李琨 孫偉奇 李麗

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，基于“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的線上教學(xué)模式逐步應(yīng)用到教育教學(xué)領(lǐng)域當(dāng)中。通過(guò)線上教學(xué)模式進(jìn)行調(diào)查研究，剖析線上教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題，并探討解決問(wèn)題的方法途徑。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?線上教學(xué);教學(xué)模式;網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)

[中圖分類(lèi)號(hào)] ?G642 ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ?[文章編號(hào)] ?2096-0603（2020）45-0110-02

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”衍生出在線教學(xué)這一新型的教學(xué)模式，豐富了人們獲取知識(shí)的途徑，線上教學(xué)逐步融入日常的教學(xué)模式當(dāng)中。但事情的發(fā)展具有兩面性，線上教學(xué)在給大家?guī)?lái)便利的同時(shí)，難免會(huì)暴露出一些問(wèn)題。本文通過(guò)問(wèn)卷法對(duì)線上教學(xué)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其存在的問(wèn)題，并針對(duì)問(wèn)題提出了改進(jìn)措施。

一、線上教學(xué)

線上教學(xué)是指以互聯(lián)網(wǎng)為技術(shù)背景，以各種學(xué)習(xí)平臺(tái)作為技術(shù)支持，在師生之間開(kāi)展的教學(xué)活動(dòng)[1-2]。線上教學(xué)有以下優(yōu)勢(shì)。

（一）不受時(shí)間和空間約束

當(dāng)教師與學(xué)生的出行受到影響時(shí)，運(yùn)用線上教學(xué)，學(xué)生可以突破傳統(tǒng)線下教學(xué)在時(shí)間和空間上的局限，僅僅通過(guò)手機(jī)或電腦等網(wǎng)絡(luò)終端便可在足不出戶(hù)的情形下完成課程學(xué)習(xí)。

（二）促進(jìn)教學(xué)資源均衡發(fā)展

對(duì)于線上教學(xué)，部分地區(qū)、學(xué)校通過(guò)錄播課的方式進(jìn)行知識(shí)的學(xué)習(xí)，網(wǎng)上課程資源十分豐富，且通常由優(yōu)秀教師進(jìn)行講授。線下教學(xué)模式下，不同地區(qū)的教育資源差距較大，如貧困偏遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)生無(wú)法享受到一線城市的教育資源、普通院校無(wú)法享受到雙一流院校的優(yōu)質(zhì)資源等，線上教學(xué)卻可以讓他們獲得同樣的優(yōu)質(zhì)教育，間接地促進(jìn)了教學(xué)資源的均衡化發(fā)展。

（三）提高學(xué)生積極性和自主性

線上教學(xué)模式下，學(xué)生對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)不僅來(lái)源于課本、課件，也會(huì)借助強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)資源完成學(xué)習(xí)，學(xué)生可以根據(jù)自身水平、學(xué)習(xí)狀況實(shí)時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)進(jìn)度，探索發(fā)現(xiàn)適合自己的學(xué)習(xí)方法，進(jìn)而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。同時(shí)，線上教學(xué)也需要學(xué)生擁有一定的自學(xué)能力，有些情況下需要學(xué)生通過(guò)自身去理解、分析與學(xué)習(xí)，促進(jìn)了學(xué)生自身在學(xué)習(xí)過(guò)程中的主動(dòng)地位，增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和自主學(xué)習(xí)能力。

二、問(wèn)卷調(diào)查

為探究線上教學(xué)過(guò)程中存在的不足與缺陷，本文通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法對(duì)線上教學(xué)進(jìn)行了調(diào)查。本次調(diào)查共包含6個(gè)問(wèn)題，主要從學(xué)生是否有線上學(xué)習(xí)經(jīng)歷、對(duì)線上教學(xué)效果的滿(mǎn)意程度以及線上教學(xué)主要存在的問(wèn)題等方面進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如下圖所示。

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大部分學(xué)生（67%）基本沒(méi)有線上學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，學(xué)生在線的學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)主要集中在1～3小時(shí)（59%）和3～6小時(shí)（20%），學(xué)生對(duì)線上授課的滿(mǎn)意度較高，其中基本滿(mǎn)意占大部分（67%），同時(shí)也存在學(xué)習(xí)軟件多、操作復(fù)雜（67%），軟件卡頓、網(wǎng)絡(luò)信號(hào)差（71%）等主要問(wèn)題，學(xué)生對(duì)教師的期望主要集中在積極參與討論（72%），提升教學(xué)質(zhì)量、拓展教學(xué)模式（81%），及時(shí)答疑（55%）幾個(gè)方面。

三、存在問(wèn)題

（一）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)數(shù)量繁多，操作復(fù)雜，質(zhì)量不一

目前，用于線上教學(xué)的平臺(tái)較多，按照專(zhuān)業(yè)程度可以分為專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)平臺(tái)。非專(zhuān)業(yè)平臺(tái)里面，如阿里旗下的釘釘、騰訊旗下的騰訊會(huì)議等軟件，都是免費(fèi)的辦公軟件，可以利用其視頻直播的功能進(jìn)行在線直播教學(xué)，這兩款軟件的優(yōu)點(diǎn)是免費(fèi)而且穩(wěn)定，能夠承受多人同時(shí)在線學(xué)習(xí)，并且在高峰期不卡頓，缺點(diǎn)是作為非專(zhuān)業(yè)教學(xué)軟件平臺(tái)，課堂測(cè)驗(yàn)、作業(yè)提交等功能還有待優(yōu)化。專(zhuān)業(yè)平臺(tái)有雨課堂、超星學(xué)習(xí)通、騰訊課堂等軟件，作為專(zhuān)業(yè)的在線教學(xué)平臺(tái)，他們有海量的教學(xué)資源，通過(guò)軟件平臺(tái)便可搜索得到各類(lèi)電子書(shū)、論文、視頻等學(xué)習(xí)資料，軟件還可以實(shí)現(xiàn)搶答、作業(yè)布置、直播彈幕、課堂考勤及點(diǎn)名互動(dòng)等功能，但是，由于服務(wù)器承載有限，在使用人數(shù)較多時(shí)會(huì)出現(xiàn)部分功能不流暢等問(wèn)題。目前的線上教學(xué)過(guò)程中，僅僅用一款軟件很難完成教學(xué)工作，教師學(xué)生往往需要借助多款軟件平臺(tái)，例如錄播、直播、交作業(yè)、打卡可能需要多個(gè)不同的軟件，不同課程由于教師不同也會(huì)使用不同的軟件平臺(tái)，迫使學(xué)生不得不頻繁轉(zhuǎn)換“戰(zhàn)場(chǎng)”，影響學(xué)習(xí)效果。

（二）缺乏監(jiān)督，學(xué)生自制力差

學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境發(fā)生了較大變化，由課堂轉(zhuǎn)變?yōu)榫蛹覍W(xué)習(xí)，老師和學(xué)生從面對(duì)面交流變成了冰冷的屏幕，間接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。同時(shí)學(xué)習(xí)過(guò)程中會(huì)受到周邊環(huán)境的影響，如游戲、電影、網(wǎng)絡(luò)等均會(huì)對(duì)學(xué)生的專(zhuān)注力造成影響。由于缺乏老師在課堂上的直接監(jiān)督，還會(huì)出現(xiàn)部分學(xué)生聽(tīng)講不認(rèn)真、翹課、不交作業(yè)等問(wèn)題，同時(shí)有部分學(xué)生存在“網(wǎng)課只是走過(guò)場(chǎng)，開(kāi)學(xué)還得重新上”的想法，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性因此下降。[3]

（三）技術(shù)水平有待提高

線上教學(xué)過(guò)程中，教師、學(xué)生運(yùn)用電腦或手機(jī)進(jìn)行授課、學(xué)習(xí)，由于部分教師、學(xué)生初次接觸線上教學(xué)，在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)較多未曾遇到過(guò)的問(wèn)題。首先是操作不熟練，對(duì)于大部分教師、學(xué)生來(lái)說(shuō)，之前較少地接觸線上教學(xué)，因此對(duì)于軟件的使用存在操作不熟的問(wèn)題，特別對(duì)于部分年齡較大的老教師，由于缺少網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的使用經(jīng)驗(yàn)，面臨著更大的困難。其次是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，部分教師或?qū)W生位于偏遠(yuǎn)落后地區(qū)，網(wǎng)絡(luò)信號(hào)較差，信號(hào)時(shí)斷時(shí)續(xù)，引起課程中斷。最后是軟件自身問(wèn)題，由于使用人數(shù)過(guò)多，服務(wù)器運(yùn)載能力有限，勢(shì)必有部分平臺(tái)經(jīng)受不住考驗(yàn)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)卡頓，此時(shí)就會(huì)出現(xiàn)視頻慢、卡，甚至不能使用的情況，同時(shí)伴隨部分學(xué)生無(wú)法進(jìn)入直播平臺(tái)、作業(yè)無(wú)法提交等問(wèn)題。

（四）缺乏互動(dòng)性

傳統(tǒng)教學(xué)過(guò)程中，教師與學(xué)生是面對(duì)面上課，教師能夠掌握學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握情況，也能夠迅速解決學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的疑惑。到了線上教學(xué)，教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生身處異地，同時(shí)或受軟件制約，或因初次在線授課操作不熟，教師和學(xué)生之間的實(shí)時(shí)互動(dòng)反饋受到較大限制?；?dòng)性的缺失，教師不知道學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的掌握情況，也難以把握教學(xué)內(nèi)容的快慢深淺。

四、改進(jìn)方法

（一）教學(xué)內(nèi)容精心設(shè)計(jì)，積極嘗試多種教學(xué)模式

為提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與專(zhuān)注力，教師需要在教學(xué)內(nèi)容上做出更加精心的設(shè)計(jì)，一方面教師要精心設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，例如在課件中增加圖片、視頻、案例等內(nèi)容，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，吸引學(xué)生注意力;另一方面為學(xué)生提供豐富多彩的課外學(xué)習(xí)內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生的好奇心與學(xué)習(xí)興趣。線上教學(xué)過(guò)程中，亦可以嘗試翻轉(zhuǎn)課堂、項(xiàng)目式、探究式教學(xué)等多種教學(xué)模式，例如混合式教學(xué)模式，可以將教學(xué)過(guò)程分為課前、課中、課后三個(gè)階段按順序進(jìn)行。課前階段，根據(jù)本節(jié)課所學(xué)內(nèi)容及特點(diǎn)，提前將課件、視頻、網(wǎng)頁(yè)等內(nèi)容推送到授課平臺(tái)，發(fā)布預(yù)習(xí)任務(wù)，給予學(xué)生充分的學(xué)習(xí)時(shí)間，讓每名學(xué)生帶著知識(shí)點(diǎn)走進(jìn)課堂;課中階段，教師可以根據(jù)學(xué)生課前學(xué)習(xí)階段所面臨的難點(diǎn)及大家面臨的共性問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)講解;課后階段，教師根據(jù)授課過(guò)程中學(xué)生存在的疑惑布置課后作業(yè)，運(yùn)用平臺(tái)的批改功能對(duì)作業(yè)進(jìn)行批改與評(píng)價(jià)，進(jìn)一步鞏固學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，最后借助平臺(tái)獲得學(xué)生的總體成績(jī)分布，針對(duì)不同學(xué)生的水平特點(diǎn)因材施教。

（二）增進(jìn)與學(xué)生的互動(dòng)

受網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境的影響，在教學(xué)過(guò)程中，教師必須采取更多的交互式學(xué)習(xí)，只有這樣，才能更好地吸引學(xué)生的注意力。在這一過(guò)程中，教師要多關(guān)注學(xué)生的聽(tīng)課狀態(tài)，了解發(fā)現(xiàn)學(xué)生的興趣、愛(ài)好、需求與不足之處，積極與學(xué)生互動(dòng)，開(kāi)動(dòng)學(xué)生腦筋，引導(dǎo)學(xué)生積極提問(wèn)、討論、回答問(wèn)題，增加學(xué)生的參與度，加強(qiáng)教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的多方向交流。[4]

（三）加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理

線上教學(xué)給予學(xué)生更多的自由，但自由并不代表放縱，部分學(xué)生自我管理和約束能力較差，自主學(xué)習(xí)意識(shí)相對(duì)淡薄，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和獨(dú)立性不足，而線上教學(xué)過(guò)程中，教師并不能實(shí)時(shí)關(guān)注到每一名學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，這時(shí)這些特征便會(huì)表現(xiàn)得更加明顯，最終會(huì)影響到教學(xué)的質(zhì)量與效果。因此，在線上教學(xué)過(guò)程中，教師要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理，積極督促、提醒每一名學(xué)生參與學(xué)習(xí)，明確課堂紀(jì)律要求與評(píng)價(jià)措施。授課過(guò)程中利用平臺(tái)提供的學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程數(shù)據(jù)分析，了解學(xué)生的實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)狀況，最終使線上與線下教學(xué)等質(zhì)等效。同樣，家長(zhǎng)也要給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)適于學(xué)習(xí)的環(huán)境。

（四）多元化評(píng)價(jià)

在教學(xué)過(guò)程中加入多種評(píng)價(jià)體系，以監(jiān)督學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，實(shí)時(shí)調(diào)整教學(xué)方式，最終達(dá)到理想的教學(xué)效果。評(píng)價(jià)體系總體分為中間評(píng)價(jià)和最終評(píng)價(jià)，中間評(píng)價(jià)包括課上簽到、互動(dòng)參與度、課堂測(cè)驗(yàn)等內(nèi)容，通過(guò)這些活動(dòng)，老師可以獲得實(shí)時(shí)反饋，清楚地認(rèn)識(shí)到學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，同時(shí)這些活動(dòng)具有激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)的作用，進(jìn)而提高學(xué)習(xí)效果，最終評(píng)價(jià)為期末考試成績(jī)。

（五）改善網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

針對(duì)平臺(tái)在線教學(xué)出現(xiàn)的卡頓現(xiàn)象，平臺(tái)自身需提高服務(wù)器的承載能力，及時(shí)更新服務(wù)器軟硬件;教師及學(xué)生需要改善網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，提高上網(wǎng)速率，同時(shí)，教師在直播過(guò)程中可減少人像出境的情形，采用語(yǔ)音授課。

（六）課后及時(shí)鞏固，保證學(xué)習(xí)效果

對(duì)于線上教學(xué)過(guò)程中難以消化的知識(shí)點(diǎn)，學(xué)生要及時(shí)鞏固課上學(xué)習(xí)內(nèi)容，整理學(xué)習(xí)筆記，同時(shí)也可以對(duì)線上教學(xué)的視頻進(jìn)行回放觀看，查缺補(bǔ)漏，消滅學(xué)習(xí)過(guò)程中的疑問(wèn)。對(duì)于鞏固復(fù)習(xí)后仍然解決不了的問(wèn)題，可以及時(shí)通過(guò)微信或者QQ與教師進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通，迅速解決問(wèn)題，不留疑惑，保證學(xué)習(xí)效果。

五、結(jié)語(yǔ)

線上與線下教學(xué)的實(shí)質(zhì)是相同的，線下教學(xué)能夠達(dá)到的教學(xué)效果線上教學(xué)也應(yīng)該可以達(dá)到。教學(xué)活動(dòng)要從實(shí)際出發(fā)，確保能夠取得較好的教學(xué)效果。我們要看到線上教學(xué)的優(yōu)勢(shì)和不足，積極探索，主動(dòng)研究，不斷改進(jìn)，最終取得更好的教學(xué)效果。

參考文獻(xiàn)：

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◎編輯 張 慧