李 巍 馮珠珠 談麗艷 WANG Qing

(1.重慶理工大學(xué)管理學(xué)院； 2.英國華威大學(xué)商學(xué)院)

1 問題提出

絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)活動都是以團(tuán)隊(duì)方式，而非個體展開的；創(chuàng)業(yè)活動已從“孤獨(dú)英雄”的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)斗轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖艹鰣F(tuán)隊(duì)”的智慧搏擊[1]。因而創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對新創(chuàng)企業(yè)的建立、生存和發(fā)展具有關(guān)鍵價(jià)值，影響甚至決定創(chuàng)業(yè)成敗。從知識基礎(chǔ)觀看，創(chuàng)業(yè)可以被視為團(tuán)隊(duì)整合，并應(yīng)用各類知識進(jìn)行機(jī)會攫取和價(jià)值創(chuàng)造的創(chuàng)新活動，各類知識在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部交叉、擴(kuò)散和融合的水平，直接影響創(chuàng)業(yè)活動實(shí)施及新創(chuàng)企業(yè)成長[2]。

交互記憶系統(tǒng)(transactive memory system, TMS)作為團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)、記憶和溝通相關(guān)知識的集體勞動分工，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)擁有知識存量的總和及知識領(lǐng)域的集體意識，在引發(fā)創(chuàng)新及創(chuàng)造活動，提升團(tuán)隊(duì)和組織績效等方面扮演著重要角色[3]。由于交互記憶系統(tǒng)在引發(fā)組織創(chuàng)新及創(chuàng)造方面的特殊價(jià)值，對其驅(qū)動因素及作用機(jī)制的研究在持續(xù)增加。溝通頻率、先前學(xué)習(xí)、相似性、社會網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)已被視為交互記憶系統(tǒng)的重要影響因素[4]。同時，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與交互記憶系統(tǒng)的積極關(guān)聯(lián)也得到研究證實(shí)[5]，但相關(guān)研究仍然存在諸多不足：一方面，現(xiàn)有交互記憶系統(tǒng)研究均是基于成熟企業(yè)的一般團(tuán)隊(duì)[5，6]，或高管及研發(fā)團(tuán)隊(duì)[7]，缺乏嵌入創(chuàng)業(yè)情境，體現(xiàn)創(chuàng)業(yè)特征的系統(tǒng)探討，難以有效指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)構(gòu)建；另一方面，大多數(shù)研究忽視了領(lǐng)導(dǎo)行為發(fā)生的情境，一些重要的環(huán)境變量，如組織屬性、工作職能、外部環(huán)境因素等沒有得到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)研究的重視[8]。例如，BACHRACH等[9]認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)驅(qū)動團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)的形成，可能還依賴于團(tuán)隊(duì)特性和組織環(huán)境等情境因素，而對這些影響團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)效力的權(quán)變因素探討還不夠深入。

綜上分析，本研究試圖將交互記憶系統(tǒng)嵌入創(chuàng)業(yè)分析情境，從團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)視角，區(qū)分以“塑造共同價(jià)值觀”為內(nèi)核的變革型領(lǐng)導(dǎo)和以“明確預(yù)期回報(bào)”為特征的交易型領(lǐng)導(dǎo)[5]，在考察團(tuán)隊(duì)特性和環(huán)境不確定性兩類重要內(nèi)外部環(huán)境變量的基礎(chǔ)上，探究創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)的構(gòu)建機(jī)制。

2 理論基礎(chǔ)與分析框架

2.1 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)

WEGNER[10]通過觀察個體利用他人知識的能力提出“交互記憶”概念，并將其界定為“對來自不同知識領(lǐng)域的個體信息進(jìn)行編碼、儲存、檢索和交流的共享認(rèn)知”。交互記憶系統(tǒng)則用以解釋個體利用外部援助拓展信息的實(shí)現(xiàn)機(jī)制，是團(tuán)隊(duì)層面的不同領(lǐng)域知識和信息進(jìn)行共享的系統(tǒng)[3]。由此，交互記憶系統(tǒng)既是整合團(tuán)隊(duì)知識的重要機(jī)制[5]，又是協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)知的分工系統(tǒng)，它反映團(tuán)隊(duì)成員之間形成的、彼此依賴的，用以獲取、存儲、應(yīng)用不同領(lǐng)域知識的合作分工體系[7]。

雖然對交互記憶系統(tǒng)內(nèi)涵的認(rèn)識沒有本質(zhì)差異，但有關(guān)其構(gòu)成維度及測量的觀點(diǎn)仍存在不同。例如，AUSTIN[11]從知識分工、共享與應(yīng)用的概念邏輯，認(rèn)為交互記憶系統(tǒng)包括知識儲備、知識專門化、交互記憶一致性和交互記憶精確性4個維度；BRANDON等[12]則將交互記憶系統(tǒng)劃分為精確性、共享性和有效性3個維度。對交互記憶系統(tǒng)的維度劃分較為主流的觀點(diǎn)，是LEWIS[3]在前人研究基礎(chǔ)上，從專長性、可信性和協(xié)調(diào)性3個方面，來解構(gòu)交互記憶系統(tǒng)并開發(fā)出測量工具，因而得到后續(xù)大量研究的支持[6]。

從知識管理視角看，創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)業(yè)者或創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)集合和應(yīng)用專業(yè)知識，以識別和利用市場機(jī)會的價(jià)值創(chuàng)造活動；知識在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行分化、整合及應(yīng)用的質(zhì)量水平直接影響創(chuàng)業(yè)活動，以及新創(chuàng)企業(yè)發(fā)展。交互記憶系統(tǒng)作為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員所擁有知識存量的總和，以及知識領(lǐng)域的集體意識，在推動新創(chuàng)企業(yè)適應(yīng)動態(tài)環(huán)境、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新、構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟及拓展市場空間等方面扮演著重要角色[13]。雖然交互記憶系統(tǒng)在創(chuàng)業(yè)情境下有新的特征或表現(xiàn)，但對其結(jié)構(gòu)維度的解構(gòu)，仍可遵循交互記憶系統(tǒng)的既有觀點(diǎn)。由此，借鑒LEWIS[3]和DAI等[13]的觀點(diǎn)，將創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)視為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員相互依賴與協(xié)調(diào)，共同編碼、存儲、檢索與交流有差別但互補(bǔ)知識的協(xié)作體系，是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)識別和利用創(chuàng)業(yè)機(jī)會，確保新創(chuàng)企業(yè)生存和發(fā)展的知識互動機(jī)制。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)涵蓋3個基本維度，即專長性、可信性與協(xié)調(diào)性。

2.2 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是影響成員理解并接受共同任務(wù)，進(jìn)而融合個體和團(tuán)隊(duì)努力以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的社會互動過程[14]。有效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能夠形成良好的團(tuán)隊(duì)互動環(huán)境，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間的合作與溝通，進(jìn)而引發(fā)團(tuán)隊(duì)成員去追求和達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；但不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格或方式會產(chǎn)生不同的領(lǐng)導(dǎo)效果。目前，對領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型的理解已形成大量觀點(diǎn)，涵蓋參與式和命令式領(lǐng)導(dǎo)，專制型和民主型領(lǐng)導(dǎo)，仁慈和道德領(lǐng)導(dǎo)，開放式和閉合式領(lǐng)導(dǎo)等方面[15]。但是，變革型和交易型領(lǐng)導(dǎo)仍被視為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的重要方面，得到大量研究支持[5，8]。

高階理論一直強(qiáng)調(diào)高管團(tuán)隊(duì)在組織績效方面的關(guān)鍵價(jià)值，而創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)則在新創(chuàng)企業(yè)的建立、發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)過程中起重要作用。LEITC等[16]明確指出，有效的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，能夠?qū)?chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所具備的執(zhí)著、創(chuàng)造、熱情以及對不確定性的容忍等重要特質(zhì)帶給創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，使其具備積極性、創(chuàng)新性和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力，從而幫助新創(chuàng)企業(yè)走向成功。由此，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)可以被視為創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者通過各種方式影響創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員，以達(dá)成創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的人際互動過程。

本研究借鑒有關(guān)雙元領(lǐng)導(dǎo)的研究觀點(diǎn)[5，8，14]，將創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)區(qū)分為變革型和交易型兩類：變革型領(lǐng)導(dǎo)重視在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中塑造共同價(jià)值觀及創(chuàng)業(yè)愿景，倡導(dǎo)革新與創(chuàng)造以凝聚團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成創(chuàng)業(yè)目標(biāo)；交易型領(lǐng)導(dǎo)則是明確創(chuàng)業(yè)預(yù)期，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)業(yè)活動的潛在回報(bào)和刺激，以協(xié)調(diào)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)行動、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)目標(biāo)。根據(jù)JENSEN等[17]對兩類領(lǐng)導(dǎo)方式概念化的觀點(diǎn)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的變革型領(lǐng)導(dǎo)試圖將企業(yè)目標(biāo)視為創(chuàng)業(yè)愿景，并在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中持續(xù)分享和長期維持；交易型領(lǐng)導(dǎo)則運(yùn)用持續(xù)的回報(bào)和制裁，在驅(qū)使團(tuán)隊(duì)成員追求個體利益的同時實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成。

2.3 研究分析框架

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與交互記憶系統(tǒng)之間的積極關(guān)聯(lián)已經(jīng)得到新近研究的證實(shí)[5]，本研究試圖通過創(chuàng)業(yè)情境的植入，以及對重要環(huán)境因素的系統(tǒng)考量，深化對交互記憶系統(tǒng)形成機(jī)制的理解。在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)中，以“塑造共同價(jià)值觀”為內(nèi)核的變革型領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中創(chuàng)業(yè)愿景及工作意義的構(gòu)建及其價(jià)值發(fā)揮；以“明確預(yù)期回報(bào)”為驅(qū)動的交易型領(lǐng)導(dǎo)，重視對團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)業(yè)活動績效的及時反饋和有效刺激。由此，本研究將基于團(tuán)隊(duì)特性和環(huán)境不確定性的內(nèi)外部整合分析框架，探討創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對交互記憶系統(tǒng)形成的影響機(jī)理。

在團(tuán)隊(duì)特性方面，團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性反映團(tuán)隊(duì)成員特征及屬性的差異程度，是理解團(tuán)隊(duì)特性最基礎(chǔ)和最廣泛的指標(biāo)[16]。在創(chuàng)業(yè)情境下，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)尤其需要融合具有不同知識背景和性格特征的成員；團(tuán)隊(duì)的多樣性有助于新創(chuàng)企業(yè)更好地綜合利用知識，有效識別和把握市場機(jī)會[18]。同時，面臨動態(tài)競爭環(huán)境，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)需要及時對創(chuàng)業(yè)目標(biāo)和行動方案進(jìn)行調(diào)整，甚至是從挫折和失敗中學(xué)習(xí)，以適應(yīng)市場及資源條件的變化[2]。團(tuán)隊(duì)自省性是指團(tuán)隊(duì)成員公開地對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、戰(zhàn)略、過程進(jìn)行反思和交流，并及時進(jìn)行調(diào)整的水平和程度[19]。因而對面臨大量不確定性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)而言，團(tuán)隊(duì)自省性是衡量團(tuán)隊(duì)特性的重要內(nèi)容。基于此，本研究從團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性和自省性兩方面來考察創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)特性。

在環(huán)境不確定性方面，一方面，在當(dāng)前中國轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，政策演變對商業(yè)行為具有重要影響，特別是在新創(chuàng)企業(yè)進(jìn)入或開拓的新興市場，政策管制經(jīng)歷著從缺位到健全的演進(jìn)過程[20]。由此，政策不確定性是轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)環(huán)境和創(chuàng)業(yè)活動的重要環(huán)境特征。另一方面，市場不確定性反映需求及競爭等外部因素的動蕩水平，被視為環(huán)境不確定性的基本內(nèi)容，也是新創(chuàng)企業(yè)發(fā)掘和利用創(chuàng)業(yè)機(jī)會必須面對的重要外部環(huán)境。綜上所述，本研究從政策和市場兩方面來考察環(huán)境不確定性。

基于此，構(gòu)建本研究的分析框架(見圖1)。

圖1 分析框架

3 研究假設(shè)

3.1 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與交互記憶系統(tǒng)

變革型領(lǐng)導(dǎo)通過在個體和團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)中倡導(dǎo)革新和創(chuàng)造，以凝聚成員并達(dá)成目標(biāo)，進(jìn)而有益于團(tuán)隊(duì)績效、組織流程和團(tuán)隊(duì)合作[14]。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中變革型領(lǐng)導(dǎo)對交互記憶系統(tǒng)的積極影響，是通過構(gòu)建合作文化、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的路徑得以實(shí)現(xiàn)的。PELTOKORPI等[21]研究指出，交互記憶系統(tǒng)的構(gòu)建，依賴于旨在開發(fā)和維持集體知識的協(xié)作互動；而變革型領(lǐng)導(dǎo)能夠在個體和社會系統(tǒng)中帶來變革，驅(qū)使團(tuán)隊(duì)成員超越個人利益，形成相互協(xié)作、彼此依賴以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的集體意識[8]。此外，變革型領(lǐng)導(dǎo)激發(fā)協(xié)作努力，形成和維持服務(wù)于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的共同價(jià)值觀，鼓勵團(tuán)隊(duì)成員超越個人成績而聚焦集體產(chǎn)出[14，22]；同時，交互記憶系統(tǒng)要求團(tuán)隊(duì)緊密合作，以開發(fā)和協(xié)調(diào)特定知識與專長，其核心便是共同創(chuàng)造及共同理解[13]。

相較于變革型領(lǐng)導(dǎo)，交易型領(lǐng)導(dǎo)較少依賴出色的團(tuán)隊(duì)焦點(diǎn)、行動和過程，而是聚焦團(tuán)隊(duì)成員行為與獎勵或處罰的明確關(guān)聯(lián)，通過及時回饋和獎懲分明來推動實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)[17]。BACHRACH等[5]認(rèn)為，交易型領(lǐng)導(dǎo)者通過對貢獻(xiàn)和分享專業(yè)知識、團(tuán)體協(xié)作努力、接納其他團(tuán)隊(duì)成員意見等個體行為進(jìn)行獎勵，推動團(tuán)隊(duì)成員的個體記憶實(shí)現(xiàn)積極交互，進(jìn)而形成團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)。

綜上所述，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的變革型和交易型領(lǐng)導(dǎo)，能夠通過以愿景引導(dǎo)和行為獎勵為內(nèi)核的兩條路徑，促使團(tuán)隊(duì)成員間的知識擴(kuò)散和行動協(xié)同，進(jìn)而推動團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)的形成?；诖?，提出如下假設(shè)：

假設(shè)1a變革型領(lǐng)導(dǎo)對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)有積極影響。

假設(shè)1b交易型領(lǐng)導(dǎo)對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)有積極影響。

3.2 團(tuán)隊(duì)特性的權(quán)變效應(yīng)

團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性綜合反映了團(tuán)隊(duì)成員之間性別、年齡、教育背景等外部特征，以及價(jià)值觀、認(rèn)知觀念等內(nèi)部特征方面的差異化水平[23]，是體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)特性的重要內(nèi)容。DUFAYS等[18]認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性是指由兩個及以上個體構(gòu)成的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)成員在教育背景、家庭、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)、信仰等方面的差異，這些差異對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)及新創(chuàng)企業(yè)的成長具有重要影響。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性越高，意味著團(tuán)隊(duì)成員在年齡、教育背景等人口統(tǒng)計(jì)特征，或行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)履歷等知識特征，或價(jià)值觀念、決策風(fēng)格等心理特征方面的差異性越高[23]。這些差異越大，越可能會為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建以專長性、可信性和協(xié)調(diào)性為基本內(nèi)核的交互記憶系統(tǒng)帶來更多挑戰(zhàn)。創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者通過塑造和傳播共同的愿景和價(jià)值觀，或?qū)F(tuán)隊(duì)成員的共享和合作行為進(jìn)行及時獎勵等方式，有助于彌合團(tuán)隊(duì)成員在人口特征及心理行為等方面的差異，進(jìn)而更有助于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)的形成。這意味著，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性越高，變革型和交易型領(lǐng)導(dǎo)對形成團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)的作用可能越發(fā)顯著?；诖?，提出如下假設(shè)：

假設(shè)2a創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性正向調(diào)節(jié)變革型領(lǐng)導(dǎo)與交互記憶系統(tǒng)的積極關(guān)系。

假設(shè)2b創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性正向調(diào)節(jié)交易型領(lǐng)導(dǎo)與交互記憶系統(tǒng)的積極關(guān)系。

團(tuán)隊(duì)自省性體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)成員公開地對團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)、行動方案和過程進(jìn)行反思，并根據(jù)反思結(jié)果進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整的程度[6]。創(chuàng)業(yè)活動面臨高度的不確定性，團(tuán)隊(duì)要善于在不斷試錯中及時糾正、快速迭代，并根據(jù)內(nèi)外部條件的變化及時調(diào)整策略，因而反思能力是創(chuàng)業(yè)能力非常重要的組成部分[24]。雖然對團(tuán)隊(duì)自省性與交互記憶系統(tǒng)的作用路徑還存在不一致的認(rèn)識，但二者存在積極的關(guān)聯(lián)已達(dá)成一定共識[6]。事實(shí)上，根據(jù)OTTE等[25]的觀點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)自省性是一個涵蓋回想、質(zhì)疑、評估、討論和適應(yīng)的多層面概念，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員對工作方法及結(jié)果的反思，以及根據(jù)任務(wù)環(huán)境對先前戰(zhàn)略和方法的調(diào)整。由此，在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)反思的過程中，需要創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的有力介入，以確保反思后的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略及方法調(diào)整不脫離創(chuàng)業(yè)活動的總體方向。這表明，在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)的形成過程中，團(tuán)隊(duì)自省性水平越高，越需要有力的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)介入，以避免創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的行動脫離預(yù)定方向；進(jìn)而表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)自省性越高，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與交互記憶系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)越緊密。基于此，提出如下假設(shè)：

假設(shè)3a創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)自省性正向調(diào)節(jié)變革型領(lǐng)導(dǎo)與交互記憶系統(tǒng)的積極關(guān)系。

假設(shè)3b創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)自省性正向調(diào)節(jié)交易型領(lǐng)導(dǎo)與交互記憶系統(tǒng)的積極關(guān)系。

3.3 環(huán)境不確定性的權(quán)變效應(yīng)

創(chuàng)業(yè)活動鑲嵌于特定環(huán)境之中，環(huán)境因素必然成為影響創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)行為及效果的重要權(quán)變因素。政府政策作為直接影響企業(yè)家和企業(yè)外部環(huán)境的重要甚至關(guān)鍵因素，必然影響企業(yè)內(nèi)各個層面的創(chuàng)新活動。呂相偉[26]認(rèn)為，以政策持續(xù)演變和主政官員不斷變更為核心特征的政策不確定性，是其他一切不確定性的誘因，對微觀經(jīng)濟(jì)主體的活動產(chǎn)生重要影響。尤其在轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，政策不確定性對創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、新創(chuàng)企業(yè)的行動策略及最終效果具有重要影響[27]。當(dāng)新創(chuàng)企業(yè)面臨較大政策不確定性時，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)決策和行動將面臨更大挑戰(zhàn)，因而更需要強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，凝聚團(tuán)隊(duì)成員共識，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員行動。更為重要的是，政策不確定性會強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在交互記憶系統(tǒng)形成過程中的作用。例如，MARTIN等[28]發(fā)現(xiàn)，當(dāng)面臨外部不確定性時，動態(tài)管理能力與交互記憶系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)性會明顯加強(qiáng)?？紤]到政策不確定性是企業(yè)外部不確定性的核心內(nèi)容，以及動態(tài)管理能力在團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)、組織和領(lǐng)導(dǎo)方面的關(guān)鍵角色，可以推斷政策的不確定性，將增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與交互記憶系統(tǒng)之間的邏輯關(guān)聯(lián)。據(jù)此，提出如下假設(shè)：

假設(shè)4a政策不確定性正向調(diào)節(jié)變革型領(lǐng)導(dǎo)與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)的積極關(guān)系。

假設(shè)4b政策不確定性正向調(diào)節(jié)交易型領(lǐng)導(dǎo)與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)的積極關(guān)系。

市場不確定性主要是指顧客需求偏好和期望的不穩(wěn)定狀態(tài)，它影響著企業(yè)對市場趨勢的準(zhǔn)確研判[29]。市場的不穩(wěn)定狀態(tài)，在為新創(chuàng)企業(yè)發(fā)展帶來機(jī)遇和挑戰(zhàn)的同時，還對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理提出新要求。FOSS等[30]指出，由于市場、組織等方面的不確定性，會使創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員對創(chuàng)業(yè)機(jī)會的認(rèn)知和理解存在差異，甚至是形成完全相悖的觀點(diǎn)，即“情境塑造創(chuàng)業(yè)判斷”。由此，在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)形成過程中，面臨高度的市場不確定性時，需要創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者通過共同愿景的塑造或期望行為的獎勵兩類手段，聚合創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員對創(chuàng)業(yè)機(jī)會及市場前景的認(rèn)識，進(jìn)而為交互記憶系統(tǒng)的形成提供合作文化基礎(chǔ)[16]。這意味著，市場不確定性越強(qiáng)，越能夠強(qiáng)化變革型和交易型領(lǐng)導(dǎo)與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)的正向關(guān)系?；诖耍岢鋈缦录僭O(shè)：

假設(shè)5a市場不確定性正向調(diào)節(jié)變革型領(lǐng)導(dǎo)與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)的積極關(guān)系。

假設(shè)5b市場不確定性正向調(diào)節(jié)交易型領(lǐng)導(dǎo)與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)的積極關(guān)系。

4 研究方法

4.1 變量測量與問卷開發(fā)

本研究通過問卷調(diào)查的方式獲取數(shù)據(jù)，對所涉及概念的測量均借鑒或改編自成熟量表：①創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)主要涵蓋變革型和交易型兩種類型，量表改編自BACHRACH等[5]、王永偉等[22]的測量工具，共12個問項(xiàng)。②創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)的測量工具，借鑒LEWIS[3]和林筠等[6]的量表，從專長性、可信性和協(xié)調(diào)性3個方面進(jìn)行測量，共15個問項(xiàng)。③團(tuán)隊(duì)特性包括團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性和自省性兩方面，對團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性的測量工具改編自JACKSON等[23]的量表，從內(nèi)部和外部兩方面對團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性進(jìn)行測量；團(tuán)隊(duì)自省性的測量，借鑒SCHIPPERS等[19]和史麗萍等[24]的工具，共10個問項(xiàng)。④環(huán)境不確定性體現(xiàn)在政策和市場兩方面：政策不確定性的測量，借鑒呂相偉[26]、LI等[27]的觀點(diǎn)，從政策和管理者的變化程度進(jìn)行測量；市場不確定性的測量，借鑒李巍[29]的測量工具，共8個問項(xiàng)。

同時，本研究將新創(chuàng)企業(yè)的性質(zhì)、年齡及規(guī)模作為可能影響實(shí)證分析結(jié)果的變量進(jìn)行控制。其中，企業(yè)性質(zhì)分為兩類：高新技術(shù)企業(yè)=1，非高新技術(shù)企業(yè)=0；企業(yè)年齡分為3組：少于42個月=1，42個月～5年=2，6～8年=3；企業(yè)規(guī)模以正式員工進(jìn)行衡量，分為3組：少于20人=1，20～50人=2，50人以上=3。除了控制變量以外，所有概念的測量問項(xiàng)，均使用李克特5點(diǎn)量表(1為完全不同意，5為完全同意)。最后，形成包含45個測項(xiàng)的初始問卷。

本研究在兩個國家級備案眾創(chuàng)空間——清研理工創(chuàng)業(yè)谷和立洋綠色創(chuàng)新空間進(jìn)行預(yù)調(diào)研，以對初始問卷進(jìn)行完善和修正。預(yù)調(diào)研共發(fā)放問卷50份，通過對調(diào)研數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，以“修正問項(xiàng)總相關(guān)系數(shù)(CITC)小于0.4”和“相關(guān)系數(shù)平方(SMC)小于0.5”為具體標(biāo)準(zhǔn)，通過刪除測量貢獻(xiàn)較小的問項(xiàng)，以達(dá)到修正測量工具的目的。此外，根據(jù)預(yù)調(diào)研過程中的反饋意見對問項(xiàng)措辭進(jìn)行修改，形成包含41個測項(xiàng)的最終調(diào)查問卷。

4.2 數(shù)據(jù)采集與樣本情況

對新創(chuàng)企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)，目前學(xué)界尚未形成一致觀點(diǎn)。以成立時間為指標(biāo)界定新創(chuàng)企業(yè)是比較主流的觀點(diǎn)，但對于時間年限的標(biāo)準(zhǔn)則不盡相同。本研究綜合考慮數(shù)據(jù)收集的科學(xué)性和可行性，將成立時間在8年以內(nèi)的企業(yè)視為新創(chuàng)企業(yè)，作為數(shù)據(jù)收集的對象。主要原因是：本研究探討新創(chuàng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)等組織議題，若企業(yè)成立時間太短，如42個月以內(nèi)或5年以內(nèi)，可能還未形成穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格或團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)；若企業(yè)成立時間太長，如8年或10年以上，新創(chuàng)企業(yè)與成熟企業(yè)的界限便可能不明顯，從而影響研究的有效性。

數(shù)據(jù)收集以重慶和成都地區(qū)的眾創(chuàng)空間和創(chuàng)業(yè)園區(qū)為主要范圍，步驟包括：①在眾創(chuàng)空間或創(chuàng)業(yè)園區(qū)管理機(jī)構(gòu)的幫助下獲取企業(yè)名單，并聯(lián)系相關(guān)企業(yè)問詢是否愿意參與調(diào)查；②通過紙質(zhì)問卷和電子問卷兩種形式，向愿意參與調(diào)查的企業(yè)發(fā)放調(diào)查問卷，并進(jìn)行問卷回收；③對問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、復(fù)核和補(bǔ)充調(diào)查，形成研究數(shù)據(jù)庫。為避免共同方法偏差，并使測量更具有效性，調(diào)查問卷中的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)部分，邀請新創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員(非創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者)回答，其他部分則邀請創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行填寫。

調(diào)查歷時兩個月，聯(lián)系符合條件的企業(yè)并發(fā)放調(diào)查問卷300份，回收調(diào)查問卷183份，其中有效問卷178份，有效回收率為59.33%。由于數(shù)據(jù)收集是在眾創(chuàng)空間或創(chuàng)業(yè)園區(qū)管理機(jī)構(gòu)的積極協(xié)調(diào)下進(jìn)行，并事先征詢意見，所以問卷回收率比較理想。將在重慶和成都地區(qū)收集的樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行方差分析，沒有發(fā)現(xiàn)不同地域的樣本數(shù)據(jù)存在顯著性差異。樣本企業(yè)基本情況見表1。

表1 樣本企業(yè)情況(N=178)

5 實(shí)證分析與結(jié)論

5.1 信效度檢驗(yàn)

本研究對測量信度水平的檢驗(yàn)綜合考察Cronbach’sα系數(shù)和CITC值(見表2)。由表2可知，概念測量的α系數(shù)均大于0.7水平，表明各測量問項(xiàng)的內(nèi)部一致性較好；各概念的測項(xiàng)CITC值均大于0.4水平，說明測量問項(xiàng)的相關(guān)性較好，問卷的內(nèi)在結(jié)構(gòu)比較統(tǒng)一。因而可以認(rèn)為核心概念測量的信度水平較好。

表2 測量的信度和效度檢驗(yàn)(N=178)

測量的效度主要包括內(nèi)容效度、收斂效度和判別效度3個方面。所有概念的測量均借鑒或改編自成熟量表，并通過預(yù)調(diào)研進(jìn)行問項(xiàng)修正，因而內(nèi)容效度能夠得到保證。本研究運(yùn)用驗(yàn)證性因子分析對測量的收斂效度進(jìn)行檢驗(yàn)。由表2可知，每個概念的驗(yàn)證性因子分析模型卡方值與自由度的比值均居于1.0～2.0之間，RMSEA低于0.8，GFI和AGFI均高于0.9，PGFI和PNFI均高于0.5，表明各模型的擬合度都達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)值要求，測量的收斂效度比較理想。

對測量判別效度的檢驗(yàn)，綜合運(yùn)用Pearson相關(guān)系數(shù)和AVE值平方根兩項(xiàng)指標(biāo)(見表3)。由表3可知，任意概念之間的相關(guān)系數(shù)不為1，概念的AVE值平方根均大于所在行列相關(guān)系數(shù)的絕對值，說明概念測量的判別效度亦比較理想。

表3 測量的判別效度檢驗(yàn)結(jié)果(N=178)

注：對角線為核心概念A(yù)VE值平方根；*、**分別表示p<0.05、p<0.01，下同。

5.2 研究假設(shè)檢驗(yàn)

本研究運(yùn)用回歸分析對相關(guān)假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)。在進(jìn)行回歸分析前，先對多重共線性進(jìn)行評價(jià)：①由表3可知，本研究所設(shè)計(jì)概念之間的相關(guān)系數(shù)均小于0.8；②將創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)作為因變量，其他6個變量作為自變量，每個變量的膨脹系數(shù)(VIF)均小于2，其中最大值為交易型領(lǐng)導(dǎo)(VIF=1.815)，最小值為團(tuán)隊(duì)自省性(VIF=1.006)。由此可知，所涉及關(guān)鍵概念之間的測量不存在多重共線性問題，可以運(yùn)用回歸模型檢驗(yàn)假設(shè)。

運(yùn)用回歸分析檢驗(yàn)研究假設(shè)的主要步驟：①引入控制變量企業(yè)性質(zhì)、年齡和規(guī)模，得到模型1；②在模型1的基礎(chǔ)上，引入自變量變革型和交易型領(lǐng)導(dǎo)，得到模型2；③在模型2的基礎(chǔ)上，分別引入4個調(diào)節(jié)變量，及其與自變量的交互項(xiàng)，得到模型3～模型6?；貧w分析結(jié)果見表4。

由表4中模型2顯示，回歸方程模型顯著(F=14.683；p=0.000)，R2=0.251，表明創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能夠解釋創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)25.1%的變異；其中，變革型領(lǐng)導(dǎo)(β=0.317，p<0.001)與交易型領(lǐng)導(dǎo)(β=0.249，p<0.01)均對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)有顯著的正向影響，因而假設(shè)1a和假設(shè)1b均得到數(shù)據(jù)支持。

模型3是在模型2基礎(chǔ)上，加入調(diào)節(jié)變量團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性及其與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的交互項(xiàng)。數(shù)據(jù)顯示，回歸方程模型顯著(F=15.725；p=0.000)，R2=0.282，表明團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性及二者的交互項(xiàng)，能夠解釋創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)28.2%的變異；其中，變革型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性的交互項(xiàng)，對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)具有積極作用(β=0.275，p<0.01)，而交易型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性的交互效應(yīng)并不顯著(β=-0.126，p>0.05)，表明假設(shè)2a成立，而假設(shè)2b未通過驗(yàn)證。模型4是在模型2的基礎(chǔ)上，加入調(diào)節(jié)變量團(tuán)隊(duì)自省性及其與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的交互項(xiàng)。數(shù)據(jù)顯示，回歸方程模型顯著(F=15.996；p=0.000)，R2=0.297，表明團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)自省性及二者的交互項(xiàng)，能夠解釋創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)29.7%的變異；其中，變革型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)自省性的交互項(xiàng)，對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)具有顯著的正向作用(β=0.294，p<0.001)，但交易型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)自省性的交互項(xiàng)，對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)卻是顯著負(fù)向作用(β=-0.197，p<0.05)，表明假設(shè)3a成立，而假設(shè)3b未得到支持。運(yùn)用簡單坡度分析方法，畫出團(tuán)隊(duì)特性的調(diào)節(jié)效應(yīng)圖(見圖2)。

表4 回歸分析結(jié)果(N=178)

注：***表示p<0.001；變量括號中為VIF值。

圖2 團(tuán)隊(duì)特性的調(diào)節(jié)效應(yīng)

模型5是在模型2的基礎(chǔ)上，加入調(diào)節(jié)變量政策不確定性及其與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的交互項(xiàng)。數(shù)據(jù)表明，回歸方程模型顯著(F=14.963；p=0.000)，R2=0.274，表明團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、政策不確定性及二者的交互項(xiàng)，能夠解釋創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)27.4%的變異；其中，變革型領(lǐng)導(dǎo)與政策不確定性交互項(xiàng)對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)有顯著的正向效應(yīng)(β=0.283，p<0.01)，而交易型領(lǐng)導(dǎo)與政策不確定性的交互作用不顯著(β=0.136，p>0.05)，即假設(shè)4a通過驗(yàn)證，而假設(shè)4b不成立。模型6是在模型2的基礎(chǔ)上，加入調(diào)節(jié)變量市場不確定性及其與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的交互項(xiàng)。結(jié)論顯示，回歸方程模型顯著(F=15.957；p=0.000)，R2=0.278，意味著團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、市場不確定性及二者的交互項(xiàng)，能夠解釋創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)27.8%的變異；其中，變革型領(lǐng)導(dǎo)與市場不確定性的交互項(xiàng)效應(yīng)不顯著(β=0.142，p>0.05)，交易型領(lǐng)導(dǎo)與市場不確定性的交互項(xiàng)，對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)有顯著的正向效應(yīng)(β=0.254，p<0.01)，表明假設(shè)5a不成立，而假設(shè)5b得到支持。環(huán)境不確定性的調(diào)節(jié)效應(yīng)見圖3。

圖3 環(huán)境不確定性的調(diào)節(jié)效應(yīng)

6 討論與展望

6.1 研究結(jié)論與討論

本研究考察不同的團(tuán)隊(duì)特性和環(huán)境不確定性條件下，變革型和交易型領(lǐng)導(dǎo)驅(qū)動創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)形成的機(jī)制，旨在深度理解創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與交互記憶系統(tǒng)構(gòu)建之間的邏輯關(guān)系。運(yùn)用178份新創(chuàng)企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行研究假設(shè)檢驗(yàn)，主要結(jié)論包括如下幾點(diǎn)。

(1)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的變革型與交易型領(lǐng)導(dǎo)均對交互記憶系統(tǒng)有積極的影響創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)聚焦于團(tuán)隊(duì)對創(chuàng)業(yè)機(jī)會的識別與利用，受團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式的影響。一方面，旨在“塑造共同價(jià)值觀”的變革型領(lǐng)導(dǎo)，通過理想化影響力、鼓舞性激勵、智力激發(fā)和個性化關(guān)懷，驅(qū)使創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員忽略個體短期利益而追求合作的長期價(jià)值，形成貢獻(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的共同價(jià)值觀和集體意識，進(jìn)而為交互記憶系統(tǒng)的形成提供了團(tuán)隊(duì)文化、組織和行動基礎(chǔ)；另一方面，以“明確預(yù)期回報(bào)”為核心的交易型領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)充分利用創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員“趨利避害”的人性特點(diǎn)，通過及時而明確的獎懲來凝聚團(tuán)隊(duì)思想和行動，鼓勵那些有助于團(tuán)隊(duì)合作和分享的各類行為，進(jìn)而為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)的形成奠定基礎(chǔ)。

(2)團(tuán)隊(duì)特性對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與交互記憶系統(tǒng)的正向關(guān)系有差異化調(diào)節(jié)效應(yīng)一方面，團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性正向調(diào)節(jié)變革型領(lǐng)導(dǎo)與交互記憶系統(tǒng)的積極關(guān)系，但對交易型領(lǐng)導(dǎo)與交互記憶系統(tǒng)正向關(guān)系的調(diào)節(jié)作用不顯著。這意味著，通過塑造和維持創(chuàng)業(yè)愿景及共同價(jià)值觀等方式，能夠聚合創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在人口統(tǒng)計(jì)特征、心理及行為特征方面的差異性，在推動創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)形成中發(fā)揮交互作用；然而，通過及時反饋和獎懲實(shí)現(xiàn)的方式，無法在彌合創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性，并推動交互記憶系統(tǒng)構(gòu)建的過程中形成交互效應(yīng)。另一方面，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)自省性正向調(diào)節(jié)變革型領(lǐng)導(dǎo)與交互記憶系統(tǒng)的積極關(guān)系，但負(fù)向調(diào)節(jié)交易型領(lǐng)導(dǎo)與交互記憶系統(tǒng)的正向關(guān)系。這表明，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)具備較高自省性時，能夠強(qiáng)化變革型領(lǐng)導(dǎo)在推動交互記憶系統(tǒng)構(gòu)建中的作用。更為關(guān)鍵的是，當(dāng)交易型領(lǐng)導(dǎo)與高水平自省性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)匹配時，該類領(lǐng)導(dǎo)方式在推動交互記憶系統(tǒng)形成中的作用被顯著削弱。

(3)環(huán)境不確定性對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與交互記憶系統(tǒng)的正向關(guān)系有差異化調(diào)節(jié)效應(yīng)其中，政策不確定性正向調(diào)節(jié)變革型領(lǐng)導(dǎo)與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)的積極關(guān)系，但對交易型領(lǐng)導(dǎo)與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)正向關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)未被證實(shí)；市場不確定性正向調(diào)節(jié)交易型領(lǐng)導(dǎo)與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)的積極關(guān)系，對變革型領(lǐng)導(dǎo)與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)積極關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)卻不顯著。這表明，變革型領(lǐng)導(dǎo)與高水平政策不確定性匹配，更能發(fā)揮其在構(gòu)建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)中的作用，而交易型領(lǐng)導(dǎo)與高水平市場不確定性匹配，對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)形成的影響更顯著?？赡艿脑蚴?，政策不確定性更多地影響新創(chuàng)企業(yè)生存的宏觀環(huán)境，而市場不確定性更多地體現(xiàn)在新創(chuàng)企業(yè)面臨的微觀環(huán)境。同時，變革型領(lǐng)導(dǎo)具備“戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)”的特征，交易型領(lǐng)導(dǎo)體現(xiàn)“策略領(lǐng)導(dǎo)”的特點(diǎn)。由此，在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)構(gòu)建中，會形成戰(zhàn)略與宏觀相匹配的“變革型領(lǐng)導(dǎo)×政策不確定性”、策略與微觀相匹配的“交易型領(lǐng)導(dǎo)×市場不確定性”兩類不同的顯著效應(yīng)組合。

6.2 研究啟示

本研究結(jié)論為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建交互記憶系統(tǒng)提供了若干管理啟示：①在不考慮內(nèi)外部因素的前提下，變革型領(lǐng)導(dǎo)和交易型領(lǐng)導(dǎo)都是驅(qū)動創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)構(gòu)建的重要組織力量。但二者仍然存在區(qū)別：變革型領(lǐng)導(dǎo)實(shí)質(zhì)是對團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)行為的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)，而交易型領(lǐng)導(dǎo)屬于影響創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)活動的策略領(lǐng)導(dǎo)。創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要根據(jù)自身管理理念和創(chuàng)業(yè)行為風(fēng)格，選擇合適的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式。②創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還需要根據(jù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)特性，來匹配相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式：當(dāng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)具有高度異質(zhì)性時，應(yīng)該首先選擇變革型領(lǐng)導(dǎo)方式；若創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)自省性水平較高，也應(yīng)該選擇變革型領(lǐng)導(dǎo)方式，但要避免使用交易型領(lǐng)導(dǎo)方式。③創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)所處外部環(huán)境，也是創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者選擇團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式的重要考量：若所在行業(yè)具有高度的政策不確定性，創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該選擇變革型領(lǐng)導(dǎo)方式；而當(dāng)新創(chuàng)企業(yè)面臨高度的市場不確定性時，交易型領(lǐng)導(dǎo)則是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建交互記憶系統(tǒng)的首選方式。

6.3 研究局限與建議

本研究尚存在以下不足：①創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)的測量是直接借鑒成熟量表，對創(chuàng)業(yè)情境，以及創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與一般團(tuán)隊(duì)的區(qū)別體現(xiàn)還不足；后續(xù)研究應(yīng)立足于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與一般團(tuán)隊(duì)的特殊性，改進(jìn)現(xiàn)有測量工具，以對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)進(jìn)行更有針對性的測量。②在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格方面，本研究聚焦于變革型和交易型領(lǐng)導(dǎo)，而參與式與命令式、開放式與閉合式等其他團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格或類型，在交互記憶系統(tǒng)構(gòu)建中的作用需要進(jìn)一步探究。③由于樣本企業(yè)均來自成渝地區(qū)，且企業(yè)數(shù)量相對有限，因而未能比較不同性質(zhì)、年齡、規(guī)模及區(qū)域的新創(chuàng)企業(yè)，在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)構(gòu)建機(jī)制方面的差異；后續(xù)研究可以通過擴(kuò)大調(diào)研范圍，增加樣本數(shù)量對不同類別及發(fā)展階段的新創(chuàng)企業(yè)及創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分組分析，以深化對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)形成機(jī)制的理解。