劉方

關(guān)鍵詞：高校圖書館;社會(huì)開放;發(fā)展策略

摘?要：文章介紹了國內(nèi)高校圖書館面向社會(huì)開放的必要性，分析了國內(nèi)高校圖書館面向社會(huì)開放的具體實(shí)踐，從政策支持力度較弱、保障措施存在欠缺、社會(huì)開放程度有限、思想觀念相對(duì)落后等方面指出了當(dāng)前國內(nèi)高校圖書館面向社會(huì)開放面臨的挑戰(zhàn)，最后從降低開放門檻、構(gòu)建多元服務(wù)模式、加大財(cái)政支持力度以及完善基礎(chǔ)設(shè)施等方面提出了國內(nèi)高校圖書館面向社會(huì)開放的具體路徑。

中圖分類號(hào)：G258.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2020）05-0064-03

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，知識(shí)更新速度也在不斷加快，在這種形勢下，終身學(xué)習(xí)理念被越來越多的人接受，社會(huì)公眾對(duì)文獻(xiàn)資源的需求也有了較大的增長。高校圖書館可以在一定程度上促進(jìn)學(xué)習(xí)型社會(huì)的建設(shè)[]。《國際先驅(qū)導(dǎo)報(bào)》與新浪網(wǎng)聯(lián)合做過一次網(wǎng)上調(diào)查，有近2，000人參加了此次調(diào)查。在“你認(rèn)為高校圖書館是否應(yīng)該向公眾全面開放”調(diào)查項(xiàng)中，有75.99%的人選擇了“應(yīng)該”。高校圖書館面向社會(huì)開放不僅可以擴(kuò)大資源的傳播范圍，而且滿足了更多用戶的閱讀需求，從長遠(yuǎn)來看對(duì)于促進(jìn)社會(huì)發(fā)展是大有裨益的。然而，目前高校圖書館的開放程度卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足民眾的需求。

1?國內(nèi)高校圖書館面向社會(huì)開放的必要性

全面深化改革以來，我國高校圖書館呈現(xiàn)出了全新的發(fā)展趨勢。為了順應(yīng)新時(shí)代發(fā)展的趨勢，國內(nèi)高校圖書館需要面向社會(huì)開放。高校圖書館面向社會(huì)開放不僅可以滿足大眾日益增長的文化需求，而且有助于推進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。目前，文化資源共享已成為社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志之一，而高校圖書館面向社會(huì)公眾開放則是資源信息共享的重要形式之一，所以國內(nèi)高校圖書館應(yīng)在滿足學(xué)?？蒲屑敖虒W(xué)需求的基礎(chǔ)上面向社會(huì)公眾開放。

2?國內(nèi)高校圖書館面向社會(huì)開放的具體實(shí)踐

2.1?依托豐富的館藏資源為大眾提供紙質(zhì)書刊

除大量紙質(zhì)資源外，高校圖書館還擁有電子文獻(xiàn)、光盤等其他類型的資源。筆者通過對(duì)比發(fā)現(xiàn)，社區(qū)建設(shè)的文化交流中心和圖書室等在資源種類和數(shù)量方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上高校圖書館。高校圖書館擁有豐富的館藏資源，所以在面向社會(huì)開放的過程中可以提供種類多樣的紙質(zhì)書刊[2]，滿足大眾提升文化水平的需求。

2.2?借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為讀者提供知識(shí)服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，高校圖書館可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為社會(huì)讀者提供知識(shí)服務(wù)，目前，大部分高校都會(huì)通過微博、微信、QQ等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)大力宣傳圖書館的特色資源。清華大學(xué)、吉林大學(xué)等高校的圖書館借助智能技術(shù)開設(shè)了網(wǎng)上文獻(xiàn)服務(wù)平臺(tái)，讀者可以通過該平臺(tái)查找所需的專業(yè)知識(shí)，高校將通過郵箱傳遞的方式向讀者提供電子版資源[3]。

2.3?利用學(xué)科專業(yè)團(tuán)隊(duì)為地方提供特色資源

高校圖書館擁有一支業(yè)務(wù)素質(zhì)高、經(jīng)驗(yàn)豐富的高素質(zhì)人才隊(duì)伍。高校圖書館的信息資源是多種多樣的，在對(duì)外開放的過程中，圖書館員可以運(yùn)用專業(yè)知識(shí)為不同企業(yè)、社區(qū)、社會(huì)組織提供服務(wù)，為當(dāng)?shù)匕l(fā)展提供所需的特色資源，如：為社區(qū)發(fā)展提供一定的理論指導(dǎo)，為企業(yè)提供信息咨詢服務(wù)，為政府決策提供智力支持等。高校圖書館的發(fā)展與地方發(fā)展是密不可分的，面向社會(huì)開放不僅可以讓地方獲得高校專業(yè)人才的支持，而且可以推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)、政治、文化的發(fā)展[4]。

3?國內(nèi)高校圖書館面向社會(huì)開放面臨的挑戰(zhàn)

3.1?政策支持力度有待加強(qiáng)

國內(nèi)高校圖書館在面向社會(huì)開放的過程中需要面對(duì)許多問題。首先，高校圖書館面向社會(huì)開放需要政府相關(guān)政策的支持，但從目前來看，不僅政府的支持力度較弱，而且相關(guān)保障措施也比較欠缺。高校圖書館的數(shù)量、類別、專業(yè)多種多樣，電子資源、紙質(zhì)圖書不計(jì)其數(shù)，如果政府不出臺(tái)相應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)政策和網(wǎng)絡(luò)安全保障措施，高校就可能面臨資源被大量復(fù)制、傳播乃至侵權(quán)等問題[5]。此外，高校圖書館在面向社會(huì)開放過程中還面臨資金短缺問題，這將影響高校面向社會(huì)開放的積極性和服務(wù)質(zhì)量。

3.2?社會(huì)開放程度有限

2002年，教育部頒發(fā)了《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程（修訂）》，其中第四章“讀者服務(wù)”第二十一條規(guī)定：“有條件的高等學(xué)校圖書館應(yīng)盡可能向社會(huì)讀者和社區(qū)讀者開放?！庇纱丝梢?，館藏資源免費(fèi)向社會(huì)開放是高校圖書館發(fā)展的必然趨勢。目前，大部分高校圖書館面向社會(huì)開放的項(xiàng)目是非常有限的，如簡單的資源查閱、文獻(xiàn)圖書閱覽等單一性服務(wù)，很少提供專業(yè)化、精細(xì)化的高質(zhì)量服務(wù)。同時(shí)，一些高校也會(huì)設(shè)置一定的門檻，如此一來，只有很少一部分人可以享受到高校圖書館的資源、知識(shí)和信息，資源共享的目標(biāo)并沒有真正實(shí)現(xiàn)[6]。如果將高校圖書館文獻(xiàn)資源用于文獻(xiàn)信息資源相對(duì)貧乏的社會(huì)公眾，不僅會(huì)促進(jìn)書香社會(huì)建設(shè)，而且也利于高校圖書館自身的發(fā)展。因此，高校應(yīng)降低對(duì)外開放門檻，讓讀者能更便捷地獲取所需資源。

3.3?思想觀念相對(duì)落后

與免費(fèi)為公眾服務(wù)的公共圖書館不同，高校圖書館的主要任務(wù)是為教學(xué)和科研服務(wù)，是培養(yǎng)人才和開展科學(xué)研究的重要基地之一[7]。由此可見，高校圖書館與公共圖書館在服務(wù)對(duì)象和功能方面是不同的。然而，隨著生活節(jié)奏的不斷加快，人們只有不斷地學(xué)習(xí)和掌握新知識(shí)才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，但社會(huì)人士能夠獲得教育和資源的途徑非常有限。一方面，社會(huì)讀者對(duì)繼續(xù)教育和終身教育有強(qiáng)烈的需求;另一方面，高校圖書館館藏資源利用度普通較低，資源共享率不高[8]。因此，高校圖書館應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，在滿足本校師生閱讀需求的基礎(chǔ)上，為更多社會(huì)人士提供服務(wù)。

4?國內(nèi)高校圖書館面向社會(huì)開放的實(shí)施路徑

4.1?構(gòu)建資源共享平臺(tái)，降低開放門檻

高校圖書館具有館藏豐富、設(shè)備先進(jìn)、自動(dòng)化程度高等優(yōu)勢，完全有能力向社會(huì)開放?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)也為高校圖書館降低開放門檻提供了條件，如圖1所示，各高?？梢酝ㄟ^資源共享平臺(tái)為校外用戶提供其所需資源。校外用戶可以利用智能終端進(jìn)入館內(nèi)平臺(tái)頁面并在頁面查找信息或申請(qǐng)借閱紙質(zhì)圖書，這種方式不僅節(jié)省了讀者到館借閱的時(shí)間成本，而且也減輕了高校圖書館的服務(wù)壓力。

4.2?構(gòu)建多元服務(wù)模式，滿足大眾的多元化閱讀需求

為了滿足大眾的多元化閱讀需求，高校圖書館需要提供多元化的服務(wù)方式[9]，如智能平臺(tái)問詢服務(wù)、大眾反饋建議服務(wù)等。傳統(tǒng)模式下，讀者可以通過QQ、微信以及郵件等方式咨詢自己在借閱過程中出現(xiàn)的問題，但如果遇到節(jié)假日，讀者往往不能及時(shí)收到圖書館員的回復(fù)，因此這種方式的時(shí)效性并不強(qiáng)。智能問詢平臺(tái)的出現(xiàn)就很好地解決了這一問題。智能咨詢是指利用人工智能將圖書館以往參考咨詢中的常見問題和事項(xiàng)進(jìn)行提取，再依據(jù)學(xué)科或?qū)I(yè)領(lǐng)域進(jìn)行分門別類的整理并進(jìn)行全文搜索，這種方式不受時(shí)間和空間的限制[10]。

4.3?加大財(cái)政支持力度，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

充足的經(jīng)費(fèi)是高校圖書館面向社會(huì)開放的前提和基礎(chǔ)，目前，經(jīng)費(fèi)不足的問題在高校圖書館中普遍存在，其影響主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：首先，隨著紙張價(jià)格上漲及人力成本等因素的影響，書刊價(jià)格近年來出現(xiàn)了明顯上漲，如果購書經(jīng)費(fèi)不足，那新書購置的數(shù)量和質(zhì)量必然會(huì)受到影響;其次，自助借還機(jī)、自助辦證機(jī)、RFID安全門等設(shè)備的購置需要圖書館投入大量經(jīng)費(fèi)，如果經(jīng)費(fèi)不足，那么這些設(shè)備將不能按需購買或及時(shí)更新。這樣一來，高校圖書館連本校師生的閱讀需求都不能滿足，面向社會(huì)開放更是無從談起。因此，高校圖書館除積極爭取政府的財(cái)政撥款外，還需要拓展資金來源渠道，如接受個(gè)人、企業(yè)以及社會(huì)組織的捐贈(zèng)等。

5?結(jié)語

高校圖書館面向社會(huì)開放已是大勢所趨，筆者認(rèn)為，高校圖書館不應(yīng)僅僅提供簡單的圖書、期刊借閱服務(wù)，還應(yīng)提供更多具有高附加值的知識(shí)服務(wù)，如參考咨詢、定題服務(wù)等。在今后的發(fā)展中，高校圖書館需要進(jìn)一步降低門檻，在滿足自身教學(xué)和科研的前提下，最大限度地向社會(huì)開放。

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（編校：周雪芹）