李莉娟

摘? ? 要：隨著泰國電商不斷擴(kuò)展，已經(jīng)成為泰國經(jīng)濟(jì)中作用日益重要。然而，電商的發(fā)展對中小企業(yè)有產(chǎn)生了影響，近年來，泰國電商市場競爭日趨激烈。本文對泰國電商發(fā)展趨勢對中小企業(yè)的影響進(jìn)行分析，為相關(guān)企業(yè)提供參考依據(jù)。

關(guān)鍵詞：泰國電商;發(fā)展趨勢;中小企業(yè)

泰國電商發(fā)展現(xiàn)狀

泰國電商發(fā)展較晚，電商主要依賴于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，具體泰國的互聯(lián)網(wǎng)歷程始于 1987 年，泰國國家電子和計(jì)算機(jī)技術(shù)中心（NECTEC）創(chuàng)辦《大學(xué)之間的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)》并成功發(fā)送泰國歷史上第一封電子郵件，是互聯(lián)網(wǎng)史上重要的起步。

2005 年泰國電商開始起步，由于電商依賴著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，泰國政府為促進(jìn)電商發(fā)展的，提高互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，并且為了讓泰國出口商、特別是中小企業(yè)能給外國客戶呈現(xiàn)自己的商品，加強(qiáng)與國外客戶的聯(lián)系，泰國政府創(chuàng)建了免費(fèi)網(wǎng)站提供企業(yè)使用。泰國電商市場規(guī)模不是很大，但發(fā)展迅速，成為東南亞地區(qū)電商發(fā)展最快的市場之一。

根據(jù)泰國電子商務(wù)協(xié)會統(tǒng)計(jì)，2005 年泰國電子商務(wù)的規(guī)模只值 401.68 億元，到了 2018年泰國電商爆發(fā)增長，市場市值已達(dá) 6000 億元（約 3 萬億泰銖），隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展、以及泰國不斷推出促進(jìn)政策，加上泰國旅游業(yè)的發(fā)展和工資的上漲，使得泰國民眾的消費(fèi)意愿提高，電商市場也呈現(xiàn)出較好的增長態(tài)勢。

泰國電商模式

主要分為3 大模式：

一、B2C（Business-to-Consumer）指商家對客戶直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)， 這種形式的電商一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動。

二、B2B（Business-to-Business）指商家對商家在電商交易（或企業(yè)、公司），使用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，完成商務(wù)交易的過程。

三、B2G（Business-to-Government）指企業(yè)對政府，指企業(yè)對政府的電子政務(wù)體系，主要是企業(yè)從政府獲得訂單合同，其實(shí)際應(yīng)用為政府電子采購。

泰國電商平臺

主要有三大平臺：

一、LAZADA平臺占據(jù)泰國電商市場最大份額，2018年3月流量估算6330萬，LAZADA 是泰國跨境電商先行者，于2011年由德國電商孵化器創(chuàng)立， 然后在 2016年中國阿里巴巴集團(tuán)宣布投資10億美元收購LAZADA并控股，然后2017年增持投資10億美元其股權(quán)至83%，2018年 3月又宣布追加投資20億美元，現(xiàn)在阿里巴巴投資額總計(jì)將達(dá)到40億美元。

二、Shopee平臺占據(jù)第二市場份額，2018年3月流量估算1700萬，Shopee于2015年由新加坡 Garena? 創(chuàng)立，然后于2017年騰訊投資Garena? 融資5.5億美元，Shopee在泰國屬于非常重要的電商之一。

三、JD CENTRAL 平臺 ，是京東集團(tuán)與泰國尚泰集團(tuán)（Central Group）一起打造的泰國線上零售平臺，投資金額為5億美元成立一家電商與財(cái)經(jīng)技術(shù)的合資公司。JD CENTRAL于2018年9月28日上線運(yùn)營。采用與京東在中國類似的自營和第三方結(jié)合的銷售模式。

泰國電子商務(wù)購物普及率

根據(jù)國家貿(mào)易價(jià)值調(diào)查表明，2018年泰國電子商務(wù)網(wǎng)購用戶總數(shù)達(dá)4，500萬人，占泰國總?cè)丝?4.5%，泰國電子商務(wù)網(wǎng)購用戶年輕大部分是年輕人。年齡在15-19歲占76%，20-29歲占52%以及30-39歲的人占34%。電商網(wǎng)購品種主要分為服飾，母嬰用品，家居用品，及電子商品。

支付方式

泰國電子商務(wù)支付方式現(xiàn)金仍占主流，泰國大眾消費(fèi)者在線上購物時(shí)偏愛現(xiàn)金支付。

因?yàn)樘﹪癖妼€人財(cái)產(chǎn)安全及信息泄漏的擔(dān)憂。針對移動支付和非現(xiàn)金支付的研究表明，82%的泰國民眾認(rèn)為在移動支付和非現(xiàn)金支付方面，安全性比便利性更為重要。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，智能手機(jī)使用普及率，消費(fèi)者對于支付方式便捷的需求漸增。根據(jù)泰國銀行2018年第三季度支付交易報(bào)告 ，2018年電子支付交易總計(jì)14.64億筆交易，價(jià)值92萬億泰銖，增長35%。許多電子支付平臺會與當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)關(guān)系公司結(jié)成聯(lián)盟，提供電子支付方式。其中，京東金融與泰國本地的尚泰集團(tuán)合作成立合資公司，電子支付將是首先落地的核心業(yè)務(wù)，而關(guān)鍵之一在于適應(yīng)泰國嚴(yán)格的監(jiān)管體系，獲得相應(yīng)的經(jīng)營批準(zhǔn)。

泰國物流

隨著電商業(yè)務(wù)的擴(kuò)展也增加了對物流服務(wù)的需求。根據(jù)國際貿(mào)易促進(jìn)部的一份報(bào)告，物流市場的市場價(jià)值不少于280億泰銖，并以每年10-20%的速度增長。

泰國位于東南亞地區(qū)的中心位置，具有發(fā)展成為東盟物流中心的優(yōu)勢，政府為了促進(jìn)泰國物流的發(fā)展，從2015年底開始，不斷推出物流基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目，支出金額將達(dá)到180億美元。

泰國電商發(fā)展對中小企業(yè)的影響

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)達(dá)，泰國電商市場屬于新經(jīng)營模式，在電商發(fā)展的初期當(dāng)中 ，對中小企業(yè)產(chǎn)生了影響，在運(yùn)營方面，企業(yè)主更容易與客戶相互接觸，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使得跨國行銷及交易阻礙降低，輕易達(dá)成銷售全球化的目標(biāo)。這對中小企業(yè)創(chuàng)造更多的商機(jī)。

除了對企業(yè)的商機(jī)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達(dá)對中小企業(yè)也有不利影響，因?yàn)橄M(fèi)者可以在網(wǎng)上輕易取得商品價(jià)格信息，有更多的選擇，能做出有利的決定。導(dǎo)致中小企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)大，競爭對象也相當(dāng)增加。同時(shí)，產(chǎn)品的生命周期也會因?yàn)樵O(shè)計(jì)、制造和物流系統(tǒng)的改變而有重大改變，在隨時(shí)有多樣產(chǎn)品供應(yīng)的情況下，導(dǎo)致中小企業(yè)面臨競爭的壓力加大。

因此，中小型企業(yè)在電商互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展經(jīng)營中，必須根據(jù)市場營銷進(jìn)行調(diào)整，研究消費(fèi)者行為，選擇適合目標(biāo)受眾的產(chǎn)品，包括提高產(chǎn)品物流和支付系統(tǒng)效率，應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展和消費(fèi)者行為的變化，為了能夠成功擴(kuò)大業(yè)務(wù)。

結(jié)論：

近年來，隨著世界電商的發(fā)展速度越來越快，作為一種新形式的國際貿(mào)易，它在社會經(jīng)濟(jì)中作用日益重要。泰國作為電商的新興市場，目前還處于發(fā)展初期，但泰國作為東南亞的經(jīng)濟(jì)中心，其互聯(lián)網(wǎng)也相對發(fā)達(dá)，具備很大的潛力，泰國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級也具有重要的作用。

在泰國電商業(yè)務(wù)發(fā)展競爭激烈中，為了擴(kuò)大市場及提高技術(shù)，泰國需要增加對物流和基礎(chǔ)設(shè)施的投資，盡管目前投資已經(jīng)很高，但是仍然在瓶頸中還是存在不少的問題。

另外，對泰國電商業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的一個重要因素是消費(fèi)者對電商平臺與交易業(yè)務(wù)的信任，這是一個重要因素，它將導(dǎo)致從起到未來5年內(nèi)泰國的電商市場，將增長更高，當(dāng)然還有更多的發(fā)展。關(guān)鍵是要加快各種基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展與業(yè)務(wù)增長保持一致。