周歡

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?通過對在校本科畢業(yè)生進行訪談和調(diào)研統(tǒng)計，對其在實習(xí)中所面臨困難的進行分析，總結(jié)大學(xué)生實習(xí)期間的困難心理，并針對各類困難心理現(xiàn)象進行調(diào)適，提出畢業(yè)生困難心理的應(yīng)對措施，研究如何引導(dǎo)大學(xué)生正確面對問題，以積極的心理狀態(tài)面對工作。畢業(yè)生只有客觀地認清自己，克服困難心理，主動積極地面對社會，才能在激烈的競爭中實現(xiàn)自己的目標和價值。具體描述三個訪談案例，通過問卷調(diào)查了解畢業(yè)學(xué)生存在的就業(yè)壓力，力求從多維角度做好大學(xué)生的就業(yè)心理教育工作，引導(dǎo)畢業(yè)生以積極的心態(tài)步入社會。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?畢業(yè)生;就業(yè);困難心理;應(yīng)對措施

[中圖分類號] ?G645 ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼] ?A ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2020）45-0188-02

大學(xué)生在畢業(yè)前期普遍存在焦慮心理。揚大教育科學(xué)學(xué)院的學(xué)生針對“大學(xué)生就業(yè)焦慮問題”作了一份調(diào)查報告，結(jié)果顯示：近60%的大學(xué)生存在就業(yè)焦慮。隨著近幾年就業(yè)形勢的愈發(fā)嚴峻，隨之而來的就業(yè)壓力也成為引發(fā)畢業(yè)生困難心理的原因。大學(xué)生實習(xí)中的心理問題非常值得關(guān)注，筆者通過訪談?wù){(diào)查，獲悉畢業(yè)生在實習(xí)中的各類困難心理。

一、案例介紹及事件分析

案例一：A同學(xué)從學(xué)校發(fā)布的各項招聘信息中很快找到了實習(xí)崗位，在某教育培訓(xùn)公司實習(xí)，承諾實習(xí)期后擔(dān)任培訓(xùn)老師的工作。正式實習(xí)后實習(xí)公司因內(nèi)部人員調(diào)整，并沒有安排A同學(xué)在預(yù)定的崗位上實習(xí)，而是安排做行政秘書的工作，時常需要陪同客戶在下班后參加各種項目洽談和餐會。該同學(xué)無法接受下班后的應(yīng)酬，也表示自己不適合此類崗位，還是希望能擔(dān)任培訓(xùn)老師，與公司經(jīng)理協(xié)商后沒有得到調(diào)換，并被嚴厲斥責(zé)其不服從公司安排。該同學(xué)非常苦惱，一方面她對教育行業(yè)比較熱衷，希望通過自己努力得到留用機會;另一方面，調(diào)換的崗位不是自己的目標崗位，各種應(yīng)酬活動是她不能接受的，引發(fā)了她想辭職的念頭。她找到輔導(dǎo)員談心，對其痛苦的狀態(tài)進行分析，最終引導(dǎo)A同學(xué)在實習(xí)中找到正確的位置。

通過此案例分析，A同學(xué)在實習(xí)中的困難心理主要有：

1.焦慮。A同學(xué)既希望在該公司獲得留用機會，又拒絕公司安排的崗位，因為公司沒有按照約定調(diào)動了其崗位，并且新崗位與自己理想崗位性質(zhì)相異，產(chǎn)生抗拒心理，無所適從，影響了其在實習(xí)期間的判斷。

2.排斥。A同學(xué)認為公司沒有誠信，明明答應(yīng)好的崗位沒有按約定履行，對于安排的崗位，因為是下班之余的工作而不能接受，因為本身不善于項目洽談和餐會應(yīng)酬，從而產(chǎn)生排斥心理。

案例二：B同學(xué)從實習(xí)以來投遞了很多簡歷，也參加了各項面試，都沒有找到適合自己的崗位，看到室友相繼找到實習(xí)單位，自己越發(fā)急躁，尋找之余碰到老鄉(xiāng)，交談甚歡，對方正在準備考研，她覺得自己情況與之相仿，也報名了研究生考試，復(fù)習(xí)了幾天感覺自己很難考上，猶豫不定，更加急躁，無奈之余找到輔導(dǎo)員談心，一番引導(dǎo)后，使其正確認識自身的條件，從實際出發(fā)做出自己的選擇。

通過此案例分析，B同學(xué)在實習(xí)中的困難心理主要有：

1.急躁。B同學(xué)在實習(xí)開始時就沒有正確地面對自己的選擇，遇到不理想的情況就產(chǎn)生消極情緒，經(jīng)常在沒有深思熟慮就投遞簡歷，被拒之后又傷心、沮喪。

2.從眾。自己沒有客觀地審視自己的條件，缺乏自我判斷，看到周圍同學(xué)干什么就去追隨，沒有考慮是否適合自己、能否努力獲取，沒有長遠目標和規(guī)劃。

案例三：C同學(xué)是非上海生源，從實習(xí)開始就做了選擇題：畢業(yè)后是否在上海工作？留在上海的話，在茫茫人群中，頂著競爭壓力，那么多“985”“211”名校畢業(yè)生都找不到工作，何況自己是來自民辦高校的普通畢業(yè)生，再加上交通、住宿、戶口等實際問題真的“無法生存”“走投無路”。但是如果選擇回家，就要被家里逼迫各種考試，比如研究生、銀行、公務(wù)員等，按照父母安排的計劃走一條“平穩(wěn)的人生之路”，加之本身對各類考試非常排斥，自認為回家從事的工作太“清閑”，沒有年輕人在奮斗時期應(yīng)該有的狀態(tài)，簡直就是“坐吃等死”。通過與輔導(dǎo)員談心，客觀分析自身的優(yōu)勢和劣勢，做出客觀條件下適合自己的選擇。

通過此案例分析，C同學(xué)在實習(xí)中的困難心理主要有：

1.自卑。C同學(xué)不能正確認識自我，沒有對自身優(yōu)勢進行分析，因為競爭壓力產(chǎn)生自卑心理，喪失信心，化為層層擔(dān)憂，猶豫不決。

2.自負。面對回家的問題上，該同學(xué)也過高地估計自己，認為“平穩(wěn)的人生道路”就是“坐吃等死”，自己回家后的工作就一定可以勝任，并沒有客觀分析回家就業(yè)的優(yōu)勢，了解崗位的真實性。

二、畢業(yè)生困難心理產(chǎn)生的原因

（一）社會壓力

畢業(yè)生就業(yè)困難已經(jīng)是社會熱點問題，畢業(yè)生還沒有開始就業(yè)已經(jīng)被層層“就業(yè)難”“失業(yè)率”等熱詞沖擊著，加上各種媒體影響，對“熱門專業(yè)”“搶手崗位”的宣傳，打擊了一片片其他專業(yè)的學(xué)生。雖然新興企業(yè)并不只關(guān)注“982”“211”的名校之子，但在實際招聘中人們還是很傳統(tǒng)地看重名校光環(huán)。畢業(yè)生同樣也有自己關(guān)注的信息，在筆者抽樣調(diào)查中，隨機在260名畢業(yè)生中抽取50名學(xué)生進行調(diào)查，大家在選擇實習(xí)時都會首要考慮實際問題，薪資待遇如何、是否包吃包住、交通是否便利，其次才是留用機會、專業(yè)相關(guān)、職業(yè)提升。

（二）學(xué)校指導(dǎo)

學(xué)校對于畢業(yè)生的實習(xí)盡管不斷改進工作方式，并且想盡方法地引入資源，開設(shè)招聘會、發(fā)布各類招聘信息、就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)等，但是實操培養(yǎng)往往還不能滿足學(xué)生職業(yè)培養(yǎng)的需要。學(xué)校作為企業(yè)和學(xué)生銜接的紐帶，在雙方選擇中合理協(xié)調(diào)，是始終不斷探索和改進的主題，如何讓“企業(yè)招不到合適的人”“學(xué)生找不到合適的單位”的現(xiàn)象逐漸減少，是長期努力的方向。

（三）企業(yè)招聘規(guī)范

來校招聘的企業(yè)五花八門，沒有統(tǒng)一的招聘模式和標準，也沒有在招聘結(jié)束后提供適當(dāng)?shù)姆答佉庖姟９P者在近兩個月中協(xié)助各個部門和企業(yè)發(fā)布招聘信息52條，提供正式招聘文件的27家，占52%，其他招聘信息大多來源于截圖、簡訊、口述，還有些公司的簡歷郵箱錯誤、聯(lián)系方式不明確，讓學(xué)生在面對招聘信息時產(chǎn)生懷疑心理。在諸多公司中給予反饋意見的只有7家公司，譬如迪士尼、廣發(fā)銀行、京東、潘博等。也從實習(xí)學(xué)生中了解到單位招聘信息不實，崗位不明確等問題，導(dǎo)致了部分學(xué)生在短短幾天的實習(xí)后就向企業(yè)提出“辭呈”。

（四）自身認知

畢業(yè)生是就業(yè)的主體，也就成為社會、學(xué)校、企業(yè)關(guān)注的中心，壓力也不言而喻，很容易產(chǎn)生急躁、抑郁、焦慮、自卑、自負等心理問題。他們本身是缺乏社會閱歷的群體，初次步入社會，很容易做出不成熟的判斷，加之家庭因素的影響，很多學(xué)生的心理承受能力、獨立生存能力缺乏，在各方壓力中不能調(diào)試自己的心理狀態(tài)，造成畏難心理。這種心理狀態(tài)造成了對就業(yè)信息的篩選不準確、盲目自信或自卑、頻繁征求“熟人”意見等情況，對自身認知產(chǎn)生偏差。

三、畢業(yè)生困難心理的應(yīng)對措施

（一）面對社會壓力做好畢業(yè)生心理調(diào)適工作

學(xué)校在畢業(yè)生各項就業(yè)培訓(xùn)中穿插發(fā)布利于學(xué)生積極心理的信息，樹立學(xué)生積極自信的心態(tài)，譬如之前工商銀行校招中不限專業(yè)和院校的信息。輔導(dǎo)員也應(yīng)時刻關(guān)注學(xué)生實習(xí)中面臨的各類心理問題，對消極心理現(xiàn)象客觀的分析，為其樹立信心，排除主觀偏激和焦慮等困難心理。

（二）學(xué)校加強對學(xué)生職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)心理壓力的調(diào)適

將就業(yè)指導(dǎo)更加細致化，在翻閱了近200份學(xué)生簡歷后發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對于自己的職業(yè)并沒有目標性規(guī)劃，在社會實踐經(jīng)歷一覽中，超過一半的學(xué)生幾乎沒有信息提供，很多學(xué)生等到制作簡歷的時候才發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢真的寥寥無幾，從而加劇自卑心理的形成。所以，學(xué)校的職業(yè)規(guī)劃在各個年級都應(yīng)被重視，而不是僅僅的一堂課、一個講座就能解決的。要將職業(yè)規(guī)劃貫穿在大學(xué)各個時期，不斷根據(jù)自身最新的情況完善職業(yè)規(guī)劃，建立“生涯規(guī)劃電子檔案”、模擬企業(yè)招聘環(huán)節(jié)了解企業(yè)用人心理、引入“就業(yè)實戰(zhàn)”訓(xùn)練，加強學(xué)生從校園到社會、學(xué)習(xí)到工作、學(xué)生到員工的三個要素的轉(zhuǎn)換。

就業(yè)心理壓力要及時進行調(diào)適。針對260名大四學(xué)生進行畢業(yè)前就業(yè)心理壓力測評，超過60%的學(xué)生有焦慮情緒，20%的學(xué)生存在消極情緒。如何消除學(xué)生心理上的壓力感，讓他們以積極的心態(tài)面對畢業(yè)后的生活，就要求學(xué)校和老師及時地對學(xué)生進行排查、援助，給予心理上的疏通和職業(yè)規(guī)劃中的輔導(dǎo)。

（三）企業(yè)招聘信息的規(guī)范化管理和資源整合

招聘信息的來源在哪里？標準如何？起初并沒有人認為這是個需要關(guān)注的問題。在學(xué)生訪談中，有學(xué)生提出：招聘公司有沒有假借招聘之名竊取我們的隱私？還有企業(yè)招聘信息不明確，再問下去不了了之。其實，發(fā)布信息的最終目的是為學(xué)生提供選擇性更為廣闊、優(yōu)質(zhì)的就業(yè)單位，但是數(shù)量多了是不是應(yīng)該在質(zhì)量上也進行提升呢？目前，很多企業(yè)與學(xué)校達成“訂單式”培訓(xùn)模式，學(xué)校負責(zé)按照企業(yè)的要求培養(yǎng)、企業(yè)負責(zé)對培養(yǎng)出符合招聘標準的學(xué)生提供實習(xí)崗位，產(chǎn)生“雙贏”的效果。

（四）學(xué)生在就業(yè)形勢下的內(nèi)因養(yǎng)成

想要畢業(yè)生能健康、積極地就業(yè)，社會、學(xué)校、企業(yè)乃至家庭各方面都是不可或缺的因素，但是關(guān)鍵在于學(xué)生本身。

1.正確的自我認知。能夠客觀地評價對方和自己，是自我認知的基礎(chǔ)。只有了解自己的真實能力，才會在茫茫工作中找到適合自己的工作，也只有客觀分析對方，你才能使其與自己的能力對接。在認知方面，也需要家長、輔導(dǎo)員的正確引導(dǎo)，避免學(xué)生出現(xiàn)認知扭曲。

2.積極的心態(tài)。就業(yè)本身就是雙向選擇，你選擇企業(yè)，企業(yè)同樣要考慮你是否適合其崗位。面對落選學(xué)會積極應(yīng)對，彌補自身不足，而不是陷入低谷，哀聲抱怨社會和企業(yè)。

3.能吃“苦”和愛吃“虧”。許多學(xué)生在實習(xí)崗位上抱怨自己干活太多、工資太少、像“打雜的”等，輕看自己的崗位、產(chǎn)生偏執(zhí)的情緒。殊不知，任何一家成熟的企業(yè)會將關(guān)系企業(yè)存亡的客戶和項目交給實習(xí)生去做？公司更加傾向于勤奮、熱心的實習(xí)生，面對工作中的“苦”和“虧”，換個角度思考，是對自身的磨煉和能力養(yǎng)成，不用交學(xué)費的培養(yǎng)何樂而不為？

4.入學(xué)時做好職業(yè)規(guī)劃。大學(xué)期間必修的一門課就是職業(yè)生涯規(guī)劃與指導(dǎo)，從大一入學(xué)開始，將“規(guī)劃”的概念植入心中，貫穿整個大學(xué)生涯。就業(yè)就是一個不斷規(guī)劃、整合、再規(guī)劃、再整合，循環(huán)往復(fù)的過程，學(xué)生在一次次的實踐中摸索出自己的潛能，一步步靠近自己設(shè)定的目標。

◎編輯 郭起珍