陳雪 陳小婷

摘? 要：基于在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)案例，通過企業(yè)創(chuàng)建、探索、轉(zhuǎn)型三個階段的關(guān)鍵事件梳理，圍繞創(chuàng)業(yè)者與其利益相關(guān)者的關(guān)系變化，從結(jié)構(gòu)嵌入、關(guān)系嵌入和認(rèn)知嵌入三個維度刻畫關(guān)系網(wǎng)絡(luò)變化特征。研究發(fā)現(xiàn)：案例企業(yè)在三階段的演化過程中，隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)多樣性、弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)成員以及創(chuàng)業(yè)活動認(rèn)可度的增加，共同愿景行動程度的提升，創(chuàng)業(yè)者往往能夠堅持創(chuàng)業(yè)。

關(guān)鍵詞：關(guān)系網(wǎng)絡(luò);結(jié)構(gòu)嵌入;關(guān)系嵌入;認(rèn)知嵌入

中圖分類號：F270? ? ?文獻標(biāo)識碼：A? ? 文章編號：2096-3769（2020）02-055-06

“雙創(chuàng)”背景下在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動活躍，然而失敗率卻居高不下。2018年中國本科生就業(yè)報告顯示，有超過半數(shù)的創(chuàng)業(yè)者在畢業(yè)三年后退出創(chuàng)業(yè)，而很多參與創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生則在畢業(yè)之后就選擇了放棄創(chuàng)業(yè)。一方面，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者離開校園，原本的很多優(yōu)惠政策消失。例如，免費場地，學(xué)校補貼等。另一方面，在校大學(xué)生兼職創(chuàng)業(yè)成本較低，因此遇到困難或挫折時很容易就終止創(chuàng)業(yè)項目，且大部分校園創(chuàng)業(yè)企業(yè)圍繞學(xué)生需求提供產(chǎn)品與服務(wù)，在整合資源、獲取外部機會等方面存在不足。而關(guān)系網(wǎng)絡(luò)作為一種無法模仿的資源已經(jīng)成為創(chuàng)業(yè)者獲取外部資源的重要方式之一。因此親戚朋友、團隊成員、顧客、學(xué)校教師就成為了在校大學(xué)生獲取資源的重要途徑。那么大學(xué)生群體如何構(gòu)建關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，如何畢業(yè)之后繼續(xù)堅持創(chuàng)業(yè)等相關(guān)研究十分必要。

本文從嵌入性視角出發(fā)，探索大學(xué)生創(chuàng)業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建過程，選取安徽科技學(xué)院創(chuàng)業(yè)園中的三度空間彩繪藝術(shù)有限公司為研究對象，梳理其發(fā)展過程中關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)嵌入、關(guān)系嵌入與認(rèn)知嵌入變化，總結(jié)演化過程規(guī)律。以此鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者可以通過構(gòu)建恰當(dāng)?shù)年P(guān)系網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)走出校園，并堅持創(chuàng)業(yè)，同時給高校的創(chuàng)業(yè)教育一定啟示。

一、創(chuàng)業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)研究

既有研究主要通過生命周期理論探索企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的演變規(guī)律[1-2]。Larson和Starr較早地提出完整的演變模式，即創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)從側(cè)重于基本的二元關(guān)系向具有社會經(jīng)濟雙重性質(zhì)的交易關(guān)系轉(zhuǎn)化，最后交易關(guān)系不斷疊加[3]。在此研究基礎(chǔ)上部分學(xué)者通過細化關(guān)系網(wǎng)絡(luò)維度描述其演變過程[4]。如陳忠衛(wèi)[5]通過具體創(chuàng)業(yè)案例，從網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與信任關(guān)系兩方面描述大學(xué)生初創(chuàng)企業(yè)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)在涌現(xiàn)、初生、起步過程中的變化?？傮w而言，既有關(guān)系網(wǎng)絡(luò)研究已從早期籠統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系變化逐漸過渡到探討企業(yè)各個生命周期內(nèi)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的轉(zhuǎn)變，同時關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的刻畫維度也越來越細致，進而構(gòu)建完整且綜合的模式以描述關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。因此筆者基于嵌入性視角，從結(jié)構(gòu)嵌入、關(guān)系嵌入、認(rèn)知嵌入三方面分析在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建過程。

二、研究設(shè)計

1.研究方法

關(guān)系網(wǎng)絡(luò)演變過程的研究屬于"How"的問題，首先，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)離不開一定的社會情境，因此適合用案例研究法來解決。其次，對復(fù)雜過程背后的變化機理與特征，案例研究更能夠從多維度深入探尋并總結(jié)相應(yīng)規(guī)律。最后，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建對堅持創(chuàng)業(yè)行為的研究仍處于探索階段，采用案例研究能夠總結(jié)、歸納相關(guān)理論，并通過現(xiàn)象概括企業(yè)發(fā)展的一般規(guī)律。

2.案例選擇

本文選取安徽科技學(xué)院創(chuàng)業(yè)園中的三度空間彩繪藝術(shù)有限公司（以下簡稱為“三度彩繪”）為研究對象。原因有三：第一，從2015年至今，三度彩繪成為了創(chuàng)業(yè)園中為數(shù)不多的走出校園并且負責(zé)人在畢業(yè)后選擇繼續(xù)創(chuàng)業(yè)的企業(yè)，因此關(guān)系網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建有一定示范性;第二，三度彩繪從成立之初經(jīng)歷了完整的三個階段，階段性的特征也很清晰;第三，三度彩繪的迅速發(fā)展離不開其關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

三度彩繪是一家集手繪、墻繪、彩繪、銷售與設(shè)計為一體的服務(wù)性藝術(shù)設(shè)計公司。主要業(yè)務(wù)為墻體彩繪設(shè)計制作，并承接國家美好鄉(xiāng)村計劃并與地方美好鄉(xiāng)村建設(shè)辦公室建立良好的業(yè)務(wù)往來，負責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的墻體彩繪工作。案例企業(yè)具體情況如表1所示。

企業(yè)成立三年內(nèi)，三度彩繪經(jīng)歷了涌現(xiàn)、探索、轉(zhuǎn)型三個階段，具體發(fā)展過程的關(guān)鍵事件如表2。

3.數(shù)據(jù)收集

本文主要從兩個途徑獲得數(shù)據(jù)：第一，通過實地考察、多次訪談獲得企業(yè)的一手?jǐn)?shù)據(jù);第二，通過創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)策劃書、企業(yè)網(wǎng)站、微信公眾號等獲得二手資料。通過實地考察、半結(jié)構(gòu)訪談、公開資料整理這三種不同方式的資料收集，形成了數(shù)據(jù)的三角驗證，保證了數(shù)據(jù)的信度與效度。具體資料收集情況，如表3所示。

三、案例分析

企業(yè)生命周期的研究開始于20世紀(jì)60年代，由于企業(yè)創(chuàng)立和成長的過程較復(fù)雜，因此企業(yè)生命周期的劃分多種多樣。蔡莉與單標(biāo)安在既有研究基礎(chǔ)上將新企業(yè)劃分為創(chuàng)建期、存活期和成長期[2]。陳忠衛(wèi)與張琦基于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)的自身特點將初創(chuàng)企業(yè)發(fā)展階段分為了涌現(xiàn)期、初生期和起步期[5]。本文借鑒已有研究并結(jié)合案例企業(yè)自身發(fā)展過程，將企業(yè)發(fā)展分成創(chuàng)建期、探索期、轉(zhuǎn)型期。

1.結(jié)構(gòu)嵌入演變過程

企業(yè)創(chuàng)建階段，結(jié)構(gòu)嵌入的特征為網(wǎng)絡(luò)規(guī)模較小，多樣性程度較低。一方面這一時期的案例企業(yè)與大多數(shù)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)相同，均希望能夠充分利用校園資源，因此關(guān)系網(wǎng)絡(luò)主要集中于安徽科技學(xué)院的校園中，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模較小。另一方面，由于剛開始案例企業(yè)的業(yè)務(wù)類型比較單一，因此網(wǎng)絡(luò)的多樣性也較低，具體關(guān)系網(wǎng)絡(luò)如圖1所示。

探索期，案例企業(yè)結(jié)構(gòu)嵌入呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模增大、多樣性增多的特點。具體而言，房同學(xué)（三度彩繪法人代表）在原來負責(zé)人離開后開始將企業(yè)重心從校園內(nèi)部向周邊地區(qū)轉(zhuǎn)移，除了保持原有的校園客戶外，創(chuàng)業(yè)者的關(guān)系成員還包括周邊地區(qū)的政府部門、當(dāng)?shù)氐亩嗉也蛷d等。具體關(guān)系網(wǎng)絡(luò)情況如圖2所示。

企業(yè)轉(zhuǎn)型階段，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)嵌入呈網(wǎng)絡(luò)規(guī)模繼續(xù)擴大、網(wǎng)絡(luò)多樣性持續(xù)增多的特點，如圖3所示。案例企業(yè)項目范圍從鳳陽到淮南再到安慶逐漸擴大，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模也相應(yīng)增大。與此同時，由于企業(yè)的市場目標(biāo)已較明確，這一階段企業(yè)聚焦開發(fā)上級政府資源，逐步拓寬客戶群體，網(wǎng)絡(luò)多樣性不斷增多。

綜上所述，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和多樣性在企業(yè)發(fā)展過程中不斷擴大。從網(wǎng)絡(luò)規(guī)模視角來看，隨著創(chuàng)業(yè)者與外部社會建立更多的聯(lián)系，創(chuàng)業(yè)者將從中獲得多樣化的信息與資源，并幫助創(chuàng)業(yè)者獲取有益企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素，進而推動創(chuàng)業(yè)者堅持創(chuàng)業(yè)。而從網(wǎng)絡(luò)多樣性視角來看，隨著網(wǎng)絡(luò)多樣性的逐漸豐富，創(chuàng)業(yè)者的交往面也將隨之拓寬。由于不同背景和身份的網(wǎng)絡(luò)成員將帶來異質(zhì)性信息，因此當(dāng)創(chuàng)業(yè)者獲取多樣性信息的可能性增加時，其對企業(yè)成長方向的判斷將更為精確[6]，也更有利于創(chuàng)業(yè)者堅持創(chuàng)業(yè)行為。

2.關(guān)系嵌入演變過程

創(chuàng)建階段，創(chuàng)業(yè)者的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)以強關(guān)系為主。由于剛開始創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)者只能從熟悉的網(wǎng)絡(luò)成員中獲得資源。探索階段，負責(zé)人房同學(xué)通過發(fā)名片、58同城推廣等方式與外界成員建立更多的聯(lián)系，同時還通過廣告公司接觸了美好鄉(xiāng)村項目，并開始與當(dāng)?shù)卣M行多輪次接觸，為項目推進提供便利。同時之前項目累積的好口碑和企業(yè)所依附的學(xué)校巨大市場使許多當(dāng)?shù)仄髽I(yè)開始與其展開合作。因此探索階段，弱關(guān)系成員逐漸加入企業(yè)，但仍然以強關(guān)系成員為主導(dǎo)。

轉(zhuǎn)型階段，房同學(xué)開始與政府部門建立強關(guān)系。這不僅有助于提高企業(yè)成功獲得項目的可能性，同時促使創(chuàng)業(yè)者及時了解政策走勢，進行快速業(yè)務(wù)規(guī)劃。而企業(yè)也在發(fā)展中逐步明確“重點抓產(chǎn)品質(zhì)量”的企業(yè)定位，并通過口碑積累增加弱聯(lián)系客戶。同時房同學(xué)也開始逐漸啟用不太熟悉，但專業(yè)度高的畫師?？傮w而言，在這一階段企業(yè)的弱聯(lián)系成員繼續(xù)增加，形成強弱聯(lián)系并存的關(guān)系嵌入特征。

綜上所述，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)從創(chuàng)建期到轉(zhuǎn)型期，弱關(guān)系成員不斷增加，如表4所示。盡管強關(guān)系可使網(wǎng)絡(luò)成員之間高度信任，并加快信息交流速度，但強關(guān)系成員的增加卻容易造成創(chuàng)業(yè)者同質(zhì)性信息接受過多，形成信息冗余。相反，弱關(guān)系更易于傳遞異質(zhì)性信息，促使企業(yè)快速識別機會并獲得相應(yīng)資源，推動創(chuàng)業(yè)者堅持創(chuàng)業(yè)。

3.認(rèn)知嵌入演變過程

創(chuàng)建階段，創(chuàng)業(yè)者與網(wǎng)絡(luò)成員間以共同愿景行動程度較低，同時創(chuàng)業(yè)者對創(chuàng)業(yè)活動價值認(rèn)可度也較低。由于處于創(chuàng)業(yè)初期，因此團隊成員未來發(fā)展規(guī)劃較為模糊，相應(yīng)的也未耗費過多時間用于項目拓展。探索階段，房同學(xué)對創(chuàng)業(yè)活動價值的認(rèn)可度逐漸提升。一方面，為了提高項目質(zhì)量，努力學(xué)習(xí)繪圖、設(shè)計等課程，另一方面，為了拓寬企業(yè)業(yè)務(wù)范圍，開始積極與外界交流合作。此時創(chuàng)業(yè)團隊成員也開始逐漸認(rèn)可鄉(xiāng)村彩繪，工作投入度進一步提高。轉(zhuǎn)型階段，房同學(xué)與團隊成員都表現(xiàn)出對未來項目前景的巨大信心，并希望可以一起實現(xiàn)業(yè)務(wù)范圍遍布全皖的目標(biāo)。

綜上所述，如表5所示，從企業(yè)創(chuàng)建到轉(zhuǎn)型，創(chuàng)業(yè)團隊成員以共同愿景行動程度和創(chuàng)業(yè)價值認(rèn)可度都在逐漸上升。從共同愿景行動程度來看，對未來的看法越相同，越有利于網(wǎng)絡(luò)成員團結(jié)協(xié)作，形成信任關(guān)系。共同愿景有助于創(chuàng)業(yè)者遇到困難時獲得團隊成員的理解和支持，進而獲取有價值的資源、信息，其中包括創(chuàng)業(yè)建議和指導(dǎo)，最終形成知識共享[7]。因此共同愿景行動程度越高，創(chuàng)業(yè)者越能堅持創(chuàng)業(yè)行為。另外，從創(chuàng)業(yè)活動價值認(rèn)可度來看，隨著創(chuàng)業(yè)者逐漸認(rèn)可創(chuàng)業(yè)價值，將促進理解并探索創(chuàng)業(yè)過程，進而使創(chuàng)業(yè)者的能力、偏好鎖定在企業(yè)中，因而花費大量時間投身于創(chuàng)業(yè)過程，開發(fā)有價值的創(chuàng)業(yè)機會，獲取恰當(dāng)?shù)馁Y源，推動其堅持創(chuàng)業(yè)。

四、案例分析

1.研究結(jié)論

三度彩繪雖然成立不到四年，但卻成功走出校園，同時也是為數(shù)不多負責(zé)人畢業(yè)后選擇繼續(xù)創(chuàng)業(yè)的企業(yè)。因此以其為研究對象，討論大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)如何構(gòu)建關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者堅持創(chuàng)業(yè)行為具有指導(dǎo)性作用。

通過上一節(jié)的案例分析發(fā)現(xiàn)，第一，隨著企業(yè)的成長，結(jié)構(gòu)嵌入不斷變化。創(chuàng)建期，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)規(guī)模小、多樣性低。由于剛開始創(chuàng)業(yè)且身份是大學(xué)生，因此企業(yè)資源局限性較高，多圍繞熟悉的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)成員進行業(yè)務(wù)往來。隨著企業(yè)的發(fā)展，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)規(guī)模逐漸擴大，多樣性也將增加。為了企業(yè)能夠更好的發(fā)展，創(chuàng)業(yè)者開始積極與外界建立聯(lián)系，以期獲得更多的資源。當(dāng)關(guān)系規(guī)模逐步擴大時，創(chuàng)業(yè)者將認(rèn)識到關(guān)系規(guī)模和多樣性擴大帶來的優(yōu)勢。如此反復(fù)，最后在轉(zhuǎn)型期，創(chuàng)業(yè)者逐漸清晰了自己的職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展方向。因此在關(guān)系規(guī)模和多樣性都達到一定規(guī)模后，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者在畢業(yè)后將會繼續(xù)創(chuàng)業(yè)。第二，隨著企業(yè)的成長，關(guān)系嵌入逐漸從強關(guān)系發(fā)展到強弱關(guān)系并存。雖然學(xué)者們一直對企業(yè)發(fā)展中強弱關(guān)系誰更有利存在爭議。但是通過案例企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)發(fā)展過程中弱關(guān)系成員不斷增加，可見弱關(guān)系成員的增加對大學(xué)生堅持創(chuàng)業(yè)具有一定推動作用。第三，隨著企業(yè)的成長，創(chuàng)業(yè)者與網(wǎng)絡(luò)成員共同愿景行動程度逐漸上升。認(rèn)知趨同一方面能夠推動團隊在企業(yè)發(fā)展遇到困難后可以共同努力尋找解決方法，另一方面使創(chuàng)業(yè)者從團隊成員中獲得企業(yè)發(fā)展所需資源與建議，推動創(chuàng)業(yè)者堅持創(chuàng)業(yè)。與此同時，創(chuàng)業(yè)者對創(chuàng)業(yè)活動價值的認(rèn)可度也逐漸上升。只有創(chuàng)業(yè)者逐漸認(rèn)同創(chuàng)業(yè)活動，不斷的學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)知識，積累相關(guān)技能，才能夠?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)業(yè)活動的持續(xù)。

2.研究不足與啟示

至今對創(chuàng)業(yè)堅持行為的研究并不充分，而在關(guān)系社會的背景下，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的利用對創(chuàng)業(yè)初期的堅持行為起著決定性作用。因此基于本文研究對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提出以下兩點建議。第一，勇敢的邁出創(chuàng)業(yè)的第一步，剛開始創(chuàng)業(yè)時可以積極利用身邊資源，并適當(dāng)拓展人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。隨著創(chuàng)業(yè)的逐漸深入，不要固步自封，而應(yīng)立足關(guān)系網(wǎng)絡(luò)思考企業(yè)的目標(biāo)市場和客戶。第二，隨著企業(yè)的發(fā)展需逐漸對創(chuàng)業(yè)活動形成自己的思考與想法，并不斷培養(yǎng)對創(chuàng)業(yè)的興趣。同時創(chuàng)業(yè)者與關(guān)系網(wǎng)絡(luò)成員應(yīng)保持高信任和理解程度。

盡管本文以較完整的結(jié)構(gòu)嵌入、關(guān)系嵌入、認(rèn)知嵌入三維度對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)演變過程進行了描述。但是仍然存在以下不足。第一，雖然選取的案例具有典型性，但是由于是單案例分析，因此結(jié)論不具有普適性。第二，未對三嵌入關(guān)系之間的互動關(guān)系進行闡釋。未來可以在基于多案例研究的基礎(chǔ)上，對三嵌入關(guān)系維度的內(nèi)在互動關(guān)系進行描述。

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