李斌

【摘要】? 目前，重慶出版集團的數(shù)字化轉型融合發(fā)展模式已初見成效，基于“明確發(fā)展方向—部署生產格局—融合創(chuàng)新成果”三步走的戰(zhàn)略，在抓牢文化企業(yè)意識形態(tài)屬性的同時，兼顧了產業(yè)屬性和經濟效益指標，能夠為其他地方出版單位開展數(shù)字出版業(yè)務提供較為成熟的經驗借鑒。

【關? 鍵? 詞】重慶出版集團;數(shù)字化;轉型升級;融合發(fā)展

發(fā)展社會主義先進文化、廣泛凝聚人民精神力量，是國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的有力支撐。黨的十九屆四中全會強調，要“堅持和完善繁榮發(fā)展社會主義先進文化的制度”，“建立健全把社會效益放在首位、社會效益和經濟效益相統(tǒng)一的文化創(chuàng)作生產體制機制”[1]。這一明確要求對鼓勵文化行業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)造活力，推出高質量文化產品，具有非常關鍵的引導和指導意義。

為貫徹落實黨的十九屆四中全會精神，重慶市委第五屆七次全體會議也對重慶市文化體制企業(yè)改革發(fā)展指明了方向。重慶出版集團作為重慶市唯一的大型綜合性出版機構，一直擔當著服務大局、傳播知識、堅守文化陣地的歷史責任，始終堅持以積累和傳播人類優(yōu)秀文化、滿足人民群眾不斷增長的文化需求為己任，堅持公益性文化事業(yè)和經營性文化產業(yè)雙發(fā)展。

近年來，重慶出版集團深入推進文化體制改革，堅持創(chuàng)造性轉化、創(chuàng)新性發(fā)展，把數(shù)字化轉型和融合發(fā)展作為企業(yè)的優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略。基于地方出版集團的性質和本地文化政策，其確定“新出版+”定位，逐步構建全媒體出版集團，明確以“數(shù)字出版生態(tài)建設”為重點方向，努力實現(xiàn)“兩個轉變”，即“傳統(tǒng)出版向提供優(yōu)質閱讀服務轉變”和“傳統(tǒng)顧客向用戶轉變”，目前已取得不俗的成績，為全國其他地方出版集團的數(shù)字化轉型與發(fā)展提供了模式借鑒。

一、明確方向：深化數(shù)字出版生態(tài)建設改革

為進一步深化改革創(chuàng)新，自2019年起，重慶出版集團明確將“數(shù)字出版生態(tài)建設”作為重要發(fā)展方向，具體以“內容導向、需求導向、創(chuàng)新導向和共贏導向”為指導原則，加速出版與科技的融合，打造高質量數(shù)字出版產品矩陣，優(yōu)化用戶體驗，助推企業(yè)數(shù)字化轉型升級。

第一，數(shù)字出版生態(tài)建設要堅持“以內容為導向”。數(shù)字出版產品內容創(chuàng)作過程時要確保品質力，秉持高度的政治意識和政治站位，堅持正確導向，堅持主流，服務大局，既關注時代之變，也反映民眾心聲;數(shù)字出版產品內容傳播過程中要有融合力，整合創(chuàng)新傳播渠道和平臺，提高優(yōu)質內容在目標受眾中的有效到達率;數(shù)字出版產品內容在面對市場考驗和競爭中要打造品牌力，通過一定的媒介宣傳策劃、社會公關活動、商標注冊等，明晰并逐漸在市場和用戶之中確立品牌形象，打造內容主題系列化、高端化、精品化的品牌調性;數(shù)字出版產品內容要富含營銷力，營銷是數(shù)字出版生態(tài)閉環(huán)的最后一個環(huán)節(jié)，因此真正的優(yōu)質內容應當具有足夠的轉化和變現(xiàn)能力，通過營銷理念、對象和渠道創(chuàng)新，贏得流量、用戶和市場空間。

第二，數(shù)字出版生態(tài)建設要重視“用戶需求導向”。數(shù)字出版相比傳統(tǒng)出版，更注重和擅長“按需生產”。具體是指數(shù)字出版產品在選題策劃階段，能夠通過引入大數(shù)據挖掘、移動情境感知等技術，了解目標用戶的真實個性化需求，從供給側實現(xiàn)創(chuàng)新變革，不斷提升產品供給的有效性與適配性。具體來看，數(shù)字出版商可以采取大數(shù)據技術進行數(shù)據挖掘和需求分析，在縱向維度上，綜合用戶在文化領域的歷史消費數(shù)據，抓取特征并細分群體或圈層，開展差異化生產與推廣，“拉新”和“留存”同時進行;在橫向維度上，針對特定用戶尤其是具有長期營銷合作的大客戶，基于其消費偏好、消費理念和能力等數(shù)據，比較研究優(yōu)質用戶群體和目標用戶、潛在用戶之間的相關性[2]，并對其影響因素進行社會學、心理學分析，以此完成數(shù)字出版產品的策劃與生產，深度滿足用戶需求，提高產品在市場競爭中的生存能力。數(shù)字出版供給側結構性改革的內生動力來自市場利益的驅使，而市場利益來自市場需求，不同的市場需求結構必然會塑造不同的市場供給結構[3]。因此，重視用戶的需求分析，相應加速供給側改革和創(chuàng)新，對地方出版集團實現(xiàn)良性、可持續(xù)發(fā)展至關重要。

第三，數(shù)字出版生態(tài)建設要貫徹“融合創(chuàng)新導向”。對于新聞出版行業(yè)來說，前沿技術總是與業(yè)態(tài)更迭息息相關。近年來，大數(shù)據、人工智能、5G、區(qū)塊鏈、云計算、移動情境感知等先進信息技術的落地與應用，加速了數(shù)字出版在內容生產流程、產品形態(tài)、營銷體系等各個方面的轉型升級，早在2018年，“由人工智能統(tǒng)領的各項高新技術對新聞出版業(yè)態(tài)重塑和賦能的格局進一步明朗化”[4]。 先進的信息技術助推數(shù)字出版企業(yè)“堅持把社會效益放在首位，實現(xiàn)經濟效益和社會效益相統(tǒng)一”，實現(xiàn)提質增效。以5G為例，在內容生產方面，加工出版流程將更為智能化、自動化，PGC（專業(yè)生產內容）會在保障內容品質方面扮演強勁角色;在產品形態(tài)方面，有了5G+VR/AR技術的加持，數(shù)字出版產品將不再拘泥于簡單的電子書、音視頻作品，諸如主打個性化、專業(yè)化、智能化的知識庫產品，以及強交互、社交化、更友好的VR/AR出版物等產品形態(tài)已經出現(xiàn);在營銷體系方面，數(shù)字出版企業(yè)的營銷人才隊伍需要不斷更新營銷理念，關注前期的用戶需求分析，在主題、形態(tài)、介質和載體方面積極思考，不斷探索和豐富產品營銷渠道，已試水“直播售書”等新交易模式。

第四，數(shù)字出版生態(tài)建設要秉持“開放共贏導向”。建立健康、良性的數(shù)字出版大生態(tài)圈能夠為企業(yè)發(fā)展提供有利的環(huán)境，這一點對地方出版集團尤為關鍵。數(shù)字出版企業(yè)之間、出版企業(yè)與技術公司之間，秉持開放、共享、共贏的理念，通過內容、技術、資金、資源層面的互相開放跨界服務，可優(yōu)勢互補，延伸產業(yè)鏈，優(yōu)化產業(yè)結構，合作共贏。一般來說，開放共贏主要包括以下三種方式。一是企業(yè)并購，一些實力較為雄厚的出版集團積極謀求數(shù)字化轉型，通過并購能夠較快地推進集團數(shù)字出版業(yè)務發(fā)展。二是戰(zhàn)略聯(lián)盟，出版企業(yè)之間、出版企業(yè)跨行業(yè)戰(zhàn)略合作，為了實現(xiàn)共同的目標而推進內容、技術資源等方面的融合，優(yōu)勢互補，利益共享，風險共擔[5]。2011年，中南出版?zhèn)髅郊瘓F股份有限公司與華為技術有限公司開展戰(zhàn)略合作，雙方對中南傳媒子公司天聞數(shù)媒共同注資3億元，合作打造面向全球用戶的專業(yè)數(shù)字出版與運營平臺，拓展數(shù)字閱讀市場[6]。三是建立特定的數(shù)字出版產業(yè)園區(qū)，利用出版企業(yè)與互聯(lián)網技術公司等的集聚，提高內容、技術、渠道等資源共享效率，延伸產業(yè)化生態(tài)鏈條，有效促進數(shù)字出版業(yè)務的提質增效。自2008年起，我國首個國家數(shù)字出版基地在上海張江落地，至2018年全國累計已經有14家數(shù)字出版基地先后成立[7]，這些數(shù)字出版基地不僅帶動區(qū)域經濟轉型升級、培育增長新動能，也為我國數(shù)字出版業(yè)務發(fā)展產生重要示范引領作用，成為數(shù)字出版融合發(fā)展的典范。

二、部署格局：打造可持續(xù)發(fā)展的“1221”產業(yè)結構

2017年，《新聞出版廣播影視“十三五”發(fā)展規(guī)劃》將深化轉型、融合發(fā)展作為“十三五”時期新聞出版業(yè)發(fā)展的重要任務[8]，單一的傳統(tǒng)出版轉向為讀者提供優(yōu)質閱讀服務。“創(chuàng)新生產管理流程的關鍵在于實現(xiàn)出版生產流程的一體化改造?！?[9]因此，為貫徹落實黨和國家新聞出版業(yè)數(shù)字化轉型升級的相關政策，深入推進數(shù)字出版生態(tài)建設這一重要發(fā)展方向，重慶出版集團積極探索和調整產業(yè)結構，現(xiàn)階段已經形成了“一圈兩線兩端一網”（簡稱“1221”）的戰(zhàn)略性布局。這一發(fā)展模式在兼顧意識形態(tài)屬性的同時，也抓牢其產業(yè)屬性，實現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展與服務群眾精神文化需要齊頭并進，能夠為地方出版集團或單位進行數(shù)字化轉型提供較為成熟的經驗。

第一，基于內容這一核心資源，重慶出版集團通過內容傳輸鏈打通并構建“內容出版—出版數(shù)字—數(shù)字經濟—經濟服務—服務內容”的新型優(yōu)質閱讀服務生態(tài)圈。內容出版是指以優(yōu)質內容生產為核心，通過大數(shù)據、物聯(lián)網、人工智能、5G等先進信息技術的應用，為傳統(tǒng)出版業(yè)賦能，構建全方位、多層次的內容生產體系，凸顯專業(yè)自動化和機器智能化。出版數(shù)字作為內容出版的后續(xù)環(huán)節(jié)，實質是將內容進行數(shù)字化處理，通過對內容數(shù)據的清洗，統(tǒng)一規(guī)范地進行管理、編制和儲存，最終實現(xiàn)內容數(shù)據化、數(shù)據標準化、數(shù)據安全化和數(shù)據交易化，將內容轉化為數(shù)據流資產，為優(yōu)質數(shù)字內容的商業(yè)化/非商業(yè)化應用提供體系化基礎。數(shù)字經濟指的是通過基于海量數(shù)據建立、訓練并不斷修正的算法模型，形成優(yōu)質內容的新型分發(fā)網絡，為各個應用終端提供資源支撐，這是整個生態(tài)閉環(huán)的中樞環(huán)節(jié)，維系著前后臺之間的內容數(shù)據配置和調度。之后的經濟服務便是將內容價值變現(xiàn)的直接環(huán)節(jié)，通過對內容數(shù)據進行深度挖掘和分析，轉化后的成果具有較高的市場價值，向社會各企業(yè)全面開放，以數(shù)據流資產為其賦能（投資），促使企業(yè)由傳統(tǒng)出版商向知識服務商逐步轉型，為用戶提供高度專業(yè)化的數(shù)據解讀和分析產品/服務。服務內容是數(shù)字出版生態(tài)閉環(huán)的最后一環(huán)，各應用端對外提供的產品服務會產生大量的用戶數(shù)據，通過設置圍繞用戶與內容之間的交互、反饋、數(shù)據收集和分析等機制，將數(shù)據回流到數(shù)據庫，最終會通過用戶畫像等方式，反哺最初的內容出版環(huán)節(jié)，推動內容質量建設的提升，從而帶動整個數(shù)字出版產業(yè)鏈的提檔升級。

第二，在完整閉環(huán)的數(shù)字出版產業(yè)鏈基礎之上，重慶出版集團有的放矢，重點打造“兩翼”，形成了較為成熟的“文化內容線”和“教育內容線”?；谥貞c本地特色和過往的出版資源優(yōu)勢，將內容建設聚焦于文化與教育行業(yè)，精耕細作，通過全方位、多層次的內容生產體系，持續(xù)賦能產品，在提升數(shù)字出版內容質量的同時，也促進了生態(tài)建設基礎的良性供給。

第三，基于閱讀服務生態(tài)圈和“文化” “教育”優(yōu)質內容重地，重慶出版集團近年來打造形成了“安全閱讀云端”和“技術應用端”的“兩端”發(fā)展要點?！鞍踩喿x云端”又被稱為“文化教育大數(shù)據中心”，是出版數(shù)字環(huán)節(jié)的落地項目。立足文化教育內容資源這一核心競爭力，重慶出版集團把自有和第三方的文字、音頻、視頻等所有優(yōu)質內容集成起來，通過大數(shù)據中心按照統(tǒng)一的標準進行清洗、整理、分類、打標簽，建成非結構性數(shù)據管理系統(tǒng)，然后再對數(shù)據進行挖掘、分析、應用。該數(shù)據管理系統(tǒng)對內能夠為數(shù)字出版產品的選題策劃、審校、加工、印制、銷售等提供數(shù)據輔助決策，對外可為用戶提供具備多重體驗的個性化知識服務，結合大數(shù)據、人工智能、移動情境感知等技術，加速內容、載體、服務、發(fā)行、營銷等全產業(yè)鏈的升級和改造，重構數(shù)字出版新的經濟增長點。其中值得注意的是，“安全閱讀云”具有較為嚴格的內容審核手段，借助“機器+人工”雙重模式，按照相關新聞出版內容監(jiān)管政策和行業(yè)標準，分別對“用戶生產內容”“專業(yè)生產內容”“職業(yè)生產內容”等來源的內容數(shù)據進行嚴格把關，確保數(shù)字出版領域的文化安全和意識形態(tài)安全。除此之外，作為另一發(fā)展重點的技術應用端，重慶出版集團依托“安全閱讀云”進行價值變現(xiàn)和數(shù)據經營，打造各類面向前端用戶輸出內容和服務的技術應用，以此幫助實現(xiàn)擴大文化產品和服務供給。

第四，出版工業(yè)互聯(lián)網充當產業(yè)格局的最后“一網”角色，它是整個產業(yè)布局的基礎工具平臺。依托書號管理、準印管理和委托印刷等制度，通過數(shù)據實時交互，將端口開放給新聞出版單位、生態(tài)環(huán)境單位、市場監(jiān)管和文化市場行政執(zhí)法等監(jiān)管部門，對接入的企業(yè)進行資質審核和信用管理，并將選題策劃、編排校對、原材料供應、印刷生產/設計研發(fā)、物流配送/內容分發(fā)、終端銷售等數(shù)字出版產品的生產全流程納入進行集中管理，最終實現(xiàn)出版物按需印刷、原材料按需供應、成本標準化控制、環(huán)保一站式監(jiān)管和企業(yè)信用化管理，促進集團產業(yè)鏈條管理規(guī)范，凈化出版物產品的市場環(huán)境。

三、創(chuàng)新成果：融合發(fā)展賦能文化產品和服務供給

“知常明變者贏，守正創(chuàng)新者勝?！碑斍埃珖麄魉枷牍ぷ鬟M入了守正創(chuàng)新的重要階段，新聞出版工作也需要進一步深化改革創(chuàng)新，廣泛應用前沿的信息技術，推動出版產業(yè)鏈條變革，整合資源尋求融合發(fā)展，向大眾的文化企業(yè)賦能，提升其產品供給有效性和服務能力。

“融合是出版業(yè)走向未來的關鍵詞?！盵10]基于此，重慶出版集團在堅持做大做強出版主業(yè)的同時，積極謀求融合創(chuàng)新發(fā)展，高度重視用信息技術為出版主業(yè)賦能。目前，圍繞“1221”產業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略布局，重慶出版集團已形成“學習強國”數(shù)字農家書屋、“渝書坊+”、“渝教育”+、“我家小書柜”、“閱讀重慶”全民閱讀服務平臺、“中國音樂史”數(shù)字閱讀服務平臺等高質量數(shù)字化產品矩陣，有效擴大了文化產品和服務供給能力，滿足人民群眾多樣化的需求。

第一，將數(shù)字出版產品打造成宣傳思想文化陣地的前沿產品，落實文化企業(yè)的導向要求，引導主流文化、先進文化。一方面，重慶出版集團通過數(shù)字信息技術的應用和數(shù)字出版產品的營銷推廣，發(fā)揮觸角作用，實現(xiàn)黨的先進理論“飛入尋常百姓家”;另一方面，重慶出版集團通過媒體融合推動輿論宣傳方式創(chuàng)新，讓國家政策宣講深入淺出，讓核心價值觀的滲透接地氣、有溫度，更好地凝聚共識、匯聚力量。此外，重慶出版集團通過VR/AR、超高清視頻、5G網絡等信息傳播技術的應用，打造線上和線下相結合的立體式宣傳網絡，協(xié)同資源，聯(lián)動合作，積極搶占互聯(lián)網輿論高地優(yōu)勢[11]。重慶出版集團研發(fā)的“學習強國”數(shù)字農家書屋，便是一個典型范例。通過資源整合，重慶出版集團以學習強國重慶學習平臺為主要線上載體，以農家書屋觸摸大屏為主要線下載體，統(tǒng)籌推進重慶市新時代文明實踐中心、所、站建設試點，將“學習強國”數(shù)字農家書屋打造為學習宣傳黨的創(chuàng)新理論、鞏固黨在農村的執(zhí)政基礎、培養(yǎng)踐行社會主義核心價值觀、持續(xù)深入移風易俗、助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施的重要載體和陣地。

第二，在堅持出版主業(yè)的基礎上，積極尋求文化領域的深度融合發(fā)展。參考“互聯(lián)網+”的業(yè)務模式，“走出去”實現(xiàn)出版與教育、體育、餐飲等其他文化消費形式相結合，通過人工智能、移動情境感知、5G等先進信息技術，實現(xiàn)移動知識服務、智能閱讀生態(tài)、個性化推薦等特色服務功能。融合發(fā)展既能讓數(shù)字出版產業(yè)得到穩(wěn)定、快速的增長，又可以刺激大范圍文化消費動力，服務人民群眾日益增長的精神文化需求。重慶出版集團近些年推出“渝書坊+”模式，旨在構造智能化全民閱讀生態(tài)，目前已與學校、銀行、餐飲、健身、網絡文學等領域開展多重深度合作，打造出“樓下·健身閱讀智慧屋”“盛世閱讀網”等產物，創(chuàng)新閱讀新載體、新平臺和新環(huán)境。除了“渝書坊+”，“渝教育+”也是重慶出版集團實現(xiàn)融合發(fā)展戰(zhàn)略的另一創(chuàng)新嘗試，基于自身豐富的教材教輔數(shù)據資源，建設以教育內容為主的數(shù)據智能化基礎教育生態(tài)。與此同時，以市場化運營和公益化捐贈兩種發(fā)展模式，為縮小教育內容數(shù)字鴻溝、促進教育公平提供有力支持。

四、結語

2020年既是決勝全面建成小康社會、“十三五”規(guī)劃的收官之年，也是“建設新聞出版強國”戰(zhàn)略目標的關鍵之年，堅持主題出版、精品出版、融合出版發(fā)展方向已成為業(yè)界共識。

重慶出版集團的數(shù)字化轉型融合發(fā)展模式已經初見成效，基于“明確發(fā)展方向—部署生產格局—融合創(chuàng)新成果”三步走的戰(zhàn)略，在抓牢文化企業(yè)意識形態(tài)屬性的同時，兼顧了產業(yè)屬性和經濟效益指標，為其他地方出版單位開展數(shù)字出版業(yè)務提供了較為成熟的經驗借鑒。

首先，明確數(shù)字出版生態(tài)建設的戰(zhàn)略發(fā)展方向，具體以“內容導向、需求導向、創(chuàng)新導向和共贏導向”為指導原則，加速出版與科技的融合，助推企業(yè)數(shù)字化轉型升級。其次，積極部署產業(yè)格局，打造可持續(xù)發(fā)展的“1221”產業(yè)發(fā)展模式，實現(xiàn)滿足群眾精神文化需要與經濟效益增長齊頭并進。最后，在堅持做大做強出版主業(yè)的同時，積極整合資源，謀求融合創(chuàng)新發(fā)展，高度重視用信息技術為出版主業(yè)賦能，提升文化產品和服務供給的能力和質量。

推動出版業(yè)融合發(fā)展，把傳統(tǒng)出版的影響力向網絡空間延伸，是出版業(yè)鞏固壯大宣傳思想文化陣地的迫切需要，是履行文化職責的迫切需要，也是出版單位實現(xiàn)自身生存發(fā)展的迫切需要[12]。因此，在一部分領頭企業(yè)的帶領下，探索出一條數(shù)字化轉型發(fā)展的基本路徑，其他地方出版集團再結合本地特色和企業(yè)實際加以調整適用，有利于推動數(shù)字出版產業(yè)的整體高質量發(fā)展，有利于推動新聞出版業(yè)數(shù)字化轉型升級走向縱深，提升國家文化軟實力。

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