陳陽 賈媚

一、高校景區(qū)開發(fā)背景

現(xiàn)如今校園成為景區(qū)實際上是把教育、旅游、文化、創(chuàng)新創(chuàng)意融合了在一起，現(xiàn)在打造一個以教育為主的景區(qū)，正是符合國家教育旅游、高校的資源社會化的重要的目標，同時也能給學校帶來益處，高校校園旅游景點的開發(fā)是提高辦學經(jīng)濟效益和履行社會公共服務職能的重要體現(xiàn)，我國高校校園的旅游景區(qū)開始于清華、北大、武大、廈大等一批歷史悠久、在國內(nèi)享有盛譽的高等學府[1]。外國的有溫哥華UBC大學、美國哈佛、日本早稻田大學等。近年來，?？坡糜螌W院進行景區(qū)建設，這些高校也被批準為國家3A級及以上級旅游景區(qū)，高校景區(qū)已經(jīng)有一定規(guī)模，具有一定的發(fā)展?jié)摿?，但是有一些是為了噱頭，高校景區(qū)的開發(fā)還存在一些問題。

二、高校景區(qū)開發(fā)存在問題

1.缺乏規(guī)范管理，存在安全隱患

高校景區(qū)開發(fā)之后，大量的群眾或因為新奇或渴望休閑都會大量的涌入大學校園，本身大學校園學生眾多，大學也是需要安靜的地方，大量的人來到校園會造成擁堵，干擾正常的教學和學校秩序，同時人流量產(chǎn)生了大量的垃圾，污染了校園環(huán)境，會影響學校形象給后來的人造成不好的影響，并且大多數(shù)高校門衛(wèi)安保較少，監(jiān)控也不能覆蓋整個學校，大量人群涌入學校的同時，也會有偷盜、意外傷人、突發(fā)受傷、疾病傳播等事件，如果未及時處理會造成重大影響。

2.缺乏接受意識

雖然有許多學校開放了校園大門，但只是僅僅局限于觀看學校外觀，但其實并未真正開發(fā)大眾，未讓大眾享受大學獨有的文化，大學不僅是學術圣地，還要有服務意識，要敞開大門參與社會服務，只有向社會展示科研實力，與社會進行廣泛交流互動，才能有效實現(xiàn)產(chǎn)、學、研之間的互動[2]。并且有許多人認為大學不應該像社會開放，他們認為大學搞旅游不合適，國家向高校撥發(fā)經(jīng)費，學生向?qū)W校繳納學費，學校如果開放景區(qū)沒有對學校負責，但同樣學校開放景區(qū)可以獲取一部分經(jīng)濟效益，這部分也可以用來更好的建設校園，校園文化也可以影響更多人，為社會大眾服務，讓更多人向往大學，渴望接受大學的文化熏陶，從而為大學樹立更好的正面的形象。

3.缺乏科學規(guī)劃和創(chuàng)新

現(xiàn)在越來越多應用型的?？圃盒ｉ_始改造學校，打造國家A級類的景區(qū)，這就造成現(xiàn)階段學校景區(qū)大多直接仿造其他旅游地的景觀，這樣雖然簡單直接改善校園，但未和學校實際的文化、特色、氛圍相結(jié)合來打造景觀，缺少新意和創(chuàng)新，并未讓來的游客感受其大學文化氛圍，享受正真的本大學的學術氛圍，并且有些學校一味追求美化校園，遠遠覆蓋了學校本應該的濃厚的教育氛圍，缺乏科學規(guī)范校園設施游覽路線。

4.受到體制限制，缺乏與企業(yè)、城市聯(lián)動

由于高校是屬于國有資產(chǎn)，未有極大的自由權，因此與外界合作機會較少，單單靠高校自己進行高校景區(qū)的經(jīng)營和發(fā)展受到限制，缺乏與企業(yè)的合作使高校的景區(qū)旅游未市場化管理，很難有更多的創(chuàng)意推廣出去，高校是文化戰(zhàn)地，但是不會有游客為了到學校旅游而到一座城市，缺乏與城市的聯(lián)系也同時缺乏了一個展示自己的方式，更加不易展示該校景區(qū)想傳遞的文化和內(nèi)容。

5.高校景區(qū)產(chǎn)品單一

許多游客來高校旅游一次，因為高校缺乏相應的創(chuàng)新產(chǎn)品而未對到來的游客產(chǎn)生更深層次的影響，大多是走馬觀花的觀賞，除了感嘆大學環(huán)境優(yōu)美在離開之后沒有任何印象。

6.現(xiàn)高校校園景區(qū)導覽設備落后

旅游業(yè)迅猛發(fā)展，旅游活動本身就是一種文化交流活動，旅游解說系統(tǒng)幫助游者認知、了解旅游資源蘊藏的文化，旅游解說系統(tǒng)在規(guī)劃、設計、功能領域表現(xiàn)出的優(yōu)越性值得“校園導覽”借鑒[3]。國內(nèi)高校景區(qū)缺少動態(tài)講解，靜態(tài)講解太過枯燥乏味，高校的建筑、植物、道路只是簡單的描述，而高校的隱形文化就在這些之中，不能讓游客感受到更多的內(nèi)容。并且高校景區(qū)作為文化輸出作用缺少中英轉(zhuǎn)換，不利于留學生和外國游客了解中國高校文化。

三、高校景區(qū)開發(fā)建議

1.完善景區(qū)管理方案，建立健全的管理體系

首先，高校應該規(guī)定群眾可以進行參觀的時間，比如上午9：00-11：30，這個時間段是學生的上課時間，就避開了學校人流量的高峰期，可以避免人流量過大產(chǎn)生擁堵;其次，高校對于一些基礎設備和配套設施的建設應該加以完善，比如景區(qū)內(nèi)垃圾桶的數(shù)量應該合理而盡可能的多一點，并放在較為醒目的位置，防止被其他設備或植物遮擋，這樣可以防止來景區(qū)的游客因找不到垃圾桶或距離太遠而隨手扔垃圾。

高校還應該加強景區(qū)的安全監(jiān)測和防護，對于進入景區(qū)的游客要進行登記檢查，防止游客攜帶危險物品進入校園;監(jiān)控設備應盡可能的覆蓋游客可以進行游覽的區(qū)域，尤其是類似拐角等容易成為安保人員視線盲區(qū)的地方;為了更好地進行安全防護工作，高校應該招聘更多的安保人員，并且對他們進行日常訓練和定期的培訓，禁止在安保人員中出現(xiàn)懶散、消極工作的情況。

2.要有良好的接受意識，并具備優(yōu)秀的服務意識

首先，高校應該要意識到發(fā)展高校景區(qū)的優(yōu)勢并且去發(fā)展它，開發(fā)高校景區(qū)不僅能為高校帶來經(jīng)濟利益，同時景區(qū)的環(huán)境和產(chǎn)品也是在向群眾宣傳學校，讓高校在游客心里留下了更深的印象;其次，開發(fā)高校景區(qū)也要具備優(yōu)秀的服務意識，對于前來游覽的游客，要具備主動服務的意識，要有優(yōu)秀的售前售中售后服務意識，要為游客提供優(yōu)質(zhì)的講解服務，而對于服務人員的管理，高?？梢詥为氃O立一個部門或者其他組織，除了從外部招聘人員，也可以從學校的學生當中進行選拔，就像學生在學校圖書館的勤工儉學一樣，這樣同時也給了學生實踐的機會。

3.科學并且有創(chuàng)新性的進行開發(fā)

高校景區(qū)的開發(fā)應遵循科學合理的原則，所以不能阻礙學校學生應該接受的教育，不能占用摧毀原有的教育設施，不能妨礙學生的日常生活等，高校還是要以教育為主，景區(qū)只是為了輔助它的教育使其更好;在對高校景區(qū)進行開發(fā)時，應該要進行創(chuàng)新，不要只是盲目的模仿其他旅游地的景觀，要根據(jù)學校自身的情況和特色發(fā)展。

4.與企業(yè)進行合作，和城市聯(lián)動開發(fā)

高?？梢院鸵恍┢髽I(yè)進行合作，對于不同專業(yè)的學生針對性的為他們提供學習機會，比如和藝術館合作在學校建立小型的藝術展館，給藝術學院的同學提供學習和實踐機會，同時也給其他學生提供了欣賞和學習的機會;除了企業(yè)，高校也應和所在城市聯(lián)動進行高校景區(qū)的開發(fā)，例如江蘇開放大學推出“三區(qū)聯(lián)動”模式，學校馬克思主義學院與浦口區(qū)委黨校合作持續(xù)推進，圍繞師資隊伍、學科科研、課程共享等方面開出“意向菜單”;社會教育處將江蘇社會教育課程資源庫送至寶船社區(qū)黨群服務中心;公共管理學院走進三汊河社區(qū)，為老年居民量身定做公益講座;商學院走進古林社區(qū)，開展防詐騙專業(yè)幫扶。學校盤活優(yōu)質(zhì)資源，送教上門，真正打造了“家門口的好學?！盵4]。

5.豐富景區(qū)的旅游產(chǎn)品

高校景區(qū)的旅游產(chǎn)品形式要多樣，要有具備高校特色的產(chǎn)品，比如高?？梢灾谱骰蛘叨ㄖ谱约簩W校部分區(qū)域或建筑的微景觀，或者是整個學校的微景觀，每個高校都不同，產(chǎn)品自然有都具有自己的特色;也可以根據(jù)學校的特點設計吉祥物，然后做成立體的玩偶，也可以把?；盏膱D案立體化再做成產(chǎn)品;學校舉辦的一些大型活動也可以作為產(chǎn)品推薦給參觀的游客。

6.及時更新景區(qū)的各類導覽設備

對于景區(qū)而言，導覽是必不可少的設備，高校景區(qū)應該及時更換景區(qū)的導覽設備，要定期檢查校內(nèi)的導覽圖，有損壞或模糊不清的要及時更換;景區(qū)里的動植物和特色建筑等要有詳細的介紹，也不要只局限于文字介紹，對于特色建筑可以增加人工介紹或者智能語音介紹，可以在高校的微信公眾號里添加語音講解，讓游客一邊游覽一邊聽講解;對于學校的全景，可以做一個電子視頻導覽圖，游客可以先從電子設備上觀賞校園的全景，再進行細致的觀賞。

參考文獻

[1]李衛(wèi)東.高校校園旅游景區(qū)開發(fā)研究[J].中國成人教育，2016，（21）.

[2]戰(zhàn)冬梅.高校打造成景區(qū)有噱頭還要對思路[J].中國旅游報，2017.

[3]趙楠.旅游解說系統(tǒng)在大學校園導覽中的應用[J].陜西青年職業(yè)學院，2016（3）：46-49.

[4]何淼，熊旭.江蘇開放大學“三區(qū)聯(lián)動”讓教育更開放[N].中國青年報，2019-11-28.