殷聰

雅戈爾服裝品牌展示廳（黃宗治/攝）

一場突如其來的新冠肺炎疫情，給了實體零售業(yè)“當頭一棒”，寧波的老牌服裝企業(yè)也未能幸免。擁有722家自營專賣店的雅戈爾更是不可幸免。

面對疫情，雅戈爾開始“絕地反擊”——追趕直播風口。這家有著40多年歷史的老牌服裝巨頭迅速作出了調整，頻頻主動出擊，在逆境中跑出了“加速度”。

2月13日，雅戈爾集團總部首次線上召開的全員營銷動員大會。此后，雅戈爾總部2萬名員工不分年齡、不分部門，攜手搞起了一場“營銷大戰(zhàn)”，連年近70歲的李如成也在朋友圈發(fā)布了產品照片和相關葵花碼，配了四個字：“邯鄲學步”。

經(jīng)過半個多月的分銷鋪墊與私域客群積累，雅戈爾在3月7日“男人節(jié)”期間嘗試的直播中，現(xiàn)場觀看人數(shù)突破33萬，銷售額突破500萬元。

雅戈爾之所以在疫情期間能夠做到全員當“微商”，源于數(shù)字化體系的建設。從2017年開始，雅戈爾啟動了智能工廠改造和“智慧中臺”建設，積極推行“六個化”（標準化、自動化、數(shù)字化、信息化、智能化和平臺化）。其中，在數(shù)字化方面，不光是零售和線上打通，流水線也可以打通，包括供應鏈初步打通;加上智能化AI算法和平臺化的助力，實現(xiàn)了消費者跟工廠直接對接，消費者想要什么，工人在車間里馬上就可以最快速度完成。

這個體系讓雅戈爾每個員工都有一個單獨的商城二維碼，統(tǒng)計每位員工的線上銷售情況。整個平臺實現(xiàn)了單品管理，每一件衣服都有軌跡可追溯，哪里有貨、哪里發(fā)貨方便、由誰生產、原料來自于哪里，后臺都有數(shù)據(jù)。

在雅戈爾開始全民直播帶貨后，4月17日，雅戈爾集團副董事長李寒窮就在上海南京東路旗艦門店，攜手品牌設計師龔乃杰現(xiàn)身直播間，做了一場主題為“職場第一套正裝”的線上時尚分享，為雅戈爾職場正裝系列帶貨。

就在4月11日，在雅戈爾聯(lián)手品牌大使熊梓淇的直播活動中，不到2小時，成交額就突破了1161萬元，觀看人次超百萬。

“現(xiàn)在看來，消費者喜歡更直接的營銷方式去了解商品，小視頻比實物圖片好，直播比小視頻好，越鮮活的營銷方式對消費者購買決策起到的作用越大。我們2019年雙十一就做了全程直播，效果顯而易見，比之前不直播業(yè)績要高出許多?！?/p>

“盡管疫情對制造業(yè)造成了巨大的影響，但寒冷總會過去，春天終將來臨?！边@份希望在今時今日，更具勉勵意義。李寒窮說，此次疫情給雅戈爾帶來了深刻的影響，雅戈爾會加快數(shù)字化進程，持續(xù)投入線上線下融合的實踐?！耙獙W會與時俱進，時刻洞察市場和消費者的需求，根據(jù)他們的變化去適應，去改變，最終引導需求。”