近日,有網(wǎng)友發(fā)帖稱(chēng),在“西貝莜面村”深圳一門(mén)店消費(fèi)后,結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)店家收取5元一人的苦蕎茶(位)費(fèi),5人共被收25元。6月8日上午,深圳市場(chǎng)監(jiān)管局通報(bào)稱(chēng),西貝莜面村對(duì)投訴已在退款處理中,要求該公司全面自查整改。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,消費(fèi)者有知情權(quán)和公平交易權(quán)。注意,這兩種權(quán)利之間,是“且”而不是“或”的關(guān)系。此次店家的菜單酒水欄中,有明碼標(biāo)價(jià)“茶位 5元/位”的項(xiàng)目,但是之前并沒(méi)有給消費(fèi)者說(shuō)個(gè)明白,讓消費(fèi)者自己選擇,實(shí)際上還是強(qiáng)制收取。深圳監(jiān)管部門(mén)要求商家整改,表明了執(zhí)法機(jī)關(guān)的態(tài)度,有利于糾正商家的不當(dāng)做法。商家應(yīng)以此為戒,好好反思整改,敬畏法律和消費(fèi)者權(quán)益,不要將合法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的心思,變成觸碰紅線的“心機(jī)”。