夏璇 莫湘益

[摘? ? ? ? ? ?要]? 隨著高校校園危機(jī)事件頻頻發(fā)生，加強(qiáng)心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)，保障學(xué)生心理健康，是維護(hù)校園安全穩(wěn)定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。堅(jiān)持以“積極心理學(xué)為指導(dǎo)，育心與育德相結(jié)合，堅(jiān)持心理危機(jī)預(yù)防干預(yù)和日常思想教育相結(jié)合”的指導(dǎo)思想，搭建活動(dòng)、宣傳、培訓(xùn)和信息四個(gè)平臺(tái)，培養(yǎng)大學(xué)生自助、求助和助人的“三助意識(shí)”，抓住“早發(fā)現(xiàn)”和“一抓到底”兩個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)開(kāi)展學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)四三二模式實(shí)踐具有良好作用。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 育心與育德相結(jié)合;心理危機(jī)干預(yù);四三二模式

[中圖分類(lèi)號(hào)]? G645? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2020）45-0016-02

2018年教育部《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》明確提出“發(fā)展性與預(yù)防性相結(jié)合……重視心理問(wèn)題的及時(shí)疏導(dǎo)，加強(qiáng)心理危機(jī)預(yù)防干預(yù)，最大限度預(yù)防和減少?lài)?yán)重心理危機(jī)個(gè)案的發(fā)生。”2019年教育部部長(zhǎng)陳寶生在全國(guó)學(xué)校安全工作電視電話會(huì)議上提出“6個(gè)狠抓，扎實(shí)做好學(xué)校安全穩(wěn)定工作”。心理健康教育是高校安全穩(wěn)定防控工作的重要環(huán)節(jié)，針對(duì)“關(guān)鍵少數(shù)學(xué)生”開(kāi)展的心理危機(jī)干預(yù)工作是心理健康教育的重中之重，事關(guān)學(xué)生的安全、學(xué)校的穩(wěn)定和社會(huì)的和諧。

一、心理危機(jī)的內(nèi)涵

“心理危機(jī)”這一概念是美國(guó)心理學(xué)家卡普蘭（G.Caplan，1954）首次提出的。他認(rèn)為，每個(gè)人都在努力保持一種內(nèi)心的穩(wěn)定態(tài)度，使自己與環(huán)境穩(wěn)定協(xié)調(diào)。當(dāng)重大問(wèn)題和劇烈變化使個(gè)體感到問(wèn)題難以解決，正常的生活受到干擾，內(nèi)心的緊張不斷積累，繼而出現(xiàn)無(wú)所適從甚至思維和行為的混亂，進(jìn)入一種失衡狀態(tài)，這就是心理危機(jī)的狀態(tài)[1]。

二、育心與育德相結(jié)合的學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)四三二模式實(shí)踐的必要性

隨著社會(huì)發(fā)展，高校學(xué)生心理問(wèn)題朝向普遍化與嚴(yán)重化發(fā)展，被視為象牙塔的大學(xué)校園頻頻發(fā)生學(xué)生自戕與殘害他人生命的悲劇，既給許多家庭帶來(lái)永遠(yuǎn)無(wú)法抹去的傷痛，也不斷刺痛著社會(huì)公眾的神經(jīng)，引起社會(huì)各界的高度關(guān)注。朱德林等通過(guò)調(diào)查、走訪了解到當(dāng)前高校生命教育相當(dāng)薄弱，大學(xué)生對(duì)生命的認(rèn)知和理解還存在不少偏差，部分學(xué)生的生命態(tài)度有消極傾向，對(duì)未來(lái)缺乏信心，需要予以關(guān)注、引導(dǎo)[2]。楊帆等研究表明，學(xué)生危機(jī)心理狀況多樣，采取有效的流程進(jìn)行發(fā)現(xiàn)、排查、化解等工作十分有必要[3]。李國(guó)政研究顯示，大學(xué)生心理還不夠成熟，有些心理狀態(tài)僅在特定環(huán)境體現(xiàn)出來(lái)，若缺少學(xué)生跟蹤機(jī)制，則學(xué)生心理評(píng)估會(huì)更加片面化[4]。結(jié)合以上問(wèn)題，本研究通過(guò)樹(shù)立“以積極心理學(xué)為指導(dǎo)，堅(jiān)持育心與育德相結(jié)合，堅(jiān)持心理危機(jī)預(yù)防干預(yù)和日常思想教育相結(jié)合”的指導(dǎo)思想，在“育心”工作中突出思想價(jià)值引領(lǐng)，在“育德”中融入心理咨詢技術(shù)方法，開(kāi)展大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)四三二模式實(shí)踐。搭建活動(dòng)、宣傳、培訓(xùn)和信息四個(gè)平臺(tái)，加強(qiáng)宣傳普及，開(kāi)展積極預(yù)防，從而防止危機(jī);培養(yǎng)大學(xué)生自助、求助和助人的“三助意識(shí)”，拓展信息來(lái)源，實(shí)現(xiàn)積極干預(yù)，從而化解危機(jī);抓住“早發(fā)現(xiàn)”和“一抓到底”兩個(gè)環(huán)節(jié)，規(guī)范工作流程，保持動(dòng)態(tài)追蹤，確保干預(yù)效果。

三、打造育心與育德相結(jié)合的學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)四三二模式

育心與育德相結(jié)合的學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)四三二模式即搭建四個(gè)平臺(tái)，培養(yǎng)三助意識(shí)，抓住兩個(gè)環(huán)節(jié)。

（一）搭建“四個(gè)平臺(tái)”，強(qiáng)調(diào)積極預(yù)防

建構(gòu)活動(dòng)平臺(tái)、宣傳平臺(tái)、培訓(xùn)平臺(tái)和信息平臺(tái)，開(kāi)展心理危機(jī)通識(shí)教育，實(shí)現(xiàn)積極預(yù)防。

1.活動(dòng)平臺(tái)

以生命教育樹(shù)意識(shí)，打造生命教育特色活動(dòng)。健康、高雅的校園文化能夠潤(rùn)澤人的生命，喚起人們對(duì)未來(lái)美好人生的渴盼與追求，發(fā)揮以文育人、以文化人的獨(dú)特作用[2]。通過(guò)多元化的心理健康教育活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)生活的美好和生命的價(jià)值，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀和生命觀。例如，連續(xù)10年開(kāi)展“生命·感恩”“生命·責(zé)任”“生命·踐行”“生命·奮斗”系列活動(dòng)，“不奮斗無(wú)青春，綻放生命堅(jiān)韌之美”主題活動(dòng)等，這些宣傳活動(dòng)受眾面廣、學(xué)生參與度高、影響較大。并凝練“生命四美”概念——生命獨(dú)特之美、生命夢(mèng)想之美、生命堅(jiān)韌之美和生命平凡之美，寫(xiě)入教材《生活中的心理學(xué)—閱生活 悅自我》中。

2.宣傳平臺(tái)

通過(guò)心理健康教育課程、網(wǎng)頁(yè)、公眾號(hào)、微博等渠道，進(jìn)行生命觀、人生觀和價(jià)值觀的教育。（1）打造大學(xué)生心理健康教育品牌課程，改革心理健康必修課教學(xué)，重點(diǎn)培養(yǎng)大學(xué)生“三助意識(shí)”，將生命教育和危機(jī)干預(yù)知識(shí)融入課堂中，著力培育學(xué)生自尊自信、理性平和的積極心態(tài)，減少危機(jī)的發(fā)生。（2）利用公眾號(hào)推送相關(guān)知識(shí)，如抑郁癥預(yù)防小視頻、精神疾病小知識(shí)等，在關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)發(fā)出溫馨提示。（3）通過(guò)“家長(zhǎng)心理課堂”“親子心語(yǔ)墻”，定期傳播心理健康知識(shí)和家庭教育知識(shí)，幫助大學(xué)生建立家庭在內(nèi)的社會(huì)支持系統(tǒng)，形成心理危機(jī)的保護(hù)性因素。

3.培訓(xùn)平臺(tái)

通過(guò)對(duì)心育專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)、輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)、學(xué)生心理朋輩互助團(tuán)隊(duì)和基層服務(wù)團(tuán)隊(duì)四支隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)，培養(yǎng)心理危機(jī)信息覺(jué)察能力和異常情況應(yīng)對(duì)能力。（1）提升心育專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)能力，拓寬育人視野。一方面，提升心育團(tuán)隊(duì)育心能力。公派專(zhuān)職教師外出參加心理培訓(xùn)，邀請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)校進(jìn)行培訓(xùn)和督導(dǎo)。另一方面，提升心育團(tuán)隊(duì)育德能力。組織心育專(zhuān)職教師學(xué)習(xí)學(xué)生教育管理制度，參加思想政治教育培訓(xùn)。將輔導(dǎo)員和校醫(yī)加入心育教學(xué)團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)兩支隊(duì)伍交融互補(bǔ)。（2）提升輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)育心能力，實(shí)現(xiàn)育人延伸。開(kāi)展專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升危機(jī)意識(shí)。打造“聲聲入耳 句句入心——輔導(dǎo)員談話技能訓(xùn)練營(yíng)”，緊扣“成長(zhǎng)輔導(dǎo)和危機(jī)應(yīng)對(duì)”兩個(gè)輔導(dǎo)員工作重心，繡花般打磨談心談話技能。（3）強(qiáng)化學(xué)生互助團(tuán)隊(duì)“三助”意識(shí)，訓(xùn)練育人幫手。開(kāi)展朋輩互助隊(duì)伍校級(jí)培訓(xùn)、院級(jí)培訓(xùn)，促進(jìn)其自助、求助和助人的“三助”意識(shí)提升。（4）增強(qiáng)后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)的危機(jī)識(shí)別能力，拓展育人陣地。針對(duì)宿管員、保安員、保潔員每年開(kāi)展2次危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)，提升心理危機(jī)發(fā)現(xiàn)與報(bào)告的敏銳性，明確危機(jī)上報(bào)的流程，擴(kuò)大了心理危機(jī)早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告的渠道。

4.信息平臺(tái)

（1）構(gòu)建覆蓋全校的心理危機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)周日晚點(diǎn)名制度，以班級(jí)為單位，學(xué)生周日晚集中召開(kāi)班會(huì)，下達(dá)政策通知，清點(diǎn)學(xué)生返校情況，及時(shí)了解學(xué)生動(dòng)態(tài)。通過(guò)學(xué)生信息員對(duì)發(fā)生在班級(jí)、宿舍中的危機(jī)情況進(jìn)行收集上報(bào)。充分利用宿管、物業(yè)、保安等渠道收集信息，確保早發(fā)現(xiàn)。針對(duì)重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象建立家校聯(lián)動(dòng)制度。（2）完善心理危機(jī)信息排查制度。每周對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行排查，關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)（如開(kāi)學(xué)前后、考試前后、季節(jié)交替）時(shí)對(duì)特定群體學(xué)生（如畢業(yè)生群體、三困生群體）進(jìn)行不定期排查。每年針對(duì)全體畢業(yè)生進(jìn)行多輪排查，分別在畢業(yè)生返校、論文審核、論文答辯等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行，對(duì)排查出的重點(diǎn)學(xué)生嚴(yán)格落實(shí)“一人一策”，確保畢業(yè)離校期間的安全穩(wěn)定。（3）開(kāi)展新生心理測(cè)評(píng)。全面掌握新生心理狀態(tài)，篩查出的重點(diǎn)對(duì)象經(jīng)過(guò)回訪確定關(guān)注等級(jí)。

（二）培養(yǎng)“三助意識(shí)”，實(shí)現(xiàn)積極干預(yù)

通過(guò)班級(jí)、寢室建立學(xué)生心理朋輩互助隊(duì)伍，經(jīng)?；M織培訓(xùn)，促進(jìn)其自助、求助和助人的“三助”意識(shí)提升。自助意識(shí)：通過(guò)課堂教學(xué)、宣傳活動(dòng)等形式，讓越來(lái)越多的學(xué)生重視并學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)心理危機(jī)與提升心理健康狀態(tài)的方法。求助意識(shí)：大力宣傳心理健康知識(shí)，澄清對(duì)心理咨詢的誤區(qū)，在自己無(wú)法解決時(shí)及時(shí)向心理咨詢老師求助，以盡快解決問(wèn)題。助人意識(shí)：大力普及心理危機(jī)基本知識(shí)，力求每位學(xué)生都掌握一定的危機(jī)識(shí)別知識(shí)，對(duì)周?chē)萑胄睦砦C(jī)或存在自殺危險(xiǎn)的學(xué)生，及時(shí)給予關(guān)心幫助。

（三）抓住“兩個(gè)環(huán)節(jié)”，確保干預(yù)效果

“早發(fā)現(xiàn)”環(huán)節(jié)。主要通過(guò)信息平臺(tái)發(fā)現(xiàn)危機(jī)信息，及時(shí)上報(bào)，盡早干預(yù)?！耙蛔サ降住杯h(huán)節(jié)。（1）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓干預(yù)方案的落實(shí)。（2）啟動(dòng)家校聯(lián)動(dòng)機(jī)制，讓家長(zhǎng)參與心理危機(jī)干預(yù)實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié)，共同做好安全保護(hù)、情緒安撫和后續(xù)追蹤工作。（3）醫(yī)校協(xié)同，做好轉(zhuǎn)介。建立暢通的轉(zhuǎn)介綠色通道，確保學(xué)生及時(shí)就診和治療。（4）加強(qiáng)追蹤回訪。每學(xué)期初對(duì)全校心理危機(jī)干預(yù)學(xué)生全面追蹤回訪。（5）嚴(yán)把復(fù)學(xué)關(guān)。對(duì)因心理疾病而休學(xué)的學(xué)生，必須持專(zhuān)業(yè)醫(yī)院專(zhuān)業(yè)證明，且經(jīng)面談后方可復(fù)學(xué)。

四、結(jié)語(yǔ)

育心與育德相結(jié)合的學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)四三二模式實(shí)現(xiàn)了心理危機(jī)干預(yù)工作從被動(dòng)干預(yù)轉(zhuǎn)為主動(dòng)預(yù)防，從關(guān)注心理問(wèn)題到關(guān)注成長(zhǎng)問(wèn)題，從干預(yù)少數(shù)學(xué)生到提高全體學(xué)生心理健康水平的三個(gè)轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)發(fā)展性與預(yù)防性相結(jié)合。在實(shí)際工作中，將心理疏導(dǎo)與人文關(guān)懷相結(jié)合，解決心理問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，將原本冰冷、刻板的危機(jī)干預(yù)工作向溫暖、人性化轉(zhuǎn)變?；鈱W(xué)生心理危機(jī)，正確引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立積極的心理品質(zhì)，為社會(huì)輸送全面發(fā)展的人才，落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)。

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編輯 尹 軍