以自動執(zhí)行的合約或者規(guī)則，需要區(qū)塊鏈內(nèi)各節(jié)點(diǎn)達(dá)成共識，規(guī)定可以執(zhí)行的條件或情景，從而形成標(biāo)準(zhǔn)化的程序。

二、區(qū)塊鏈3.0在績效管理中的初步應(yīng)用

（一）績效管理

績效管理是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)、解決問題，從而提升整體戰(zhàn)略水平的過程，不能簡單地看成是績效考核，而是以績效考核為管理目標(biāo)、以企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)方向的全員性參與過程，是企業(yè)內(nèi)部一項(xiàng)圍繞計(jì)劃、考核、反饋、提升等展開的循環(huán)管理活動，要求公開公正、獎(jiǎng)懲分明，突出人的主觀能動性，發(fā)揮約束機(jī)制的作用，并且需要各責(zé)任管理中心不斷反思、改進(jìn)，從而提升部門績效，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)。

（二）績效管理體系

績效管理體系將個(gè)體、部門、企業(yè)更加系統(tǒng)科學(xué)地聯(lián)系在一起，進(jìn)行流水線型執(zhí)行模式，將復(fù)雜的管理流程分化為若干個(gè)可操作的執(zhí)行管理板塊，將各責(zé)任管理中心實(shí)現(xiàn)的效益加總，從而形成企業(yè)的整體效益（見圖1）。

（三）“區(qū)塊鏈”+“績效管理”的可行性方案設(shè)計(jì)

1.企業(yè)績效管理應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)基本原則。一是實(shí)質(zhì)重于形式原則。做到區(qū)塊鏈技術(shù)與績效管理的根本性結(jié)合。我國企業(yè)應(yīng)在貫徹執(zhí)行績效管理體系的基礎(chǔ)上嘗試與區(qū)塊鏈技術(shù)進(jìn)行結(jié)合，要充分利用好績效管理在企業(yè)管理過程中的科學(xué)性以及約束性，不能只做表面文章，要將各責(zé)任管理中心轉(zhuǎn)換成各責(zé)任管理區(qū)塊，將各中心在行使不同職能的情況下看作是不同的區(qū)塊鏈，各節(jié)點(diǎn)作為記賬人，完成在同一任務(wù)下各責(zé)任管理中心的績效記錄。二是謹(jǐn)慎性原則。我國企業(yè)需理智看待區(qū)塊鏈技術(shù)與自身企業(yè)績效管理的融合。區(qū)塊鏈作為一種涵蓋多樣化科學(xué)技術(shù)的鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)存儲數(shù)據(jù)庫，需要強(qiáng)大的技術(shù)做支持，這在有效提高管理效率的同時(shí)，也對所應(yīng)用的對象提出極高的要求，各企業(yè)應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)管理水平以及管理人員的素質(zhì)等進(jìn)行判斷，謹(jǐn)慎選擇是否可以應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)。三是風(fēng)險(xiǎn)性原則。區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)作為去中心化的分布式系統(tǒng)，其各節(jié)點(diǎn)在交互過程中不可避免地會存在相互競爭與合作的博弈關(guān)系，這在比特幣挖礦過程中尤為明顯。如分布在區(qū)塊鏈上的2個(gè)節(jié)點(diǎn)，中心1節(jié)點(diǎn)可以偽裝為中心2節(jié)點(diǎn)賺取他人效益。因此，要提高風(fēng)險(xiǎn)意識，建立更加有約束力的共識機(jī)制處理未來我國企業(yè)各責(zé)任管理區(qū)塊下各節(jié)點(diǎn)可能存在的不公平競爭問題。四是對等原則。區(qū)塊鏈技術(shù)與績效管理的融合發(fā)展需要企業(yè)以及技術(shù)開發(fā)方共同努力實(shí)現(xiàn)，這不僅需要企業(yè)適應(yīng)智能經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時(shí)代要求，提高自身的管理能力以及數(shù)據(jù)系統(tǒng)水平，還需要區(qū)塊鏈技術(shù)開發(fā)人員不斷摸索，及時(shí)完善區(qū)塊鏈核心技術(shù)，從而實(shí)現(xiàn)雙贏的目標(biāo)。

2.應(yīng)用契合點(diǎn)。一是私有區(qū)塊鏈在績效管理中的應(yīng)用。績效管理作為企業(yè)內(nèi)部針對員工、部門的考核與管理，屬于公司機(jī)密，不能向外界披露，更不能讓競爭對手掌握企業(yè)各責(zé)任管理中的運(yùn)作成本以及運(yùn)作效率。因此，公有區(qū)塊鏈并不能滿足企業(yè)對管理過程以及結(jié)果應(yīng)用的高保密性、高安全性的要求。對于企業(yè)來說，私有區(qū)塊鏈獨(dú)享寫入權(quán)限，僅掌握在某個(gè)人或某個(gè)管理部門的手中，從而緩和績效管理過程中產(chǎn)生的內(nèi)外部壓力，降低了企業(yè)績效管理風(fēng)險(xiǎn)。與公有區(qū)塊鏈相比，私有區(qū)塊鏈技術(shù)對數(shù)據(jù)的訪問以及編寫有更嚴(yán)格的規(guī)則，私有區(qū)塊鏈技術(shù)完全可以應(yīng)用到企業(yè)績效管理過程中。二是分析績效管理體系與區(qū)塊鏈技術(shù)的結(jié)合點(diǎn)。首先，各管理責(zé)任中心與分布式賬本。企業(yè)績效管理是由各責(zé)任管理中心發(fā)展情況所共同決定的。因此，各中心作為分布在企業(yè)中的各主體，要及時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)開展的情況，按職能分類記錄各主體內(nèi)部的績效完成情況。若將區(qū)塊鏈應(yīng)用到企業(yè)績效管理中，各責(zé)任管理中心作為不同的區(qū)塊，按照績效制定計(jì)劃，中心內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展包含從投入—生產(chǎn)—銷售的持續(xù)運(yùn)作，從而形成一種鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)。每條區(qū)塊鏈都是由相互獨(dú)立、地位相等的節(jié)點(diǎn)組成，節(jié)點(diǎn)作為儲存數(shù)據(jù)的載體，相當(dāng)于現(xiàn)實(shí)生活中各部門的記賬人員，每個(gè)節(jié)點(diǎn)可以獨(dú)立更新，實(shí)現(xiàn)了“去信任化”，降低了信任成本，并且效率大大提高；各節(jié)點(diǎn)還可以同時(shí)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)存儲，可追溯性強(qiáng)，并且可以隨時(shí)共享，降低了信息不對稱發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，從而加快了各責(zé)任管理中心內(nèi)部的績效指導(dǎo)溝通速度，有利于更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)。其次，績效評價(jià)指標(biāo)與共識機(jī)制的融合。在企業(yè)績效管理中，各責(zé)任管理中心按部就班開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)所實(shí)現(xiàn)的勞動成果需要具有一定的衡量標(biāo)準(zhǔn)，通過績效考核將勞動成果定量化，各中心之間形成良性競爭。因此，設(shè)計(jì)公平、合理的績效評價(jià)指標(biāo)在考核中顯得尤為重要，評價(jià)指標(biāo)要圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)開展，更要企業(yè)全體達(dá)成共識。針對這一問題，區(qū)塊鏈技術(shù)中的共識機(jī)制可以形成一種規(guī)范的契約運(yùn)行模式，根據(jù)全網(wǎng)各節(jié)點(diǎn)（各責(zé)任管理中心）達(dá)成一致的評價(jià)指標(biāo)去執(zhí)行，二者的融合提高了績效考核的效率，加快了績效評估速度。此外，企業(yè)管理作為一門藝術(shù)，沒有絕對的公式化，導(dǎo)致在處理有關(guān)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)等不明確的問題時(shí)存在差異，而共識機(jī)制創(chuàng)造了全體平等的一致性協(xié)議，能夠改善這一問題。隨著區(qū)塊鏈技術(shù)的不斷完善，共識機(jī)制借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的績效分析方法，可以制定出更加科學(xué)合理的績效評價(jià)機(jī)制。最后，智能合約構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化績效管理體系。區(qū)塊鏈技術(shù)作為一項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)的底層技術(shù)并不能直接應(yīng)用于商業(yè)或公共服務(wù)的場景，要實(shí)現(xiàn)場景應(yīng)用，須在用戶與區(qū)塊鏈應(yīng)用處理之間增加包括智能合約在內(nèi)的一個(gè)抽象層，目的是為應(yīng)用場景提供應(yīng)用規(guī)則和用戶友好界面。智能合約為企業(yè)績效管理應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)建立標(biāo)準(zhǔn)化體系，展開來說就是每個(gè)責(zé)任管理中心存儲的生產(chǎn)、銷售等信息真實(shí)可信，在各節(jié)點(diǎn)協(xié)商一致的情況下形成合約，通過計(jì)算機(jī)編程將績效管理制度體系作為執(zhí)行條件，一致化后的智能合約與計(jì)算機(jī)程序相似就可以自動執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)了讓計(jì)算機(jī)去分析各中心的投入—產(chǎn)出水平，降低了管理成本以及管理風(fēng)險(xiǎn)，提高了企業(yè)整體管理效率。

3.應(yīng)用結(jié)果預(yù)測。企業(yè)績效管理作為“柔性”與“剛性”結(jié)合的管理藝術(shù)，沒有絕對公式化的操作，而區(qū)塊鏈技術(shù)借助互聯(lián)網(wǎng)、密碼學(xué)等多種科學(xué)，屬于技術(shù)融合的產(chǎn)物。基于區(qū)塊鏈技術(shù)的新型績效管理體系將二者自然結(jié)合，在智能合約技術(shù)的保障下，為企業(yè)績效管理應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)搭建了平臺，從技術(shù)層面實(shí)現(xiàn)企業(yè)績效計(jì)劃執(zhí)行—績效考核—績效反饋—目標(biāo)提升—再執(zhí)行的良性循環(huán)，降低了企業(yè)的管理成本，加強(qiáng)了各責(zé)任管理中心內(nèi)部以及各中心之間的聯(lián)系，加快了績效輔導(dǎo)溝通的速度，從而提高了企業(yè)的整體管理效率，為企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)提供保障。

三、總結(jié)

隨著數(shù)字化革命的不斷推進(jìn)，區(qū)塊鏈技術(shù)的發(fā)展越來越成熟，并且逐漸探索式進(jìn)入眾多領(lǐng)域中，同樣在企業(yè)管理體系創(chuàng)新中具有一定的可行性。另外，企業(yè)自我管理重塑能力不斷提高，尋找企業(yè)發(fā)展新突破的訴求增強(qiáng)，企業(yè)管理與其他科學(xué)交叉發(fā)展的趨勢顯著，區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用在一定程度上激發(fā)了企業(yè)的創(chuàng)造力，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)創(chuàng)新。但在當(dāng)前現(xiàn)階段區(qū)塊鏈技術(shù)并沒有真正應(yīng)用到企業(yè)績效管理中，因此仍存在很多不確定性，需要企業(yè)在實(shí)踐的過程中發(fā)現(xiàn)問題，不斷提升數(shù)據(jù)系統(tǒng)構(gòu)架水平、積極引導(dǎo)組織內(nèi)部人員提高自身能力等，同時(shí)還需要社會、國家正確的政策引導(dǎo)，通過激勵(lì)手段扶持敢于嘗試的市場主體，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)在區(qū)塊鏈3.0時(shí)代下的“中國化”發(fā)展。

（作者單位：沈陽建筑大學(xué)管理學(xué)院）